Εκκίνηση: Εκλεπτυσμένο UX Vs. Γρήγορες μετακινήσεις
Μια εκκίνηση, εξ ορισμού, είναι μια οντότητα με περιορισμένους πόρους. Αυτοί οι πόροι θα μπορούσαν να είναι προϋπολογισμός, χρόνος, ταλέντο ή οτιδήποτε σχετίζεται, αλλά αυτό που είναι βέβαιο είναι ότι υπάρχει πράγματι κάποια μορφή περιορισμού των πόρων - διαφορετικά δεν θα ήταν ένα ξεκίνημα.
Εξαιτίας αυτού, πολλά στυλ διαχείρισης έχουν δοκιμαστεί και δοκιμαστεί για να αντιμετωπιστεί η πρόκληση που ξεκινά και τρέχει ένα από αυτά τα ζώα του χρόνου και της ενέργειας. Και με τα χρόνια φαίνεται ότι υπάρχουν δύο ανεξάρτητες σχολές σκέψης που εμφανίστηκαν στην αγορά: η άκαμπτη εκτόξευση και η μεγάλη συσσώρευση.
Το άκαμπτο ξεκίνημα περιλαμβάνει πράγματα όπως ευέλικτες διαδικασίες ανάπτυξης, δοκιμές χρηστών, επικύρωση ιδεών, σκόπιμη προγραμματισμός, ανάπτυξη με γνώμονα τη συμπεριφορά και πολλά άλλα. Στη συνέχεια, από την άλλη πλευρά, έχετε την μεγάλη κατασκευή πριν από την εκτόξευση: σε αυτό το μοντέλο θα βυθιστεί ο τόνος του χρόνου, και οι προγραμματιστές σε ένα έργο για να βεβαιωθείτε ότι είναι χαρακτηριστικό πλήρες πριν από ένα μόνο πελάτη τη βλέπει ποτέ μια φορά.
Αυτές οι δύο σχολές σκέψης έχουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους, όπως θα φανταζόταν κανείς, και το καθένα έχει διευθυντικά στελέχη που πιστεύουν σε αυτά σχεδόν σε σκληρή κατεύθυνση. Μέσα από αυτό το άρθρο, μπορεί να ανακαλύψουμε ποιες δεν είναι σκληρές και ποιες είναι αυτές. Ή μπορεί να βρούμε κάτι εκπληκτικό. Ας κάνουμε βουτιά μέσα.
Έχοντας μια εκλεπτυσμένη εμπειρία χρήστη
Ας το παραδεχτούμε, ο σχεδιασμός είναι μεγάλης σημασίας. Στην πραγματικότητα, ο σχεδιασμός είναι τόσο σημαντικός που έχει σχεδόν ξεπεράσει τις διαδικασίες ορισμένων νέων επιχειρήσεων. Επικεντρώνουν όλο το χρόνο και την ενέργεια τους στην εμπειρία των χρηστών και παίρνουν τους εαυτούς τους σε ένα πλήρες χαρακτηριστικό γνώρισμα ότι έχουν λίγο χρόνο για οτιδήποτε άλλο - και ίσως δικαιωματικά έτσι. Τώρα, η άλλη πλευρά δεν θα έλεγε ότι είναι ο σωστός τρόπος, αλλά θα αφήσουμε αυτό το επιχείρημα αργότερα. Προς το παρόν, μιλάμε για τον κόσμο ενός γυαλισμένου UX και χαρακτηριστικό που έχει τεθεί πριν από την εκτόξευση.
