Πώς να σχεδιάσετε μη κερδοσκοπικά
Θα έπρεπε να γνωρίζω πολλά για τις φιλανθρωπικές και μη κερδοσκοπικές οργανώσεις. Οι γονείς μου είναι ιεραπόστολοι σταδιοδρομίας. και μεγάλωσα σε ένα περιβάλλον όπου ο καθένας που γνώριζα ήταν αφιερωμένος στη βελτίωση της ζωής των άλλων. Η οικογένειά μου κινήθηκε λίγο, και πέρασα τα παιδικά και τα έφηβα χρόνια μου σε πολλές διαφορετικές ιεραποστολικές κοινότητες στον Καναδά και το Μεξικό, όπου ο καθένας διοργάνωσε τις φιλανθρωπικές προσπάθειές τους.
Στο Οντάριο, ήταν ένα πρόγραμμα γραμματισμού. Στη Sinaloa, εμείς φτιάξαμε υγιεινότερα, βιολογικά τρόφιμα και δωρεά αγαθών κάθε είδους σε ορφανοτροφεία και παιδικές γεύσεις σε κοινότητες χαμηλού εισοδήματος. Στη Jalisco, υπάρχει μια δωρεάν κουζίνα για τα παιδιά μιας πολύ φτωχής γειτονιάς, όπου μπορούν να φτάσουν τουλάχιστον ένα καλό γεύμα την ημέρα. Στο Nuevo León, υπάρχουν καλοί άνθρωποι που πηγαίνουν στα νοσοκομεία των παιδιών για να προσπαθήσουν να φτιάξουν τους ασθενείς και τους συγγενείς τους.
Καθώς ο κάτοικος, μου έπεσε συχνά να δημιουργήσω διαφημιστικά υλικά και ιστοσελίδες για όσους συνέβαινα με εκείνη την εποχή. Μετά από όλα, αυτές ήταν επιχειρήσεις χαμηλού προϋπολογισμού που στελεχώνονταν από λίγους ανθρώπους. Ποιος μπορεί να αντέξει οικονομικά να προσλάβει έναν επαγγελματία;
Λοιπόν, το σύμπαν αγαπά ένα αστείο: έγινα επαγγελματίας.
Πώς είναι ο σχεδιασμός για τα μη κερδοσκοπικά οφέλη διαφορετικός από την εμπορική δουλειά;
Δεν είναι όλα αυτά διαφορετικά, αν το κάνετε σωστά. Οι ίδιες βασικές αρχές σχεδιασμού εξακολουθούν να ισχύουν και εξακολουθείτε να πωλείτε κάτι στους χρήστες σας.
Αυτό είναι σωστό, πουλάτε κάτι. Όλος ο σχεδιασμός αφορά την πώληση. Σε αυτή την περίπτωση, πουλάτε μια αιτία. Πουλάτε έναν λόγο για κάποιον να στείλει χρήματα σε άλλους ανθρώπους. Μόνο είναι κάπως πιο δύσκολο μερικές φορές, επειδή οι περισσότεροι από τους καιρούς, οι άνθρωποι που αποθέτουν τα μετρητά δεν αποκομίζουν κανένα άμεσο όφελος. Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο ακόμη και οι περισσότερες φιλανθρωπικές εκστρατείες για το Kickstarter και το IndieGoGo προσφέρουν προνόμια και ανταμοιβές.
Όπως ακριβώς και σε οποιαδήποτε άλλη συναλλαγή, θα πρέπει να πείσετε τους χρήστες σας ότι η διάσπαση με τα χρήματά τους, το χρόνο ή άλλους πόρους είναι μια καλή ιδέα. Αυτό δεν είναι ποτέ εύκολο, αλλά δεν είναι αδύνατο.
Δηλώστε τους στόχους σας εκ των προτέρων
Νομίζω ότι κάθε δικτυακός τόπος θα πρέπει να το κάνει αυτό, αλλά στον φιλανθρωπικό κόσμο, η διαφάνεια είναι πρωταρχική. Θέλετε οι χρήστες σας να κατανοήσουν, στην πρώτη τους ματιά στην ιστοσελίδα, τι είναι αυτό που κάνετε και τι χρειάζεστε από αυτούς.
Πρέπει να είστε σε θέση να περιγράψετε - σε τρεις προτάσεις κατ 'ανώτατο όριο - ποιος βοηθάτε, πώς τους βοηθάτε και πώς μπορούν να σας βοηθήσουν οι χρήστες σας. Το υπόλοιπο περιεχόμενο του ιστότοπου είναι μόνο εκεί για να υποστηρίξει την ειλικρίνεια των αρχικών δηλώσεών σας.
