Η αντίληψη είναι τα πάντα! Πολλά διάσημα δημιουργικά μεγάλωσαν στη φήμη, επειδή οι άνθρωποι γνώριζαν γι ' αυτούς, περισσότερο από το έργο τους. Θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα persona του εαυτού σας που είναι μεγαλύτερο από τη ζωή; Μήπως αυτό οδηγεί σε υψηλότερες αμοιβές ή φοβάται ότι έχετε εντοπίσει υψηλότερα τέλη; Πώς αντιμετωπίζετε τους πελάτες που σας ανέβαζαν σε υψηλότερα ύψη από ό, τι έχετε αυξήσει τη δική σας αξία;
Είχα ένα αφεντικό που μου είπε ότι όταν ξεκίνησε την επιχείρηση εκατομμυρίων δολαρίων της, έμαθε ότι τα χαρτικά της, τα χαρτιά κλπ. Ήταν τα καλύτερα αποθέματα, εκτυπώσεις και σχέδια που θα μπορούσε να πάρει. Είπε ότι πώλησε την εταιρεία της σε προοπτικές προτού να έχει ανοίξει ποτέ το γραφείο της. Χωρίς να χτυπάτε, πρέπει να πουλάτε τον εαυτό σας σε έναν υποψήφιο πελάτη, έτσι ώστε να αισθάνονται ότι είναι τυχεροί που σας έχουν σχεδιαστή.
Όλοι γνωρίζουμε τον τύπο του πελάτη που θέλει τα πάντα για τίποτα. Κάνουν κουραστικές υποσχέσεις, απειλές και προσβολές να βάλουν τους σχεδιαστές στη θέση τους. Θέλουν να κάνουν τον σχεδιαστή να αισθάνεται τόσο χαμηλό όσο βρωμιά, ελπίζοντας ότι ο σχεδιαστής θα δουλέψει δωρεάν ή πολύ λίγο. Διαμαρτύρονται για αυτούς τους τύπους πελατών, αλλά δεν κάνουν τίποτα για να διορθώσουν τη συμπεριφορά τους. Ήρθε η ώρα να πατήσετε ή να σταματήσετε!
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να καταλάβετε είναι ότι υπάρχει μια διαφορά μεταξύ της κατοχής της εμπιστοσύνης για την ανύψωση του εαυτού σας στα μάτια του πελάτη και της ύπαρξης ενός σάκου για τους άλλους γύρω σας. Πολύ συχνά, οι σχεδιαστές χτυπούν ο ένας τον άλλον. Οι περισσότεροι σχεδιαστές, αν όχι όλοι, φέρνουν φόβο ότι οι συνομήλικοί τους δεν θα σεβαστούν το έργο τους. Η αλήθεια είναι: έχει σημασία μόνο τι ο πελάτης και εσείς σκέφτεστε για την εργασία σας.
Στο σχολείο τέχνης, όπου οι εκπαιδευτικοί τοποθετούν την εργασία σας στον τοίχο για κριτική, επιτρέποντας σε κάθε μέλος της τάξης να απολαμβάνει τον ήχο των δικών τους φωνών, το μάθημα δεν είναι να βλέπεις τι έκανες λάθος ... ή σωστά. Οι κριτικές της κατηγορίας είναι να σας διδάξουν πώς να ακούσετε κριτική από το έργο σας από άλλους. Δεν ξέρουμε ότι κάθε μαθητής της τάξης σας θα το κάνει στον δημιουργικό τομέα. Σε ορισμένα σχολεία, το ποσοστό των πτυχιούχων που βρίσκουν εργασία στον τομέα σπουδών τους είναι μόλις 12%, γιατί γιατί το 88% των κριτικών θα σήμαινε κάτι για εσάς;
Οι σχολικές σχολές τέχνης είναι άθλια μαθήματα. Δεν πρέπει να είναι για σας μαθαίνοντας να κάνετε κριτική, αλλά για να μάθετε πώς υπερασπίζεστε τις αποφάσεις σχεδιασμού σας και πώς να πείσετε τους πελάτες που έχετε κάνει τις σωστές.
