Ο τελευταίος οδηγός για την αρχιτεκτονική των πληροφοριών

Η αρχιτεκτονική πληροφόρησης είναι ίσα μέρη τέχνης και επιστήμης Είτε προσλαμβάνετε έναν ειδικό ΙΑ επαγγελματία, είτε απλά αφήστε να συμβαίνει για τα έργα σας, εάν σχεδιάζετε πράγματα με περιεχόμενο, χρησιμοποιείτε ΕΑ.

Αλλά ενώ μπορείτε απλώς να «αφήσετε το περιεχόμενο να συμβεί», με οποιονδήποτε τρόπο φαίνεται να έχει νόημα για το έργο σας εκείνη τη στιγμή, μια καλά μελετημένη, καλά οργανωμένη δομή για το περιεχόμενό σας μπορεί να κάνει το site σας απείρως πιο χρησιμοποιήσιμο για σας τελικούς χρήστες.

Ενώ δεν είναι δυνατόν κάθε έργο να έχει αποκλειστική ΕΑ, η κατανόηση των βασικών αρχών πίσω από την καλή αρχιτεκτονική πληροφόρησης μπορεί να προχωρήσει αρκετά προς την κατεύθυνση της διασφάλισης ότι το περιεχόμενο του ιστότοπού σας είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολο για πρόσβαση και χρήση.

Τι είναι η αρχιτεκτονική των πληροφοριών;

Η αρχιτεκτονική των πληροφοριών περιλαμβάνει μερικές σχετικές έννοιες. Πρώτα απ 'όλα, είναι η δομή των κοινών πληροφοριών. Είναι το πώς οργανώνεται και επισημαίνεται το περιεχόμενο ενός δικτυακού τόπου, του ενδοδικτύου, της διαδικτυακής κοινότητας ή άλλου ψηφιακού χώρου.

Επιπλέον, είναι η τέχνη και η επιστήμη της οργάνωσης και της επισήμανσης αυτών των ψηφιακών ιδιοτήτων. Η δυνατότητα δημιουργίας μιας δομής πληροφοριών που διευκολύνει τους χρήστες να βρουν αυτό που αναζητούν είναι το κλειδί για κάθε αρχιτέκτονα πληροφόρησης. Πρέπει να έχουν μια σταθερή αντίληψη για το πώς οι χρήστες είναι πιθανό να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες στον ιστότοπο, την εφαρμογή ή το intranet. Πρέπει επίσης να έχουν καλή αντίληψη για τον τρόπο με τον οποίο θα επισημαίνουν και θα οργανώνουν τις πληροφορίες που θα επιθυμούν να έχουν πρόσβαση οι χρήστες, με λογικό και ορθολογικό τρόπο.

Τέλος, υπάρχει η κοινότητα αρχιτεκτονικής πληροφόρησης, η οποία στοχεύει να φέρει την πρακτική του σχεδιασμού και της αρχιτεκτονικής στο ψηφιακό τοπίο. Αυτή η κοινότητα αποτελείται από πρακτικούς, ερευνητές και εκπαιδευτικούς, οι οποίοι θέλουν να φέρουν τη σημασία της καλής αρχιτεκτονικής πληροφόρησης στην πρώτη γραμμή της βιομηχανίας εμπειριών χρηστών.

Η αναλογία αρχιτεκτονικής

Ο προσδιορισμός του είδους της στρατηγικής αρχιτεκτονικής πληροφόρησης που απαιτείται για ένα συγκεκριμένο έργο μπορεί να θεωρηθεί με τον ίδιο τρόπο όπως τα αρχιτεκτονικά σχέδια για ένα κτίριο.

Ο μέσος οίκος σας, στο μέσο δρόμο σας, στη μέση πόλη σας, μπορεί πολύ καλά να κατασκευαστεί χρησιμοποιώντας ένα αποθεματικό σχέδιο. Υπάρχουν δεκάδες, αν όχι εκατοντάδες άλλα σπίτια χτισμένα από το ίδιο βασικό σύνολο σχεδίων σε ολόκληρη τη χώρα. Και μια καλή σειρά σχεδίων αποθεμάτων μπορεί να παράγει ένα σπίτι που είναι απόλυτα λειτουργικό ενώ είναι επίσης οικονομικό.

Φυσικά, καθένα από αυτά τα σπίτια είναι διαφορετικό στον τρόπο με τον οποίο τελείωσαν, στη σχέση τους με τα μέρη στα οποία χτίστηκαν και με τον τρόπο που τα χρησιμοποιεί κάθε κάτοικος.

Από το κουτί λύσεις μπορεί να είναι ένας φανταστικός τρόπος για να δημιουργήσετε μια ιστοσελίδα ή intranet που θα ταιριάζει σε ένα μεγάλο ποσοστό των πελατών εκεί έξω. Μικρές αλλαγές και προσαρμογές μπορεί να είναι όλες που χρειάζονται για να προσαρμοστεί η λύση τέλεια. Σε αυτές τις περιπτώσεις, συχνά ένας σχεδιαστής UX ή front-end είναι απόλυτα σε θέση να κάνει αυτές τις προσαρμογές, χωρίς την ανάγκη για μια ειδική IA.

Έπειτα έχουμε περισσότερες σημαντικές προσαρμογές. Μια λύση απόθεμα είναι κοντά σε αυτό που χρειάζεται, αλλά χρειάζεται λίγο περισσότερο από μια γενική επισκευή από το μέσο σχέδιο μετοχών σας. Προσαρμοσμένες κατοικίες είναι συχνά κατασκευασμένες με αυτό τον τρόπο, με ένα σχέδιο αποθεμάτων να αλλάξει, μερικές φορές σημαντικά, για να ταιριάζει στους μελλοντικούς επιβάτες. Ένα δωμάτιο μπορεί να προστεθεί ή να αφαιρεθεί. Η κουζίνα μπορεί να μετακινηθεί από μια περιοχή του σπιτιού στο άλλο. Δύο δωμάτια μπορούν να συνδυαστούν για να σχηματίσουν ένα μεγαλύτερο, ή ένα μεγαλύτερο δωμάτιο μπορεί να χωριστεί για να δημιουργήσει δύο μικρότερα. Ένας αρχιτέκτονας συμμετέχει γενικά στις αλλαγές αυτές, καθώς ορισμένες φορές απαιτούνται σημαντικές δομικές τροποποιήσεις.

