Χρέωση ανά ώρα Vs. Ανά έργο
Εάν είστε εταιρικός σχεδιαστής, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για πράγματα όπως το πώς να χρεώσετε τους πελάτες σας, καθώς πιθανότατα έχετε είτε μισθό είτε έχετε προκαθορισμένη ωριαία τιμή και κανονικό χρονοδιάγραμμα εργασίας.
Αλλά για τους ελεύθερους επαγγελματίες, η εξεύρεση του καλύτερου τρόπου χρέωσης των πελατών για εργασία που ολοκληρώνεται μπορεί να είναι ένας εφιάλτης. Μετά από όλα, θέλετε να χρεώνετε τους πελάτες σε δίκαιη τιμή, να κάνετε μια αξιοπρεπή διαβίωση και να έχετε αρκετή δουλειά ώστε να μην αγωνίζεστε να βρείτε το επόμενο έργο.
Στον κόσμο του web design, υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι που οι περισσότεροι σχεδιαστές χρεώνουν: ανά ώρα ή ανά έργο. Υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα για κάθε μέθοδο και υπάρχουν καταστάσεις όπου μία μέθοδος λειτουργεί καλύτερα από την άλλη.
Σε αυτό το άρθρο, παρουσιάσαμε μια επισκόπηση του τι είναι εμπλεκόμενο σε κάθε μέθοδο χρέωσης, καθώς και τι πρέπει να λάβετε υπόψη όταν επιλέγετε μια μέθοδο.
Φόρτιση από την ώρα
Η χρέωση μιας ωριαίας τιμής είναι απίστευτα κοινή στον κόσμο των ελεύθερων επαγγελματιών, τόσο για τους σχεδιαστές όσο και για άλλους επαγγελματίες.
Είναι ένας πολύ ευθεία τρόπος φόρτισης. Σας λέω ότι χρεώνω $ X ανά ώρα και είτε νομίζετε ότι είναι λογικό και συμφωνείτε να το πληρώσετε ή δεν το κάνετε και να βρείτε κάποιον που χρεώνει λιγότερο.
Πλεονεκτήματα στη φόρτιση από την ώρα
Όπως αναφέρθηκε, οι ωριαίες χρεώσεις είναι πολύ απλές. Μερικοί σχεδιαστές έχουν ένα κατ 'αποκοπή ωριαίο ποσοστό ανεξάρτητα από το είδος της δουλειάς τους. Άλλοι έχουν διαφορετικές ωριαίες τιμές για διαφορετικές λειτουργίες (σχεδιασμός, κωδικοποίηση, δοκιμές κ.λπ.).
Είναι εύκολο να καθορίσετε για τους πελάτες σας τι ακριβώς χρεώνετε και συχνά αισθάνονται ότι είναι ένας πιο διαφανής τρόπος επιχειρηματικής δραστηριότητας. Είναι επίσης μια μέθοδος που οι πελάτες χρησιμοποιούν για να ασχολούνται με, όπως αυτό είναι πιθανό πώς ο δικηγόρος τους, ο λογιστής και άλλοι επαγγελματίες χρεώνουν επίσης.
Μειονεκτήματα στη φόρτιση από την ώρα
Υπάρχουν μερικά διαφορετικά μειονεκτήματα για τη χρέωση μιας ωριαίας τιμής. Πρώτα απ 'όλα, εάν προετοιμάζετε εκτιμήσεις για τους πελάτες σας, μπορεί να αναστατωθούν εάν το έργο καταλήξει να διαρκέσει περισσότερο και επομένως κοστίζει περισσότερο από το αρχικό απόσπασμα. Είναι σημαντικό να καταστήσετε σαφές στους πελάτες σας ότι οι προτάσεις σας είναι εκτιμήσεις και ότι εάν απαιτείται πρόσθετη εργασία και χρόνος, θα τους χρεώσετε περισσότερο.