Πάντα έμεινα έκπληκτος για το ποσό των επαγγελματιών που ζητούν από άλλους σχεδιαστές τι σκέφτονται την ικανότητα σχεδιασμού τους. Η γρήγορη και έντονη απάντησή μου, όταν μου ζητηθεί να κοιτάξω το χαρτοφυλάκιο κάποιου, είναι να τους ρωτήσω τι σκέφτονται για το έργο τους. Αν λένε ότι δεν γνωρίζουν ή δεν είναι σίγουροι για τις αποφάσεις τους, δεν θα το κάνουν ποτέ στον δημιουργικό τομέα μέχρι να αναπτύξουν ζευγάρι και να βρουν εμπιστοσύνη στην ικανότητά τους να αγαπούν τις δικές τους αποφάσεις σχεδιασμού.
Υπάρχουν πολυάριθμες αυτοσυγκρασιακές ομάδες στο Facebook, στο LinkedIn και στις τοποθεσίες όπως το Dribbble, όπου αυτοί οι "σχεδιαστές" πηγαίνουν για επιβεβαίωση - συνήθως από άλλους σχεδιαστές που έχουν χρόνο στα χέρια τους επειδή δεν είναι απασχολημένοι με δική τους δουλειά.
Εάν ρωτήσετε δέκα σχεδιαστές για το τι σχεδιάζουν, θα λάβετε δέκα διαφορετικές απόψεις για το τι κάνατε λάθος. Το μόνο πράγμα που κάνατε λάθος ήταν να ζητήσετε από άλλους σχεδιαστές τις υποκειμενικές τους απόψεις. Δεν είναι ότι κάνουν λάθος, απλά δεν είναι σωστοί. Δεν ήταν εκεί με τον πελάτη, δεν άκουσαν τη δημιουργική σύντομη παρουσίαση και δεν γνώριζαν τις αλλαγές που ήθελε ο πελάτης. Δεν είναι επίσης αυτοί που υπογράφουν τους ελέγχους σας. Τελικά, γιατί ποτέ δεν θα ξέρετε τι θα σκεφτεί ο πελάτης μέχρι να σας το δείξει.
Αν είστε απασχολημένοι με την έγκριση άλλων σχεδιαστών, πώς μπορείτε να είστε αρκετά βέβαιοι για να ζητήσετε την έγκριση ενός πελάτη;
Λατρεύω την ιστορία ενός τοπικού σχεδιαστή που εξειδικεύεται στον σχεδιασμό ακινήτων. Δημιούργησε πρότυπα για τους κτηματομεσίτες για να παραγγείλει φύλλα πωλήσεων για κάθε νέα λίστα ακινήτων και έκανε ένα μεγάλο, έξι-αριθμητικό μισθό. Η οικογένειά του απόλαυσε μια καλή ζωή, έβαλε χρήματα μακριά και έσωσε για το ταμείο του παιδιού του. Ένιωθε επίσης ότι δεν ήταν "αληθινός σχεδιαστής" επειδή άλλοι σχεδιαστές έκαναν τη διασκέδαση του έργου του.
Οι σχεδιαστές που αποφάσισαν την ειδικότητά του ήταν πάντα άνεργοι, διαμαρτυρήθηκαν για την έλλειψη εργασίας, αλλά με κάποιο τρόπο αισθάνθηκαν ότι ήταν καλύτεροι από αυτόν τον άνθρωπο. και οι απόψεις τους τον οδήγησαν τρελό. Δεν έπρεπε να έχει φροντίσει ότι οι άλλοι είχαν κάποιο περίεργο πρότυπο για το τι πρέπει να είναι ο σχεδιαστής. Μέρος του προτύπου τους ήταν να μην μπορούν να βρουν εργασία ή να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους.