Αυτές οι λύσεις ισχύουν και για τον κόσμο της IA. Ένα κοινό μοτίβο ΕΑ μπορεί να είναι κοντά σε αυτό που χρειάζεται, αλλά μπορεί να χρειαστεί μια πιο ουσιαστική αναθεώρηση για να ανταποκριθεί στις ανάγκες του έργου. Ίσως μια προσαρμοσμένη ενότητα πρέπει να προστεθεί για να την κάνει πραγματικά να λειτουργήσει όπως πρέπει. Ή ίσως είναι υπερβολικά περίπλοκο και πρέπει να απλοποιηθεί. Ένας αρχιτέκτονας πληροφόρησης μπορεί να προσδιορίσει τις αλλαγές που πρέπει να γίνουν και να σχεδιάσει ένα σχέδιο για να τις κάνει να συμβούν.

Στο υψηλό τέλος του φάσματος είναι το εντελώς προσαρμοσμένο σχέδιο. Στην αναλογία αρχιτεκτονικής, αυτό θα ήταν ένα εντελώς προσαρμοσμένο σύνολο σχεδίων, σχεδιασμένο από το μηδέν. Ένας αρχιτέκτονας καθόταν με τον μελλοντικό κάτοχο για να εκτιμήσει τις ανάγκες του και έπειτα (ελπίζουμε) να συμβουλευτεί τον μηχανικό και οικοδόμο για να βεβαιωθεί ότι αυτό που θέλει να δημιουργήσει είναι δυνατό. Είναι η πιο ακριβή λύση, γενικά, αλλά και η μόνη που θα καλύψει πραγματικά τις ανάγκες του πελάτη σε ορισμένες περιπτώσεις.

Το ίδιο συμβαίνει και με μεγαλύτερα έργα ιστοτόπων. Μια εκκίνηση, για παράδειγμα, είναι απίθανο να είναι σε θέση να κάνει με μια λύση από το κουτί, ακόμη και μία που είναι προσαρμοσμένη. Χρειάζονται μια λύση που να είναι αφιερωμένη στο επιχειρησιακό τους μοντέλο και να μπορεί να προσαρμοστεί απεριόριστα καθώς αυτοί (ελπίζουμε) μεγαλώνουν. Αυτός είναι ο τόπος όπου ένας ειδικός αρχιτέκτονας πληροφόρησης (ή μια ομάδα IAs) μπορεί πραγματικά να λάμψει.

Χορηγείται, υπάρχει επικάλυψη. Μπορεί να βρείτε ένα μικρό έργο που απαιτεί μια εξειδικευμένη προσέγγιση για την IA, ή μια μεγάλη που μπορεί εύκολα να ταιριάζει σε μια λύση εκτός του κουτιού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να αναπτυχθεί μια στρατηγική ΕΑ από την αρχή, έτσι ώστε το σωστό εργαλείο να μπορεί να χρησιμοποιηθεί από την αρχή, αντί να προσπαθεί να επιβάλλει τα βέλτιστα πρότυπα περιεχομένου σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο ή ένα εργαλείο μετά το γεγονός.

Τι κάνει μια ΑΠ όλη την ημέρα;

Ενώ μερικές φορές ο υπεύθυνος της αρχιτεκτονικής πληροφοριών σε ένα έργο τραβά διπλό καθήκον με περισσότερους από έναν ρόλο, υπάρχουν και άλλες φορές όταν υπάρχει ένα αφοσιωμένο άτομο. Τι ακριβώς κάνει αυτό το άτομο όλη την ημέρα;

Πρώτα απ 'όλα, πρόκειται γενικά να λειτουργήσουν ως γέφυρα μεταξύ του σχεδιασμού και των τεχνικών ομάδων σε ένα έργο. Πρέπει να βεβαιωθούν ότι οι σχεδιαστές παρέχουν κατάλληλη οργάνωση του περιεχομένου. Επίσης, πρέπει να βεβαιωθούν ότι η τεχνική ομάδα εκτελεί σωστά τα σχέδια αυτά.

Επιπλέον, ίσως χρειαστεί να ενεργούν ως σύνδεσμοι όταν αντιμετωπίζονται ζητήματα από μία ή άλλη ομάδα που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο το περιεχόμενο μπορεί να επιδοθεί στον τελικό χρήστη.

Ένας αρχιτέκτονας πληροφόρησης είναι επίσης υπεύθυνος για τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο τα στοιχεία ενός έργου πρέπει να οργανωθούν και να επισημανθούν ώστε να ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες του τελικού χρήστη. Αυτός είναι ένας εξαιρετικά σημαντικός ρόλος, καθώς η κακή οργάνωση περιεχομένου μπορεί να καταστρέψει την εμπειρία του χρήστη και να τον αφήσει απογοητευμένους. Θα εργάζονται πολύ στενά με όποιον είναι υπεύθυνος για το UX και για το έργο.

Το τελευταίο πράγμα που κάνουν πολλοί αρχιτέκτονες πληροφοριών είναι να δημιουργήσουν καλώδια και χάρτες ιστότοπων για να καθοδηγήσουν την ομάδα για την ανάπτυξη του έργου. Τα σύρματα που δημιουργούνται είναι συχνά βοηθητικά μόνο, με γραφικά στοιχεία που προστίθενται από την ομάδα σχεδιασμού. Μπορούν, ωστόσο, να παρουσιάσουν διαδρομές ροής χρηστών μέσω μιας τοποθεσίας, καθώς και τον τρόπο λειτουργίας ορισμένων πτυχών.

Οι χάρτες τοποθεσίας που δημιουργούνται σε αυτές τις περιπτώσεις ενδέχεται να αποτελούν μέρος του τελικού ιστότοπου ή μπορούν απλώς να χρησιμεύσουν ως εσωτερικά οργανωτικά έγγραφα.

Αρχές Αρχιτεκτονικής Πληροφοριών

Νταν Μπράουν έχει ασκήσει αρχιτεκτονική πληροφόρησης για περισσότερα από είκοσι χρόνια και έχει ορίσει οκτώ αρχές της IA που είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε όταν μαθαίνουμε τι χρειάζεται για να δημιουργηθεί μια στερεά αρχιτεκτονική περιεχομένου για ένα έργο. Του Οκτώ αρχές Αρχιτεκτονικής Πληροφοριών (PDF) θέτει ένα θεωρητικό πλαίσιο για τη βιομηχανία ΑΕ και κάνει τις ακόλουθες παραδοχές:

• ότι ο κύριος στόχος της IA είναι πρώτα στη δομή της πληροφορίας και ο σχεδιασμός της πραγματικής διεπαφής χρήστη δεύτερης (αν όχι καθόλου).
• ότι η ΕΑ κατανοεί τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν το περιεχόμενο και πώς πρέπει να λειτουργήσει η δομή για να το υποστηρίξει αυτό.
• ότι ο ΙΑ αντιλαμβάνεται το φάσμα του περιεχομένου και της λειτουργικότητας ενός έργου και του τρόπου με τον οποίο πρέπει να δομηθεί.

