3 μυστικά επιτυχημένου σχεδιασμού AR
Τα τελευταία χρόνια, η τεχνολογία augmented reality (AR) έχει δημιουργήσει ένα σπίτι στην ψυχαγωγία, το μάρκετινγκ, την εκπαίδευση και σε πολλές άλλες βιομηχανίες. Η χρήση εφαρμογών AR στην επιχείρηση θα αυξηθεί στα 2,4 δισεκατομμύρια δολάρια το 2019. Από την άλλη πλευρά, η επαυξημένη πραγματικότητα φέρνει επίσης πολλές προκλήσεις για τους σχεδιαστές. Σήμερα, οι περισσότεροι έμπειροι σχεδιαστές έχουν δεξιότητες στο σχεδιασμό εφαρμογών ιστού και κινητής τηλεφωνίας, αλλά αυτές οι δεξιότητες δεν είναι πάντοτε εφαρμόσιμες για βιώσιμες εμπειρίες AR.
Αυτό το άρθρο θα εξετάσει τον τρόπο με τον οποίο η AR επηρεάζει το UX και τον τρόπο με τον οποίο οι σχεδιαστές του UX μπορούν να ανέλθουν στην πρόκληση του σχεδιασμού της εμπλοκής των επαυξημένων διεπαφών χρήστη.
Τι είναι το AR;
Η Αυξημένη Πραγματικότητα αναφέρεται σε τεχνολογία που χρησιμοποιεί εισροές σε πραγματικό χρόνο για να δημιουργήσει μια παραγωγή που συνδυάζει τόσο δεδομένα πραγματικού κόσμου όσο και μερικά προγραμματισμένα στοιχεία. Το AR προσθέτει ένα προγραμματισμένο στρώμα πάνω από την πραγματική πραγματικότητα για να δημιουργήσει ένα τρίτο, δυναμικό επίπεδο ενισχυμένης εμπειρίας. Με τις εφαρμογές AR, αντί να βλέπουν μόνο πληροφορίες, οι χρήστες αλληλεπιδρούν μαζί τους και λαμβάνουν ζωντανά σχόλια σχετικά με τη δράση που έχουν εκτελέσει.
Οι εφαρμογές AR ευδοκιμούν ήδη στα οικοσυστήματα Android και iOS στα smartphones και τα tablet μας. Παραδείγματα AR που έχει ακούσει τουλάχιστον η πλειοψηφία των χρηστών, αν δεν χρησιμοποιηθούν, είναι τα εξής:
Pokémon Go: Οι παίκτες μπορούν να συλλέξουν χαρακτήρες παιχνιδιών που μπορούν να αποκαλυφθούν με κίνηση στον πραγματικό κόσμο.
Φακοί SnapChat: Το SnapChat χρησιμοποιεί τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου για να επιτρέπει στους χρήστες να βελτιώνουν τις εικόνες με εφέ που παράγονται από υπολογιστή.
Οι φακοί του Snapchat διαθέτουν
Η Microsoft HoloLens: Χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως το HoloLens της Microsoft, είναι δυνατό να δείτε και να αλληλεπιδράσετε με περίπλοκα μοντέλα όπως το μοντέλο 3D μιας ανθρώπινης καρδιάς.
Microsoft HoloLens
Πώς να σχεδιάσετε για AR
Το πεδίο του σχεδιασμού των εμπειριών των χρηστών του AR είναι ακόμα σε πολύ μικρή ηλικία και επειδή δεν υπάρχουν καθιερωμένες βέλτιστες πρακτικές UX για το θέμα αυτό, θα ήθελα να μοιραστώ την προσωπική μου προσέγγιση με το UX στις εφαρμογές AR ...
1. Η χρήση του CAS πρέπει να αξιολογηθεί
Η έννοια του "μέτρου δύο φορές, κομμένα μία φορά" είναι ιδιαίτερα σημαντική στην κατασκευή εφαρμογών AR. Πριν από την κατάδυση, είναι σημαντικό να έχετε μια σαφή απάντηση στην ερώτηση "Τι θέλω να επιτύχω με αυτή την εφαρμογή AR"; Ο απώτερος στόχος σας είναι να διασφαλίσετε ότι η εμπειρία AR είναι σωστή για το έργο. Λάβετε υπόψη σας τα εξής:
- Οι εμπειρίες AR πρέπει να συνδέονται με σαφείς στόχους των επιχειρήσεων και των χρηστών. Δεν πρέπει να δημιουργήσετε μια εφαρμογή AR μόνο και μόνο επειδή είναι μοντέρνα - είναι σχεδόν ένας σίγουρος τρόπος για να δημιουργήσετε ένα κακό UX. Αντίθετα, η επιθυμητή λειτουργικότητα πρέπει να αξιολογηθεί ώστε να ταιριάζει με την εμπειρία που μπορεί να προσφέρει το μέσο προβολής AR.
