Θα είχατε συγχωρεθεί αν σκεφτήκατε ότι έπρεπε να σχεδιάζετε τους ιστοτόπους των πελατών σας να είναι γρήγοροι όλη την ώρα. Μετά από όλα, στις σύγχρονες βέλτιστες πρακτικές του UX, ένας ιστότοπος πρέπει να είναι γρήγορος για να μειώσει το ποσοστό εγκατάλειψης, να κρατήσει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σε επαφή και να τους κρατήσει πίσω.
Οι χρήστες δεν τους αρέσουν οι αργές τοποθεσίες επειδή όλοι συνηθίζουν να γίνονται ταχύτερα στον ιστό. Εάν πρέπει να περιμένουν πέντε δευτερόλεπτα για να φορτωθεί ένας ιστότοπος ειδήσεων, αλλά ένας συγκρίσιμος ιστότοπος ειδήσεων θα φορτώσει σελίδες σε μόλις δύο δευτερόλεπτα, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι ο γρηγορότερος ιστότοπος θα αποκτήσει τους επισκέπτες.
Για την ... τοποθεσία σας για να ευχαριστήσετε τους επισκέπτες ... δεν χρειάζεται να είναι γρήγορος, απλά πρέπει να νιώσετε γρήγορα
Ωστόσο, μια πολύ περίεργη πτυχή του σχεδιασμού ιστοσελίδων είναι ότι η αντίληψη είναι πραγματικότητα. Για τον ιστότοπο του πελάτη σας για να παρακαλώ τους επισκέπτες και να τους κρατήσει, δεν χρειάζεται να είναι γρήγορος, απλά πρέπει να αισθάνεστε γρήγορα.
Η κατανόηση αυτής της διάκρισης μπορεί να σας δώσει τη δυνατότητα να σχεδιάσετε ιστότοπους με εξαιρετική UX και αφοσιωμένους επισκέπτες. Εδώ είναι πώς ...
Δεν είναι μόνο εγώ λέγοντας ότι οι γρήγοροι ιστότοποι είναι εξαιρετικά επιθυμητοί - τα δεδομένα το λένε και εγώ. Ο Moz λέει αυτό μπορείτε να βελτιώσετε τα ποσοστά μετατροπής των ιστότοπων σχεδιάζετε για τους πελάτες σας, αν τα κάνετε γρήγορα.
Περιπτωσιολογικές μελέτες το αντέχουν: Κινητές ιστοσελίδες που είναι μόλις ένα δευτερόλεπτο πιο γρήγορα από ό, τι άλλες σελίδες δείτε αύξηση 27% στις τιμές μετατροπής τους . Αυτό μπορεί να είναι τεράστιο από την άποψη των πωλήσεων!
Είναι σαφές ότι, όταν οι τοποθεσίες είναι ταχύτερες, οι επισκέπτες παραμένουν πιο κοντά, γίνονται πιο αφοσιωμένοι στο περιεχόμενό σας και στη συνέχεια μετατρέπονται σε υψηλότερες τιμές.
Αυτό που έχει σημασία είναι η εμπειρία του επισκέπτη, η οποία εξαρτάται από την αντίληψή τους
Αλλά οι επισκέπτες δεν κάθονται στις οθόνες τους με ένα χρονόμετρο που ελέγχει την ταχύτητα της σελίδας προορισμού σας, κανείς αλλά εσείς δεν μετρά την πραγματική ταχύτητα του site σας. Αυτό που έχει σημασία είναι η εμπειρία του επισκέπτη, η οποία εξαρτάται από την αντίληψή τους.
Τι είναι μια οθόνη σκελετού; Μια οθόνη σκελετού είναι μια κενή ιστοσελίδα που σταδιακά γεμίζει με περιεχόμενο καθώς τελειώνει η φόρτωση της σελίδας. Οι οθόνες σκελετού αποτελούν μια έξυπνη και αποτελεσματική εναλλακτική λύση σε τεχνικές όπως ράβδοι προόδου ή κλώστες, οι οποίες δοκιμές δείχνουν ότι δημιουργούν μια αντίληψη για αργό φορτίο σελίδας.
Ο διευθυντής προϊόντων της Google, Luke Wroblewski, διεξήγαγε μια μελέτη περίπτωσης όπου χρησιμοποίησε κλώστες για τη διασύνδεση μιας εγγενούς εφαρμογής ότι εργάστηκε. Κάθε φορά που φορτώθηκε μια σελίδα, οι χρήστες τους υποδέχτηκαν με τους κλώστες, οι οποίοι εμφάνισαν πρόοδο φόρτωσης. Το αποτέλεσμα ήταν ότι οι χρήστες πίστευαν ότι η εφαρμογή ήταν στην πραγματικότητα πιο αργή από τις προηγούμενες εκδόσεις.
Αυτό μπορεί να εξηγηθεί από το γεγονός ότι οι ράβδοι προόδου και οι κλώστες καλούν την προσοχή των χρηστών στη διαδικασία φόρτωσης - γεγονός που δημιουργεί μια αντίληψη της βραδύτητας.
Από την άλλη πλευρά, οι τεχνικές όπως οι οθόνες σκελετού προσελκύουν την προσοχή των χρηστών στο γεγονός ότι η σελίδα βαθμιαία γεμίζει με περιεχόμενο και ως εκ τούτου δείχνει πραγματική πρόοδο. Με την εστίαση στην πραγματική πρόοδο, αντί για το χρόνο αναμονής, οι οθόνες σκελετών κάνουν τους επισκέπτες και τους χρήστες σας να αισθάνονται ότι ο ιστότοπός σας είναι ταχύτερος ήδη.