Αρχή αντικειμένων

Η αρχή των αντικειμένων λέει ότι το περιεχόμενο πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ένα εξελισσόμενο πράγμα που έχει τον δικό του κύκλο ζωής. Το διαφορετικό περιεχόμενο έχει διαφορετικά χαρακτηριστικά και συμπεριφορές και αυτό πρέπει να αναγνωριστεί προκειμένου να αξιοποιηθεί καλύτερα το συγκεκριμένο περιεχόμενο.

Θα πρέπει να ξεκινήσετε κάθε έργο προσδιορίζοντας τα είδη του περιεχομένου που θα υπάρχουν. Αυτό σημαίνει τόσο σε ευρεία κλίμακα όσο και σε πιο κοκκώδη.

Για παράδειγμα, ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να έχει περιεχόμενο που περιλαμβάνει προϊόντα σε διάφορες κατηγορίες (ευρεία), αλλά έχει και διαφορετικά είδη περιεχομένου σε κάθε ένα από αυτά τα προϊόντα: τίτλο, περιγραφή, προδιαγραφές, τιμές και συναφή είδη. Αυτός ο τύπος ιστότοπου μπορεί επίσης να έχει επιπλέον σελίδες, όπως μια σελίδα, μια συχνή ερώτηση, μια σελίδα εξυπηρέτησης πελατών κλπ. Η εμφάνιση όλων αυτών των τύπων περιεχομένου και ο τρόπος με τον οποίο συνδέονται μεταξύ τους είναι το πρώτο βήμα για την κατάρτιση ενός σχεδίου για την καλύτερη απόδοση τις πληροφορίες σχετικά με έναν ιστότοπο.

Αρχή των επιλογών

Η αρχή των επιλογών σημαίνει ότι πρέπει να προσφέρετε στους χρήστες σας ουσιαστικές επιλογές. Ωστόσο, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές αυτές επικεντρώνονται σε κάτι συγκεκριμένο. Πολλές επιλογές μπορούν να συντρίψουν έναν χρήστη και να επηρεάσουν αρνητικά την εμπειρία τους χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό σας.

Οι πληροφορίες θα πρέπει να διευθετούνται σε ιεραρχίες, αποφεύγοντας μακρές λίστες επιλογών, οι οποίες μπορεί να είναι δυσκίνητες για να ταξινομηθούν. Η κατηγοριοποίηση και η υποκατηγοριοποίηση του περιεχομένου είναι πολύ πιο αποτελεσματική αν έχετε πάνω από μια χούφτα επιλογές για να ξεκινήσετε.

Αρχή της αποκάλυψης

Είναι σημαντικό να δώσετε στους χρήστες σας τις πληροφορίες που χρειάζονται. Αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε εντοπίσει ποιες είναι οι απαραίτητες πληροφορίες και δεν τους δίνετε απλώς πληροφορίες γιατί νιώθεις. Δώστε τους τις πληροφορίες που χρειάζονται για να έχουν μια ιδέα για το τι μπορούν να αναμένουν να βρουν καθώς δουλεύουν βαθύτερα στον ιστότοπό σας, όχι περισσότερο, ούτε λιγότερο (αυτό ονομάζεται προοδευτική αποκάλυψη).

Περιορίζοντας τις πληροφορίες που βλέπουν σε οποιαδήποτε στιγμή, επιτρέπετε στον χρήστη να απορροφήσει καλύτερα αυτό που βλέπει. Μια παράγραφος σε κάθε σελίδα για δέκα σελίδες είναι πολύ πιο εύχρηστη από μία σελίδα με δέκα παραγράφους κειμένου. Χρησιμοποιήστε εργαλεία στη διάθεσή σας για να καθοδηγήσετε τους χρήστες σας μέσω του περιεχομένου σας με τρόπο που να την καθιστά εύκολη στη χρήση.

Η κύρια ιδέα εδώ είναι να μην υπερφορτώσετε τον χρήστη σας προσπαθώντας να γεμίσουν όλες τις πληροφορίες σε μια σελίδα. Τον οδηγήστε μέσα από τις πληροφορίες με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι εύκολο να χωνέψει και να θυμηθεί.

Αρχή των υποδειγμάτων

Η περιγραφή του περιεχομένου μιας κατηγορίας πληροφοριών μέσω παραδείγματος διευκολύνει τους χρήστες σας να κατανοήσουν τι παίρνουν. Αυξάνει σημαντικά την εμπειρία των χρηστών.

Για παράδειγμα, κατά την περιήγηση στις κατηγορίες στο Amazon, εμφανίζουν συχνά προϊόντα που εμπίπτουν στην κατηγορία αυτή. Αυτό καθιστά εύκολο τον εντοπισμό της σωστής κατηγορίας, ειδικά εάν δεν είστε σίγουροι για το τι θα μπορούσε να καλείται η εν λόγω κατηγορία.

Αυτή η αρχή είναι λίγο πιο δύσκολη στη χρήση σε μερικά σενάρια, ανάλογα με τον τύπο του περιεχομένου που παρέχετε. Αλλά σκεφτείτε πώς μπορείτε να το ενσωματώσετε στις ετικέτες και τα μενού της κατηγορίας σας, καθώς παρέχει μεγάλη ώθηση στην ικανοποίηση των χρηστών όταν γίνεται καλά.

Αρχή των μπροστινών θυρών

Οι μισοί επισκέπτες σας είναι πιθανό να φτάσουν στον ιστότοπό σας μέσω μιας σελίδας διαφορετικής από την αρχική σας σελίδα. Αυτό σημαίνει ότι κάθε σελίδα στην οποία προσγειώνεται πρέπει να περιλαμβάνει κάποιες βασικές πληροφορίες ώστε να γνωρίζουν σε ποιο είδος ιστότοπου βρίσκονται. Σημαίνει επίσης ότι κάθε σελίδα πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον πλοήγηση ανώτερου επιπέδου, καθώς και πλοήγηση σε σχετικές σελίδες.