Η θετική πλευρά ενός εκλεπτυσμένου UX
Αξιοποιώντας το πλήρες εμπορικό σήμα
Η επωνυμία είναι ένα τεράστιο θέμα και γι 'αυτόν ακριβώς τον λόγο φαίνεται ότι οι άνθρωποι αισθάνονται την ανάγκη να δουλεύουν με αυτόν τον τρόπο. Νιώθουν ότι αν πρόκειται να ξεκινήσουν θα πρέπει να ξεκινήσουν με τα πάντα που αντιπροσωπεύουν το εμπορικό τους σήμα, ενσωματώνοντάς το στην ιστοσελίδα από την πρώτη μέρα. Το κλασικό, το "v1 πρέπει να είναι πλήρες" είναι κάτι που έχω ακούσει συχνά από τους διαχειριστές. Και υπάρχει μια καλή λογική πίσω από αυτό. Δεν θέλουν ο ιστότοπός τους να αντικατοπτρίζει αυτό που δεν είναι, και εκεί βρίσκεται η τραγωδία. Θα πάμε περισσότερο σε αυτό στο τμήμα των μειονεκτημάτων, αλλά αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρή ερπυσμό χαρακτηριστικών. Το σύνθημά μου είναι, αν περπατάτε σε ένα χώρο όπου υπάρχουν ανταγωνιστές που είναι επώνυμοι ίσως πιο έντονα από οποιονδήποτε άλλο διαδικτυακό χώρο (σκεφτείτε: Dropbox ή Apple), τότε ίσως θελήσετε να το εξετάσετε σοβαρά, διότι σε αυτή την περίπτωση το branding θα είναι πολύ σημαντικό. Παρόλα αυτά, μπορεί κανείς να παντρευτεί ένα άναρχο ξεκίνημα με υπέροχη τεχνολογία και ένα ωραίο εμπορικό σήμα, όλα σε ένα - το οποίο θα συζητήσουμε αργότερα.
Λαμβάνοντας άμεσο ενδιαφέρον
Ένα άλλο θετικό όταν πρόκειται για την εκλεπτυσμένη και στιλβωμένη roll-out είναι ότι μπορεί να προσελκύσει περισσότερους χρήστες μπροστά χάρη στον φανταστικό σχεδιασμό και την πλήρη φροντίδα υπηρεσιών που δίνεται σε ολόκληρο το προϊόν. Τουλάχιστον, αυτό είναι που αγαπάμε να υποθέσουμε. Ωστόσο, ρεαλιστικά, μπορεί να αποτελέσει και εμπόδιο στην είσοδο. Έχω δει τους χρήστες που αισθάνονται ότι ένα προϊόν είναι πολύ μεγάλο ή έχει πάρα πολλά χαρακτηριστικά για να αποκτήσουν οποιαδήποτε αίσθηση «θέλουν» όταν πρόκειται για τη χρήση του, και θα αναπηδήσουν από το site σε λιγότερο από ένα λεπτό. Συμβαίνει όλη την ώρα, και είναι πολύ λυπηρό ειλικρινά. Μισώ να βλέπω τις ιδέες του επιχειρηματία ή ακόμη και του διευθυντή να απορροφούν τους σωλήνες εξαιτίας της υπερβολικά συχνής ερπυσμού. Παρόλο που συμβαίνει, εξακολουθεί να μην εμποδίζει τους επιχειρηματίες να αισθάνονται ότι το ενδιαφέρον θα αυξηθεί δέκα φορές εάν ολοκληρώσουν το προϊόν τους εντελώς πριν από την έναρξη. Αυτό είναι μεγάλο.
