8 Συμβουλές για ανεξάρτητους σχεδιαστές να πληρώνονται γρηγορότερα
Η ταμειακή ροή είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιχείρηση, αλλά είναι ιδιαίτερα σημαντική για τις μικρές επιχειρήσεις και τους ελεύθερους επαγγελματίες.
Όταν σκέφτεστε πότε ξεκινήσατε αρχικά την καριέρα σας για ανεξάρτητη σχεδίαση, πιθανότατα δεν αναμένατε να ξοδέψετε τόσο πολύ χρόνο να κυνηγάτε τους πελάτες να πληρώνουν τα τιμολόγιά τους. Ξεκινήσατε να κάνετε ό, τι αγαπάτε και να πληρώσετε για αυτό.
Για να σας βοηθήσουμε να κάνετε ακριβώς αυτό, εδώ είναι 8 συμβουλές που μπορείτε να εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας αμέσως για να σας βοηθήσουν να πληρώσετε γρηγορότερα.
Αν έχετε άλλες συμβουλές από τη δική σας εμπειρία, παρακαλούμε να τις μοιραστείτε μαζί μας στα σχόλια.
1. Διαχειριστείτε τις προσδοκίες από την πρώτη μέρα
Μερικές φορές οι ανεξάρτητοι σχεδιαστές είναι τόσο ενθουσιασμένοι που κερδίζουν νέες επιχειρήσεις που βιάζουν μια νέα συμφωνία χωρίς σύμβαση.
Μην φοβάστε να δώσετε στον πελάτη σας σύμβαση, αναμένετε και θα αποφύγετε πολλές μελλοντικές παρεξηγήσεις, πονοκεφάλους και απλήρωτα τιμολόγια. Είναι επίσης καλύτερο να αφιερώσετε χρόνο για να περπατήσετε τον νέο πελάτη σας μέσω όλων των βασικών παραδοτέων και ημερομηνιών πληρωμής στην αρχή ενός νέου έργου.
Επίσης, δεν είναι λάθος να τους υπενθυμίσουμε τις πολιτικές καθυστέρησης πληρωμής σας, οι οποίες θα πρέπει να συμπεριληφθούν στη σύμβασή σας εάν τις έχετε.
2. Δημιουργήστε μια ισχυρή σχέση πελάτη
Ο καλύτερος τρόπος για να οικοδομήσουμε μια ισχυρή σχέση πελάτη είναι να είμαστε σχεδόν σε συνεχή επικοινωνία μαζί τους.
Ενημερώστε τους για το τι κάνετε και πώς τα πράγματα πηγαίνουν. Τους πάρει να αισθάνονται μέρος του έργου. Αυτό εξασφαλίζει επίσης ότι και οι δύο έχετε μια πλήρη κατανόηση του έργου που γίνεται.
Και, όταν έρθει η ώρα να τιμολογηθεί, δεν θα υπάρξουν εκπλήξεις.
3. Βρείτε το πρόσωπο που σας πληρώνει
Το πρόσωπο για να συζητήσετε την πληρωμή σας θα διαφέρει μεταξύ των πελατών.
Για παράδειγμα, αν ο πελάτης σας είναι μια μικρή επιχείρηση, οι πιθανότητες είναι ο ιδιοκτήτης επιχείρησης να είναι το πρόσωπο που επεξεργάζεται τις πληρωμές. Εάν ο πελάτης σας είναι μια επιχείρηση μεσαίου ή μεγάλου μεγέθους, τότε ίσως να είναι το λογιστικό τμήμα τους ή οικονομικός ελεγκτής .
Στην αρχή ενός νέου έργου, βεβαιωθείτε ότι έχετε το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του ατόμου που θα επεξεργάζεται τα τιμολόγιά σας. Στην πραγματικότητα, ζητήστε μια εισαγωγή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αν είναι απαραίτητο.
Οι πιθανότητες είναι ότι θα απαντήσουν πίσω στη σημείωση με ένα email που θα έχει όλα τα στοιχεία επικοινωνίας τους στην υπογραφή. Αυτό θα σας βοηθήσει και θα σας εξοικονομήσει πολύ χρόνο όταν πρέπει να βρείτε την κατάλληλη επαφή για την αντιμετώπιση τυχόν εκκρεμών τιμολογίων.
