Ενισχύστε το UX σας με κούρεμα κειμένου
Το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου που επισκέπτονται οι επισκέπτες του ιστότοπου στον ιστό είναι γραπτό περιεχόμενο, αντίγραφο ή κείμενο που ενημερώνει ή πωλεί κάτι. Άλλα τμήματα περιεχομένου περιλαμβάνουν εικόνες, βίντεο και γραφικά. Ο τρόπος με τον οποίο οι σχεδιαστές ιστοσελίδων οργανώνουν όλο αυτό το περιεχόμενο έχει τεράστιο αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες διαβάζουν και διατηρούν όλες αυτές τις πληροφορίες.
Η μορφοποίηση είναι ακόμα ένα ζήτημα που πρέπει να είναι μπροστά και κεντρικό στο μυαλό των σχεδιαστών. Μέσω της τεχνικής που γνωρίζετε ως χασμουρητό, θα καταφέρετε να οργανώσετε το περιεχόμενο για να ενθαρρύνετε ευκολότερα την ανάγνωση στους επισκέπτες σας και, επομένως, μια καλύτερη εμπειρία χρήστη.
Όταν εξετάζετε πώς ο μέσος άνθρωπος "διαβάζει" στο διαδίκτυο (υπαινιγμός: δεν είναι πραγματικά ανάγνωση καθόλου), θα δείτε ακριβώς γιατί η αποκοπή είναι ζωτικής σημασίας για την οργάνωση του περιεχομένου ιστού.
Πώς ακριβώς διαβάζουν οι χρήστες στον ιστό;
Αν νομίζετε ότι οι άνθρωποι διαβάζουν το μεγαλύτερο μέρος ή το μισό από το γραπτό περιεχόμενο στο διαδίκτυο, τους δίνετε υπερβολική πίστωση. Μελέτη μετά από μελέτη που εξετάζει τις διαδικτυακές συνήθειες ανάγνωσης καταλήγει στο συμπέρασμα ότι οι άνθρωποι απλά δεν παίρνουν το χρόνο να διαβάσουν σωστά κάθε λέξη, παράγραφο ή σελίδα στο διαδίκτυο.
Αντ 'αυτού, είναι λάτρης της skimming ή σάρωση του περιεχομένου σας.
Μια κλασική μελέτη σχετικά με αυτό το θέμα είναι οι Ομάδες Nielsen Norman Σχήμα σε σχήμα F από περισσότερο από μια δεκαετία πριν, η οποία απέδειξε ότι οι χρήστες δεν διαβάζουν λέξη για λέξη και απλά σαρώνουν αντίγραφο. Πολύ πιο πρόσφατη μελέτη από το 2013 η εξέταση αυτού του φαινομένου κατέληξε στο ίδιο πράγμα, δηλαδή ότι οι χρήστες δεν διαβάζουν λέξη προς λέξη, δεν ολοκληρώνουν την ανάγνωση ολόκληρου του άρθρου και σταματούν να διαβάζουν περίπου στα μισά.
Εξετάζοντας αυτές τις μελέτες ορόσημο, τι μπορούμε να συμπεράνουμε;
Πολλά από το περιεχόμενό σας δεν διαβάζονται - αν πρόκειται για διαφημιστικό ή επιχειρηματικό αντίγραφο ή πληροφορίες σε ένα ειδησεογραφικό άρθρο - και οι περισσότεροι άνθρωποι, στην καλύτερη περίπτωση, απλώς απομακρύνουν ή σαρώνουν το γραπτό κείμενο.
Τι πρέπει να κάνουν οι σχεδιαστές, που αντιμετωπίζουν αυτό το φαινομενικό δίλημμα;
Πρέπει να ξεκινήσουν πιστά να χάνουν το περιεχόμενό τους. Δείτε πώς:
Χρησιμοποιώντας μικρότερες και μικρότερες παραγράφους
Όταν οργανώνετε περιεχόμενο στις ιστοσελίδες του πελάτη σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε να κάνετε μικρότερες και μικρότερες παραγράφους. Και οι δύο παραπάνω μελέτες έδειξαν συγκεκριμένα ότι οι επισκέπτες σας δεν θα διαβάζουν λέξη προς λέξη και, αντίθετα, αγαπούν να σαρώσουν και να σαρώσουν.
