Βρείτε τις σωστές λέξεις για το κινητό σας ... Πρώτα
"Ο προσωπικός υπολογιστής είναι το πράγμα που είναι πάντα μαζί σας, πάντα συνδεδεμένο [και] έχει τα πράγματα σας πάνω του" - Luke Wroblewski, Drupalcon Denver Keynote, Μάρτιος 2012
Το κινητό σας τηλέφωνο είναι πάντα μαζί σας. Είναι πάντα συνδεδεμένο και έχει τα πράγματα σας σε αυτό.
Ως σχεδιαστές επικεντρωνόμαστε στη δημιουργία με τον χρήστη στο μυαλό μας, και αυτό σημαίνει να προσέχουμε το κινητό του χρήστη. Αυτή η ανάγκη να διατηρηθεί το κινητό στο μυαλό έχει οδηγήσει τον Λουκά Wroblewski και πολλούς άλλους να διατυπώσουν τη φράση "Mobile First", πράγμα που σημαίνει ότι η κινητή εμπειρία θα πρέπει να σχεδιαστεί και να θεωρηθεί πρώτα και κύρια με τους επιτραπέζιους υπολογιστές δευτερεύουσα εξέταση.
Η πίεση για τη δημιουργία σχεδίων χρησιμοποιώντας την κινητή πρώτη προσέγγιση δεν είναι μόνο παρούσα, αλλά αυξάνεται εκθετικά. Ο John Doe μπορεί να δεχτεί ότι η εμπειρία ιστού ενός καταστήματος είναι πιο διαισθητική από την εμπειρία κινητής τηλεφωνίας και η Jane Doe μπορεί να είναι εντάξει γνωρίζοντας ότι πρέπει να χρησιμοποιήσει τον υπολογιστή της για να ολοκληρώσει τους φόρους που ξεκίνησε στο τηλέφωνό της. Αλλά η υπομονή του Ιωάννη και της Τζέιν μειώνεται ...
Κινητό πρώτα
Η Cisco προέβλεψε ότι οι συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας θα αυξηθούν από 6 δισ. Σήμερα σε 12 δισ. Το 2016 - μόλις τέσσερα χρόνια μακριά. Δεν είναι δύσκολο να κατανοήσετε τη σημασία της παροχής στους χρήστες μιας σταθερής κινητής εμπειρίας. Γιατί λοιπόν το Mobile First είναι τόσο δύσκολο να πουλήσει;
1. Η αλλαγή είναι δύσκολη
Τα τελευταία 20 χρόνια, ο σχεδιασμός ιστοσελίδων έχει εξελιχθεί από ιστοτόπους που βασίζονται σε κείμενο, μέσω του Flash, του CSS και του Web 2.0. Μέσα από τα χρόνια, ο σχεδιασμός ιστοσελίδων έχει πάρει πολλά υποδείγματα από τον σχεδιασμό της εκτύπωσης, και όμως χρειάστηκε ακόμα 20 χρόνια, ενώ οι σχεδιαστές έπρεπε να επανεξετάσουν κάποια βασικά μαθήματα. Για να εξετάσουμε ένα παράδειγμα, στη δεκαετία του 1950 το Διεθνές Στυλ δημιουργήθηκε για εκτύπωση, ωθώντας πίσω την υπερβολική χρήση της διακόσμησης και διακόσμησης. Αυτό έχει μια εντυπωσιακή ομοιότητα με τους σχεδιαστές μαθήματος που έμαθαν στα τέλη της δεκαετίας του 2000, όταν οι χώροι πήγαν από το Flash-heavy σε καθαρό και απλό.
Το Mobile εξελίσσεται τόσο γρήγορα ώστε οι σχεδιαστές να μην έχουν άλλα 20 χρόνια για να μάθουν τη διαδικασία. Οι σχεδιαστές κινητών τηλεφώνων μπορούν να μάθουν από το σχεδιασμό ιστοσελίδων, ακριβώς όπως το web έμαθε από την εκτύπωση, αλλά θα υπάρξουν μαθήματα για την επανεκκίνηση και τις νέες τεχνολογίες που θα εξερευνήσουν. Επομένως, δεν είναι έκπληξη το γεγονός ότι η αρχή του Mobile First δεν είναι εύκολο πράγμα. Ζητάει από τους σχεδιαστές που τελικά βλέπουν μια πραγματική ενσωμάτωση του web και του σχεδιασμού της εκτύπωσης για να αλλάξουν τη διαδικασία και πάλι - και η αλλαγή είναι δύσκολη.