Υπάρχουν δύο σημαντικές οδούς που οι επισκέπτες θα έχουν πρόσβαση στις εσωτερικές σελίδες του ιστότοπού σας από: αποτελέσματα μηχανών αναζήτησης και συνδέσμους κοινωνικών μέσων. Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης μπορεί να έχει πολύ λίγες πληροφορίες σχετικά με τον ιστότοπο ή τον οργανισμό σας, εκτός από το ότι οι πληροφορίες που ψάχνουν είναι κάπου στη σελίδα στην οποία έφτασαν.

Εάν δεν μπορούν να βρουν γρήγορα, τότε είναι απίθανο να παραμείνουν για πολύ.

Ένα από αυτά είναι ότι δεν χρειάζεται να γεμίζετε όλες τις πληροφορίες σας στην αρχική σας σελίδα, αφού οι μισοί από τους επισκέπτες σας, δίνουν ή παίρνουν, δεν προσγειώνονται εκεί και ίσως να μην το βλέπουν καθόλου.

Αρχή της πολλαπλής ταξινόμησης

Η πολλαπλή ταξινόμηση σημαίνει ότι πρέπει να υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι για τους χρήστες σας να περιηγούνται στο περιεχόμενο του ιστότοπού σας. Διαφορετικοί άνθρωποι πιθανόν να χρησιμοποιούν διαφορετικές μεθόδους για την εύρεση των πληροφοριών στον ιστότοπό σας.

Για παράδειγμα, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να πάνε κατευθείαν στη λειτουργία αναζήτησης, ενώ άλλοι μπορεί να θέλουν να περιηγηθούν. Αλλά πέρα ​​από αυτό, ακόμα, ορισμένοι χρήστες μπορεί να θέλουν να περιηγηθείτε με μία προδιαγραφή, ενώ άλλοι μπορεί να θέλουν να περιηγηθείτε σε άλλο.

Για παράδειγμα, σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλεί ενδύματα, ένας χρήστης μπορεί να θέλει να εξετάσει όλα τα φορέματα του ιστότοπου, ενώ ένας άλλος χρήστης μπορεί να θέλει να κοιτάξει όλα όσα έρχονται σε μεγάλο μέγεθος και ένας άλλος χρήστης μπορεί να θέλει να περιηγηθεί με βάση την τιμή εύρος.

Η παροχή πολλαπλών επιλογών στους χρήστες οδηγεί σε πιο ικανοποιημένους χρήστες.

Αρχή της εστιασμένης πλοήγησης

Τα μενού πλοήγησης δεν πρέπει να ορίζονται από το πού εμφανίζονται, αλλά από αυτά που περιέχουν. Τα μενού σας αποτελούν την κύρια μέθοδο για τους περισσότερους χρήστες να βρουν περιεχόμενο στον ιστότοπό σας. Σε πολλές περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρχουν περισσότερα από ένα μενού πλοήγησης στον ιστότοπο, για την παροχή διαφορετικών τρόπων πρόσβασης στο περιεχόμενο.

Μπορεί να έχετε πλοήγηση βάσει θεμάτων (συχνά την κύρια πλοήγηση για έναν ιστότοπο). μενού σε εσωτερικές σελίδες που δείχνουν την ταξινόμηση της τρέχουσας σελίδας, καθώς και σχετικές σελίδες. ένα μενού που προσφέρει συνδέσεις πωλήσεων ή μάρκετινγκ. και ακόμη και εποχιακά ή τοπικά μενού που παρέχουν περιεχόμενο που μπορεί να είναι σχετικό σε δεδομένη στιγμή.

Σε κάθε περίπτωση, κρατήστε κάθε μενού πλοήγησης εστιασμένο για να το κάνετε πιο εύκολο στη χρήση.

Αρχή της ανάπτυξης

Στη συντριπτική πλειονότητα των χώρων, το περιεχόμενο είναι ένα ρευστό, αλλάζοντας πράγμα. Το ποσό του περιεχομένου που διαθέτετε σε έναν ιστότοπο σήμερα μπορεί να είναι μόνο ένα μικρό κλάσμα του τι θα έχετε αύριο, την επόμενη εβδομάδα ή το επόμενο έτος.

Οργανώστε το περιεχόμενό σας με τρόπο που να επιτρέπει την ανάπτυξή της με την πάροδο του χρόνου. Τα μενού πλοήγησης και η αρχιτεκτονική γενικών πληροφοριών θα πρέπει να μπορούν να κλιμακώνονται για να φιλοξενήσουν πολλά περιεχόμενα χωρίς να γίνονται δυσκίνητα ή δυσκίνητα.

Καθίστε και σκεφτείτε ποιο περιεχόμενο μπορεί να προστεθεί στο μέλλον, συμπεριλαμβανομένων εντελώς διαφορετικών τύπων περιεχομένου και όχι μόνο επεκτάσεις όσων θα βρίσκονται στον ιστότοπο τώρα. Σκεφτείτε πώς θα αλληλεπιδράσει αυτό το πρόσθετο περιεχόμενο με το τρέχον περιεχόμενο, τον τρόπο με τον οποίο σχετίζονται και πώς μπορούν να ενσωματωθούν με επιτυχία χωρίς να χρειάζεται να επανασχεδιάσετε ολόκληρη τη δομή περιεχομένου του ιστότοπου.

Αυτές οι αρχές είναι όλες οι βασικές για τη δημιουργία αποτελεσματικών πληροφοριακών δομών. Παρόλο που δεν κάθε αρχή θα έχει ίση βαρύτητα σε κάθε έργο, η εξέταση και αξιολόγηση κάθε μιας από τις αρχές πριν και κατά τη διάρκεια κάθε φάσης ενός έργου θα οδηγήσει σε μια καλύτερη στρατηγική πληροφόρησης συνολικά. Και η καλύτερη αρχιτεκτονική πληροφόρησης ισοδυναμεί με πιο ευτυχισμένους χρήστες.

Κατανοώντας από πού να ξεκινήσετε

Κατά την επιβίβαση σε οποιοδήποτε νέο έργο, η δομή και η οργάνωση του περιεχομένου αποτελούν βασικό παράγοντα για τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο πρέπει να προχωρήσετε με το υπόλοιπο περιεχόμενο.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι ο σκοπός και η αποστολή ενός έργου. Για παράδειγμα, ο σκοπός ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου είναι να προσελκύσει τους επισκέπτες να κάνουν μια αγορά. Ανακαλύψτε ποιος είναι ο σκοπός και η αποστολή του έργου τώρα και ποιο θα είναι στο μέλλον, στην αρχή κάθε νέου έργου.