Εάν δεν είστε βέβαιοι με τη δική σας ικανότητα σχεδιασμού, πρέπει να ανακαλύψετε γιατί. Δεν είστε ευχαριστημένοι με τον τελικό σχεδιασμό όταν αφήνετε τις δικές σας αποφάσεις; Οι αλλαγές των πελατών σας σάς έρχονται σε μια αναποφασιστική κατάθλιψη;
Όταν πρόκειται να παρουσιάσετε προκαταρκτικά σκίτσα σε έναν πελάτη, παρατηρείτε το χειρότερο, ελπίζοντας ότι δεν θα ληφθεί; Στη συνέχεια, να απαλλαγούμε από αυτό! Αν μόνο δύο σκίτσα είναι συναρπαστικά για σας από τα τρία, τότε παρουσιάζετε δύο σκίτσα. Εάν ο πελάτης ρωτήσει γιατί δεν υπάρχουν περισσότερα, πείτε ότι αυτά τα δύο είναι οι ισχυρότερες έννοιες που θα λύσουν τη λύση σχεδιασμού. Αν θέλουν να δουν περισσότερα, να τους πείτε γιατί οι λύσεις που παρουσιάζονται δεν λύουν το πρόβλημα. Επιβεβαιώστε τον επαγγελματισμό σας και μην τοποθετείτε τον εαυτό σας ως σκλάβος σχεδιασμού.
Όταν αφήνετε το μέρος σας περισσότερο ανησυχούν για το τι σκέφτονται άλλοι σχεδιαστές και εστιάζουν σε αυτό που σας αρέσει για την εργασία σας, θα βρείτε τους δημιουργικούς σας χυμούς που ρέουν ελεύθερα. Αυτό θα καταλήξει ευχάριστα στους πελάτες σας. Έγκριση του έργου, έλεγχος παραλαβής, επιτυχής σχεδιασμός! Αυτό είναι όλο που πρέπει να είστε ένας σπουδαίος σχεδιαστής.
Επιστρέφοντας στην αντίληψη, είναι περίεργο ο τρόπος σκέψης ορισμένων πελατών. Σε μία από τις εταιρικές μου εργασίες, ο επικεφαλής του δημιουργικού τμήματος είπε σε όλους τους ελεύθερους επαγγελματίες ότι έπρεπε να χαρακτηριστούν ως ένα μεγάλο στούντιο και όχι μόνο ως Jane Doe Design. Απαιτούσαν ένα όνομα στούντιο που έμοιαζε να φαίνεται ότι η εταιρεία είχε να κάνει με μεγάλα, πολυκατοικιακά στούντιο. Ναι, ήταν γελοίο γιατί αυτό θα άφηνε έξω τη Milton Glaser Design και άλλες γνωστές εταιρίες σχεδιασμού, αλλά η αντίληψη ήταν αυτό που κέρδισε.
Τώρα πρέπει να σκεφτείτε μεγάλο. Όσο περίεργο μπορεί να ακούγεται, ο ταύρος τρελός κάνει τον κόσμο να περνάει γύρω. Λοιπόν, ίσως δεν είναι τόσο περίεργο, οπότε γιατί να μην ενταχθείτε στην κοινωνία και να διαφημίσετε τον εαυτό σας; Δεν σου λέω να ψεύδεις και να εξαπατάς. Σας λέω να αρχίσετε να εστιάζετε στα θετικά πράγματα για τον εαυτό σας και όχι στα αρνητικά πράγματα που σας κρατούν κάτω.
Όπως και το μάθημα από το πρώην αφεντικό μου που ορίστηκε ως επαγγελματίας προτού να αρχίσει ακόμη και να δουλεύει, πρέπει να πετάξετε επιτυχία. Αυτό ισχύει για τη δικτύωση και τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζετε τον εαυτό σας και το εμπορικό σήμα σας, τον τρόπο με τον οποίο μιλάτε στους ανθρώπους. Η ταπεινή, αλλά σίγουρη είναι το κλειδί. Σχεδόν, όπως είπε ο παλιός μου προϊστάμενος, σαν να μην νοιάζεται αν γίνονται πελάτης σας ή όχι.