Ένα άλλο μειονέκτημα είναι ότι πολλοί πελάτες δεν καταλαβαίνουν γιατί οι σχεδιαστές χρεώνουν όσο κάνουν. Υπάρχουν τόνοι χαμηλού κόστους (και γενικά χαμηλής ποιότητας) "εταιρίες σχεδιασμού" έξω εκεί που χρεώνουν δίπλα σε τίποτα και βάζουν κατώτερη δουλειά. Οι πελάτες συχνά θα υπογράφουν με αυτούς τους σχεδιαστές πιστεύοντας ότι θα εξοικονομήσουν χρήματα, έως ότου ο σχεδιαστής ιστοσελίδων $ 20 / ώρα διαρκεί πέντε φορές περισσότερο για να κάνει τα πάντα από ό, τι ο σχεδιαστής χρεώνει $ 60 / ώρα. Δυστυχώς, υπάρχουν πελάτες εκεί έξω που δεν συνειδητοποιούν ότι η ενημέρωση μερικών φωτογραφιών σε έναν ιστότοπο δεν πρέπει να διαρκέσει οκτώ ώρες!
Οι πελάτες μπορούν να δουν την ωριαία σας ισοτιμία και την ωριαία τιμή άλλης επιχείρησης και να πάνε με εκείνο που είναι χαμηλότερο, ακόμα κι αν η συνολική τιμή του έργου μπορεί να καταλήξει στο ίδιο. Συχνά δεν λαμβάνουν υπόψη την προστιθέμενη αξία που προσφέρει ένας σχεδιαστής πάνω σε ένα άλλο. Και σε περιπτώσεις όπου οι σχεδιαστές βάζουν τα ποσοστά τους δημοσίως στον ιστότοπό τους, ορισμένοι δυνητικοί πελάτες μπορούν να περπατήσουν μακριά χωρίς να επικοινωνήσουν ποτέ μαζί σας, επειδή πιστεύουν ότι η ωριαία σας ισοτιμία είναι εκτός του προϋπολογισμού τους.
Εάν δεν είστε απίστευτα οργανωμένοι, η χρέωση ανά ώρα μπορεί επίσης να είναι ένας εφιάλτης διοικητικής μέριμνας. Εάν χρεώνετε μια ωριαία χρέωση, πρέπει να παρακολουθείτε πόσα ωράρια εργάζεστε σε κάθε έργο. Και αν χρεώνεις διαφορετικές τιμές για διαφορετικά είδη δουλειάς, πρέπει να καταρρεύσεις όχι μόνο από το έργο αλλά από την εργασία.
Αυτό μπορεί να λειτουργήσει καλά αν είστε ένας από εκείνους τους ανθρώπους που εστιάζει σε ένα ενιαίο έργο για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αλλά εάν είστε ο τύπος του ατόμου που επιθυμεί να δουλεύει σε πολλαπλά προγράμματα ταυτόχρονα, η χρέωση ανά ώρα μπορεί να είναι σχεδόν αδύνατη. Φυσικά, ορισμένοι σχεδιαστές εκτιμούν μόνο πόσο έχουν δουλέψει σε ένα έργο, αλλά είναι συχνά εύκολο να υποτιμηθεί αυτό, εκτός αν παίρνετε χρόνο για να υπολογίσετε την εργασία που δαπανάται σε καθημερινή βάση.
Δύο κοινές μέθοδοι χρέωσης ανά έργο
Όταν οι σχεδιαστές χρεώνουν για το συνολικό έργο, και όχι μόνο μια ωριαία τιμή, βασίζουν γενικά την τιμολόγηση σε ένα από τα δύο πράγματα: είτε το βασίζουν στο χρόνο που θα λάβει το σχέδιο (στην πραγματικότητα, σε ωριαία τιμή) η αγορά θα φέρει.
Υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα και στις δύο μεθόδους, αν και πολλά από αυτά εξαρτώνται από το πώς ο σχεδιαστής λειτουργεί και τι ταιριάζει στο πελατολόγιο τους.
Υπάρχει μια τρίτη, αν και όχι συχνά, μέθοδος χρέωσης ανά έργο. Αυτό θα χρεώνει "ανά σελίδα". Αν οι πελάτες σας σχεδιάζουν κατά κύριο λόγο ιστοσελίδες σε μορφή φυλλαδίων με λίγες μόνο σελίδες, αυτό το στυλ τιμολόγησης μπορεί να λειτουργήσει πολύ καλά.
Είναι συνηθισμένο να βλέπει κανείς με αγροτικές εταιρίες σχεδιασμού ιστοσελίδων που ασχολούνται κυρίως με τοπικούς πελάτες που ενδιαφέρονται μόνο για απλές ιστοσελίδες. Αυτός ο τύπος τιμολόγησης λειτουργεί πραγματικά μόνο για βασικές σελίδες HTML και μπορεί γρήγορα να γίνει πιο ταλαιπωρημένη από ό, τι αξίζει για ιστότοπους που ενσωματώνουν Ajax ή είναι χτισμένοι σε CMS.
Τιμή έργου με βάση το χρόνο
Πολλοί σχεδιαστές που παραθέτουν σε βάση ανά σχέδιο καταθέτουν τα αποσπάσματα τους με βάση τον αριθμό των ωρών που περιμένουν ένα σχέδιο για να τους πάρει. Απλώς δεν περιλαμβάνουν αυτή την ωριαία τιμή για την ίδια την πρόταση.
Πλεονεκτήματα της χρέωσης με βάση το χρόνο
Όπως ήδη καλύφθηκε από την παραπάνω ενότητα σχετικά με τη χρέωση ανά ώρα, τα ωριαία τέλη είναι ένας σχετικά εύκολος τρόπος να υπολογίσετε πόσο να χρεώσετε για ένα έργο.
Εάν σχεδιάζετε για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα, πιθανότατα έχετε μια καλή ιδέα για το πόσο καιρό θα πάρουν οι περισσότερες πτυχές ενός έργου. Εάν γνωρίζετε την κωδικοποίηση ενός νέου WordPress θέμα θα σας πάρει δύο ώρες (μόλις το σχεδιασμό έχει ολοκληρωθεί), τότε απλά πολλαπλασιάστε ότι με την ωριαία σας ρυθμό και εκεί έχετε ένα απόσπασμα.
Μειονεκτήματα στη χρέωση βάσει του χρόνου
Φυσικά, υπάρχουν μειονεκτήματα στη χρέωση σε αυτή τη βάση. Με μια ευθεία ωριαία τιμή, μπορείτε να προσαρμόσετε τον αριθμό των ωρών που χρεώνονται βάσει του πραγματικού αριθμού ωρών εργασίας. Αν υπολογίζετε ένα έργο που βασίζεται σε ένα εκτιμώμενο χρονικό διάστημα, είναι πολύ πιο δύσκολο να αλλάξετε αυτή την τιμή, αφού ο πελάτης έχει συμφωνήσει σε αυτό.
Ένα άλλο μειονέκτημα της χρέωσης με βάση το χρόνο που δαπανάται είναι ότι πολλοί νεότεροι σχεδιαστές δεν θα έχουν πραγματικά καλή ιδέα για το πόσο χρόνο θα ξοδέψουν πιθανώς για ένα έργο. Βέβαια, ίσως ξέρουν πόσο καιρό χρειάζονται για να κωδικοποιήσουν ένα σχέδιο, αλλά ίσως να μην έχουν ιδέα πόσο χρόνο θα περάσουν να πηγαίνουν πέρα δώθε με έναν πελάτη στο ίδιο το σχέδιο.