Σχετικά στενά συνδεδεμένη με αυτό είναι να έχετε μια λαβή για τους στόχους του πελάτη σας. Θα πρέπει επίσης να καταλάβετε ότι οι στόχοι του πελάτη σας σήμερα μπορεί να αλλάξουν και να αναπτυχθούν με την πάροδο του χρόνου. Προσπαθήστε να φτάσετε στη ρίζα του τόπου όπου βλέπουν το έργο σε έξι μήνες ή δύο χρόνια, όχι μόνο αυτό που θέλετε να ολοκληρώσετε αυτή τη στιγμή.

Τέλος, πρέπει να έχετε μια καλή αίσθηση των τελικών χρηστών του έργου. Οι τεχνικά κατανοητοί χρήστες που έχουν ήδη κάποια γνώση των πληροφοριών που περιέχονται σε μια ιστοσελίδα έχουν εντελώς διαφορετικές ανάγκες από τους αρχάριους σε ένα δεδομένο θέμα που μπορεί να μην έχουν υψηλό επίπεδο τεχνικής κατανόησης. Εάν δεν γνωρίζετε τι είδους χρήστης πρόκειται να χρησιμοποιήσει το περιεχόμενο, δεν μπορείτε να διαρθρώσετε σωστά αυτό το περιεχόμενο για να ικανοποιήσετε τις ανάγκες του.

Μόλις χειριστείτε αυτά τα πράγματα, μπορείτε να αρχίσετε να σχεδιάζετε τη στρατηγική περιεχομένου σας με πιο συγκεκριμένους όρους.

Πώς οι χρήστες βρίσκουν περιεχόμενο

Υπάρχουν τέσσερις βασικοί τρόποι με τους οποίους οι χρήστες αναζητούν πληροφορίες σε έναν ιστότοπο. Μπορεί να υπάρξει κάποια αλληλεπικάλυψη μεταξύ αυτών των διαφορετικών τύπων περιεχομένου που αναζητούν, αλλά η κατάταξή τους με τον τρόπο αυτό σας δίνει ένα καλό σημείο εκκίνησης για την κάλυψη των διαφορετικών αναγκών τους. (Οι δύο πρώτες είναι μέρος της καθιερωμένης πρακτικής αρχιτεκτονικής πληροφόρησης, οι δεύτερες τέθηκαν σε εφαρμογή Donna Spencer.)

Γνωστό στοιχείο

Σε αυτό το μοτίβο αναζητούν, ο χρήστης γνωρίζει ακριβώς τι ψάχνουν, ξέρουν πώς να το περιγράψουν και ίσως να γνωρίζουν από πού να αρχίσουν να αναζητούν. Πρόκειται για ένα όνειρο επαγγελματία του ΙΑ.

Αυτοί οι χρήστες δεν χρειάζονται πραγματικά κανένα hold-hand. Είναι πιθανό να αναζητήσουν τη λειτουργία αναζήτησης του ιστότοπού σας ή να βυθιστούν απευθείας στα μενού. Όσο οι πληροφορίες σας είναι καλά οργανωμένες και λογικές και / ή η λειτουργία αναζήτησής σας επιστρέφει όλα τα σχετικά αποτελέσματα, τότε αυτοί οι χρήστες είναι πιθανό να έχουν λίγα προβλήματα βρίσκοντας αυτό που χρειάζονται στον ιστότοπό σας.

Εξερευνητικός

Ο εξερευνητικός επισκέπτης έχει μια ιδέα για το τι μπορεί να χρειάζεται να γνωρίζει, αλλά ίσως να μην έχει πολύ ιδέα για το πώς να το βρει ή πού να ξεκινήσει. Μπορούν να βουτήξουν στα μενού του ιστότοπού σας για να δουν αν μοιάζει κάτι που μπορεί να είναι σχετικό (αυτό είναι όπου οι σημαντικές ετικέτες είναι το κλειδί) ή μπορεί να επιχειρήσουν μια αναζήτηση.

Η αναζήτηση αυτόματων όρων αποτελεί ένα τεράστιο πλεονέκτημα για αυτούς τους επισκέπτες. Μπορεί να γνωρίζουν μια λέξη-κλειδί ή δύο και μια αναζήτηση που θα προτείνει συναφείς όρους για να περιορίσετε τα αποτελέσματά τους είναι πιθανό να αποτελέσει τεράστια βοήθεια και να τους δώσει μια καλύτερη εμπειρία χρήστη.

Αγνωστος

Ο άγνωστος χρήστης δεν γνωρίζει πραγματικά τι χρειάζεται. Μπορεί να έχουν μια αόριστη ιδέα ή ίσως να πιστεύουν ότι ξέρουν, αλλά δεν γνωρίζουν αρκετά για να το βρουν αποτελεσματικά χωρίς κάποια βοήθεια. Αυτό είναι σύνηθες σε πιο σύνθετες βιομηχανίες, όπως νομικές ή οικονομικές.

Μπορεί επίσης να υπάρχει σε πολλά εκπαιδευτικά περιβάλλοντα, όπου οι χρήστες μπορεί να αναζητούν μια λύση χωρίς να κατανοούν πραγματικά το πρόβλημά τους.

Αυτό μπορεί επίσης να είναι εμφανές όταν κάποιος παραπέμπεται από κάποιον άλλο χρήστη ή όταν ένας επισκέπτης προσπαθεί απλώς να ενημερώνεται για ένα θέμα ή μια βιομηχανία.

Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να καθοδηγήσετε τους επισκέπτες σας μέσω του περιεχομένου σας, για να τους βοηθήσετε να καταλάβουν τι χρειάζονται και πώς να το βρουν. Πώς το κάνετε αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συγκεκριμένη πιθανότητα κάθε σεναρίου.

Για παράδειγμα, ο τρόπος που καθοδηγείτε έναν επισκέπτη μέσω ενός ιστοτόπου ειδήσεων είναι εντελώς διαφορετικός από τον τρόπο με τον οποίο θα τον καθοδηγούσατε μέσω περιεχομένου σε ιστότοπο που προσφέρει οικονομικές συμβουλές. Η κύρια ομοιότητα, ωστόσο, είναι ότι ο χρήστης χρειάζεται περισσότερη καθοδήγηση.