Το περιεχόμενο που έχει μορφοποιηθεί σε παχύτερες και μακρύτερες παραγράφους δεν συμβάλλει στην εύκολη σάρωση των ματιών και απομάκρυνση από το δέρμα. Όταν οι παραγράφους είναι μεγαλύτερες, οι αναγνώστες θα αποθαρρυνθούν από τη διαμονή τους στη σελίδα και θα έχουν την τάση να αναπηδήσουν. Αυτό συνδέεται με τον τρόπο με τον οποίο διαβάζουν φυσικά στον ιστό, δηλαδή με τη σάρωση και τη σάρωση.
Όταν οι αναγνώστες σαρώνουν και απομακρύνονται, προσπαθούν να βγάλουν κομμάτια πληροφοριών από περιεχόμενο που μπορεί να τους βοηθήσει να αποφασίσουν αν θέλουν να συνεχίσουν να διαβάζουν. Μεγαλύτερες παραγράφους δεν τους αφήνουν να το κάνουν αυτό, αλλά οι συντομότερες παράγραφοι - οι οποίες οι αναγνώστες μπορούν να σαρώσουν πιο γρήγορα - τους επιτρέπουν να αποκτήσουν μια καλύτερη αίσθηση του περιεχομένου σε ολόκληρη τη σελίδα.
Για παράδειγμα ενός ιστότοπου με συντομότερες παραγράφους, κοιτάζουμε το National Geographic. Τα άρθρα της σπανίως περιέχουν παραγράφους με περισσότερες από τρεις προτάσεις. Είναι αποκομίζοντας την τελειότητα.
Χρησιμοποιώντας τα σημεία bullet
Η ομορφιά των σημείων σφαιρών είναι ότι τραβούν το βλέμμα σε άθλια κομμάτια πληροφοριών που είναι εύκολο να διαβαστούν και να διατηρηθούν. Επειδή παρουσιάζονται σε σύντομο και διαδοχικό τρόπο, είναι ιδανικά για να υποστηρίξουν τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες σας διαβάζουν περιεχόμενο.
Copyblogger συμβουλεύει τη χρήση κουκκίδων στο διαδίκτυο , λέγοντας ότι "κρατούν τους ανθρώπους να διαβάζουν τις αναρτήσεις ιστολογίου, τις σελίδες, τα άρθρα σας και να αντιγράφουν όπως και τίποτα άλλο".
Είναι όλα σχετικά με τη συντομία. Δεδομένου ότι οι άνθρωποι δεν διαβάζουν καλά στο διαδίκτυο, θα πρέπει να τους παρουσιάσετε περιεχόμενο το οποίο μπορούν να κατανοήσουν σε μερικές στιγμές. Τα σημεία των σφαιρών πληρούν αυτό σε ένα μπλουζάκι.
Θα πρέπει επίσης να τονιστεί ότι τα σημεία των σφαιρών δεν θα πρέπει να είναι μακρά, δεδομένου ότι δεν θα πρέπει να συμπεριλάβετε μακρές προτάσεις ή κομμάτια πληροφοριών για κάθε σφαίρα, καθώς αυτό θα νικήσει το σκοπό της συντομίας. Όσο πιο σύντομη είναι η σφαίρα, τόσο καλύτερη είναι η ανάγνωση.
Ένα από τα καλύτερα μέρη για την παρακολούθηση των σημείων κουκκίδων που χρησιμοποιούνται επιτυχώς είναι συνήθως σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Flipkart. Επί αυτή η σελίδα για το Samsung Galaxy J5-6, σημειώστε τη χρήση σημείων κουκκίδων για την ταχεία επικοινωνία των χαρακτηριστικών του τηλεφώνου.
Χρησιμοποιώντας τίτλους και υποενότητες
Αυτά είναι εξαιρετικά για τη διάσπαση του περιεχομένου σε πιο ευανάγνωστα και εύπεπτα τμήματα. Επιπλέον, οι τίτλοι και οι υποτιτλίες λειτουργούν επίσης ως σύντομες "προεπισκοπήσεις" της επόμενης ενότητας περιεχομένου, επιτρέποντας έτσι στους αναγνώστες να καταλάβουν αμέσως τι θα συζητήσει η επερχόμενη ενότητα και να αποφασίσει εάν θα συνεχίσει να διαβάζει ή όχι.
