Προστατεύστε τον εαυτό σας ως σχεδιαστή
Ο γραφικός σχεδιασμός είναι ένα από εκείνο το έργο που χρειάζεται ο καθένας αλλά του οποίου η αξία ίσως δεν εκτιμά ο καθένας.
Οι άνθρωποι που δεν καταλαβαίνουν την πραγματική αξία των γραφιστών θα προσπαθήσουν να τα εκμεταλλευτούν, ειδικά αν είναι αρχάριοι.
Άλλοι θα προσπαθήσουν να υπολογίσουν το χρόνο και την προσπάθεια που σχετίζονται με το σχεδιασμό και στη συνέχεια να υποθέσουμε ότι θα εκπληρώσετε τις προσδοκίες τους, ωστόσο μη ρεαλιστικές.
Αυτό μπορεί να σας φέρει τόσο οικονομικά όσο και διανοητικά, οπότε θα πρέπει να βρείτε τρόπους για να προστατευθείτε. Εδώ είναι τέσσερις τρόποι να διατηρήσετε την εργασία σας και τους πελάτες σας υπό έλεγχο.
Ρίξτε μια ματιά σε αυτά και ενημερώστε μας για τις εμπειρίες σας και αν θα προσθέσετε κάτι σε αυτόν τον κατάλογο.
1. Συμβάσεις και όροι παροχής υπηρεσιών
Κάθε φορά που προσγειώνετε μια συναυλία, να είστε όσο το δυνατόν σαφέστεροι με τον πελάτη, ώστε να κατανοούν τι θα συμβεί. Μου αρέσει να έχω πλήρη διαβούλευση με νέους πελάτες, και μόλις φτάσουμε σε μια βασική συμφωνία, θα πάω πέρα από αυτό που μπορούν να περιμένουν από μένα και τι περιμένω από αυτούς.
Μπορεί να θέλετε να συντάξετε μια σύμβαση για να βγάλετε τα πάντα σε χαρτί και να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι ξεκάθαρα, μόνο σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα αργότερα. Υπάρχουν μερικά βασικά πράγματα που θέλετε να θέσετε στη σύμβαση ή στους όρους παροχής υπηρεσιών ...
Παραδοτέα
Τι ακριβώς θα τους δώσετε όταν όλα λέγονται και γίνονται; Αυτό συνήθως καθορίζεται από τον πελάτη. μπορεί να θέλουν τα αρχεία σας PSD ή ίσως απλώς μια μορφή που μπορεί να εκτυπωθεί. Αφήστε τους να γνωρίζουν τι θα πάρουν έτσι ώστε να μην υπάρχει σύγχυση.
Συνεισφορές
Εκτός από τα παραδοτέα, αφήστε τον πελάτη να γνωρίζει λίγο για τη διαδικασία σας και τι περιμένετε από αυτά. Ένα από τα μεγαλύτερα κακάκια κατοικίδιων μου είναι οι πελάτες που δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτό που νομίζω ότι είναι έγκαιρος. εάν είστε το ίδιο, γιατί να μην το βάζετε στο συμβόλαιο σας; Αναφέρετε (και συμφωνείτε) τι περιμένετε από τον πελάτη και τι περιμένετε από εσάς. Μόνο αυτό θα ξεκαθαρίσει μεγάλη σύγχυση και θα κρατήσει κάθε μέρος υπεύθυνο για τη διάρκεια του έργου.
Αναθεωρήσεις
Αυτή είναι η αιτία των περισσότερων πονοκεφάλων για τους σχεδιαστές. Καθορίστε όσο το δυνατόν σαφέστερα αυτό που θεωρείτε αναθεώρηση. Αυτό είναι το κλειδί, επειδή η ιδέα μιας αναθεώρησης ενός ατόμου μπορεί να μην είναι η ίδια με την ιδέα ενός άλλου. Είναι μια αναθεώρηση να μετακινεί το λογότυπο προς τα αριστερά ή να επανασχεδιάζει πλήρως τη σελίδα; Μόλις καταλήξετε σε μια κατανόηση, καθορίστε πόσες αναθεωρήσεις νομίζετε ότι είναι λογικές για το έργο (και τον προϋπολογισμό).
Εγώ προσωπικά δεν με απασχολούν μικρές αναθεωρήσεις, αλλά ο πλήρης επανασχεδιασμός είναι ο θάνατος μου. Για να αποφύγετε αυτό, ίσως να θέλετε να δώσετε πολλά διαφορετικά σχέδια ταυτόχρονα και στη συνέχεια να περιορίσετε το πέρασμα του χρόνου. Αλλά αν το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχει συμβληθεί. Να είστε μπροστά όταν μιλάτε για αναθεωρήσεις, καθώς και όταν υποβάλλετε ενημερώσεις, υπενθυμίστε στον πελάτη τι έχετε συμφωνήσει.