Επαναπροσδιορισμός

Αυτοί οι άνθρωποι ψάχνουν για πράγματα που έχουν ήδη δει και μπορούν ή δεν μπορούν να ξέρουν ακριβώς πώς να βρουν πάλι αυτά τα πράγματα. Υπάρχουν δύο διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χειριστείτε αυτόν τον τύπο επισκέπτη.

Ο πρώτος τρόπος είναι να αποθηκεύσετε παθητικά περιεχόμενο για χρήστες (όπως μια ενότητα "πρόσφατα προβάλλεται" σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου). Αυτός ο τύπος συστήματος δεν απαιτεί καμία ενέργεια εκ μέρους του χρήστη, αλλά μπορεί επίσης να περιοριστεί στο πόσο αποτελεσματικό είναι. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε τις τελευταίες πέντε σελίδες που επισκέπτεται ένας χρήστης, αλλά τι γίνεται αν το πράγμα που θέλουν να επιστρέψουν ήταν δέκα σελίδες πριν; Ή πενήντα; Θα πρέπει να τα ξαναβρούν μόνοι τους.

Το άλλο είναι να παράσχει ενεργά εργαλεία για να χρησιμοποιήσουν οι επισκέπτες για να αποθηκεύσουν περιεχόμενο, ώστε να μπορούν να τα βρουν αργότερα αργότερα. Αυτό θα μπορούσε να είναι κάτι σαν μια λειτουργία "αποθήκευση αργότερα", λίστα επιθυμιών, αγαπημένο ή κάτι παρόμοιο. Αυτές οι ενεργές λύσεις μπορούν να διευκολύνουν τους χρήστες να επαναπροσδιορίσουν περιεχόμενο που είναι σημαντικό γι ' αυτούς πολύ καλύτερα από μια αυτοματοποιημένη, παθητική λύση.

Φυσικά, είναι επίσης δυνατό να συνδυάσετε τις δύο μεθόδους, αποθηκεύοντας παθητικά το πρόσφατο περιεχόμενο και παρέχοντας στους χρήστες έναν εύκολο τρόπο να αποθηκεύσετε περιεχόμενο που θεωρούν σημαντικό για μεταγενέστερη αναφορά.

Μοντέλα για οργάνωση περιεχομένου

Υπάρχουν έξι βασικά μοντέλα για την οργάνωση και τη διαμόρφωση περιεχομένου σε έναν ιστότοπο ή παρόμοιο έργο. Αυτά τα μοντέλα μπορούν μερικές φορές να συνδυαστούν, ανάλογα με την ακριβή δομή (αν και γενικά χρησιμοποιούνται σε διαφορετικά τμήματα ενός έργου και όχι ταυτόχρονα) αν και μπορούν να χρησιμοποιηθούν εξ ολοκλήρου μόνοι τους.

Μονή σελίδα

Ένας ιστότοπος μιας σελίδας τοποθετεί όλο το περιεχόμενο και τις πληροφορίες μόνο σε μία σελίδα. Αυτό λειτουργεί καλύτερα σε έναν ιστότοπο με περιορισμένο περιεχόμενο και έναν πολύ εστιασμένο σκοπό. Οι ιστότοποι μιας σελίδας γενικά χωρίζονται σε διαφορετικά τμήματα, συχνά με πλοήγηση σε permalinks για κάθε θέμα.

Μονές σελίδες είναι κοινές για πράγματα όπως προσωπικές ιστοσελίδες, τοποθεσίες για μεμονωμένα προϊόντα (ψηφιακά ή φυσικά) και παρόμοιες τοποθεσίες. Μπορεί επίσης να τα δείτε ως υπο-τοποθεσίες stand-along σε έναν μεγαλύτερο ιστότοπο.

Διαμέρισμα

Οι επίπεδες δομές παρατηρούνται συχνότερα σε μικρούς χώρους με λιγότερες από δώδεκα σελίδες. Σε μια επίπεδη τοποθεσία, όλες οι σελίδες είναι προσπελάσιμες, δηλαδή υπάρχει μόνο ένα επίπεδο πλοήγησης. Αυτός ο τύπος ιστότοπου είναι πιο συνηθισμένος σε πράγματα όπως τα χαρτοφυλάκια και τα πρακτορεία, οι απλοί επιχειρηματικοί ιστότοποι και οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου με λίγα μόνο προϊόντα.

Οι επίπεδες τοποθεσίες καθίστανται σημαντικά λιγότερο χρήσιμες καθώς αυξάνονται σε μέγεθος. Εάν σκέφτεστε να χρησιμοποιήσετε μια επίπεδη τοποθεσία, βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο δεν θα εξελίσσεται τελικά στο σημείο που αυτό το είδος της δομής θα γίνει δύσκαμπτο.

Δείκτης

Οι ιστότοποι ευρετηρίου είναι παρόμοιοι με τους επίπεδες τοποθεσίες, αν και συχνά έχουν μια λίστα με όλες τις σελίδες του ιστότοπου σε κεντρική τοποθεσία. Αυτό καθιστά τις τοποθεσίες με μεγαλύτερο αριθμό σελίδων ακόμα χρήσιμες με μια δομή περιεχομένου κοντά στο επίπεδο, η οποία τους κρατά απλούς.

Και πάλι, αυτά τα είδη των δομών είναι τα καλύτερα για ιστότοπους με συγκεκριμένο σκοπό, όπως έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, έναν επιχειρηματικό ιστότοπο, ένα χαρτοφυλάκιο ή έναν ιστότοπο που εκπαιδεύει ένα πολύ συγκεκριμένο θέμα.

Μαργαρίτα

Μια δομή μαργαρίτα είναι συνήθως εμφανίζεται σε πράγματα όπως εφαρμογές ιστού, αν και είναι επίσης δει σε εκπαιδευτικούς χώρους μερικές φορές. Η δομή μαργαρίτας σημαίνει ότι οι χρήστες επιστρέφουν σε κεντρικό σημείο (όπως μια αρχική σελίδα ή μια σελίδα προορισμού) αφού ολοκληρώσουν συγκεκριμένες εργασίες σε έναν ιστότοπο.

