Πώς να παραδώσει τον τέλειο σχεδιασμό
Η συνεργασία με τους πελάτες μπορεί να είναι δύσκολη. Μπορεί να υπάρξει μεγάλη εμπρός και πίσω επικοινωνία και πολλές απαιτήσεις. Κάθε πελάτης έχει το διαφορετικό επίπεδο των προτύπων και μπορεί να κάνει να γεράσει από το έργο στο έργο λίγο δύσκολο. Η ιδέα ενός πελάτη για το καλό είναι η ιδέα του άλλου για το μέσο όρο και θα θέλουν περισσότερα.
Κάποιοι από εμάς ζωντανεύουν να δουλεύουν και να δέχονται νέα έργα. Ενώ όλοι μας είμαστε διαφορετικοί στο μέγεθος της δουλειάς που μπορούμε να κάνουμε και να χειριστούμε, δεν είναι μυστικό ότι δεν θέλουμε να περάσουμε πολύ περιττά περιθώρια να κάνουμε αναθεωρήσεις και να δοκιμάσουμε διαφορετικά σχέδια. Είναι πάντα ωραίο να έχετε έναν πελάτη που μπορεί τουλάχιστον να δει τη δυνατότητα σε ένα σχέδιο αντί να το ρίχνει έξω στους λύκους.
Έχοντας ένα σχεδιασμό κοίταξε και αμέσως αμφισβητείται μπορεί να συνθλίβει. Η παροχή του καλύτερου σχεδιασμού για πρώτη φορά είναι συχνά σπάνια. Ωστόσο, παρέχοντας ένα σχέδιο που ο πελάτης του αρέσει και μπορεί να δει το δυναμικό του είναι προσβάσιμο. Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα σαν ένα άψογο "τέλειο" σχέδιο, αλλά υπάρχει μια ιδέα ότι ένα σχέδιο έχει "τέλεια" δυνατότητα, ανεξάρτητα από τον πελάτη ή το έργο. Παρακάτω είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε να κάνετε καλύτερα σχέδια για τους πελάτες σας.
Γνωρίστε το εμπορικό σήμα
Αυτό είναι το πιο σημαντικό και πολύ πιο φανταχτερό, όταν πρόκειται για τη δημιουργία σχεδίων, ειδικά αν δεν χρησιμοποιείτε σλιπ σχεδιασμού. Όταν ξεκίνησα να σχεδιάζω για πρώτη φορά ως ελεύθερος επαγγελματίας, ρώτησα τους πελάτες τι είδους σχεδιασμό χρειάζονται και κυρίως ποια χρώματα τους άρεσε. Συνήθιζα να γνωρίζω την επιχειρηματική βιομηχανία, αλλά μετά από αυτό, δεν με ανησυχούσα πραγματικά. Ένιωσα σαν να μην είχε σημασία με αυτό που έκανα. Αφού έστειλα την ιδέα μου στην επιχείρηση, συνήθως έκαναν τόνους αναθεωρήσεων ή ήθελα να της δώσω άλλη μια προσπάθεια.
Νόμιζα ότι ήταν φυσιολογικό μέχρι να αρχίσω να ασχολούμαι πραγματικά με την επιχείρηση για την οποία εργαζόμουν. Ζητώντας ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρηση και αυτό που κάνει πραγματικά δίνει μια καλύτερη και βαθύτερη κατανόηση των αναγκών τους. Μόλις καταλάβετε την πραγματική ανάγκη, τότε θα πρέπει να μάθετε τα είδη των πραγμάτων που τους αρέσει. Μόλις το ξέρετε αυτό, είναι ευκολότερο να προχωρήσετε και να δημιουργήσετε κάτι ειδικά για το συγκεκριμένο εμπορικό σήμα.
Δεν υπάρχει όριο στο ποσό που μπορείτε να ξέρετε για ένα εμπορικό σήμα για το οποίο εργάζεστε. Ορισμένοι πιστεύουν ότι είναι επιπόλαιος, αλλά γνωρίζω ακόμη και τις ημερομηνίες έναρξης ορισμένων πελατών μου. Μου επιτρέπει να καταλάβω το εμπορικό σήμα τους και ποιοι θέλουν να προσελκύσουν. Όλα αυτά τα πράγματα είναι εξαιρετικά σημαντικά για να φτιάξεις ένα σχέδιο για αυτούς. Ο σχεδιασμός θα πρέπει να λύσει ένα πρόβλημα, οπότε πρέπει να είστε πολύ εξοικειωμένοι με κάθε πτυχή του προβλήματος, έτσι ώστε να μπορέσετε να δημιουργήσετε τη σωστή λύση. Στο μαθηματικό, δεν μπορείτε να λύσετε σωστά μια εξίσωση αν δεν καταλαβαίνετε τους αριθμούς. Το σχέδιο είναι το ίδιο πράγμα. Γνωρίστε όσο το δυνατόν περισσότερο.
Έρευνα στον κλάδο
Το δεύτερο πιο σημαντικό και υπερβολικό ζήτημα για ορισμένους ελεύθερους επαγγελματίες είναι η έρευνα της βιομηχανίας του πελάτη. Μόλις γνωρίζουμε τις ανάγκες του πελάτη, είμαστε έτοιμοι και έτοιμοι να σχεδιάσουμε αυτό που πιστεύουμε ότι πρέπει να σχεδιαστεί. Είναι υπέροχο να είσαι ανήσυχος και έτοιμος, αλλά είναι εξαιρετικά σημαντικό να γνωρίζεις τι συμβαίνει στον κλάδο του πελάτη.
