Τα λάθη σκοτώνουν το ποσοστό μετατροπής σας
Πιθανότατα είστε υπερήφανος για να είστε ένας μεγάλος σχεδιαστής ιστοσελίδων, σωστά; Αλλά ξέρατε ότι ορισμένα στοιχεία των σχεδίων ιστοτόπου σας θα μπορούσαν στην πραγματικότητα να μειώσουν το ποσοστό μετατροπής και τα έσοδα του ιστοτόπου σας χωρίς να το γνωρίζετε;
Αυτά είναι συχνά απλά λάθη που μπορούν εύκολα να διορθωθούν, αλλά έχουν τεράστιο αντίκτυπο στα ποσοστά μετατροπής.
Για να καταλάβετε αν αυτά τα λάθη μπορούν να κάνουν το δρόμο τους στην εργασία σας και να μάθετε πώς να τα αποφύγετε ή / και να τα διορθώσετε, εδώ είναι μια λίστα με κοινά λάθη σχεδιασμού ιστοσελίδων που συχνά σκοτώνουν τα ποσοστά μετατροπής ιστότοπων.
Ας αρχίσουμε…
1: Πραγματοποίηση παρότρυνσης για δράση κάτω από την πτυχή της σελίδας
Πρώτον, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τον αντίκτυπο της πτυχής της σελίδας, ιδιαίτερα για τους πρώτους επισκέπτες. Γιατί είναι τόσο σημαντικό αυτό; Οι πρώτοι επισκέπτες σας θα είναι γρήγοροι να σαρώσουν και να κρίνουν τον ιστότοπό σας (μέσα σε μόλις πέντε δευτερόλεπτα) και συχνά δεν θα μετακινηθούν πολύ. Επομένως, εάν τα σημαντικά προεκτάσεις ή το περιεχόμενό σας βρίσκονται κάτω από την πτυχή της σελίδας (η περιοχή που μπορούν να δουν οι επισκέπτες στον περιηγητή τους χωρίς να χρειάζεται να μετακινηθούν), αυτό θα αυξήσει τις πιθανότητες των επισκεπτών σας να μην βρουν αυτό που αναζητούν ή όχι βλέποντας τι θέλετε να δουν τα περισσότερα.
Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε τη μεγάλη νέα δυνατότητα του προγράμματος περιήγησης στο Google Analytics για να κατανοήσετε ποια στοιχεία των σελίδων σας μπορούν να προβληθούν πάνω από το πτυσσόμενο με τα πιο κοινά μεγέθη οθόνης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να μεταφέρετε το περιεχόμενο κλειδιού και τις ενέργειες παρότρυνσης υψηλότερα σημεία.
Μια απλή συμβουλή για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου είναι να βεβαιωθείτε ότι επαναλαμβάνετε το κουμπί ελέγχου στο καλάθι αγορών σας πάνω από την πτυχή.
2: Υποεκτίμηση του αντίκτυπου των περισπασμών
Ναι, το διαφημιστικό banner ή οι εικόνες σας μπορεί να φανεί δροσερό. Αλλά φροντίζετε να προσελκύονται τα μάτια του επισκέπτη σας στα πιο σημαντικά μέρη των σελίδων σας. τις προτροπές σας και τις βασικές πληροφορίες; Έχοντας πάρα πολλές ανταγωνιστικές εικόνες ή προωθήσεις μπορεί να αποσπά την προσοχή του επισκέπτη σας μακριά από το πιο σημαντικό κουμπί σας.
Ακόμα πιο ενοχλητικές είναι οι κινούμενες εικόνες ή οι μεγάλες εικόνες, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπων.
Για να κατανοήσετε τι βλέπουν οι επισκέπτες σας στις ιστοσελίδες σας (και με ποια σειρά), συστήνω ιδιαίτερα να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο παρακολούθησης ματιών όπως Οδηγός προσοχής , GazeHawk , ή ακόμα και να νοικιάσετε τον εαυτό σας κάμερα παρακολούθησης ματιών. Αυτά θα σας δώσουν μεγάλη εικόνα και ιδέες για το τι μπορείτε να μετακινήσετε στις σελίδες σας για να βελτιώσετε τη ροή των ματιών.
Ενδεχομένως να εκπλαγείτε να μάθετε τι οι επισκέπτες σας βλέπουν πραγματικά στις σελίδες σας!
