Όταν εγκατέλειψα τη δουλειά μου πριν από 7 χρόνια για να πάω ελεύθερος ως σχεδιαστής ιστοσελίδων, σκέφτηκα ότι τελικά είμαι ελεύθερος. Αλλά αυτό που συνειδητοποίησα σύντομα ήταν ότι στην πραγματικότητα δεν είχα σχεδόν τόσο μεγάλη ελευθερία όσο σκέφτηκα ότι θα ήθελα.
Μετά το πρώτο έτος της ελεύθερης εργασίας μου, μου έφτασε: δεν κερδίζω χρήματα όταν δεν είμαι στον υπολογιστή μου, χρεώνοντας για το χρόνο μου. Ακόμη και καθώς έθεσα τα επιτόκια μου, βρήκα ότι ήταν δύσκολο να ευθυγραμμιστώ την επιχείρησή μου όταν είμαι ο μόνος που κάνει όλη τη δουλειά.
Σκέφτηκα, ίσως ήρθε η ώρα να αρχίσω να μεγαλώνω την ομάδα μου και να μεγαλώσω. Άρχισα λοιπόν να αναθέσω κάποια εργασία μου. Και αυτό έτρεξα σε πρόβλημα ...
Έπεσα σε πολλές από τις ίδιες παγίδες που αντιμετωπίζουν οι περισσότεροι ελεύθεροι επαγγελματίες όταν αρχίζουν να αναθέτουν την ανάθεση για πρώτη φορά. Εάν έχετε αντιμετωπίσει κάποιο από αυτά, τότε επιτρέψτε μου να σας πω: δεν είστε μόνοι!
Σχεδόν κάθε φορά που ανέθεσα ένα καθήκον σε κάποιον που προσλάμβανα από νωρίς, πήρε μόνο μια μέρα πριν την επιστροφή μου και το έκανα μόνο εγώ. Σίγουρα, το έργο έγινε, αλλά ήμουν πίσω στον ίδιο τόπο που ήμουν πριν: ήχομαι σόλο και κολλημένος κάνοντας τα πάντα ο ίδιος.
Στην αρχή, αυτό μου συνέβη συνεχώς. Μια ιστοσελίδα δεν κωδικοποιήθηκε σωστά ή ένα σχέδιο PSD mockup δεν πληρούσε τα πρότυπα που ήλπιζα. Έτσι θα πληρώσω τον ελεύθερο επαγγελματία, και έπειτα θα ξανακάνω το έργο μου. Τώρα δεν κάνω μόνο το έργο μου, αλλά πληρώνω για αυτό!
Ήμουν τόσο ενθουσιασμένος που προσλάμβανα τον πρώτο εικονικό βοηθό μου, οπότε θα μπορούσα να μεταβιβάσω όλα τα χαμηλού επιπέδου καθήκοντα που θα πάρουν τόσο πολύ από την ημέρα μου. Αλλά από τη στιγμή που τους έφερα, βρήκα τον εαυτό μου να ξοδεύει ακόμα περισσότερο χρόνο μόνο να σκέφτομαι τα πράγματα για να τους κρατήσει απασχολημένους. Μόνο αυτό, με έκανε πιο απασχολημένο!
Με τα χρόνια, έμαθα πολλά πράγματα με τον σκληρό τρόπο, όταν πρόκειται για την εξωτερική ανάθεση και την ανάπτυξη της ομάδας σας - ειδικά ως ελεύθερος επαγγελματίας, bootstrapping επιχείρησή σας από το έδαφος. Έτσι λοιπόν για το υπόλοιπο του παρόντος άρθρου, θα μοιραστώ τα βασικά μαθήματα που έμαθα, για να σας βοηθήσω να αποφύγετε κάποια από τα ίδια λάθη που έκανα.
Πριν ξεκινήσετε την πρόσληψη, πρέπει να κάνετε πολλά για να προετοιμαστείτε. Αν θέλετε να ξεπεράσετε μόνο μια επιχείρηση ενός ατόμου, θα χρειαστεί μια θεμελιώδης αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζετε το έργο σας και την επιχείρησή σας.
Σας συμβουλεύω θερμά τους ελεύθερους επαγγελματίες που θέλουν να μεγαλώσουν, να προχωρήσουν στην παραγωγή της υπηρεσίας σας. Δεν εννοώ να πάτε και να χτίσετε το επόμενο μεγάλο προϊόν λογισμικού. Αυτό είναι ένα τεράστιο άλμα για να γίνει, και θα απαιτήσει μεγάλη εμπειρία για να κερδίσει έλξη. Ωστόσο, η τοποθέτηση της υπηρεσίας σας ως προϊόντος είναι ένα πολύ πιο έξυπνο πρώτο βήμα προς την κατεύθυνση της ανάπτυξης ενός πιο επεκτάσιμου επιχειρηματικού μοντέλου, το οποίο μπορεί τελικά να διευθύνεται από μια ομάδα.
Όταν δημιουργείτε την υπηρεσία σας, αυτό που κάνετε πραγματικά είναι να δημιουργήσετε μια προβλεψιμότητα.
Πηγαίνετε από τη λήψη έργων διαφορετικών σχημάτων και μεγεθών, εφαρμόζοντας κάθε είδους διαφορετικές λύσεις για διαφορετικούς τύπους πελατών, σε μια πιο προβλέψιμη, επαναλαμβανόμενη υπηρεσία. Όσο περισσότερο παρέχετε την ίδια υπηρεσία, τόσο πιο προβλέψιμη είναι η διαδικασία και τόσο πιο εύκολο θα είναι να εκπαιδεύσετε μια ομάδα για να πραγματοποιήσετε κάποια (ή όλα) καθήκοντα.
Μόνο όταν παραγωγώσα την υπηρεσία μου, οι αγώνες μου για να κρατήσω τους υπαλλήλους μου απασχολημένοι έφυγαν. Η επιχείρηση είχε σαφώς καθορισμένες διαδικασίες που έπρεπε να πραγματοποιούνται σε εβδομαδιαία βάση, οπότε ήταν λογικό να προσλαμβάνουν (και να διατηρούν) τους ανθρώπους για αυτές τις θέσεις εργασίας.
Η τεκμηρίωση είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας να προετοιμαστεί να αναπτυχθεί. Χωρίς καλά τεκμηριωμένες διαδικασίες και οδηγίες, η εκπαίδευση και η συνεργασία με τους πρώτους συμπαίκτες σας θα είναι πάντα μια μάχη πάνω-λόφου.
Στην αρχή, όταν αφιερώνω τμήματα έργων πελάτη σε έναν ανεξάρτητο προγραμματιστή ή σχεδιαστή ιστού, πήγα πάνω και πέρα για να τεκμηριώσω τι ακριβώς χρειαζόταν να κάνουν, πώς περίμενα να παραδοθεί και μέχρι ποια ημερομηνία.
Με την πάροδο του χρόνου, καθώς η επιχείρησή μου μετατράπηκε σε παραγωγημένη υπηρεσία, αυτά τα έγγραφα έγιναν οι τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας μας. Αυτοί είναι σαν τον κινητήρα πίσω από ολόκληρη τη λειτουργία μας. Χωρίς τις διαδικασίες μας, η επιχείρηση δεν θα τρέξει, τουλάχιστον όχι χωρίς να κάνω όλη τη δουλειά!
Εάν υπάρχει ένα πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να έρθετε πιο κοντά στο να είστε έτοιμοι να προσλάβετε και να μεταβιβάσετε την εργασία σας από την πινακίδα σας, καταγράφει τη διαδικασία για το πώς εργάζεστε.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές:
Λάβετε υπόψη ότι οι διαδικασίες τεκμηρίωσης είναι πολλή δουλειά και θα χρειαστεί πολύς χρόνος, ειδικά στην αρχή. Αλλά επενδύετε αυτή τη φορά μπροστά για να μπορείτε τελικά να αφαιρέσετε τα πράγματα από το πιάτο σας. Αξίζει καλά.
Ο στόχος σας είναι να δημιουργήσετε διαδικασίες που θα κάνουν τις δουλειές του συμπαίκτη σας απείρως ευκολότερες και θα τους τοποθετούν για επιτυχία.
Ο απώτερος στόχος σας καθώς φέρνετε τους πρώτους συμπαίκτες σας είναι να απελευθερώσετε τον δικό σας χρόνο, σωστά;
Τι θα κάνετε με τον ελεύθερο χρόνο σας, αφού μεταφέρετε με επιτυχία τις εργασίες που κάνατε; Είναι πολύ σημαντικό να το αναφέρετε λίγο αργότερα και όχι αργότερα. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να αξιοποιήσετε αποτελεσματικά τον χρόνο σας για να αναπτύξετε περαιτέρω την επιχείρησή σας. Έτσι θα δείτε μια επιστροφή στην επένδυση στην πρόσληψη της ομάδας σας.
Βλέπω δύο τρόπους με τους οποίους οι ελεύθεροι επαγγελματίες μπορούν να πάνε με αυτό:
Νωρίς, ήμουν σε αυτό το στρατόπεδο. Ως ανεξάρτητος σχεδιαστής ιστοσελίδων, ήθελα να σταματήσω να κάνω τα πράγματα που δεν μου άρεσε, όπως κωδικοποίηση back-end και εισαγωγή περιεχομένου και περισσότερα από τα πράγματα που μου άρεσε, όπως τα wireframes, το design και το CSS. Έτσι, ανέθεσα τα πράγματα που ήθελα να κατεβάζω από το πιάτο μου, ώστε να μπορώ να επικεντρωθώ περισσότερο στο σχεδιασμό.
Τελικά μεταφέρθηκα προς αυτή τη διαδρομή. Καθώς παραγωγοποίησα την υπηρεσία μου, δεν ήθελα πλέον να αναθέσω σε τρίτους μόνο μέρος της επιχείρησης. Αναθέτω αργά και μεθοδικά κάθε εργασία στην υπηρεσία μας. Τώρα ο κύριος ρόλος μου είναι να δουλέψω στο μεγαλύτερο όραμα της εικόνας, στο μάρκετινγκ και να βοηθήσω την ομάδα μας να δουλεύει πιο αποτελεσματικά όσο μεγαλώνει η επιχείρηση.
Τώρα ας μιλήσουμε ειδικά. Ακούω πολλά από αυτά τα ερωτήματα από τους ανθρώπους στο ενημερωτικό δελτίο μου και τους ανθρώπους που μιλώ σε συνέδρια κλπ. Έτσι, αφήνουμε να τα καλύψουμε ένα προς ένα.
Δεν συνιστώ να προσλαμβάνω ένα jack όλων των συναλλαγών ή να προσπαθήσω να ζητήσω από κάποιον να κάνει οτιδήποτε και όλα στην επιχείρησή σας. Κάναμε αυτό το λάθος από νωρίς, και είχε ως αποτέλεσμα μια ασυγκράτητη και μη παραγωγική εργασία.
Αν χρειάζεστε εργασίες ανάπτυξης, μισθώστε έναν προγραμματιστή. Χρειάζεστε ένα mockup του photoshop; Μίσθωση σχεδιαστή. Σίγουρα είναι χρήσιμο αν έχουν κάποια εμπειρία crossover, αλλά θα έχετε ένα πολύ πιο γυαλισμένο τελικό προϊόν εάν έχετε έναν εξειδικευμένο ειδικό για κάθε ρόλο.
Προτιμώ θερμά τους απομακρυσμένους εργαζομένους. Παρόλο που εργάζομαι σε ένα χώρο γραφείων τώρα και έχω το δωμάτιο για να φέρω έναν συμπαίκτη ή δύο, έχω βρεθεί πάντα δύσκολο να βρω την τέλεια εφαρμογή όταν μίσθω τοπικά.
Η ενοικίαση από απόσταση ανοίγει μια παγκόσμια ομάδα ταλέντων για να επιλέξετε από. Επιπλέον, μπορείτε να επωφεληθείτε από τις παγκόσμιες αγορές όπως ODesk , ή Elance . Εάν προσλαμβάνετε web designers / developers, σας προτείνω επίσης AuthenticJobs .
Έχω πάντα (και συνεχίζω) να δουλεύω με ένα μείγμα και των δύο. Καθένας έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του, ανάλογα με το ρόλο που μισθώνετε.
Υπάρχουν επίσης κάποιες πολύ κοινές παρανοήσεις. Η πρόσληψη στο εξωτερικό σε μέρη όπως οι Φιλιππίνες και η Ινδία συσχετίζεται συνήθως με χαμηλής ποιότητας, αναξιόπιστα και ασήμαντα αποτελέσματα. Σίγουρα έχω δουλέψει (με σύντομο χρονικό διάστημα) με λιγότερο από επιθυμητές εργαζόμενους, αλλά βρήκα επίσης μερικούς από τους καλύτερους, πιο λαμπρούς και πιο ταλαντούχους συμπαίκτες που θα μπορούσα να ζητήσω ποτέ στο εξωτερικό.
Η μίσθωση σε εγχώριο επίπεδο μπορεί να έχει νόημα αν έχετε τον προϋπολογισμό γι 'αυτό και χρειάζεστε έναν συμπαίκτη με υψηλότερο επίπεδο εμπειρίας. Μπορεί επίσης να βοηθήσει σε καταστάσεις όπου το άτομο θα αντιμετωπίσει τον πελάτη αυτοπροσώπως ή μέσω τηλεφώνου ή skype.
Ως ελεύθερος επαγγελματίας που εργάζεται με βάση ένα σχέδιο ανά έργο, ένας προσωρινός εργολάβος κάνει το πιο νόημα. Είναι εύκολο να υπολογίσετε το κόστος της πρόσληψης ενός εργολάβου όταν γνωρίζετε ακριβώς πόσο θα κάνετε για το έργο.
Όμως, καθώς αρχίζετε να προσελκύετε μια συνεπή ροή εργασίας ή αν έχετε παράγει την επιχείρησή σας, ίσως είναι πιο λογικό να μεταβαίνετε ένας εργολάβος σε ένα κανονικό εβδομαδιαίο πρόγραμμα μερικής απασχόλησης. Προτιμώ αυτή τη διαδρομή επειδή θέλω να οικοδομήσω μια μακρά, ισχυρή σχέση εργασίας με κάθε έναν από τους συμπαίκτες μου, αντί να συνεχίζω συνεχώς από τον εργολάβο στον εργολάβο.
Δεν συνιστώ την πρόσληψη ενός πλήρους απασχόλησης (40 ώρες / εβδομάδα) μέχρι να υπάρξει ανάγκη. Όταν κάνετε bootstrapping, μπορείτε συχνά να κάνετε με το να εργάζεστε με εργαζόμενο 20-30 ώρες την εβδομάδα για λίγο. Αυτό μπορεί να είναι προτιμότερο και για αυτούς, αν εξισορροπούν άλλες υποχρεώσεις όπως άλλοι πελάτες, μια οικογένεια ή ένα πλευρικό έργο.
Πρώτα απ 'όλα, ψάχνω πάντα ανθρώπους με εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες - ανεξάρτητα από το ρόλο που μισθώ. Ένας μεγάλος επικοινωνιακός θα είναι πάντα ένας γρήγορος μαθητής και συχνά ενδιαφέρεται περισσότερο για το έργο τους.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πρόσληψης, συνιστώ μια συνέντευξη πολλαπλών κλιμάκων. Ξεκινήστε με μερικές ερωτήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διαχειριστείτε το γραπτό στυλ επικοινωνίας τους. Στη συνέχεια, μεταβείτε σε μια τηλεοπτική συνέντευξη Skype. Μερικές φορές πραγματοποιώ δύο ή περισσότερες συνεντεύξεις βίντεο με υποψηφίους καθώς περιορίζω τον κατάλογο επιλογών.
Ένας άλλος τρόπος να διασφαλιστεί ότι θα λειτουργήσει είναι να ξεκινήσει με μια (πληρωμένη) δοκιμαστική περίοδο ή ένα δοκιμαστικό σχέδιο. Παρόλο που ονομάζω αυτό το "δοκιμαστικό" έργο, συχνά τους δίνω ένα κομμάτι ενός πραγματικού έργου για να δουλέψω, αλλά κάτι με χαμηλή προτεραιότητα. Πρώτον, τουλάχιστον κάτι παραγωγικό θα γίνει, και δεύτερον, έχω μια αίσθηση για το τι πραγματικά θέλουν να δουλέψουν όταν "όταν μετράει".
Αν υπάρχει μια συμβουλή που ελπίζω να απομακρύνετε από αυτό το άρθρο είναι αυτό: ποτέ δεν θα το πάρετε 100% σωστά την πρώτη φορά που αναθέτετε την ανάθεση. Όπως και οτιδήποτε άλλο, απαιτεί πολλές δοκιμές και σφάλματα πριν μάθετε τι λειτουργεί και τι δεν συμβαίνει στην ιδιαίτερη κατάστασή σας.
Απλά θυμηθείτε, ο στόχος σας είναι να αφαιρέσετε τον εαυτό σας και να αποκτήσετε μεγαλύτερη ελευθερία. Έτσι αξίζει το μακρύ ταξίδι σε outsourcing για να φτάσετε εκεί!
Προτεινόμενη εικόνα / μικρογραφία, εικόνα δικτύου μέσω Shutterstock.