Η λειτουργία ολοκληρώθηκε
Αν το φτάσετε σε αυτό το στάδιο και ζείτε σε αυτό το στρατόπεδο, τότε είστε περισσότερο από πιθανό χαρακτηριστικό πλήρες σε αυτό το σημείο. Έχουμε μιλήσει γι 'αυτό λίγο μέχρι τώρα στα παραπάνω τμήματα, αλλά εδώ είναι το σημείο ενδιαφέροντος. Πολύ, και εννοώ ότι πολλές νεοσύστατες επιχειρήσεις αισθάνονται ότι πρέπει να είναι πλήρεις πριν μπορέσουν να χρεώσουν ή να επηρεάσουν το θέμα. Δεν λέω ότι δεν υπάρχει κάποιο πλεονέκτημα σε αυτό το επιχείρημα, αλλά νομίζω ότι έχει υπερβληθεί όλα αυτά τα χρόνια. Από την άποψή μου και από ό, τι έχω δει κατά τη διάρκεια των ετών, μπορείτε απλά να ρωτήσετε αν οι χρήστες θα πληρώσουν για ένα προϊόν προτού καταγράψουν ολόκληρο το πράγμα. Τώρα, ας πούμε ότι ήσασταν gung-ho για να είναι χαρακτηριστικό πλήρες, και όντως θέλετε όλα μέσα. Λοιπόν, θα μπορούσατε να ξεκινήσετε μια πολύ ελάχιστη έκδοση κάθε χαρακτηριστικό. Κάτι που αντιπροσωπεύει τα εν λόγω χαρακτηριστικά, ή ίσως ακόμη και τα βίντεο αυτών που λείπουν. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν τρόποι γύρω από την πλήρη λειτουργία χωρίς να είστε εκεί πραγματικά.
Το μειονέκτημα ενός εκλεπτυσμένου UX
Η ερμηνεία του στοιχείου
Αυτή είναι μια απόλυτη αποτυχία όταν πρόκειται για το γυαλισμένο UX και διαθέτει πλήρη προσέγγιση για την έναρξη μιας εκκίνησης. Και αυτό είναι αυτό που ονομάζουμε μια κατάσταση που ονομάζεται σπείρα του θανάτου της ερπυσμού χαρακτηριστικών. Οι διαχειριστές ή οι ιδιοκτήτες θα αισθανθούν την ανάγκη να προσθέσουν όλο και περισσότερες λειτουργίες στο προϊόν καθώς συμπληρώνετε άλλους, έως ότου δεν υπάρχει τίποτε άλλο παρά να προσθέσετε περισσότερες δυνατότητες. Είναι ένας κύκλος που δεν τελειώνει ποτέ σε ορισμένες περιπτώσεις και ειδικά σε περιπτώσεις όπου δεν έχετε καθορίσει άκαμπτες οδηγίες ή προδιαγραφές .
Κατασκευή καταρράκτη
Η ανάπτυξη του καταρράκτη είναι μια αυτοπεποίθηση, και όχι χωρίς αμφιβολία. Μια τυπική ροή εργασίας καταρράκτη μοιάζει με αυτό: ιδέα, σχεδιασμός, ανάπτυξη, δοκιμή, συντήρηση. Υπάρχουν μερικοί άνθρωποι που ευδοκιμούν σε ένα τέτοιο περιβάλλον, αλλά τουλάχιστον ίσος αριθμός το βρίσκουν απολύτως επιζήμιο. Ή είναι μια πολύ τυπική διαδικασία που αισθάνεται πολύ φυσιολογική για τους περισσότερους από εμάς, και όμως για ιδέες που σύντομα θα καταστούν προφανείς, μπορεί συχνά να είναι επιζήμια για την πραγματική αποστολή ενός προϊόντος.
Ο λόγος δεν είναι αναγκαστικά στο ίδιο το μοντέλο του συστήματος, είναι στο γεγονός ότι έχετε ξεχωριστές ομάδες που κάνουν εργασία, η κάθε μία από τις οποίες είναι μικροδιαχείριση από μεμονωμένους διαχειριστές. Για παράδειγμα, μια τυπική ροή μπορεί να μοιάζει με αυτό: μια ιδέα σχηματίζεται από τον ιδρυτή / επιχειρηματία. προσλαμβάνει μια ομάδα σχεδιασμού και ανάπτυξης και ίσως διαχειριστές ή δημιουργικούς διευθυντές για κάθε ομάδα. η ιδέα ξεπερνάει τον σχεδιασμό, δημιουργεί mockups, τα mockups μετατρέπονται σε έγγραφα του Photoshop που πηγαίνουν πέρα δώθε μαζί με τον ιδιοκτήτη και δημιουργικό διευθυντή μέχρι να είναι τέλεια. τότε, χωρίς καμία συναίνεση ως προς το τι είναι δυνατόν, θα μεταβιβαστεί στην ανάπτυξη που θα δημιουργηθεί. και στη συνέχεια, μετά από να πάει πίσω και πίσω με τον αρχηγό της ομάδας dev, τον ιδιοκτήτη και ίσως ακόμη και τον δημιουργό διευθυντή, βρίσκουν ένα σημείο συνάντησης και τελειώνουν το προϊόν.