4. Μην υποτιμάτε τους όρους του τιμολογίου σας
Όλα τα τιμολόγια έχουν όρους πληρωμής που αναγράφονται στο τιμολόγιο (ή τουλάχιστον θα έπρεπε).
Έχετε δώσει κάποια σκέψη στους όρους σας; Ίσως να εκπλαγείτε πόσο μπορούν να καθορίσουν πόσο γρήγορα πληρώνομαι. Στην πραγματικότητα, η ομάδα της Market Intelligence στο FreshBooks μελέτησε τους όρους πληρωμής των χρηστών για να βρει τους καλύτερους όρους τιμολογίου για να σας πληρώσει πιο γρήγορα. Εδώ είναι τα ευρήματα από τη μελέτη. (Για την πλήρη έκθεση Κάντε κλικ ΕΔΩ ),
- Να είσαι ευγενικός
Ένα απλό "παρακαλώ πληρώστε το τιμολόγιό σας" ή "ευχαριστώ για την επιχείρησή σας" μπορεί να αυξήσει το ποσοστό των τιμολογίων που πληρώνονται κατά περισσότερο από 5 τοις εκατό! - Μην χρησιμοποιείτε ορολογία
Η λέξη "ημέρες" σε αντίθεση με "καθαρό" θα σας πληρώσει πιο συχνά και πιο γρήγορα. - Τέλη καθυστερημένης πληρωμής
Η απειλή των πελατών σας με τόκους υπερημερίας κάνει δύο πράγματα. Παίρνει εσείς πληρώνετε πιο αργά, αλλά εξασφαλίζει επίσης ότι ένα υψηλότερο ποσοστό των τιμολογίων θα πληρωθεί.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα σωστά διατυπωμένων όρων τιμολογίου σύμφωνα με τη μελέτη:
"Σας ευχαριστούμε, εκτιμούμε πραγματικά την επιχείρησή σας. Στείλτε την πληρωμή εντός 21 ημερών από την παραλαβή αυτού του τιμολογίου. "
5. Τιμολόγιο γρηγορότερα
Αυτό είναι αρκετά απλό, αλλά συχνά παραβλέπεται. Όσο πιο σύντομα τιμολογείτε στους πελάτες σας τόσο πιο γρήγορα σας πληρώνουν.
Αυτό σημαίνει απλά ότι κάθε φορά που οφείλετε πληρωμή (συνήθως σε παραδοτέο) φέρτε μαζί σας ένα τιμολόγιο σε χαρτί ή στείλτε το με ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Σε όλες σχεδόν τις εταιρείες, δεν μπορούν να σας πληρώσουν μέχρι να έχουν αντίγραφο του τιμολογίου σας για τα δικά τους αρχεία. Έτσι, εάν έχουν το τιμολόγιό σας, μπορούν να ξεκινήσουν τη διαδικασία για να σας πληρώσουν ή ίσως ακόμη και να σας πληρώσουν αμέσως (ειδικά όταν είναι πραγματικά ευχαριστημένοι με την εργασία σας).
Είναι σημαντικό να σημειωθεί εδώ ότι η γρήγορη δημιουργία τιμολογίων θα σας βοηθήσει πραγματικά να εφαρμόσετε αυτήν την συμβουλή - είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε μία από τις πολλές υπηρεσίες τιμολόγησης διαθέσιμες στο διαδίκτυο.
6. Να είστε πεντακάθαροι με την περιγραφή της εργασίας σας
Να είστε όσο το δυνατόν σαφέστεροι και πιο συγκεκριμένοι στο τιμολόγιό σας. Μην χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε βιομηχανικές φράσεις στην περιγραφή του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας στο τιμολόγιό σας.
Εάν ο πελάτης σας δεν κατανοεί πλήρως τι χρεώνονται, τότε είναι λιγότερο πιθανό να υπογράψουν το τιμολόγιο.
Για παράδειγμα, αντί να γράφετε "στην ιστοσελίδα" στην περιγραφή, χρησιμοποιήστε κάτι πιο συγκεκριμένο, όπως "12 σελίδες σχεδίασης και ανάπτυξης HTML, συμπεριλαμβανομένης φόρμας επικοινωνίας και χάρτη ιστότοπου".
