Τι σημαίνει απλότητα στο UX Design;
Για πάνω από μια δεκαετία, οι σχεδιαστές έχουν συζητήσει τι συνιστά απλότητα στο σχεδιασμό εμπειρίας χρήστη.
Όπως τονίζει ο Robert Hoekman νεώτερος στο άρθρο του Όταν πρόκειται για σχεδιασμό UX, η απλότητα είναι υπερτιμημένη , η παραλλαγή στη σημασιολογία προκαλεί σύγχυση. Η απλότητα μπορεί να αναφέρεται σε ένα καθαρό σχέδιο (τότε υπάρχει η ανομοιογένεια του "καθαρού" που πραγματικά μοιάζει), η πολυπλοκότητα της εμπειρίας ή ακόμα και η απαιτούμενη κωδικοποίηση.
Αυτοί οι ορισμοί μπορούν να διαφέρουν περαιτέρω μεταξύ των χρηστών και των σχεδιαστών, των πελατών και των ενδιαφερομένων.
"Ως σχεδιαστές, υποθέτουμε ότι όλοι συμφωνούμε στο νόημά της. Για εμάς, η απλότητα είναι ένας υψηλός στόχος του σχεδιασμού ", γράφει ο Hoekman Jr. στο προαναφερθέν άρθρο. "" Απλό "είναι μια σχετική λέξη, χορηγείται. Δεν έχει οριστική αξία. η απλότητα ενός πράγματος μπορεί να μετρηθεί μόνο σε σύγκριση με κάτι πιο περίπλοκο ».
Αποδεικνύεται ότι η απλότητα είναι στην πραγματικότητα πολύ περίπλοκη.
Ψάχνετε για ένα καλό παράδειγμα απλότητας στο σχεδιασμό UX; γκούγκλαρε το
Όταν ορίζουμε την απλότητα από την αισθητική, ίσως δεν υπάρχει τίποτα πιο τέλειο από το Google. Όταν ένας χρήστης πηγαίνει στον ιστότοπο, παρουσιάζονται με μία μόνο είσοδο: τη γραμμή αναζήτησης. Αυτή η γραμμή αναζήτησης, στη συνέχεια, συμπληρώνει αυτόματα πιθανά ερωτήματα αναζήτησης βάσει περίπλοκων αλγορίθμων, προτού τραβήξει μια λίστα σχετικών αποτελεσμάτων αναζήτησης. Συγκρίνετε αυτό με το Yahoo, όπου ένας χρήστης βομβαρδίζεται με πληροφορίες και επιλογές.
Για το χρήστη, τόσο η διεπαφή της Google όσο και η εμπειρία είναι απλές και αυτονόητες, παρόλο που το backend της εφαρμογής δεν είναι.
"Νομίζω ότι η απλότητα συνδέεται σε μεγάλο βαθμό με τη διαίσθηση. Αυτή η ιδέα για το εάν η εμπειρία του χρήστη είναι διαισθητική στη φύση κάνει το τελικό αποτέλεσμα μια πολύ απλή και ευχάριστη εμπειρία χρήστη ", δήλωσε ο Dominic Wong, επικεφαλής της σχεδίασης εμπειρίας στο Επικαλούμαι . "Γνωρίζω ενστικτωδώς τι να κάνω; Και αν εγώ αν βγαίνω και το κάνω, ταιριάζει πραγματικά με τις προσδοκίες συμπεριφοράς μου για μια εμπειρία; "
Η απλότητα του Google είναι ίσως μέρος του λόγου για τον οποίο το "Google" έγινε μέρος του λεξικού μας. Η εμπειρία σχεδιάζεται με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι εύκολο για ένα χρήστη να βρει αυτό που ψάχνει - και να το βρει γρήγορα.
[UX] απειλείται όταν η απλότητα ενός σχεδιασμού διασύνδεσης έρχεται σε βάρος της χρηστικότητας
Η εμπειρία του χρήστη απειλείται όταν η απλότητα ενός σχεδιασμού διασύνδεσης έρχεται σε βάρος της χρηστικότητας, όπως όταν τα στοιχεία είναι θαμμένα, τα κουμπιά δεν επισημαίνονται σαφώς ή ο χρήστης δεν είναι εξοικειωμένος με την πλοήγηση. Ακόμη και ο απλός σχεδιασμός πρέπει να είναι στρατηγικός και να λαμβάνει υπόψη τα έθιμα των χρηστών.