2. Το κινητό είναι ακριβό
Εκτός από την ίδια την αλλαγή που είναι δύσκολο να κατανοηθεί, η προσθήκη κινητών σχεδιαστών και προγραμματιστών μπορεί να είναι pricy. Η βασική προσφορά και ζήτηση εξηγεί ένα μέρος του λόγου για τον οποίο οι σχεδιαστές και οι προγραμματιστές κινητών είναι τόσο ακριβοί όσο είναι, αλλά υπάρχει μια πρόσθετη πρόκληση. Η ανάπτυξη κινητής τηλεφωνίας διαρκεί πολύ περισσότερο χρόνο από τον ιστό και οι κινητές συσκευές είναι επίσης πιο περιορισμένες από τους πόρους. έχουν λιγότερη μνήμη και πιο αργούς επεξεργαστές από τους υπολογιστές. Οι σχεδιαστές πρέπει να έχουν επίγνωση του τρόπου με τον οποίο τα σχέδιά τους έχουν αντίκτυπο στην εξέλιξη και να εξετάσουν πώς οι προγραμματιστές θα βελτιστοποιήσουν την απόδοση.
Όλα αυτά κοστίζουν χρόνο και ο χρόνος είναι χρήμα. Mobile First είναι όλα καλά και καλά, αλλά πολλές εταιρείες το κάνουν δεύτερη - ή τρίτο - όταν τα χρήματα δεν είναι εκεί για να την υποστηρίξουν.
3. Ποια είναι η διαδικασία;
Όπως και αν οι ανησυχίες σχετικά με τις τιμές δεν ήταν αρκετές, υπάρχει το γεγονός ότι το Mobile First σημαίνει διαφορετικά πράγματα σε διαφορετικούς ανθρώπους. Για έναν διευθυντή, αυτό σημαίνει ότι αφιερώνετε χρόνο για τους προγραμματιστές και τους σχεδιαστές να δημιουργούν wireframes και mockups για κινητά εκτός από τον ιστό. Για έναν προγραμματιστή του μπροστινού τμήματος, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εξετάζετε τις επιλογές απόκρισης σχεδιασμού ή προοδευτικής βελτίωσης. Αλλά για τους δημιουργούς περιεχομένου, είτε είναι στρατηγικοί ή σχεδιαστές περιεχομένου, υπάρχει μια άλλη σκέψη - πώς αποφασίζετε ποιο περιεχόμενο ανήκει στο κινητό;
Λίγοι σχεδιαστές έχουν μια σαφή απάντηση στην ερώτηση, που είναι ο μεγαλύτερος λόγος για τον οποίο η εφαρμογή Mobile First είναι δύσκολο να εφαρμοστεί, ακόμη και από εταιρείες που έχουν αποδεχθεί την ανάγκη να καινοτομήσουν και να έχουν τα χρήματα για να το κάνουν. Αλλά η απάντηση στον τρόπο δημιουργίας περιεχομένου δεν είναι εμφανής στις βασικές αρχές του Mobile First. Γι 'αυτό υπάρχει ένα νέο μέγιστο στην πόλη: Content First.
Περιεχόμενο Πρώτον
"Το περιεχόμενο προηγείται του σχεδιασμού. Σχεδιασμός ελλείψει περιεχομένου δεν είναι σχεδιασμός, είναι διακόσμηση. "- Jeffrey Zeldman
Το Mobile First δεν σημαίνει τίποτα για τους σχεδιαστές και τους στρατηγικούς περιεχομένου χωρίς κάποιες λεπτομέρειες ή εργαλεία. Για να σχεδιάσουμε με το κινητό στο μυαλό, πρέπει να υπάρχει κάτι που πρέπει να πούμε - να παραθέσω τη Margot Bloomstein, "Τι χρειάζεται να επικοινωνήσεις; Γιατί και να το κάνετε αυτό ... αν δεν ξέρετε τι πρέπει να επικοινωνήσετε; "
Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει κάτι που έρχεται προηγουμένως, ή μαζί με το Mobile First - οι στρατηγικοί περιεχομένου ονομάζουν Adaptive Content. Όταν οι στρατηγικοί περιεχομένου γράφουν αντίγραφο ή προτείνουν οπτικά σε σχεδιαστές, λένε μια ιστορία και δημιουργώντας προσαρμοστικό περιεχόμενο σημαίνει να θυμόμαστε ότι τα τέλη Twitter, Facebook, RSS, κινητές εφαρμογές και ιστολόγια θα επαναλάβουν την ιστορία. Με τη δημιουργία προσαρμοστικού περιεχομένου, οι στρατηγικοί περιεχομένου εξασφαλίζουν ότι η ιστορία τους μπορεί να κατανεμηθεί και να απλουστευθεί, έτσι ώστε οποιοδήποτε μέσο να το επαναλάβει με ακρίβεια. Στους στρατηγικούς περιεχομένου δίνονται τα εργαλεία για τη δημιουργία προσαρμοστικού περιεχομένου - και ως εκ τούτου μπορούν να παρέχουν στους σχεδιαστές και προγραμματιστές το περιεχόμενο που χρειάζονται για να σχεδιάσουν για κινητά.