Αυτό που δεν ανέφερα όμως είναι ότι κάθε ένα από αυτά τα βήματα αφορούσε πιθανώς 50-100 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεμονωμένα, και αυτό είναι μια συντηρητική εκτίμηση (πολύ συντηρητική). Όπως μπορείτε να δείτε, αυτό δεν είναι πραγματικά αποτελεσματικό, γιατί ανά πάσα στιγμή ο ιδιοκτήτης και ο ιδρυτής θα μπορούσαν να προσθέσουν περισσότερες εργασίες που δεν ήταν στο σχέδιο ή να αλλάξουν τα πράγματα. Το Micromanaging συχνά δεν είναι η καλύτερη επιλογή όσον αφορά την ανάπτυξη λογισμικού και παρόλα αυτά το σύστημα καταρράκτη φαίνεται να ευδοκιμεί σε ένα τέτοιο στυλ διαχείρισης.
Πάντα να έχετε αυτό κατά νου, και αν δεν εργάζεστε καλά μικροεπιχειρηματικά τότε αφήστε το αφεντικό σας ξέρει. Θυμηθείτε, είναι πάντα καλύτερο να είστε ανοιχτοί και ειλικρινείς για ένα πιθανό μη παραγωγικό μέλλον από το να κατεβείτε εκείνο τον δρόμο που είναι πραγματικά μη παραγωγικό. Και επίσης να έχετε κατά νου ότι υπάρχουν περισσότερα τυπικά μικροδιαχειριστικά ζητήματα που βρίσκονται στο στάδιο προετοιμασίας για αυτό το σύστημα. από την προσωπική μου εμπειρία δεν είναι ιδανική.
Τι είναι ιδανικό; Λοιπόν, αυτό είναι υποκειμενικό, αλλά μπορώ να σας πω από την εμπειρία μου ότι η ικανότητα να ξεκινήσετε γρήγορα και να επαναλάβετε τις περιόδους του κύκλου, έδωσε σε εμένα και στις ομάδες μου τη δυνατότητα να μεταφέρω ένα μεγαλύτερο αριθμό προϊόντων από ό, τι θα μπορούσαμε ποτέ να έχουμε με το Waterfall. Τι είναι αυτό το μυστηριώδες μαγικό σύστημα ναυτιλιακού προϊόντος;
Γρήγορες εγκαινιάσεις και άκαμπτη εκκίνηση
Η άκαμπτη εκκίνηση είναι κάτι που, κατά τη γνώμη μου, επανάσταση στην κοινότητά μας. Και αυτό οφείλεται κυρίως στο ότι βασίζεται σε κάτι που ονομάζεται βρόχος ανάδρασης μάθησης-οικοδόμησης-μέτρου.
Η τέχνη της γρήγορης ανάπτυξης - συχνά μπορεί να είναι μια απλή σελίδα που ρωτά αν οι χρήστες θα πληρώσουν για αυτό, ή μπορεί να είναι ένα προϊόν γυμνού οστού - είναι κάτι που οι άνθρωποι έχουν τελειοποιήσει όλα αυτά τα χρόνια, και καθώς παίρνω περισσότερο εδραιωμένο στο tech κόσμο αισθάνομαι ότι είναι όλο και πιο σημαντικό.