3: Είναι δροσερό και όχι χρησιμοποιήσιμο
Όλοι οι σχεδιαστές ιστοσελίδων θέλουν να είναι δημιουργικοί και να βρουν νέα, μοναδικά και δροσερά σχεδιαστικά στοιχεία, σωστά;
Δυστυχώς όμως, ανάλογα με το πόσο μοναδικά είναι αυτά, μπορεί να σπάσετε τα πρότυπα σχεδίασης ευχρηστίας του ιστού που θα αυξήσουν τις πιθανότητες να συγχέονται οι επισκέπτες σας και να εγκαταλείψουν τον ιστοχώρο σας πρόωρα. Και αυτό μειώνει σημαντικά τα ποσοστά μετατροπής σας.
Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε ξανασχεδιάσει το μενού πλοήγησης, ώστε να είναι πολύ πιο διαδραστικό και πολύ δροσερό να κοιτάξετε. Αλλά ως αποτέλεσμα αυτού, ίσως έχετε καταστήσει πολύ πιο δύσκολο για τους επισκέπτες να κατανοήσουν τις συμβάσεις ονομασίας στα αντικείμενά σας, ή δυσκολεύτηκαν να μετακινηθούν.
Για να αποφύγετε αυτό το λάθος, δοκιμάστε πάντα τις προτεινόμενες νέες σας αλλαγές χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο ελέγχου ιστότοπων (όχι μόνο σε μια μελέτη χρηστικότητας) για να μάθετε τι σκέφτονται οι επισκέπτες σας και πώς αυτοί εμπλέκονται και μετατρέπονται διαφορετικά, προτού τους ωθήσετε ζωντανά.
4: Δεν δοκιμάζετε σε όλα τα μεγάλα προγράμματα περιήγησης
Μία από τις κύριες αιτίες χαμηλών ποσοστών μετατροπής είναι όταν οι ιστότοποι δεν λειτουργούν σωστά ή φαίνονται κακοί σε ένα ή περισσότερα από τα μεγάλα προγράμματα περιήγησης. Ακόμα και μικρές παραλλαγές ή προβλήματα σε μια έκδοση του προγράμματος περιήγησης μπορεί να προκαλέσουν τα προσεκτικά σχεδιασμένα σχέδια σας να έχουν σημαντικές επιπτώσεις στην εμπλοκή επισκεπτών και τα ποσοστά μετατροπής.
Επομένως, μην σχεδιάζετε μόνο τον ιστότοπό σας για να φανεί καλό στον Firefox, πρέπει επίσης να ελέγξετε τι φαίνεται στον Internet Explorer και στο Safari, και ακόμα πιο σημαντικό, πρέπει να ελέγξετε το Google Chrome, το οποίο είναι πλέον το πιο δημοφιλές πρόγραμμα περιήγησης.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως BrowserShots και CrossBrowserTesting για να σας βοηθήσουν να ελέγξετε τα σχέδια του ιστού σας για θέματα σε διάφορα προγράμματα περιήγησης.
5: Χρησιμοποιώντας μακρά τμήματα κειμένου
Μην ξεχνάτε την επιρροή που έχει το κείμενο του ιστότοπού σας στους επισκέπτες σας.
Ο ιστότοπός σας πρέπει όχι μόνο να φαίνεται καλό, αλλά το κείμενο σας πρέπει να είναι κατανοητό και ευανάγνωστο, ιδιαίτερα όταν προσπαθείτε να κάνετε τους επισκέπτες σας να μετατρέψουν τους στόχους σας στον ιστότοπό σας.
Θυμηθείτε ότι οι άνθρωποι δεν διαβάζουν στο διαδίκτυο με τον ίδιο τρόπο που διαβάζουν κανονικά, ανιχνεύουν περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει πρώτα. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να τοποθετήσετε το σημαντικότερο κείμενό σας σε μερικά σύντομα σημεία στις βασικές σελίδες σας - αυτό καθιστά πολύ πιο εύκολη τη σάρωση για τους επισκέπτες σας και ως αποτέλεσμα αυξάνει συχνά τα ποσοστά αφοσίωσης και μετατροπής σας.