"Η απλότητα πρέπει να συνδέεται με το πώς να καθοδηγεί κάποιον να παίρνει διαισθητικά αποφάσεις", δήλωσε ο Wong.
Η εμπειρία των χρηστών στην εποχή της άμεσης ικανοποίησης
Όταν πρόκειται για απλότητα και λειτουργικότητα, η διατήρηση της συνέπειας σε αυτό που ένας χρήστης περιμένει από μια εμπειρία είναι εξίσου εξίσου σημαντικό με το γεγονός ότι οι σημερινοί χρήστες είναι επίσης συνηθισμένοι να αποκτούν αυτό που θέλουν αμέσως.
Όπως αυτό ή όχι, είμαστε βαθιά στην εποχή της άμεσης ικανοποίησης και αυτό πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά το σχεδιασμό μιας εμπειρίας χρήστη.
"Οι άνθρωποι περιμένουν λιγότερη αναταραχή και ένα ορισμένο επίπεδο χρησιμότητας", δήλωσε ο Wong.
«Νομίζω ότι σήμερα, όταν τα οπτικά ή στυλιστικά στοιχεία γίνονται υπερβολικά επαχθές, στην πραγματικότητα μειώνει την εμπειρία».
Ενώ υπάρχουν ευκαιρίες για τη δημιουργία πλούσιων εμπειριών χρήστη και διεπαφών, πρέπει να είναι κατάλληλες για τον τελικό στόχο - τόσο του χρήστη όσο και του σχεδιασμού. Δεν θέλετε το περιβάλλον χρήστη να αποσπά την προσοχή από την εμπειρία του χρήστη. Αντίθετα, θέλετε να προσφέρετε στο χρήστη αυτό που ήρθε με ένα γρήγορο τρόπο που είναι εύκολο να ακολουθήσετε και να καταλάβετε.
"Ο καλύτερος τρόπος για να προσελκύσετε την προσοχή και να οικοδομήσετε ενδιαφέρον είναι να παρουσιάσετε μια ενιαία κεντρική ιδέα, πλήρης", έγραψε ο Daniel Ritzenthaler 52 εβδομάδες του UX . "Αυτό επιτρέπει στον χρήστη να κάνει μια δυαδική απόφαση γι 'αυτό:" Ενδιαφέρομαι ή όχι; " Παρουσιάζοντας ένα χαρακτηριστικό με τρόπο που οι άνθρωποι μπορούν να το χαρτογραφούν αμέσως σε ένα επιθυμητό αποτέλεσμα, θα τους βοηθήσει να δώσουν προτεραιότητα και να είναι σίγουροι για το επόμενο βήμα τους. "
Δημιουργία απλών εμπειριών χρήστη παρά σύνθετες ανάγκες
Κάποιος μπορεί να σκεφτεί τότε ότι η απλότητα ισοδυναμεί με μινιμαλισμό, αλλά είναι περισσότερο για να δίνουμε στους χρήστες ό, τι χρειάζονται. Όταν δίνετε στον χρήστη αρκετά, η απλότητα μπορεί να υπερισχύσει, ακόμη και όταν ασχολείται με σύνθετες εφαρμογές.
Ο Wong μίλησε για ένα πρόσφατο έργο που αφορούσε τον επανασχεδιασμό μιας οδοντιατρικής εφαρμογής που απαιτούσε πολυάριθμα περίπλοκα αλλά ουσιώδη στοιχεία. Η εμπειρία έπρεπε να είναι απλή στη χρήση χωρίς να θυσιάζεται η πολυπλοκότητα της διασύνδεσης. Η ομάδα έπρεπε να σχεδιάσει την εμπειρία έτσι ώστε η εφαρμογή να περιέχει όλα τα απαραίτητα στοιχεία, αλλά μόνο έδειξε στον χρήστη τι ήταν απαραίτητο για το επιθυμητό αποτέλεσμα εκείνη τη στιγμή.
Δεν θέλετε να συμπεριλάβετε τίποτα που θα αποσπά την προσοχή ή θα απαιτήσει από κάποιον να καταβάλει μεγαλύτερη προσπάθεια για να αποκτήσει αυτό που χρειάζεται για να αποκτήσει - Dominic Wong
Ενώ μεγάλο μέρος της σημασιολογίας της απλότητας συνεχίζει να συζητείται, ο Wong λέει ότι τελικά πρόκειται πράγματι για αυτό το πράγμα: εξυπηρετώντας τους χρήστες ό, τι χρειάζονται, όταν το χρειάζονται με τον πιο απλό τρόπο.