Πληρωμή
Αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό μέρος της σύμβασης. Πώς θέλετε να πληρώσετε; Θέλετε μια κατάθεση; Εάν ναι, πόσο; Απαντήστε σε όλες αυτές τις ερωτήσεις έτσι ώστε ο πελάτης να ξέρει τι να κάνει.
Προτείνω έντονα κάποιο είδος κατάθεσης προτού ξεκινήσετε ένα έργο, μόνο και μόνο για να γνωρίζετε ότι ο πελάτης είναι σοβαρός για να γίνει εργασία. Ορισμένοι σχεδιαστές απαιτούν πλήρη πληρωμή μπροστά, ενώ άλλοι έχουν ορισμένες προϋποθέσεις ανάλογα με το συνολικό ποσό του έργου. Κατανοήστε τι λειτουργεί για εσάς, συζητήστε το με τον πελάτη και πηγαίνετε από εκεί.
Ακυρώσεις
Δεν θέλουμε ποτέ να πιστεύουμε ότι κάποιος θα μας ακύρωσε. Είναι ένα από τα χειρότερα συναισθήματα στον κόσμο. Αλλά η αλήθεια είναι, συμβαίνει και πρέπει να προστατεύσετε τον εαυτό σας με κάποιο τρόπο. Ίσως να δώσετε στον πελάτη μια χρονική περίοδο στην οποία μπορούν να ακυρώσουν ή να ζητήσουν μια μη επιστρέψιμη προκαταβολή. Βρείτε κάτι που λειτουργεί για σας, και, βεβαίως, δηλώστε σαφώς στο συμβόλαιο. Ποτέ δεν θέλετε να κάνετε έναν τόνο εργασίας μόνο για να έχετε το άτομο πίσω σε σας χωρίς συνέπειες. Μην κάνετε εξαιρέσεις.
2. Πείτε όχι
Μερικοί σχεδιαστές είναι τόσο πρόθυμοι να παραμείνουν απασχολημένοι με την εργασία ή να κάνουν χρήματα που έχουν έναν σκληρό χρόνο λέγοντας όχι στα έργα. Πάρα πολλά έργα που έρχονται στο δρόμο σας δεν είναι το χειρότερο πρόβλημα που έχετε, αλλά τελικά θα απογοητευτείτε ή θα καείτε. Θα θελήσετε να αποφύγετε ορισμένα είδη έργων ...
Προϋπολογισμός μωρών
Να είστε απολύτως σαφής με τον εαυτό σας για το πόσο χαμηλός είστε πρόθυμοι να συνεχίσετε την τιμή για την εργασία που σας ενδιαφέρει. Μπορεί να χρειαστεί να περάσετε έναν τόνο έργων, αλλά οι άνθρωποι που είναι πρόθυμοι να πληρώσουν τελικά θα εμφανιστούν. Δεν θέλετε να βρείτε τον εαυτό σας φερμουάρ μέσα από μια δέσμη των φθηνών έργων.
Έξω από το σετ δεξιοτήτων σου
Να είστε ειλικρινείς για το σετ δεξιοτήτων σας. Όταν ξεκίνησα, πήρα τα έργα που βρίσκονταν έξω από το σετ δεξιοτήτων μου, απλά έτσι ώστε να μένω απασχολημένος. Δεν είχα καμία γνώση της Flash, αλλά θα εγγυούσα σε κάποιον ένα intro flash ή ένα banner. Αυτό ήταν ένα τεράστιο λάθος, γιατί έπρεπε να μάθω την ικανότητα και να εκτελέσω το έργο με τις προτιμήσεις του πελάτη μέχρι την προθεσμία. Αυτή είναι μια συνταγή για άγχος.
Πάρε μόνο την εργασία που εμπίπτει στο σύνολο δεξιοτήτων σου. Να είστε ειλικρινείς με τον εαυτό σας και τον πελάτη σας. Ίσως θα μπορούσατε να τους πείσετε για μια εναλλακτική λύση που εμπίπτει στο σύνολο δεξιοτήτων σας.