Για παράδειγμα, σε μια εφαρμογή λίστας υποχρεώσεων, οι χρήστες ενδέχεται να επιστρέφονται στη λίστα υποχρεώσεων αφού ολοκληρώσουν μια εργασία, επεξεργαστούν μια εργασία ή προσθέσουν μια νέα εργασία. Ομοίως, σε εκπαιδευτικό ιστότοπο, οι χρήστες μπορούν να επιστρέψουν σε κεντρικό κόμβο αφού ολοκληρώσουν ένα μάθημα.

Αυστηρή ιεραρχία

Με αυστηρή ιεραρχία, οι σελίδες είναι προσβάσιμες μόνο από τη γονική τους σελίδα. Αυτό μπορεί να είναι μια μεγάλη δομή για ιστότοπους που επιθυμούν να κατευθύνουν τους χρήστες μέσω πληροφοριών με έναν πολύ συγκεκριμένο τρόπο, χωρίς να τους επιτρέπουν να προχωρήσουν.

Εξαιτίας αυτού, τέτοιου είδους δομές λειτουργούν καλά σε εκπαιδευτικούς χώρους, όπου ένα μάθημα βασίζεται στο τελευταίο. Επιτρέποντας στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε μια νέα σελίδα από τη μητρική τους σελίδα, εμποδίζετε τους χρήστες να παρακάμπτουν τις πληροφορίες που ενδεχομένως δεν καταλαβαίνουν.

Πολυδιάστατη ιεραρχία

Η στενή σχέση με την αυστηρή ιεραρχία είναι η πολυδιάστατη ιεραρχία, η οποία παρέχει στους χρήστες περισσότερους από έναν τρόπους πρόσβασης σε συγκεκριμένο περιεχόμενο. Πρόκειται για ένα από τα πιο κοινά οργανωτικά πρότυπα, εν μέρει λόγω της ευκολίας υλοποίησής του.

Οι πολυδιάστατες ιεραρχίες μπορούν επίσης να είναι οι πιο δύσκολες για να αποσυρθούν. Επειδή, ενώ θέλετε να επιτρέψετε στους χρήστες να έχουν πολλούς τρόπους πρόσβασης στο περιεχόμενο, θέλετε να τους καθοδηγήσετε κατά μήκος λογικών διαδρομών όποτε έχει νόημα να το κάνετε. Η επιλογή του πότε και πού να παρέχει πρόσβαση σε περισσότερο περιεχόμενο γίνεται ισότιμα ​​μέρη τέχνης και επιστήμης.

Οι πολυδιάστατες ιεραρχίες στις πιο απλές περιλαμβάνουν σελίδες που είναι προσβάσιμες από τις γονικές τους σελίδες, καθώς και από ένα κεντρικό μενού πλοήγησης (συχνά συμπεριλαμβανομένων υπο-μενού).

Στο πιο περίπλοκο, έχετε ιστοσελίδες όπως η Wikipedia, όπου οι σελίδες συνδέονται μεταξύ τους με βάση τα συμφραζόμενα, καθώς μια σελίδα αναφέρεται σε μια άλλη. Αυτό υφαίνει ένα περίπλοκο δίκτυο αλληλένδετων περιεχομένων που φαινομενικά συνεχίζεται για πάντα (και για όλους τους πρακτικούς σκοπούς, κάνει).

Αυτές οι ποικίλες μέθοδοι για την οργάνωση περιεχομένου μπορούν να προσαρμοστούν και να υβριδοποιηθούν για να καλύψουν τις ανάγκες ενός συγκεκριμένου έργου ή για συγκεκριμένες πτυχές ενός έργου. Για παράδειγμα, αν είχατε έναν εκπαιδευτικό ιστότοπο, η πλειοψηφία του ιστότοπού σας μπορεί να χρησιμοποιεί αυστηρή ιεραρχία, αλλά στη συνέχεια τα μεμονωμένα τμήματα ενδέχεται να χρησιμοποιούν ένα μοτίβο μαργαρίτας για τη διδασκαλία συγκεκριμένων μαθημάτων.

Οργανωτικές συμβάσεις και συμβάσεις επισήμανσης

Δεν υπάρχει τίποτα που να λέει ότι συγκεκριμένες σελίδες στον ιστότοπό σας πρέπει να ονομάζονται ορισμένα πράγματα. Αλλά ταυτόχρονα, μετά από ορισμένες συμβάσεις μπορεί να γίνει ευκολότερη η πλοήγηση σε έναν ιστότοπο και η καθοδήγηση του τρόπου οργάνωσης του περιεχομένου.

Για παράδειγμα, όταν ένας χρήστης αναζητά πληροφορίες επικοινωνίας, το πρώτο πράγμα που πρόκειται να αναζητήσουν είναι μια σελίδα, ένας σύνδεσμος ή μια ενότητα που λέει "επικοινωνήστε μαζί μας", "επικοινωνήστε" ή κάτι παρόμοιο. Θα αναγνωρίσουν επίσης έναν σύνδεσμο "έρθετε σε επαφή" ή "ηλεκτρονικό ταχυδρομείο". Αλλά ονομάζοντάς τον κάτι σαν "reach out", "feedback", ή κάποιος άλλος λιγότερο χρησιμοποιούμενος όρος θα κάνει τον χρήστη να δαπανήσει επιπλέον προσπάθεια για να βρει αυτό που ψάχνει. Και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απλώς πλοήγηση αλλού (σε έναν ανταγωνιστή, ίσως) από απογοήτευση.

Ομοίως, μια σελίδα "περίπου" πρόκειται να βρεθεί εύκολα αν το αποκαλείτε "περίπου", "ομάδα" ή κάτι παρόμοιο.

Εάν αποφασίσετε να απομακρυνθείτε από τις συνήθεις συμβάσεις επισήμανσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν πολύ καλό λόγο για κάτι τέτοιο και ότι οι ετικέτες σας εξακολουθούν να έχουν νόημα στο πλαίσιο του ιστότοπου και του περιεχομένου του.

Το ίδιο πρέπει να πούμε και για την οργάνωση συγκεκριμένου περιεχομένου. Για παράδειγμα, μια ενότητα "βοήθειας" μπορεί να περιλαμβάνει μια βάση γνώσεων, μια φόρμα επικοινωνίας, ένα φόρουμ ή / και έναν οδηγό χρήσης. Εάν ο οδηγός χρήστη βρίσκεται σε εντελώς διαφορετική ενότητα (ακόμη και στη δική του ενότητα), ενδέχεται να δημιουργήσετε σύγχυση στον χρήστη.