Το μεγάλο πράγμα εδώ είναι η αποδοχή και η επικύρωση της αγοράς. Μια βασική ερώτηση: Ποιος λέει ότι ο κώδικας που γράφετε είναι σημαντικός; Ζούμε σε μια μέρα και ηλικία όπου οι άνθρωποι πραγματικά δεν μπορούν να χτυπήσουν μακριά μια ουγκιά του πολύτιμου χρόνου τους. Ήρθε η ώρα να το κάνετε ή να σπάσετε τις στάσεις, και να πάτε μεγάλες ή να πάτε σπίτι νοοτροπίες. Είναι μια εποχή που η πραγματικότητα μας χτυπάει κάθε μέρα όταν δεν μπορούμε να αγοράσουμε φαγητό ή να νοικιάσουμε ενοίκια και γι 'αυτό είναι ακόμα πιο σημαντικό να σιγουρευτούμε ότι δεν σπαταλάτε την κωδικοποίηση κάτι που κανείς δεν θα χρησιμοποιήσει.
Δεν χρειάζεται να είστε ιδιοφυΐας στο μάρκετινγκ, αλλά πρέπει να καταλάβετε μια πειραματική κατάσταση του νου. Η σταθερή κατάσταση του beta είναι μια λαμπρή μεταφορά σε αυτό. Δεν θα πρέπει ποτέ να τα βάζουμε στην υπερηφάνεια μας τόσο πολύ που δεν μπορούμε καν να αλλάξουμε ένα στοιχείο σε ένα έργο. Πρέπει να θυμόμαστε ότι η ζωή είναι πειραματική και όσο πιο γρήγορα συνειδητοποιείτε αυτό, τόσο καλύτερα: και δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος από ό, τι με την άπαχο ξεκίνημα.
Η άνοδος της άπαχου εκκίνησης
Σχόλια χρηστών
Χρησιμοποιώντας μια μέθοδο όπως αυτή είναι κάτι σαν να λέγατε για ένα απόθεμα πριν από τις κορυφές. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον δημογραφικό στόχο για τον κεντρικό σας στόχο και να λάβετε επικύρωση προτού χάσετε το χρόνο σας.
Δείτε πώς το κάνετε. Λάβετε μια σελίδα προορισμού που γίνεται και δείξτε τι κάνει το προϊόν ή η υπηρεσία σας με πολύ όμορφο και επεξηγηματικό τρόπο. Περάστε μερικά χρήματα για αυτό το μέρος αν θέλετε, επειδή είναι το πιο σημαντικό. Στη συνέχεια, βάλτε μια απλή εγγραφή με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αν ενδιαφέρεστε για αυτό. Εγινε. Τώρα, αυτό μπορεί να μην φαίνεται σαν να κάνετε πολλά, αλλά κάνετε πολλά στην πραγματικότητα. Επικυρώνετε μια ολόκληρη αγορά προϊόντων ή μια αγορά υπηρεσιών με μία σελίδα. Δεν δαπανούν μήνες και χιλιάδες δολάρια για την κατασκευή κάτι περιττό που κανείς δεν θα χρησιμοποιήσει, απλά δημιουργείτε ένα πράγμα για να μάθετε αν αξίζει τον κόπο.
Υπήρξαν άνθρωποι που ξεκινούν 5 σελίδες υπηρεσιών παρόμοιες με αυτές που μόλις είπα και εκείνες στις οποίες λαμβάνουν τα περισσότερα σχόλια, είναι αυτές που προχωρούν με. Είναι μια εξαιρετική πράξη και μπορεί να θεωρηθεί ότι επενδύει σε πολλούς τρόπους. Παίρνετε επιστροφές στην επένδυσή σας και εάν δεν βγείτε από την αγορά προτού χάσετε πολλά πιθανά κέρδη. Νομίζω ότι ο Warren Buffet θα το αγαπούσε αυτό.