AIDA
Ένα εργαλείο για την απλούστευση της ιστορίας είναι ένα απλό ακροτικό: AIDA. Ο Neville Medhora προωθεί την AIDA στο Kopywriting Kourse και δίνει αρκετά παραδείγματα για το πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία περιεχομένου με οποιοδήποτε (ή αρκετά) μέσα ενημέρωσης στο μυαλό. Οι τέσσερις λέξεις που αντιπροσωπεύει η AIDA είναι:
Α - Προσοχή
Ι - Τόκοι
Δ - Επιθυμία
Α - Δράση
Υπάρχουν τέσσερα βήματα που αντιστοιχούν στο AIDA. Το πρώτο, η προσοχή αναφέρεται σε ό, τι πρώτα αρπάζει την προσοχή του χρήστη. Θα μπορούσε να είναι μια λέξη, εικόνα, τίτλος ή γραφικό. Συνήθως διαρκεί λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο για να βυθιστεί, και ίσως να καταπνίξει, να καταπλήξει ή να διασκεδάσει το κοινό. Το δεύτερο, το ενδιαφέρον είναι το στοιχείο της σελίδας (ή τιτίβισμα ή παράγραφος) που ενδιαφέρει τον χρήστη να συνεχίσει να διαβάζει. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένας τίτλος ή υπότιτλος, ίσως είναι η πρώτη πρόταση μιας ιστορίας, ή μπορεί να είναι η λεζάντα για μια εικόνα. Τρίτον έρχεται η επιθυμία , είτε μέσω ενός βίντεο ή μιας γραμματοσειράς που μοιράζονται λεπτομέρειες και αυξάνοντας τη σύνδεση του χρήστη με το περιεχόμενο. Και τελευταία είναι η ενέργεια , το κουμπί, ο σύνδεσμος ή η οδηγία που λέει στον χρήστη τι πρέπει να κάνει στη συνέχεια.
Δημιουργώντας περιεχόμενο που ακολουθεί τις ανάγκες του AIDA, γίνεται πιο εύκολη η αφήγηση μιας ιστορίας σε πολλά μέσα. μετά από όλα, είναι ευκολότερο να αλλάξετε την ιστορία αν είστε πολύ σαφής σε αυτό που είναι και πώς κάθε κομμάτι συνδέεται με την προσοχή, το ενδιαφέρον, την επιθυμία και τη δράση του χρήστη.
Κοινή χρήση αρχείων
Ο χρόνος είναι χρήμα, όπως είπαμε, και οι διευθυντές παντού ενδιαφέρονται να εργάζονται πιο αποτελεσματικά. Δυστυχώς, υπάρχει μια πλάνη ότι οι άνθρωποι εργάζονται καλύτερα στο σιλό, πιθανώς λόγω του γεγονότος ότι κανείς δεν θέλει κάποιον να κοιτάζει πάνω από τον ώμο τους καθώς γράφουν ή σχεδιάζουν. Ως αποτέλεσμα, οι στρατηγικοί περιεχομένου και οι σχεδιαστές που πρέπει να συνεργαστούν, αγωνίζονται να βρουν μια μέθοδο που να λειτουργεί.
Η κοινή χρήση αρχείων έχει κάνει τη συνεργασία πολύ πιο εύκολη. Με εργαλεία όπως το Dropbox ή τα Έγγραφα Google, οι συγγραφείς μπορούν να παράσχουν αντίγραφο την ίδια στιγμή που οι σχεδιαστές εργάζονται σε οθόνες. Ένα 15ωρο check-in στο πρόσωπο, σαν ένα ευκίνητο scrum, μπορεί επίσης να βοηθήσει πολύ στη συνεργασία. Όταν ένας συγγραφέας γνωρίζει ότι μπορεί να δημιουργήσει ένα πρώτο σχέδιο αντιγραφής και να δει πώς φαίνεται μέσα σε μια ώρα ή δύο γίνεται πολύ πιο εύκολο να γράψει και όταν ένας σχεδιαστής ξέρει ότι το αντίγραφο έρχεται και τα σχέδια μπορούν να ταιριάζουν για να ταιριάζει, λιγότερο από μια αγγαρεία.
Συνεδριάσεις εκκίνησης
Κάπου στο δρόμο, οι συναντήσεις έκαναν έναν πολύ κακό ραπα στον κόσμο του σχεδιασμού. Και όμως, μερικές φορές, η συγκέντρωση της πλήρους ομάδας για να συζητήσουμε κάθε ιδέα είναι ο μόνος τρόπος για να ξεκινήσετε. Στην ιδανική περίπτωση, μια συνάντηση έναρξης είναι μια ευκαιρία για τους σχεδιαστές, τους προγραμματιστές, τους ενδιαφερόμενους και τους δημιουργούς περιεχομένου να καθίσουν μαζί και να ακούσουν ο ένας τον άλλον. Πολλοί οδηγοί προγραμμάτων φοβούνται να προσκαλέσουν συγκρούσεις, αλλά οι δημιουργοί περιεχομένου τείνουν να προτιμούν να ακούν τη σύγκρουση να βγαίνουν στην αρχή, παρά αργά στο παιχνίδι, όταν όλα τα σχέδια και το περιεχόμενο θα χρειαστεί να ξανακερματιστούν.
Το πιο σημαντικό, οι συναντήσεις είναι ο τόπος προτεραιότητας των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητας. Αυτό μπορεί επίσης να προκαλέσει σύγκρουση, αλλά εάν ολόκληρη η ομάδα ενδιαφέρεται πραγματικά να καταλήξει σε συμφωνία σχετικά με τους στόχους του έργου, τότε η σύγκρουση μπορεί να είναι ένα θετικό και απαραίτητο πράγμα. Επιπλέον, όσο περισσότεροι στρατηγικοί και σχεδιαστές περιεχομένου μπορούν να μάθουν σχετικά με τις προτεραιότητες της ομάδας, τόσο πιο εύκολο θα είναι να δημιουργηθεί προσαρμοστικό περιεχόμενο που επιτυγχάνει αυτούς τους στόχους τόσο για κινητά όσο και για ιστούς.
Μάθετε το κοινό σας
Οι χρήστες σας έχουν τηλέφωνα Android; iPhones; Παίρνουν πολλές εφαρμογές; Είναι άνετα να μπαίνουν πιστωτικές κάρτες στα κινητά τους τηλέφωνα; Μήπως διαβάζουν στα τηλέφωνά τους; Χρησιμοποιούν δισκία; Παρακολουθούν ταινίες στους φορητούς υπολογιστές τους;
Δεδομένης της δαπάνης για την προσθήκη ενός προγραμματιστή κινητής τηλεφωνίας στην ομάδα, είναι εκπληκτικό το γεγονός ότι περισσότερες εταιρείες δεν λαμβάνουν υπόψη τις κινητές τους ανάγκες προτού προχωρήσουν σε στρατηγική για κινητά. Εάν οι χρήστες δεν ενδιαφέρονται να έχουν ένα κινητό στοιχείο, τότε ίσως οι στόχοι για κινητά πρέπει να αλλάξουν. Και ο επιπολασμός των online φόρουμ, των online δοκιμαστικών ιστότοπων και, φυσικά, το Facebook και το Twitter δεν αφήνουν δικαιολογία για το ότι δεν αναζητούν τους χρήστες σας και ανακαλύπτουν τι χρησιμοποιούν και πώς το χρησιμοποιούν.
Κινητό πρώτα, πρώτα ο χρήστης, πρώτα το περιεχόμενο
Το Mobile First και το Content First δεν είναι αρχές σε αντίθεση. Μακριά από αυτό; Το Mobile First είναι ένας στόχος για τους σχεδιαστές και τους προγραμματιστές και το Content First είναι ένα εργαλείο που βοηθά στην επίτευξη αυτού του στόχου. Δυστυχώς, είναι εύκολο να αφήσετε τα εμπόδια στο Mobile First να εμποδίσετε την ομάδα σας να προχωρήσει, αλλά η ενσωμάτωση του Content First και τα διαθέσιμα εργαλεία για να φτάσετε εκεί μπορούν να πάρουν την ομάδα σχεδιασμού σας μπροστά από την καμπύλη.