Τα χρώματα έχουν επίσης μεγάλη επίδραση στην αντίληψη της ταχύτητας του ιστότοπού σας στους επισκέπτες σας. Μπορείτε να κάνετε τους χρήστες σας να πιστεύουν ότι ο ιστότοπός σας φορτώνεται αρκετά γρήγορα με βάση το χρώμα που επιλέγετε όταν φορτώνεται η σελίδα. Επιλέξτε ένα χαλαρωτικό χρώμα και οι χρήστες σας θεωρούν ότι ο ιστότοπός σας είναι πραγματικά πιο γρήγορος από ό, τι είναι.
Σύμφωνα με το περιοδικό Journal of Marketing Research (μέσω της Adobe), αν θέλετε να κάνετε το χρόνο φόρτωσης σελίδας πιο γρήγορο χρησιμοποιήστε το μπλε χρώμα στη σελίδα, ενώ συμβαίνει μια λήψη.
Υπάρχουν επίσης και άλλες διαστάσεις στο χρώμα, όπως χρωματισμός και φωτεινότητα. Ο πρώτος είναι ο κορεσμός ή η χρώση του χρώματος, ενώ ο τελευταίος είναι η απόχρωση που φαίνεται να έχει ένα χρώμα.
η φωτεινότητα ... έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην ... αντίληψη των χρηστών για την ταχύτητα του χώρου
Οι έρευνες δείχνουν ότι τα χρώματα χαμηλού χρώματος (εκείνα που είναι πιο υποτονικά) χαλαρώνουν τους χρήστες και ως εκ τούτου καθιστούν τους να αντιλαμβάνονται έναν τόπο όσο πιο γρήγορα. Από την πλευρά της φωτεινότητας, τα χρώματα υψηλής αξίας εμφανίζονται σαν να έχουν αναμιχθεί με λευκό. γενικά αποκαλούμε αυτά τα παστέλ. Αυτά τα χρώματα υψηλής αξίας παράγουν πιο χαλαρά συναισθήματα στους χρήστες σας, βοηθώντας έτσι την αντίληψη του ιστότοπού σας τόσο γρήγορα.
Στην πραγματικότητα, η φωτεινότητα είναι ο παράγοντας που έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στη βελτίωση της αντίληψης των χρηστών σχετικά με την ταχύτητα του χώρου.
Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι η έρευνα δείχνει επίσης ότι οι πιο χαλαροί χρήστες γενικά παρέχουν πιο θετικά αποτελέσματα για ιστότοπους, όπως περισσότερες μετατροπές, συμπαθήματα και μετοχές.
Με απλά λόγια, ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε την πρόσκληση για δράση στη σελίδα σας μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες σας αντιλαμβάνονται την ταχύτητα του ιστότοπού σας. Για παράδειγμα, αν η έκκλησή σας για δράση είναι θαμμένη κάτω από μια μακρά σελίδα προσγείωσης ή πώλησης, τόσο μικρή και δύσκολη για να διαβάσετε ότι χρειάζεται κάποιος χρόνος για να την βρει ή δεν υποστηρίζεται άψογα από την αρχιτεκτονική των πληροφοριών στη σελίδα, τότε θα χρειαστούν περισσότεροι άνθρωποι για να το βρουν.
Όταν οι επισκέπτες χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να δουν την έκκλησή σας για δράση, τότε σίγουρα μπορεί να αισθανθεί ότι ο ιστότοπός σας είναι πιο αργός από ό, τι είναι. Μετά από όλα, βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια του χρήστη, προσγειώνονται στη σελίδα σας και προσπαθούν να κατανοήσουν το στόχο της εν λόγω σελίδας. Όταν δεν δουν αμέσως το κουμπί πρόσκλησης για δράση, πρόκειται να τους συγχέουν και να τους πάρουν λίγο χρόνο για να καταλάβουν τι συμβαίνει, γεγονός που συμβάλλει στη μεγάλη βαρύτητα ενός πιο αργού χώρου.
Επομένως, όταν σχεδιάζετε μια πρόσκληση για δράση για μια σελίδα, ενσωματώστε την αδιάκοπα ως μέρος του στοιχείου της κύριας σελίδας. Για παράδειγμα, Είδος ξύλινης βάρκας κάνει αυτό καλά στη σελίδα ενοικιάσεων αυτοκινήτων. Με μια ματιά, οι χρήστες μπορούν να πούμε ότι η πρόσκληση της δράσης της σελίδας (το κουμπί αναζήτησης) αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του στοιχείου της κύριας σελίδας, που είναι η γραμμή αναζήτησης για ενοικιάσεις αυτοκινήτων. Ως αποτέλεσμα, είναι σε θέση να κατανοήσουν γρήγορα το όλο σημείο και τον σκοπό του ιστότοπου.
Οι σχεδιαστές πρέπει πάντα να ακολουθούν τον κύριο κανόνα στον σχεδιασμό ιστοσελίδων: Σχεδιασμός για εμπειρία χρήστη. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να το κάνετε αυτό είναι να σχεδιάσετε την ταχύτητα του τόπου, αλλά, γνωρίζοντας την ψυχολογία και τη συμπεριφορά των επισκεπτών σας, μπορείτε επίσης να σχεδιάσετε τον ιστότοπό σας για να αισθάνεστε απλά γρήγορα σε αντίθεση με την πραγματικότητα που είναι απίστευτα γρήγορη.
Μη αντιμετωπίζετε αυτό ως εναλλακτική λύση για την οικοδόμηση ενός γρήγορου χώρου. Ενώ ένας γρήγορος ιστότοπος μπορεί να γίνει για να νιώθει αργός, είναι πολύ πιο εύκολο να κάνετε έναν ιστότοπο να αισθάνεται γρήγορα αν είναι στην πραγματικότητα. Τελικά, αυτό που έχει σημασία είναι η αντίληψη του χρήστη.