Ακόμα και οι καθιερωμένοι σχεδιαστές δεν μπορούν πάντα να είναι σίγουροι για τέτοια πράγματα, καθώς κάθε πελάτης είναι διαφορετικός.
Τιμή έργου βασισμένη στις δυνάμεις της αγοράς
Η τιμολόγηση ενός έργου που βασίζεται σε αυτό που θα φέρει η αγορά συχνά φαίνεται, στην επιφάνεια, ως κάτι ανέντιμο (σε όσους βλέπουν την αγορά ως πρόθυμη να πληρώσει περισσότερο από ό, τι αξίζει ένας χώρος) ή δυνητικά καταστροφικός (σε όσους βλέπουν την αγορά ως υποτιμητική δημιουργική εργασία).
Στην πραγματικότητα, όμως, μπορεί να είναι ο πιο σωστός τρόπος για να τιμολογηθεί κάτι τόσο για τον πελάτη όσο και για τον σχεδιαστή.
Πλεονεκτήματα στη χρέωση βάσει της αγοράς
Όταν ένας πελάτης θέλει έναν σχεδιασμένο ιστότοπο, έχουν μερικές φορές μια καλή ιδέα για το τι αξίζει να τους. Μετά από όλα, εάν θέλουν μόνο έναν απλό ιστότοπο φυλλαδίων, είναι απίθανο να πιστεύουν ότι αξίζει 10.000 δολάρια. Ίσως πιστεύουν ότι αξίζει $ 300. Εναλλακτικά, αν θέλουν έναν πλήρως εξοπλισμένο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, ίσως αισθάνονται ότι αξίζει $ 10.000 ή περισσότερα. Όλα βασίζονται στην αντίληψή τους για τα οφέλη που θα αποκομίσουν από την κατοχή του ιστότοπου.
Η πλειοψηφία των ανθρώπων είναι στην ευχάριστη θέση να πληρώσει αυτό που θεωρούν ότι αξίζει κάτι. Αν πιστεύουν ότι ένας ιστότοπος αξίζει 10.000 δολάρια, ποιος νοιάζεται αν ο σχεδιαστής σκέφτεται ότι έβαλε μόνο $ 5.000 αξίας εργασίας σε αυτό; Εάν ο πελάτης πιστεύει ότι αξίζει περισσότερο από αυτό, τότε γιατί να μην επιβραβεύεται ο σχεδιαστής για την πρόσθετη αξία;
Οι σχεδιαστές που χρεώνουν λιγότερο από ό, τι ένας πελάτης πιστεύει ότι ένα έργο αξίζει συχνά να χάσει, ούτως ή άλλως, καθώς ο πελάτης θα βλέπει το έργο τους ως ανεπαρκές με κάποιο τρόπο και επιλέγει μια εταιρεία με υψηλότερες τιμές (πηγαίνει με την παλιά παροιμία, Για").
Το ίδιο ισχύει και για τους σχεδιαστές που χρεώνουν περισσότερο από ό, τι εύλογα θα φέρει η αγορά. Δεν έχει σημασία αν μια απλή σχεδίαση φυλλαδίου θα πάρει 10 ώρες για να δημιουργήσει ένας σχεδιαστής και χρεώνουν $ 100 / ώρα. Εάν υπάρχουν είκοσι άλλοι σχεδιαστές εκεί έξω που θα το κάνουν για $ 500 ή λιγότερο, γιατί θα πληρώσει ο πελάτης δύο φορές αυτό; Σίγουρα, ο σχεδιαστής που χρεώνει περισσότερα μπορεί να έχει πολύ υψηλότερο επίπεδο δεξιοτήτων από τους σχεδιαστές με χαμηλότερες τιμές, αλλά πόσα από αυτά τα πρόσθετα προσόντα θα χρησιμοποιηθούν πραγματικά στο σχεδιασμό της ιστοσελίδας; Εάν ο πελάτης δεν βλέπει την πρόσθετη αξία, τότε γιατί θα πληρώσει για αυτό;
Εάν χρεώνεστε με βάση το τι θα φέρει η αγορά, τότε θα έχετε πιο ευτυχισμένους πελάτες. Εάν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι έχουν καλή αξία, τότε θα είναι ευχαριστημένοι με την εργασία σας. Δεν τους νοιάζει ότι σας πήρε μόνο εργασία εβδομάδας και πήρατε $ 10.000, εφ 'όσον αποκομίζουν από την αξία τους 10.000 δολάρια.