Μελέτες έχουν δείξει επίσης ότι πολλοί αναγνώστες ιστού είναι αναγνώστες τίτλων, ως επί το πλείστον. Αυτό συμπληρώνει τις παραπάνω μελέτες εκθέτοντας ότι οι άνθρωποι είναι, ως επί το πλείστον, μόνο skimmers και σαρωτές στο διαδίκτυο.
ο Η Washington Post αναφέρει ότι περίπου το 60% των Αμερικανών διαβάζουν απλά τους τίτλους στον ιστό, είτε διαβάζουν σε επιτραπέζιους είτε σε κινητές συσκευές.
Αυτό συνδέεται απόλυτα με τη συμπεριφορά της προσοχής μικρής προσοχής των επισκεπτών, των οδηγών, των αναγνωστών και των πελατών σας. Όταν πολλοί διαβάζουν μόνο τους τίτλους, είναι δική σας δουλειά ως σχεδιαστής για να βεβαιωθείτε ότι ο τίτλος του περιεχομένου σας σαφώς εξηγεί τι μπορούν να αναμένουν οι αναγνώστες-διαφορετικά, μπορεί να αποφασίσουν να μην βυθίσουν το περιεχόμενό σας βαθύτερα για να διαβάσουν περισσότερα.
Ένα παράδειγμα ενός ιστότοπου που ζει και πεθαίνει από τον τίτλο είναι Λίστα , ο μεταγλωττιστής όλων των πραγμάτων είναι παράξενος, συγκλονιστικός και συγκλονιστικός. Στο άρθρο του σχετικά με την παράξενη κατάσταση στη Disneyland, σημειώστε πως ο ιστότοπος χρησιμοποιεί έναν καθαρά καθαρό τίτλο που προειδοποιεί ρητά τι είναι το περιεχόμενο. Όταν κάποιος κυλάει κάτω, σημειώστε πως κάθε υποδιαίρεση καθιστά επίσης πολύ σαφές τι θα καλύψει κάθε τμήμα, κάνοντας έτσι την ανάγνωση και τη διατήρηση αυτής της πληροφορίας ένα αεράκι.
Βοηθήστε το UX με την αφαίρεση πάντα του περιεχομένου σας
Το κλειδί για την προβολή του καλύτερου περιεχομένου των επισκεπτών σας παρουσιάζει το εν λόγω περιεχόμενο με τον τρόπο που το απορροφούν φυσικά. Αυτό σημαίνει χασμουρητό. Δεδομένου ότι το περιεχόμενό σας πρόκειται να αντιμετωπίσει μια ανηφορική μάχη στο διαδίκτυο για να διαβάσει ούτως ή άλλως, δεν κουνώντας το περιεχόμενό σας ουσιαστικά εξασφαλίζει ότι πολύ λίγοι άνθρωποι θα το διαβάσουν.
Αυτό σημαίνει λιγότερους οδηγούς, μετατροπές και πελάτες, καθώς κάποιος που δεν διαβάζει το αντίγραφο πωλήσεών σας μέχρι το τέλος μπορεί να σημαίνει μια χαμένη πώληση ή ένας άλλος επισκέπτης που αρνείται να διαβάσει καλά την αναρτήσιμη ιστορία σας μπορεί να σημαίνει χαμένες εγγραφές και μολύβδου. Εν ολίγοις, η μη κατάχρηση του περιεχομένου σας στο διαδίκτυο οδηγεί σε κακές εκβάσεις.
Το Chunking ενθαρρύνει τους ανθρώπους να διαβάζουν περιεχόμενο στο διαδίκτυο, πώς είναι ήδη φυσικά διατεθειμένοι να το διαβάσουν, το οποίο είναι με skimming και σάρωση. Μην το πολεμάτε! Μην συσσωρεύετε το περιεχόμενό σας σε μεγαλύτερες παραγράφους, αναμένοντας την ποιότητα του περιεχομένου σας να πείσει τους ανθρώπους να διαβάζουν λέξη προς λέξη.
Η αλήθεια του θέματος είναι ότι οι άνθρωποι απλά δεν ξοδεύουν πολύ χρόνο διαβάζοντας περιεχόμενο στο διαδίκτυο. Και η δουλειά σας ως σχεδιαστής είναι να πάρετε αυτό το μικρό διάστημα προσοχής και να τους πάρει για να διαβάσετε και να διατηρήσετε όσο το δυνατόν περισσότερο. Θα το κάνετε μόνο με το χαστούκι.