Ταχύτεροι κύκλοι επανάληψης
Ένα από τα καλύτερα πράγματα για να κάνετε την ανάπτυξη του προϊόντος με φτωχό τρόπο είναι ότι συχνά θα διαπιστώσετε ότι οι κύκλοι επανάληψής σας είναι πολύ γρηγορότεροι και σε ορισμένες εταιρείες που μεταφέρουν κώδικα πάνω από 20 φορές την ημέρα. Υπάρχει πολλή φιλοσοφία πίσω από αυτό, για παράδειγμα, πώς στο Facebook, όταν ένας νέος μηχανικός έρχεται επί του σκάφους δίνεται 5 διορθώσεις σφαλμάτων στο καλωσόρισμα email τους την πρώτη ημέρα τους. Πολλοί από τους συλλογισμούς πίσω από να κάνουμε τέτοια πράγματα είναι ότι εάν έχετε ρυθμίσει το σύστημά σας με τρόπο που να σπάει κάθε φορά που ένας νέος υπάλληλος έρχεται στο πλοίο, τότε δεν είναι αυτά είναι το σύστημά σας που έχει σπάσει.
Εύκαμπτη ανάπτυξη
Η ευκινησία αναπτύσσεται ουσιαστικά από ένα μικρό πράγμα στο άλλο το συντομότερο δυνατόν. Στη συνέχεια μεταβαίνετε από κάθε σπριντ στο επόμενο σπριντ, το οποίο συχνά ορίζεται από μια ιστορία χρήστη και αυτός είναι απλώς ένας χρήστης στον ιστότοπό σας που θέλει λίγο λειτουργικότητα. Είναι πολύ παρόμοια με τη δοκιμή σε Rails ή σε άλλο πλαίσιο, καθώς κάνετε μόνο όσα χρειάζεστε και τίποτα περισσότερο. Κάποιος μπορεί να σώσει ένα τεράστιο χρονικό διάστημα κάνοντας την ανάπτυξη με αυτόν τον τρόπο.
Το μειονέκτημα της αδύναμης εκκίνησης
Ένα μικρό αρνητικό που μπορεί να συμβεί όταν είστε χρήστης του ευέλικτου συστήματος ανάπτυξης και άπαχου εκκίνησης είναι ότι ο ιστότοπος μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου. Τώρα, ιδανικά, αυτό θα συνέβαινε εξαιτίας του αιτήματος ενός χρήστη, αλλά μπορεί να είναι δυσάρεστο σε ορισμένους χρήστες.
Έτσι το κάνει με την τάξη και την κομψότητα είναι σημαντικό. Ειδικά αν είναι ένα προϊόν που ενδιαφέρονται. Μην ξεριζώνετε τη βασική βάση χρηστών του προϊόντος σας, όπως το Digg v4, αλλά παράσχετε λεπτομέρειες για το τι κάνετε και γιατί και αν όλα τα άλλα αποτυγχάνουν.
Πάντα να είστε βέβαιος να χρησιμοποιήσετε κάτι όπως git ή ανατροπή για να αποθηκεύσετε εκδόσεις του προϊόντος σας. Στην πραγματικότητα, το κάνω ως κλαδιά, έτσι ώστε να μπορούμε πάντα να επαναφέρουμε αν χρειαστεί.
Συμπερασματικά
Εάν η εκκίνηση σας είναι τόσο προηγμένη, ώστε να μην έχει σημασία, προχωρήστε με την γρήγορη εκκίνηση. Οι άνθρωποι θα νοιάζονται λόγω της τεχνολογικής αλλαγής που βλέπουν. Αν όμως ανταγωνίζεστε σε ένα χώρο με μαζικό ανταγωνισμό τότε ίσως ένας συνδυασμός και των δύο να είναι ο καλύτερος. Εν ολίγοις, κάνετε πάντα το καλύτερο που μπορείτε με το εκλεπτυσμένο UX, αλλά το κάνετε σε σύντομες ευκίνητες εκρήξεις.