7. Συνέχεια
Σε έναν τέλειο κόσμο, όλα τα τιμολόγια θα καταβάλλονται μέσα σε λίγα λεπτά. Δυστυχώς, δεν είναι ένας τέλειος κόσμος. Η αλήθεια του θέματος είναι ότι τα τιμολόγια συνήθως μπορούν να πάρουν οπουδήποτε από τρεις έως δώδεκα εβδομάδες για να πληρώσουν και αυτό μπορεί να είναι μια πολύ μεγάλη αναμονή για μια μικρή επιχείρηση - θυμηθείτε, όλα είναι για ταμειακές ροές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κάθε ελεύθερος επαγγελματίας πρέπει να έχει μια στρατηγική παρακολούθησης των τιμολογίων.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια λύση τιμολόγησης που σας επιτρέπει να εντοπίζετε γρήγορα τα εκκρεμή τιμολόγια μέσω ενός πίνακα ελέγχου ή μιας αναφοράς εύκολης πρόσβασης.
Αυτό σας εξοικονομεί πολύ χρόνο και βοηθά στην αναγνώριση των πελατών που πρέπει να ακολουθήσετε αμέσως. Είναι καλύτερο να αφήσετε ένα μπλοκ του χρόνου κάθε εβδομάδα για να επικοινωνήσετε με πελάτες που έχουν εκκρεμή τιμολόγια.
Μερικές φορές μια σύντομη υπενθύμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να κάνει το τέχνασμα, αλλά μην φοβάστε να τους δώσετε μια κλήση εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν απαντηθούν. Όταν πρόκειται να καλέσετε, θα θέλετε να γνωρίζετε το πρόγραμμα του πελάτη σας. Αυτό θα κάνει πολύ πιο εύκολο να τα φτάσετε αντί να παίζετε ετικέτα τηλεφώνου.
8. Επιστολές και νομικές
Πηγαίνοντας στο δικαστήριο μικροδιαφορών είναι πάντα μια επιλογή όταν τα πράγματα είναι πραγματικά κακή, αλλά είναι πιθανό ότι δεν αξίζει τον χρόνο και τα έξοδά σας για να συλλέξει σε μικρά ποσά. Είναι καλύτερο να προσπαθήσετε όσο πιο σκληρά μπορείτε με επίσημα γράμματα. Εάν αυτό αποτύχει, συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο για να λάβετε πρώτα συμβουλές και, στη συνέχεια, να τους αποστείλετε μια επιστολή εξ ονόματός σας.
Η επιστολή θα πρέπει να δηλώνει ότι έχετε εξαντλήσει όλες τις άλλες οδούς και ότι εάν δεν λάβετε πληρωμή μέσα σε ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα, δεν θα έχετε άλλη προσφυγή αλλά να παραπέμψετε το ζήτημα στο δικαστήριο. Αυτό είναι αρκετό συχνά για να εξασφαλίσετε την πληρωμή σας και είναι πολύ πιο αποδοτική μέθοδος από τη λήψη του πελάτη στο δικαστήριο.
Αλλά ας ελπίσουμε ότι έχετε αναπτύξει μια ισχυρή σχέση πελάτη μέσω της συνεχούς επικοινωνίας και προσφέροντας μια μεγάλη υπηρεσία, ώστε να μην φτάσετε ποτέ σε αυτό το σημείο.
Αυτές οι στρατηγικές θα σας βοηθήσουν να πληρώσετε γρηγορότερα, να ξοδέψετε λιγότερο χρόνο να κυνηγάτε τους πελάτες και να σας προσφέρουμε περισσότερους πόρους για να αυξάνετε συνεχώς τη σχεδίαση ανεξάρτητων σχεδίων σας.
Αυτή η ανάρτηση ήταν γραμμένη από τον / την Darius Bashar, πρώην ελεύθερος επαγγελματίας, ο οποίος εργάζεται τώρα FreshBooks.com . Το FreshBooks είναι μια υπηρεσία ηλεκτρονικής τιμολόγησης που βοηθά τους σχεδιαστές να δαπανούν λιγότερο χρόνο να ανησυχούν για την τιμολόγηση και περισσότερο χρόνο να κάνουν ό, τι αγαπούν.
Έχετε προσωπικές συμβουλές ή βέλτιστες πρακτικές; Παρακαλείσθε να τις μοιραστείτε στην παρακάτω ενότητα σχολίων.