Η κοινοτική FoodBank του New Jersey αποτελεί εξαιρετικό παράδειγμα αυτής της αρχής. Ποιοι είναι αυτοί και ποιοι βοηθούν; Πώς το κάνουν; Η πρώτη σας ένδειξη είναι στο όνομα. Πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε; Οι προσκλήσεις για δράση είναι εκεί, συμπεριλαμβανομένου ενός κουμπιού "δωρεάς". (Αυτό είναι σημαντικό.)
Απλό, διαφανές και, κυρίως, προφανές .
Πείτε μια ιστορία
Από όλα τα πολλά, πολλά εργαλεία επικοινωνίας που έχουμε αναπτύξει με την πάροδο του χρόνου, υπάρχει κανείς που δεν έχει ισορροπηθεί ποτέ: η ιστορία. Οι περισσότεροι άνθρωποι βλέπουν τη δική τους ζωή ως μια μεγάλη ιστορία, βλέποντας κάπως τον εαυτό τους στο επίκεντρο όλων όσων συμβαίνουν. Είμαστε όλοι πρωταγωνιστές στο μυαλό μας.
Εξαιτίας αυτής της φυσικής αφήγησης - αυτής της προοπτικής του πρώτου προσώπου - συνδέεται με τις ιστορίες και τους χαρακτήρες σε αυτά, σε ένα επίπεδο που σχεδόν αγνοεί τον λόγο. Θέλετε να αναγνωρίζουν οι χρήστες σας τα άτομα που προσπαθείτε να βοηθήσετε; Πες τους μια ιστορία που δεν μπορούν να αγνοήσουν. Πρέπει να τα κατεβάσετε στα σκοτεινά μέρη, μέσα από τον πόνο, και στη συνέχεια έξω από την άλλη πλευρά.
Ως εραστής των ιστοριών ο ίδιος, συχνά βρίσκομαι να τα πηγαίνω ξανά και ξανά στο μυαλό μου. Συναισθάνομαι με τον πόνο που έχουν περάσει οι χαρακτήρες. Βλέπω τη μικρή συστροφή που, αν είχε εξηγηθεί στους σωστούς χαρακτήρες, θα μπορούσε να τους είχε σώσει τόσο πόνο και θλίψη. Στη συνέχεια, μπορείτε να πείτε στους χρήστες σας ότι μπορούν στην πραγματικότητα να αλλάξουν την ιστορία. Ουάου. "Αλλάξτε την ιστορία" - κάποιος το κλέψει από μένα.
Ο πιο αξιομνημόνευτος ιστότοπος που έχω δει ποτέ χρησιμοποιώντας αυτήν την τακτική είναι Πάρα πολύ Νέος μέχρι Τετάρτη . Δεν χρησιμοποιούν πάρα πολλές λέξεις για να πουν τις ιστορίες. Λίγοι άνθρωποι έχουν την υπομονή γι 'αυτό πια. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιούν την καρδιά-wrenching, συναρπαστική εικόνες για να πει την ιστορία.
Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες των πραγματικών ατόμων που βοηθάτε
Μην χρησιμοποιείτε ποτέ φωτογραφίες αποθεμάτων ανθρώπων. Πραγματικά ... όχι. Φαίνονται ήδη ψεύτικα σε τακτικές εμπορικές τοποθεσίες. Σε ένα site φιλανθρωπίας, κάνει την οργάνωση να φαίνεται πολύ scammy. Δυστυχώς, υπάρχουν αρκετές απάτες που ισχυρίζονται ότι είναι φιλανθρωπικές οργανώσεις, επομένως αποτελεί έγκυρη ανησυχία.
Ως επακόλουθο, μην χρησιμοποιείτε τις εικόνες των εθελοντών ή των διαχειριστών του οργανισμού στο σχεδιασμό. Σίγουρα, μπορείτε να έχετε μερικές από τη σελίδα "Σχετικά με εμάς" ή κάτι παρόμοιο - απλά μην τις τοποθετήσετε μπροστά και στο κέντρο. Δεν πρόκειται για τους εθελοντές. Πρόκειται για τη βοήθεια προς τους ανθρώπους που βοηθούν.
Όσον αφορά τις εικόνες, απλά δεν μπορείτε να ανταγωνιστείτε φωτογραφίες πραγματικών ατόμων που έχουν πραγματικές ανάγκες. Πάρτε έναν φωτογράφο ή πηγαίνετε να τραβήξετε τις φωτογραφίες μόνοι σας, αν το χρειάζεστε.