Κοιτάξτε πώς άλλοι ιστότοποι οργανώνουν τους ιστότοπούς τους και ακολουθήστε παρόμοια μοτίβα, εκτός αν έχετε λόγο να κάνετε τα πράγματα με διαφορετικό τρόπο.

Μεγάλος ιστότοπος έναντι ελάχιστης τοποθεσίας

Ενώ η καλή οργανωτική δομή είναι σημαντική ανεξάρτητα από το μέγεθος του ιστότοπού σας, τόσο περισσότερο περιεχόμενο σε έναν ιστότοπο, τόσο πιο κρίσιμη είναι αυτή η οργάνωση.

Φανταστείτε εάν η Wikipedia δεν είχε συνδέσμους μέσα σε κάθε άρθρο. Φανταστείτε αν, αντ 'αυτού, έπρεπε να εκτελέσετε ξεχωριστές αναζητήσεις για κάθε νέο σχετικό θέμα. Θα ήταν απείρως λιγότερο εύκολο στη χρήση, ειδικά αν ληφθεί υπόψη ο όγκος των πρόσθετων πληροφοριών που μπορείτε να αποκτήσετε με ένα κλικ.

Αντίθετα, ένας ιστότοπος με μόνο τρεις ή τέσσερις σελίδες μπορεί να ξεφύγει με λιγότερη οργάνωση και λιγότερο ισχυρή πλοήγηση, αφού αρχικά υπάρχει ένα περιορισμένο περιεχόμενο.

Επομένως, ενώ είναι σημαντικό να εξετάσετε την καλύτερη δομή για το περιεχόμενό σας, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλο είναι ο ιστότοπός σας ή πόσο περιεχόμενο υπάρχει, καθίσταται πολύ πιο σημαντικό καθώς αυξάνεται το μέγεθος και το εύρος του έργου.

UX εναντίον IA

Πολλοί σχεδιαστές και προγραμματιστές πιστεύουν ότι η IA είναι μόνο μέρος της δουλειάς του σχεδιαστή της συνολικής εμπειρίας χρήστη. Ενώ τα δύο είναι περίπλοκα, δεν είναι τα ίδια.

Η καλή αρχιτεκτονική πληροφοριών είναι το κλειδί για τη δημιουργία μιας καλής εμπειρίας χρήστη. Ωστόσο, η εμπειρία των χρηστών περιλαμβάνει πολύ περισσότερο από ό, τι ακριβώς οργανώνεται και επισημαίνεται το περιεχόμενο του ιστότοπου.

Παρόλο που το UX pro σας μπορεί να είναι υπεύθυνο για την IA, σε μεγάλα ή πολύπλοκα έργα, μπορεί να είναι συνετό να έχουμε ένα εξειδικευμένο μέλος της ομάδας που θα είναι υπεύθυνο για την ανάπτυξη και επίβλεψη της στρατηγικής IA για τον ιστότοπο.

IA έναντι του CMS σας

Ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη είναι η δομή IA σας, αν το CMS σας δεν το υποστηρίζει καλά και καθιστά εύκολο για εκείνους που πραγματικά δημιουργούν το περιεχόμενο να διατηρούν αυτό το περιεχόμενο καλά οργανωμένο, τότε καλείτε καταστροφή και καλείτε προβλήματα και η δυσαρέσκεια κάτω από το δρόμο.

Ρωτήστε τον εαυτό σας ποιος θα αλληλεπιδράσει με το CMS και ποιο είναι το επίπεδο τεχνικής εμπειρίας και εμπειρίας του. Τι είδους δεδομένα διαχειρίζεται και πόσο κρίσιμο είναι αυτό; Πώς μεταφέρεται το περιεχόμενο από την ιδέα στην έγκριση; Ποιος χρησιμοποιεί το περιεχόμενο και πώς;

Ενώ επιλέγετε το καλύτερο CMS βασισμένο εξ ολοκλήρου σε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στο περιεχόμενο, πρέπει επίσης να επιλέξετε ένα που ταιριάζει στους χρήστες. Ένα σούπερ τεχνικό CMS μπορεί να είναι η πιο κατάλληλη λύση για τη διαχείριση ενός τόνου περιεχομένου, αλλά αν είναι πολύ δύσκολο για τον μέσο δημιουργό του περιεχομένου να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά και αποτελεσματικά, τότε δεν είναι η σωστή λύση.

Εάν όλοι οι οργανισμοί έχουν ήδη εμπειρία χρησιμοποιώντας κάτι σαν το WordPress, αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο CMS που εξετάζετε κατά τη διερεύνηση επιλογών και θα πρέπει να σταθμίζεται πολύ πιο έντονα από ό, τι άλλοι στην αναζήτησή σας.

Τα καλύτερα σχεδιασμένα σχέδια IA μπορούν γρήγορα να πέσουν από το δρόμο εάν οι υπεύθυνοι για τη διατήρησή τους μακροπρόθεσμα δεν μπορούν ή δεν θα χρησιμοποιήσουν τα εργαλεία και τα συστήματα που τους παρέχετε.

Εργαλεία Εμπορίου

Πολλά από τα παραδοσιακά εργαλεία ή η αρχιτεκτονική των πληροφοριών είναι αναλογικά, παρά τον ψηφιακό χαρακτήρα της IA.

Οι πίνακες χρησιμοποιούνται συχνά κατά τα αρχικά στάδια σχεδιασμού του ΕΑ. Καθιστούν εύκολη την απεικόνιση του περιεχομένου, την εύκολη εγγραφή ιδεών και την εύκολη σύνδεση. Είναι επίσης εξαιρετικό για να συνεργαστείτε με μια ομάδα, καθώς όλοι μπορούν (ιδανικά) να δουν τι εγγράφετε.

Η ταξινόμηση των καρτών είναι ένα άλλο πολύ κοινό εργαλείο. Η ταξινόμηση των καρτών είναι μια αρκετά απλή τεχνική για τη συλλογή ιδεών από πιθανούς χρήστες (ή από αυτούς της ομάδας σας). Τα διαφορετικά θέματα που θα υπάρχουν στον ιστότοπό σας τοποθετούνται σε ευρετήριο ή παρόμοιες κάρτες και οι συμμετέχοντες τους οργανώνουν σε κατηγορίες με βάση αυτό που νομίζουν ότι έχει νόημα. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για ν?

• ← Πώς να είναι περιεχόμενο Agnostic στο Web (και γιατί θα έπρεπε)
• Πώς να τελειοποιήσετε τους ιστοτόπους σας με περιθωριακά κέρδη →