Το παλιό μου αφεντικό θα έπαιρνε πραγματικά ανθρώπους από το γραφείο της, και ήμουν πάντα έκπληκτος που θα επέστρεφαν, ζητώντας να την αντιμετωπίσει. Ήταν πολύ ταλαντούχος και έδειξε. Υπάρχει επίσης η ανθρώπινη απάντηση να θέλει αυτό που δεν μπορείς να έχεις.
Μερικοί από τους μεγαλύτερους πελάτες μου ήταν άνθρωποι που με πλησίασαν με προσφορές για μένα να κάνω freebies ή να φτιάξω φθηνά. Ήταν οι ευγενικοί τρόποι και η επιμονή μου που δεν μπορούσα να εργαστώ φτηνά, που με έκανε να είμαι ένας από τους υψηλότερους αμειβόμενους freelancers μεταξύ των συνομηλίκων μου. Όταν η υψηλότερη αμοιβή δεν ήταν διαθέσιμη, διαπραγματευόμουν λιγότερη εργασία, όπως μια παρουσίαση ιδέας και περιορισμένες αλλαγές. Όλος ο καιρός, έχοντας ένα δροσερό εξωτερικό μέρος, έπεφτε σε μια μεγάλη επίθεση πανικού στο εσωτερικό. Όταν αυτό δεν εμφανίζεται στο εξωτερικό, οι άνθρωποι, όπως είναι σκληροί, μπορεί να αποφασίσουν ότι το πόκερ σου είναι αρκετό για να τους πείσει ότι δεν μπορείς να πιέσεις.
Είναι αλήθεια ότι υπάρχουν μερικοί άνθρωποι που προσφέρουν μόνο ελεύθερες ευκαιρίες εργασίας σε ελεύθερους επαγγελματίες, αλλά υπάρχουν εκείνοι που αποφασίζουν ότι θα πληρώσουν δίκαιο μισθό όταν αντιμετωπίσουν επαγγελματικά και πεπεισμένοι ότι αξίζετε την πληρωμή.
Εντυπωσιάστηκα με έναν μαθητή τέχνης που γνώρισα σε μια σχολή τέχνης Φοίνιξ, Αριζόνα, όπου ήμουν ομιλητής. Είχε το σπαθί, αλλά χωρίς τη στάση. Το χαρτοφυλάκιό της ήταν ακριβό και επαγγελματικό, σαν ένα βιβλίο και δεν ήταν ένα πονηρό δείγμα δειγμάτων που μόλις ρίχτηκαν μέσα. Τα ρούχα της ήταν πάντα καλά τοποθετημένα μαζί, τα χαρτιά της, τα χαρτικά και η ιστοσελίδα ήταν καθαρά και όμορφα και μίλησε με μια εμπιστοσύνη που με έκανε να πιστεύω ότι ήταν ένας μεγαλύτερος φοιτητής και όχι κάποιος από το γυμνάσιο. Ήταν ξεχωριστή από τους άλλους φοιτητές και προφανώς δεν με νοιάζει. Έχει στο στόχο της την επιτυχία της. Είναι πολύ σπάνιο παράδειγμα ενός μαθητή της τέχνης που το έχει τόσο μαζί, αλλά δεν παίζει σε άλλους για να ανυψώσει τον εαυτό του.
Έχουμε παραμείνει φίλοι και με ενθουσιάζει η γρήγορη άνοδό της στην επιτυχία. Δεν ήμουν ο ίδιος τρόπος στην σχολή τέχνης. Χρειάστηκαν χρόνια και πολλά σκληρά και οδυνηρά μαθήματα για να βρω τη σωστή ισορροπία του εγώ και της στάσης. Εάν θα μπορούσα να συνοψίσω τα μαθήματα που έμαθα να αποδυναμώσω την επιτυχία, ακόμα και όταν οι καιροί είναι δύσκολες, όπως μπορούν να είναι για όλους μας, είναι οι εξής: