Γιατί το Evolution είναι καλύτερο από την επανάσταση στο σχεδιασμό προϊόντων
Τα ψηφιακά προϊόντα θα πρέπει πάντα να επανασχεδιαστούν. Η πρόοδος των στυλ, η εξέλιξη των τεχνολογιών υλικού και οι δυνατότητες ανάπτυξης αυξάνονται συνεχώς. Μόλις κατά το παρελθόν έτος, οι δυνατότητες εφαρμογής μικροεπεξεργασιών και κινούμενων σχεδίων και γραφικών απαιτούν υψηλό ρυθμό. Οι ομάδες προϊόντων προσπαθούν συνεχώς να επαναλάβουν και να παραμείνουν μπροστά ή να περάσουν από τον διαγωνισμό. Αυτό είναι πάντα σημαντικό για την προώθηση των βιομηχανιών σχεδιασμού και ανάπτυξης και την παροχή στον καταναλωτή του καλύτερου διαθέσιμου προϊόντος.
Η διαδικασία επανασχεδιασμού δεν είναι πάντα τόσο απλή. Υπάρχουν στιγμές που οι ομάδες και τα άτομα πρέπει να αποφασίσουν αν θα επανασχεδιάσουν από το έδαφος ή θα επαναλάβουν το τρέχον προϊόν. Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε και τις δύο επιλογές και θα αναλύσουμε γιατί ο επανασχεδιασμός από το μηδέν πρέπει να αποφευχθεί στην πλειοψηφία των περιπτώσεων.
Επανασχεδιασμός από το μηδέν
Αρχικά, ο επανασχεδιασμός από το μηδέν δεν πρέπει πάντα να αποφεύγεται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια εταιρεία μπορεί να κληρονομήσει ένα προϊόν απλά για τη βάση χρηστών, το όνομα τομέα ή επειδή βλέπει τη δυνατότητα να ανασχεδιάσει πλήρως το προϊόν από το έδαφος μέχρι κάτι εντελώς διαφορετικό.
Ένα παράδειγμα ενός προϊόντος που επανασχεδιάστηκε πλήρως από το έδαφος είναι Bebo . Αυτό που κάποτε ήταν ένα ταχέως αναπτυσσόμενο κοινωνικό δίκτυο έχει γίνει από τότε πολλά νέα προϊόντα ως αποτέλεσμα πλήρους επανασχεδιασμού. Στην πρόσφατη επανεκκίνηση της, έχει εξελιχθεί σε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, που θυμίζει κάπως το Slack.
Το πρόβλημα με τον επανασχεδιασμό από την αρχή, δημιουργείτε τον κίνδυνο αποξένωσης των χρηστών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το προϊόν μπορεί να έχει τόσο χαμηλό σχεδιασμό και UX, ότι αφήνει αυτό ως το μόνο κατάλληλο τρόπο δράσης. Το ζήτημα είναι όταν τα προϊόντα επανασχεδιάζονται για λίγους λόγους εκτός από την αλλαγή για χάρη τους.
Είναι σημαντικό να ρωτήσετε δύο ερωτήματα όταν εξετάζετε αυτή την απόφαση:
- Το όραμά μου για το προϊόν συγκρούεται σημαντικά με το τρέχον σχέδιο και πλαίσιο;
- Το τρέχον προϊόν παρουσιάζει πολλαπλά σημαντικά ζητήματα σχεδιασμού και UX για τους χρήστες;
Εάν η απάντηση είναι είτε ναι, τότε αυτό μπορεί να είναι το πιο κατάλληλο μάθημα.
Εάν πιστεύετε ότι ένας επανασχεδιασμός μπορεί να προκαλέσει απώλεια χρηστών, η απάντηση σε ναι σε οποιοδήποτε από αυτά πρέπει να παρακάμψει τυχόν ανησυχίες που έχετε σχετικά με αυτό. Μερικές φορές, και μόνο μερικές φορές, ένα μικρό ποσοστό της υπάρχουσας βάσης χρηστών, οι οποίοι είναι εντελώς αντίθετοι με την αλλαγή, πρέπει να απορριφθεί για να προωθήσει το προϊόν προς τα εμπρός. Απλά πρέπει να είστε σίγουροι ότι μετακινείτε πραγματικά το προϊόν προς τα εμπρός με έναν πλήρη επανασχεδιασμό - πρέπει να υπάρχουν σαφείς υποκείμενους λόγους, όπως παραπάνω.
Επανασχεδιασμός σε επαναλήψεις
Για τις περισσότερες περιπτώσεις, αυτή πρέπει να είναι η διαδρομή που πρέπει να ακολουθήσετε. Μεταβάλλοντας συνεχώς σε ένα προϊόν, αποφεύγετε την αλλοίωση της τρέχουσας βάσης χρηστών, αναβαθμίζοντας αργά αλλά σίγουρα τα νέα UI και UX βελτιωτικά με κάθε έκδοση. Αυτό είναι πολύ πιο εύχρηστο για τους χρήστες και συνήθως βοηθάει στην αποφυγή μετακίνησης τους σε ανταγωνιστές. Επιτρέπει επίσης την αφαίρεση ενός χαρακτηριστικού εάν αποδειχθεί ότι δεν είναι αποτελεσματικό ή χρήσιμο για νέους και υπάρχοντες χρήστες.
Ο επανασχεδιασμός σε επαναλήψεις μπορεί επίσης συχνά να έχει ως αποτέλεσμα το καλύτερο δυνατό προϊόν. Όταν επανασχεδιάζετε συνεχώς από το έδαφος, εξαλείφει τα θετικά αποτελέσματα της σταδιακής βελτίωσης.
Χρησιμοποιήστε το βασικό προϊόν αναζήτησης της Google, για παράδειγμα. Υποθέτω ότι ποτέ δεν έχουν επανασχεδιαστεί εντελώς, και αντ 'αυτού επανειλημμένα επαναλαμβανόταν για πολλές δεκαετίες. Με το Google, έχουν ένα απίστευτα περίπλοκο προϊόν, αλλά ένα απλό περιβάλλον εργασίας και έχουν επανέλθει σε αυτό με μικρά βήματα μέχρι τώρα, όπου το προϊόν είναι εξαιρετικά εκλεπτυσμένο, ισχυρό και εύκολο στη χρήση.
Ένα άλλο παράδειγμα είναι το InVision. Πριν από μερικά χρόνια, θα μπορούσαν να έχουν σκουπίσει εντελώς το σχέδιο που φαινόταν κουρασμένο και ξεπερασμένο. Αντί να δημιουργήσουν κάτι νέο με τις τελευταίες βραχυπρόθεσμες τάσεις στυλ, επέλεξαν να επαναλάβουν την τρέχουσα έκδοση με ένα βήμα κάθε φορά με την προοπτική δημιουργίας ενός από τα καλύτερα εργαλεία βιομηχανίας σχεδίου. Όλο αυτό το διάστημα, κράτησαν τους υπάρχοντες χρήστες ικανοποιημένοι από την μη επανεξέταση όλων των χαρακτηριστικών και της διάταξης.
Στα παραπάνω παραδείγματα, μπορείτε να δείτε ακριβώς πώς το προϊόν έχει προχωρήσει από κάτι πολύ χρονολογημένο, σε ένα πρωτοποριακό, κορυφαίο σχεδιασμό του προϊόντος-όλα μέσα από συνεχή αναδιατύπωση σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τη διάταξη και τα στυλ.
Η προσέγγιση αυτή αποκλείει επίσης το ζήτημα της αναθεώρησης ενός σχεδίου κάθε φορά που αλλάζει η ομάδα σχεδιασμού ή το μόλυβδο. Παρέχει μια συνεπή προσέγγιση για μεγάλες χρονικές περιόδους και αποφεύγει τα μεμονωμένα σχέδια και στυλ που καθιστούν το σήμα τους στη δαπάνη των χρηστών.
Την επόμενη φορά που εργάζεστε σε ένα σχέδιο, ρωτήστε τον εαυτό σας: πρέπει πραγματικά να επανασχεδιάσω αυτό το προϊόν από το μηδέν, ή μπορούμε να επιτύχουμε καλύτερα μακροπρόθεσμα αποτελέσματα με σταδιακή βελτίωση;