Προχωρήστε και δοκιμάστε να μετατρέψετε μερικά από τα μεγάλα μπλοκ κειμένου σας σε σημεία με κουκκίδες, αλλά θα έχετε συχνά εξαιρετικά αποτελέσματα!
6: Παραλλαγές που δεν ποικίλλουν αρκετά
Όταν δοκιμάζετε τις νέες παραλλαγές ιστοτόπων (και μεγάλη δουλειά για να το κάνετε αυτό!), Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε παραλλαγές δοκιμών που είναι αρκετά διαφορετικές. Αν κάνετε απλές αλλαγές, όπως ελαφρές αλλαγές στο χρώμα ή το στυλ, οι επισκέπτες σας πιθανότατα δεν θα παρατηρήσουν τη διαφορά και επομένως πιθανώς δεν θα μετατρέψουν διαφορετικά, συνεπώς τα ποσοστά μετατροπής σας δεν θα αυξηθούν πολύ.
Σχεδιάστε πάντα τουλάχιστον μια ριζικά διαφορετική παραλλαγή δοκιμής για τις δοκιμές σας, όπως την πλήρη αλλαγή του στυλ του στοιχείου ή της διατύπωσης, και αυτό θα σας δώσει πολύ περισσότερες πιθανότητες να δείτε μια δοκιμαστική έκδοση νίκης που έχει πολύ μεγαλύτερη ανύψωση της μετατροπής.
Το ίδιο ισχύει και όταν σχεδιάζετε ολόκληρες νέες σελίδες για να δοκιμάσετε - σκεφτείτε ριζικά από την άποψη του σχεδιασμού και της διάταξης για τουλάχιστον μία επιλογή. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε δοκιμές παρακολούθησης στη νικηφόρα έκδοση για να αυξήσετε περαιτέρω τα ποσοστά μετατροπής.
7: Σχεδιασμός ενός ιστότοπου ενός μεγέθους
Όταν σχεδιάζετε την ιστοσελίδα σας, είναι σημαντικό να λύνει τις κύριες ανάγκες των επισκεπτών σας και να χρησιμοποιεί περιπτώσεις. Αντί να σχεδιάζετε έναν ιστότοπο που προσπαθεί να λύσει ταυτόχρονα κάθε ανάγκη για κάθε επισκέπτη (ένας ιστότοπος ενός μεγέθους), πρέπει να δημιουργείτε πολλές παραλλαγές στοιχείων στις ιστοσελίδες σας που θα εμπλέκουν καλύτερα τους επισκέπτες σας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλά κορυφαία εργαλεία ελέγχου για να στοχεύσετε συγκεκριμένο περιεχόμενο σε βασικές ομάδες επισκεπτών, όπως νέους ή επαναλαμβανόμενους επισκέπτες, και αυτό πολύ συχνά θα αυξήσει τα ποσοστά μετατροπής σας ως αποτέλεσμα αυτής της μεγαλύτερης δέσμευσης και ενδιαφέροντος για τον επισκέπτη.
8: Δοκιμάστε μόνο τι θέλει να ελέγξει το αφεντικό σας
Τέλος, εάν κάνετε δοκιμές ήδη για τα νέα σας σχέδια, ένα σημαντικό λάθος που μπορεί να κάνετε είναι εάν δοκιμάζετε μόνο τι θέλει ο δοκιμαστής σας ή το HiPPO (η υψηλότερη καταβληθείς γνώμη). Αυτό είναι προβληματικό γιατί συχνά υποθέτουν ότι γνωρίζουν τι θέλουν οι επισκέπτες τους και τι λειτουργεί καλύτερα και συχνά αυτό μπορεί να είναι το πολικό αντίθετο από αυτό που πραγματικά θέλουν οι επισκέπτες σας, σκοτώνοντας πιθανώς υψηλότερα ποσοστά μετατροπής.
Για να αποφύγετε αυτό το λάθος, πρέπει να δημιουργείτε πάντα ιδέες δοκιμών χρησιμοποιώντας πληροφορίες από το εργαλείο ανάλυσης ιστού και ιδέες από έρευνες ανατροφοδότησης επισκεπτών και εργαλεία ευχρηστίας. Δημιουργώντας δοκιμές με αυτόν τον τρόπο αντ 'αυτού θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε καλύτερες δοκιμές που έχουν ως αποτέλεσμα υψηλότερες τιμές μετατροπής.