- Όπως πάντα, η καλή εμπειρία των χρηστών προέρχεται μόνο από την προσοχή που δίνεται στις ανάγκες των χρηστών. Αυτό σημαίνει ότι αν πρόκειται να σχεδιάσετε μια εμπειρία AR, θα πρέπει να επενδύσετε σε μεγάλο βαθμό στην έρευνα χρηστών. Περάστε λίγο χρόνο να λάβετε πραγματικά σχόλια από το κοινό-στόχο σας, να γνωρίσετε πώς κάνουν κάτι στον πραγματικό κόσμο χωρίς οποιοδήποτε είδος συσκευής και πώς το AR μπορεί να τους βοηθήσει να το κάνουν καλύτερα.
2. Εξετάστε το περιβάλλον στο οποίο θα χρησιμοποιηθεί το προϊόν
Δεδομένου ότι θα ενσωματώσετε μια λύση σχεδιασμού AR στο περιβάλλον των χρηστών, θέλετε να αισθανθείτε όσο το δυνατόν φυσικότερο. Το περιβάλλον επηρεάζει σημαντικά τον σχεδιασμό AR:
- Σε ένα ιδιωτικό περιβάλλον (π.χ. σπίτι ή εργασία), ο σχεδιαστής του UX μπορεί να υπολογίζει σε μακρές συνεδρίες χρηστών και ένα περίπλοκο μοντέλο αλληλεπίδρασης. Ολόκληρος ο οργανισμός μπορεί να συμμετάσχει στην αλληλεπίδραση και συγκεκριμένες συσκευές, όπως μια οθόνη που τοποθετείται στην κεφαλή, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για χειρισμό.
- Σε δημόσια περιβάλλοντα, συνήθως σε εξωτερικούς χώρους, είναι σημαντικό να εστιάσετε σε μικρές συνεδρίες χρηστών. Επειδή ανεξάρτητα από το πόσο πολλοί άνθρωποι μπορούν να απολαύσουν την εμπειρία AR, δεν θα θέλουν να περπατήσουν με τα χέρια τους κρατώντας μια συσκευή για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Έτσι, κατά το σχεδιασμό μιας εφαρμογής AR, πρέπει πρώτα να διερευνήσετε τις περιβαλλοντικές συνθήκες στις οποίες θα χρησιμοποιηθεί η εφαρμογή και πώς θα επηρεάσει τον χρήστη:
- Προσδιορίστε εκ των προτέρων τα σενάρια αλληλεπίδρασης, ακόμη και πριν προσδιορίσετε τις τεχνικές απαιτήσεις για το έργο.
- Συλλέξτε όλες τις λεπτομέρειες του φυσικού περιβάλλοντος που πρέπει να αυξηθεί. Όσο περισσότερες περιβαλλοντικές συνθήκες αναγνωρίζετε πριν δημιουργήσετε ένα προϊόν, τόσο το καλύτερο.
Ο έλεγχος των χρηστών πρέπει να είναι ένα κρίσιμο βήμα στη διαδικασία επανεξέτασης. Όταν το πρώτο πρωτότυπο εργασίας της εφαρμογής AR σας είναι έτοιμο, θα πρέπει να εκτελέσετε εκτεταμένες δοκιμές χρήστη σχετικά με τη χρήση του προϊόντος σε πραγματικές συνθήκες. Ο απώτερος στόχος σας είναι να κάνετε την αλληλεπίδραση με το προϊόν άνετη για τους χρήστες.
3. Κάντε την αλληλεπίδραση με το AR απλό
AR σε μια εφαρμογή θα πρέπει να είναι ένα επίπεδο προστιθέμενης αξίας που μειώνει το χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση απλών εργασιών. Λάβετε υπόψη ότι με κάθε προϊόν οι άνθρωποι αναζητούν εμπειρίες, όχι τεχνολογίες, και δεν θα τους αρέσει μια τεχνολογία που δεν είναι φιλική προς χρήση. Έτσι, κατά το σχεδιασμό της λύσης AR σας συνιστώ την ακόλουθη προσέγγιση:
- πηγαίνετε στο περιβάλλον όπου ο χρήστης θα εκτελέσει την εργασία.
- σκεφτείτε μέσα από κάθε βήμα που θα περάσουν οι χρήστες σας για να ολοκληρώσετε το έργο.
- Καταγράψτε κάθε ένα από αυτά τα βήματα.
Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να εκτελέσετε μια ανάλυση εργασιών. Η ανάλυση θα σας βοηθήσει να κάνετε τα πράγματα πιο φυσικά για τους χρήστες. Εξετάστε την εφαρμογή Μετάφραση Google στο παρακάτω παράδειγμα. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί την ενσωματωμένη κάμερα του τηλεφώνου για να μεταφράσει το ληφθέν κείμενο σε άλλη γλώσσα. Αυτό το παράδειγμα απεικονίζει απόλυτα την αξία που μπορεί να προσφέρει η τεχνολογία AR.
Οι εμπειρίες AR πρέπει να σχεδιάζονται έτσι ώστε να απαιτούν όσο το δυνατόν λιγότερες φυσικές εισροές από τους χρήστες. Όταν οι χρήστες κοιτάζουν μέσω της οθόνης της συσκευής σε μια επαυξημένη εικόνα, θα τους είναι δύσκολο να εισάγουν δεδομένα ταυτόχρονα.