Προβλήματα με τη χρέωση βάσει της αγοράς
Τα μεγαλύτερα μειονεκτήματα της χρέωσης με βάση την αγορά μπαίνουν στο παιχνίδι όταν εργάζεστε με απλές ιστοσελίδες και δύσκολους πελάτες. Ας υποθέσουμε ότι αναφέρετε έναν πελάτη $ 400 σε έναν απλό ιστότοπο φυλλαδίων, επειδή αυτό είναι που έχετε βρει οι άνθρωποι στην περιοχή σας είναι πρόθυμοι να πληρώσουν.
Ο πελάτης αποδέχεται ευτυχώς αυτό το απόσπασμα, βρίσκοντας το σε συμφωνία με αυτό που σκέφτηκε ότι θα έπρεπε να πληρώσει. Όλα πάνε καλά μέχρι να αρχίσουν να ζητούν αλλαγή μετά την αλλαγή στο σχέδιο που τους στείλατε.
Πολύ σύντομα έχετε βυθίσει δεκαπέντε ώρες στο σχεδιασμό, και ακόμα δεν έχουν εγκρίνει το σχέδιο. Αυτό που θα έπρεπε να ήταν ένα απλό έργο πέντε ή έξι ωρών παίρνει πολύ περισσότερο από το αναμενόμενο και το ωριαίο εισόδημά σας πέφτει επικίνδυνα κοντά στον ελάχιστο μισθό.
Υπάρχουν μερικοί τρόποι αντιμετώπισης καταστάσεων όπως αυτό. Πρώτα απ 'όλα, να είσαι πολύ προσεκτικός σε ποιον δουλεύεις. Εάν ένας πελάτης εμφανίσει οποιαδήποτε ένδειξη ότι πρόκειται να είναι δύσκολη πριν υπογράψουν πραγματικά μια σύμβαση, παρακαλώ παραβλέψτε ευγενικά το έργο. Εναλλακτικά, χρεώστε μια ωριαία χρέωση ή κάνετε τη σύμβαση πολύ πιο συγκεκριμένη σε ό, τι συμπεριλαμβάνεται και τι δεν είναι (για παράδειγμα, πόσοι γύροι αναθεωρήσεων θα κάνετε πριν από την πραγματοποίηση πρόσθετων χρεώσεων) για αυτό το συγκεκριμένο έργο.
Αν πέσετε στο στρατόπεδο των σχεδιαστών που αισθάνεται σαν να χρεώνετε τι είναι η αγορά που θα αντέξει είναι ανέντιμη εάν η ίδια η δουλειά δεν είναι τόσο δύσκολη από χρονοβόρα, θα έχετε ένα διαφορετικό σύνολο θεμάτων για να αντιμετωπίσετε.
Εδώ είναι το πράγμα που πρέπει να θυμόμαστε, όμως: οι άνθρωποι βάζουν πολλά αποθέματα στις αντιλήψεις τους για την αξία. Αν νομίζουν ότι κάτι πρέπει να κοστίσει ένα ορισμένο ποσό και να έρθει σε σημαντικά χαμηλότερο από αυτό το ποσό, θα αρχίσουν να εξετάζουν γιατί . Δεν έχει σημασία ότι ο λόγος μπορεί να είναι απλώς να κρατάτε την επιβάρυνση χαμηλά και να είστε πολύ αποτελεσματικός και καλός σε αυτό που κάνετε. Θα σκεφτούν ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εργασία σας και θα αποδώσουν μεγαλύτερη αξία στην επιχείρηση που έρχεται με μια προσφορά πιο κοντά σε αυτό που περίμενα, ανεξάρτητα από το αν η επιχείρηση είναι στην πραγματικότητα καλύτερη.