Ω, θέλετε παραδείγματα; Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα επάνω και ελέγξτε ξανά το Πάσχολους έως το Τετ, ή ρίξτε μια ματιά Το κάπνισμα παίρνει τις ζωές . Αυτή τη στιγμή, πηγαίνουν όλοι έξω και εστιάζοντας ειδικά σε ένα άτομο, και την ιστορία του, σε μεγάλο βαθμό.
Σχεδόν χειρότερες από τις φωτογραφίες των αποθεμάτων είναι οι στατικές φωτογραφίες. Ξέρεις αυτά. Υπάρχει μια ομάδα ανθρώπων που στέκονται άβολα κοντά για να ταιριάζουν όσο το δυνατόν περισσότερο. Όλοι φορούν θανάτου. Μπορεί να κατέχουν κάποια δωρεά αγαθά ψηλά. Ή ίσως ένα άτομο περνάει κάποιο φαγητό σε άλλο άτομο, αλλά κοιτάζουν και οι δύο στην κάμερα. Τότε, υπήρχε ο τύπος που προσπάθησε να κάνει όλα αυτά και μου έδωσε τα μπράβο, ενώ πήρα τη φωτογραφία.
Μην αφήσετε κανέναν να σας πιέσει να χρησιμοποιήσετε τέτοιες φωτογραφίες.
Χρεώστε χρήματα και άλλες σημειώσεις σχετικά με την αντιμετώπιση των φιλανθρωπικών πελατών σας
Η ενασχόληση με φιλανθρωπικούς και μη κερδοσκοπικούς πελάτες μπορεί να είναι λίγο διαφορετική. Είναι συνήθως πολύ ωραίοι άνθρωποι, με όλες τις καλύτερες προθέσεις. Συχνά είναι επίσης πολύ επιφυλακτικοί. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν παίρνουν δωρεάν τον ιστότοπο.
Μην με ρωτάτε γιατί, αλλά εννέα στους δέκα, οι άνθρωποι στους οποίους δίνετε δωρεάν εργασία είναι πολύ πιο απαιτητικοί από τους πελάτες που σας πληρώνουν πολλά. Ίσως να βλέπουν τον χρόνο, τις προσπάθειές σας και την τεχνογνωσία σας ως λιγότερο πολύτιμους, δεδομένου ότι τα παίρνουν όλα δωρεάν. Ίσως υπάρχει κάποιος άλλος λόγος.
Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να προσπαθήσετε να βοηθήσετε. Μια λογική έκπτωση είναι συχνά ένας καλός τρόπος για να πάτε, αλλά προσπαθήστε να αποφύγετε να κάνετε τίποτα δωρεάν - ακόμη και για φιλανθρωπικούς σκοπούς.
Η μόνη εξαίρετη εξαίρεση, από την εμπειρία μου, είναι ένα έργο στο οποίο εργάζομαι. Μάλλον δεν μπορώ να δώσω λεπτομέρειες ακόμα, αλλά δουλεύω με μια ομάδα. Είμαστε όλοι εθελοντές από διάφορα μέρη του κόσμου, συμπεριλαμβανομένου του διευθυντή του έργου μας, ο οποίος κάνει όλη τη συζήτηση με τους πελάτες. Αυτό έχει κάνει την εμπειρία πολύ πιο ομαλή συνολικά.
Εκτός από το ζήτημα των χρημάτων, είναι πιθανό να συναντήσετε άλλες, πιο τυπικές ιδιοτροπίες πελατών. Σε μικρότερες οργανώσεις, ο πελάτης σας μπορεί να έχει κάνει τα δικά του ενημερωτικά δελτία ή άλλα διαφημιστικά υλικά για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να έχουν μια τάση για μικροεπιχειρήσεις.
Ένας πελάτης επέκρινε πραγματικά το έργο μου για να είμαι "πολύ επαγγελματίας". Θεώρησαν ότι το σχέδιο που φαινόταν πολύ καλό θα έδινε στους λάτρεις της λανθασμένης εντύπωσης για την οργάνωσή τους Ξέρετε, τα πράγματα που κάνουν για μια καλή ιστορία όταν έχει τελειώσει.
Heck, εκτός από τη βοήθεια των ανθρώπων, μια καλή ιστορία κάνει σχεδόν αξίζει τον κόπο.
Έχετε σχεδιάσει για μη κερδοσκοπικούς σκοπούς; Τι συμβουλές θα προσθέλατε; Ενημερώστε μας στα σχόλια.