15 Ψυχολογικές ατέλειες που ωθούν το UX
Υπάρχουν πολλά πράγματα που υποσυνείδητα κυριαρχεί η απόφασή μας κάνοντας καθημερινές, λεπτές ψυχολογικές επιρροές να δουλεύουν μακριά στο παρασκήνιο. Η ψυχολογία επηρεάζει την εμπειρία των χρηστών σας. Έχει ένα αναπόφευκτο χτύπημα για την επίδραση στις τιμές μετατροπής σας. Είναι σίγουρα καιρός να αναβαθμίσετε το σύνολο εργαλείων σας, ώστε και εσείς να ενισχύσετε τις μετατροπές στη σελίδα προορισμού σας ... Ας πάμε!
1. "Ενθυλάκωση" βασικών περιοχών της σελίδας σας
Περιβάλλετε και περιβάλλετε τα πράγματα που θέλετε να κρατήσετε την προσοχή των ανθρώπων, σταματάει την προσοχή να περιπλανιέται αλλού στη σελίδα τόσο γρήγορα.
2. Εκμεταλλευτείτε το χρώμα και την αντίθεση
Οι άνθρωποι αντιδρούν συναισθηματικά στο χρώμα, οπότε επιλέξτε μια κατάλληλη παλέτα. Χρησιμοποιήστε την αντίθεση για να κάνετε το UVP και το CTA να ξεφύγουν από τη σελίδα του θεατή. Το φαινόμενο "Von Restorff" λέει ότι θυμόμαστε τα πράγματα που ξεχωρίζουν, αυτό είναι διαφορετικό γι 'αυτό το χρησιμοποιήστε αυτό προς όφελός μας για να αυξήσουμε τη μετατροπή.
VWO χρησιμοποιεί χρωματική αντίθεση για να τραβήξει πραγματικά το βλέμμα σας προς το αίτημα ένα κουμπί επίδειξης.
3. Χρησιμοποιήστε το Λευκό Διάστημα
Μεγιστοποιήστε τη χρηστικότητα με ελαχιστοποίηση του γνωστικού φορτίου. Το Whitespace δεν είναι απλώς μια αισθητική επιλογή, καθιστά ευκολότερη την πέψη οποιασδήποτε διεπαφής χρήστη. Χρησιμοποιήστε "κενά για να δώσετε οπτικό χώρο αναπνοής" σε σημαντικά στοιχεία της σελίδας σας.
4. Εξασφαλίστε συνέπεια
Κερδίστε την εμπιστοσύνη του κοινού-στόχου σας. Δώστε τους την άνεση που χρειάζονται, να τους καθησυχάσετε και να μετριάσετε κάθε πιθανό άγχος παρέχοντας μια συνεπή εμπειρία χρήστη. Η διαφήμιση, η ανταλλαγή μηνυμάτων, η εξυπηρέτηση πελατών (οτιδήποτε!), Όλα πρέπει να έρχονται αμοιβαία μαζί για να παρέχουν μια ενωμένη και αξιόπιστη εμπειρία για την υψηλότερη μετατροπή.
5. Συνδεθείτε με τις εικόνες
Όλοι θυμόμαστε τις εικόνες καλύτερα από τις λέξεις. Για μια καλύτερη εμπειρία χρήστη (και η ώθηση μετατροπής που έρχεται με αυτό!) Ενσωματώστε σχετικές, συναισθηματικές εικόνες στη σελίδα προορισμού σας για να δώσετε ανάκληση περιβάλλοντος και βοήθειας.
6. Το Εφέ Πριμοδότησης
... είναι το όνομα που δίνεται στην αρχή που περιγράφει τους ανθρώπους που είναι πιο πιθανό να θυμούνται τα πράγματα στην αρχή μιας λίστας. Υπάρχει μια υποσυνείδητη έμφαση στα πράγματα που ακούμε ή βλέπουμε πρώτα - επωφεληθείτε από αυτό και δημιουργήστε τίτλους δολοφόνων!
Duolingo Η σελίδα ξεκινά με μια σύντομη, εύχρηστη, αξέχαστη επικεφαλίδα.
7. Η επίδραση της πρόσφατης εμφάνισης
Είναι μια άλλη ενδιαφέρουσα πτυχή του τρόπου με τον οποίο η τοποθέτηση των πληροφοριών σε μια σελίδα είναι ζωτικής σημασίας. Οι άνθρωποι θυμούνται ό, τι ήρθε τελευταίος σε μια σειρά πιο εύκολα. Βεβαιωθείτε ότι τερματίζετε μια σελίδα για κάτι που θέλετε να κολλήσετε με την προοπτική σας όπως το USP σας.
Duolingo Η σελίδα προορισμού τελειώνει με μια συνοπτική πρόσκληση για δράση που απηχεί την επικεφαλίδα.
8. Επανάληψη, Επανάληψη, Επανάληψη
Εντάξει, έτσι ώστε να θυμόμαστε το πρώτο και τελευταίο πράγμα σε μια σελίδα προορισμού ευκολότερα ... αλλά τι γίνεται με όλα αυτά (πολύ ειλικρινά σημαντικό!) Πράγματα στη μέση ;! Είναι καλή ιδέα να επαναλάβετε σημαντικές πληροφορίες σε ολόκληρη τη σελίδα προορισμού για να οδηγήσετε πραγματικά το μήνυμα στο σπίτι.