Είναι προς όφελός σας να χρεώνετε περισσότερα αν αυτό είναι αυτό που ο πελάτης αναμένει. Εξασφαλίστε ότι υπερβαίνετε τις προσδοκίες του πελάτη σας. Παρέχετε σε αυτούς έναν άψογο χώρο, μια εκπληκτική εξυπηρέτηση πελατών και μια πολύ καλή εμπειρία. Αν εξακολουθείτε να αισθάνεστε ένοχοι γι 'αυτό, δώστε τους μια έκπτωση στο τελικό τιμολόγιο ή στο επόμενο έργο τους μαζί σας. Είναι καλύτερο να έχετε έναν πελάτη που είναι ευχαριστημένος και αισθάνεται σαν να πήρε αυτό που πληρώνουν παρά από έναν πελάτη που πιστεύει ότι έχετε κάποιο τελικό κίνητρο για να χρεώνετε τόσο λίγα.
Η εύρεση του τι ακριβώς θα φέρει η αγορά μπορεί να είναι το δύσκολο κομμάτι σε αυτό το είδος συστήματος τιμολόγησης. Ένας τρόπος να το καταλάβετε είναι να βεβαιωθείτε ότι ρωτάτε τους πελάτες ποιος είναι ο προϋπολογισμός τους. Ή καλύτερα ακόμα, να τους ρωτήσετε τι περιμένουν ένα site όπως αυτό που ψάχνουν θα κόστιζε. Άλλοι τρόποι είναι να εξετάσουμε τι χρεώνουν άλλοι σχεδιαστές της περιοχής ή της βιομηχανίας σας (μπορείτε να βρείτε μερικές από αυτές τις πληροφορίες σε ιστότοπους όπως Elance.com εξετάζοντας τι σχεδιάζουν οι σχεδιαστές για διαφορετικά έργα).
Πώς θα έπρεπε να χρεώνετε;
Η απόφαση για τον τρόπο χρέωσης θα εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον τρόπο που εργάζεστε. Για ορισμένους σχεδιαστές, η χρέωση του ωριαίου έργου είναι καλή, λόγω της φύσης της εργασίας τους. Αυτός ο τύπος τιμολόγησης λειτουργεί καλά για συνεχιζόμενες συμβάσεις ή για πελάτες που έχουν την τάση να κάνουν αλλαγές στο πεδίο εφαρμογής στο μέσο του έργου (δεν χρειάζεται να επαναπροσθέσετε, απλώς να τους υπενθυμίσουμε ότι οι αλλαγές σημαίνουν επιπλέον χρόνο).
Η χρέωση ανά έργο μπορεί να λειτουργήσει πολύ καλά για τους σχεδιαστές που έχουν ήδη μια καλή ιδέα για το τι χρόνο χρειάζονται διαφορετικά έργα και πόση αξία προσφέρουν οι πελάτες σε διαφορετικά είδη εργασίας.
Για τους νέους σχεδιαστές, όμως, μπορεί να είναι πολύ δύσκολο να παραθέσουμε μια τιμή που καλύπτει ρεαλιστικά το χρόνο που έχει ξοδέψει ένας σχεδιαστής.
Γράφτηκε αποκλειστικά για WDD από Κάμερον Τσάπμαν .
Μπορείτε να σκεφτείτε άλλους λόγους για τους οποίους μια μέθοδος χρέωσης για έργα λειτουργεί καλύτερα από άλλη; Ή έχετε άλλους τρόπους χρέωσης για τη δική σας δουλειά; Μοιραστείτε τα σχόλια!