Πλήρης πλάκα
Εάν είστε ήδη στα χέρια σας στις δουλειές σας, μην πάρετε περισσότερα. Απλά παίρνετε περισσότερες προθεσμίες και περισσότερο άγχος για κανένα λόγο. Ρυθμίστε τον εαυτό σας να αποφύγετε την καύση ή να δημιουργήσετε μια δημιουργική πτώση. Δώστε στον εαυτό σας κάποιο χώρο αναπνοής μεταξύ των σχεδίων, ώστε να έχετε χρόνο για να αναζωογονήσετε και να φανταστείτε νέες ιδέες.
Η επιτάχυνση των έργων και η εργασία στο όριο σας συνεχώς δεν είναι καλή για την ψυχική ή σωματική σας υγεία. Μην τόσο γρήγορα να αποδεχτείτε ό, τι διασχίζει το μονοπάτι σας. Ακριβώς αφήστε καλή δουλειά να έρθει σε σας, και να το κάνετε με τους δικούς σας όρους.
3. Φορτίστε περισσότερο
Η προστασία του εαυτού σας έχει πολλά να κάνει με τους τύπους πελατών που προσελκύετε. Εάν προσελκύετε όσους δεν έχετε μαζί σας ή είστε αγενείς και σκληροί για να εργαστείτε, σκεφτείτε να αυξήσετε τις τιμές σας.
Το ποσό που χρεώνετε συσχετίζεται με την τιμή (και την ποιότητα) του προϊόντος σας. Αν χρεώνετε πένες για μεγάλα έργα, ίσως να προσελκύσετε μια δέσμη πελατών, αλλά δεν θα καταλάβουν απαραίτητα την αξία που παραδίδετε. Όταν οι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν την αξία σας ή αισθάνονται ότι προσφέρετε λίγα, τότε θα σας αντιμετωπίσουν αναλόγως.
Εάν αγοράσετε μια ψηφιακή φωτογραφική μηχανή αξίας $ 100, μπορείτε να απολαύσετε το προϊόν και αν το ρίξετε ή το τρίβετε λίγο, δεν θα σας ενοχλήσει πολύ, γιατί ήταν μόνο $ 100. Εάν αγοράσετε μια φωτογραφική μηχανή $ 1500, θα είστε πολύ πιο προσεκτικοί με αυτό. Αυτό είναι το είδος της νοοτροπίας που έχουν οι περισσότεροι άνθρωποι με τους παρόχους υπηρεσιών.
Δυστυχώς για εμάς, η συνεργασία με ανθρώπους που δεν εκτιμούν τις υπηρεσίες μας μπορεί να είναι πολύ αγχωτικό. Σκεφτείτε να αυξήσετε τις τιμές σας, για να προσελκύσετε έναν διαφορετικό τύπο πελάτη, κάποιον που εκτιμά την εργασία σας.
4. Ορίστε εμπόδια με την οικογένεια και τους φίλους σας
Αυτό είναι ένα ευαίσθητο θέμα για τους περισσότερους. Όλοι αγαπάμε τους φίλους και την οικογένειά μας, αλλά είμαστε συχνά ο μόνος σχεδιαστής γραφικών που γνωρίζουν. Και όταν έρχονται σε εμάς για δουλειά, αναμένουν μια βαθιά έκπτωση ή ακόμα και καμία χρέωση. Σκεφτείτε εκ των προτέρων πού θα σχεδιάσετε τη γραμμή.
Εάν προσφέρετε έκπτωση, βεβαιωθείτε ότι θα καλύπτεται τουλάχιστον ο χρόνος που αφιερώνεται στο έργο. Πέρα από αυτό, να τους αντιμετωπίζετε όπως έναν τακτικό πελάτη. Φυσικά, μπορεί να θέλετε να είστε λίγο πιο ευέλικτος όσον αφορά τον αριθμό των αναθεωρήσεων που επιτρέπετε και πράγματα αυτής της φύσης, τα οποία είναι δίκαια.
Η ενασχόληση με αιτήσεις για ελεύθερη εργασία είναι λίγο πιο δύσκολη. Αν δεχθώ ένα έργο δωρεάν, το αντιμετωπίζω ως το δικό μου προσωπικό έργο. Διατηρώ τον απόλυτο δημιουργικό έλεγχο και, μόλις παραδοθεί, επιτρέπονται ελάχιστες ή καθόλου αναθεωρήσεις - και σίγουρα δεν επανασχεδιάζονται. Και πάλι, να καταλάβετε τι είναι καλύτερο για εσάς και την επιχείρησή σας και να καθίσετε και να το περάσετε με τον συγγενή σας ή τον φίλο σας.
Τι χάσαμε; Υπάρχουν άλλα βασικά στοιχεία που οι σχεδιαστές θα πρέπει να έχουν κατά νου όταν ασχολούνται με πελάτες;