Επανάληψη! Duolingo ενισχύει τα μηνύματά τους σε όλη τη σελίδα προσγείωσής τους.
9. Επωφεληθείτε από την κοινωνική απόδειξη
Οι άνθρωποι είναι σύνθετα κοινωνικά πλάσματα, όλοι θέλουμε να χωρέσουν μέσα. Όταν βλέπουμε άλλους ανθρώπους να κάνουν κάτι, η υπόθεση μας είναι ότι αυτό πρέπει να είναι το σωστό πράγμα ... έτσι θέλουμε να το κάνουμε κι αυτό! Χρησιμοποιήστε ισχυρές, ειλικρινείς μαρτυρίες (με εικόνες!) Στη σελίδα προορισμού για να ενισχύσετε τη μετατροπή.
10. Εμφάνιση Αρχής
Οποιαδήποτε γνωστά εμπορικά σήματα ή επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το προϊόν σας; Πάρτε κάποια λογότυπα επάνω στην επίδειξη για να επιστήσω την προσοχή στο πόσο δημοφιλές και αξιόπιστο το προϊόν σας είναι. Οι άνθρωποι σέβονται την εξουσία, χρησιμοποιήστε το προς όφελός σας για να ενθαρρύνετε τους χρήστες να μετατρέπουν.
Αξιόπιστες κατοικίες αξιοποιώντας την κοινωνική απόδειξη χρησιμοποιώντας το Trustpilot & επιδεικνύοντας αρχή με λογότυπα και βραβεία.
11. Φόβος της έλλειψης
Οι άνθρωποι μισούν να χάσουν. Μισούν ότι λείπουν πολύ περισσότερο από ό, τι θέλουν να κερδίσουν πράγματα που αποδεικνύεται. Καθίστε σαφέστατα στους πιθανούς χρήστες σας τι θα χάσουν εάν δεν επιβιβαστούν. (Μην ανησυχείτε όμως - κανείς δεν αρέσει σε κρύες σκληρές τακτικές!
12. Προβολή επείγουσας ανάγκης και έλλειψης
Προφανώς όπως φαίνεται, η σπανιότητα πωλεί. Επιβάλλετε περιορισμένη διαθεσιμότητα στην προσφορά σας ή ένα χρονικό όριο για την αγορά. Ίσως να παρουσιάσετε τον αριθμό των πωληθέντων ή τον μειούμενο αριθμό που είναι διαθέσιμος για να μεταδώσετε πραγματικό επείγον και να ενθαρρύνετε τις μετατροπές.
Αμαζόνα εφιστά την προσοχή σας με το κόκκινο κείμενο για να επισημάνετε πότε υπάρχει μόνο ένας μικρός αριθμός αποθεμάτων.
13. Εμπιστευθείτε την Αμοιβαιότητα
Ο χρήστης σας είναι πολύ πιο πιθανό να δώσει τις δικές του σε αντάλλαγμα για κάτι που αξίζει. Θέλετε τα στοιχεία τους; Εμπορεύστε κάτι γι 'αυτό και χρησιμοποιήστε το ως ευκαιρία για να ξεπεράσετε τις προσδοκίες.
14. Πείτε μια ιστορία
Υπάρχει δύναμη στην αφήγηση. Είναι ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα κάθε κουλτούρας και οι άνθρωποι θυμούνται ιστορίες μέχρι και 22 φορές περισσότερα από τα γεγονότα και μόνο. Χρησιμοποιήστε την τέχνη της αφήγησης για να εμπλακείτε σε προοπτικές και να προκαλέσετε συγκίνηση. Μεγάλο κείμενο και σχετικές εικόνες βοηθούν το μήνυμά σας να αντηχεί με το πλεονέκτημά σας και τη μετατροπή βοήθειας.
15. Δώστε κάτι μακριά δωρεάν
Όλοι αγαπούν τα freebies! Η απόρριψη μιας κρυφής ματιάς ή δοκιμής του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας βοηθάει στην εξάλειψη κάθε ανησυχίας σχετικά με τη δέσμευση σε κάτι που οι χρήστες μπορεί να μην βρίσκουν ότι έχουν καλά αποτελέσματα. Δοκιμάστε προτού να αγοράσετε τύπους προσφέρει εμπιστοσύνη instil και να προσφέρει καλή UX - win win!
Spotify προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών από την Premium Subscription που θα σας δελεάσει.
Οι σελίδες προορισμού με τις καλύτερες επιδόσεις εφαρμόζουν συνδυασμούς των τεχνικών που περιγράφηκαν παραπάνω για να συνδεθούν με το ακροατήριό τους - καμία πτυχή από μόνη της δεν είναι ο ιερός αγώνας της μετατροπής. Κάντε την αποστολή σας να βρείτε αυτό που λειτουργεί καλά για τους χρήστες και το προϊόν σας μέσα από συνεχείς δοκιμές και επανάληψη - καλή τύχη!