Πρώτον, γνωρίζουμε πόσο μπορεί να είναι το μοντέρνο σχέδιο. Θα υπάρξουν ορισμένες τάσεις σε μια βιομηχανία που είναι και δεν είναι αποδεκτές σε άλλη. Σε μια μεγάλη εταιρεία εταιρικών δικηγόρων, δεν θα βρω έναν τόνο λογότυπων ακουαρέλας. Δεν πρόκειται για την εξεύρεση τρόπων με τους οποίους θα μπορέσετε να μιλήσετε, αλλά για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα εκτοξεύσετε αρνητικά τον πόνο σας. Πρέπει να υπάρξει ισορροπία. Δεν θέλετε να κάνετε τον πελάτη σας το γέλιο από τους συμμαθητές του και δεν θέλετε να συγχέουν τους πιθανούς πελάτες και πελάτες.
Δεύτερον, κάνετε έρευνα για να μάθετε τι είναι και δεν είναι δημοφιλής στους καταναλωτές. Είστε ειλικρινά σχεδιάζοντας γι 'αυτούς περισσότερο από τον πελάτη που σας πληρώνει. Πρέπει να σιγουρευτείτε ότι καταλαβαίνετε τους καταναλωτές της βιομηχανίας, ώστε να δημιουργήσετε κάτι που τους ενθουσιάζει και είναι έτοιμο να μετακινηθούν. Ίσως έχετε παρατηρήσει τα πράγματα που ανταποκρίνονται καλά και τα πράγματα που δεν το κάνουν. Πρέπει να προσπαθήσετε να το χρησιμοποιήσετε στη δύναμη της εταιρείας. Ακόμα και στη δημιουργία φυλλαδίων και φυλλαδίων, πρέπει να ξέρετε τι τους κάνει να είναι ενθουσιασμένοι και να τους παρουσιάσουν με τέτοιο τρόπο.
Το καλύτερο μέρος για την έρευνα της βιομηχανίας είναι η δυνατότητα να παρατηρήσετε περιοχές που χρειάζονται βελτίωση. Εάν υπάρχει μια ευκαιρία σε μια περιοχή που σας ενδιαφέρει ο πελάτης σας, θα ήταν ανόητο να μην αξιοποιήσετε αυτή τη βιομηχανία. Εάν οι καταναλωτές ικετεύουν για νέα χαρακτηριστικά ή σχέδια, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας και τελικά στους πελάτες σας.
Να είσαι δημιουργικός
Τι κάνουμε όλοι όταν είμαστε έτοιμοι να δημιουργήσουμε κάτι; Πιθανότατα να κάνουμε online και να περάσουμε εκατοντάδες σελίδες σχεδιαστικής έμπνευσης. Όταν βγαίνουμε στο blog, μεταβαίνουμε στις αγαπημένες μας βιτρίνες και ξεπλύνουμε και επαναλαμβάνουμε. Μπορείτε να βρείτε έμπνευση οπουδήποτε online και είναι σχεδόν ατελείωτες.
Λατρεύω την έμπνευση και λέω στους σχεδιαστές καθώς και τους πελάτες να δουν κάποια πράγματα για να δουν τι τους αρέσει. Ωστόσο, αφού βρείτε κάτι που αγαπάτε, πολλοί καταλήγουν να αντιγράφουν παρά να είναι δημιουργικοί. Κάποιος μπορεί να κάνει ένα σχέδιο και να πει ότι είναι απλώς εμπνευσμένο από ένα άλλο σχέδιο, όμως μοιάζει παρόμοια. Κάποιος άλλος μπορεί να κάνει το ίδιο, και τα σχέδια θα φαίνονται τελείως διαφορετικά. Θα σου έλεγα ότι ο τελευταίος ήταν πραγματικά εμπνευσμένος ενώ ο πρώτος μιμούσε ένα σχέδιο.
Η διαφορά είναι η έμπνευση είναι πραγματικά μια αίσθηση που βάζει σε μια συγκεκριμένη γωνία της δημιουργικότητάς σας. Ξυπνά αυτή την περιοχή και την ωθεί να κάνει νέα πράγματα. Η ερμηνεία αυτής της έμπνευσης πρέπει να είναι αποκλειστικά δική σας. Ίσως έχετε ενσωματώσει ένα ή δύο στοιχεία από το αρχικό σχέδιο - αυτό είναι δροσερό, αλλά η αληθινή δημιουργικότητα δεν είναι δουλειά που έχει δανειστεί.
Τα οφέλη από το να είσαι δημιουργικός και να δοκιμάζεις νέα πράγματα είναι η επίδραση που έχει στο σχεδιασμό και ποιος βλέπει το σχέδιο. Η καλή δημιουργικότητα και ο καλός σχεδιασμός συχνά προσφέρονται στις αρχές της καινοτομίας. Η επανεφεύρεση και επανασχεδιασμός του κανόνα για την επίτευξη του ίδιου σκοπού είχε μεγάλη επίδραση στη σύγχρονη ζωή μας. Η αλλαγή του κανόνα για την επίτευξη ενός καλύτερου σκοπού δημιουργεί επίσης και μεγάλα αποτελέσματα, πολλά από τα οποία μπορούν να ξεκινήσουν με ένα καλό και καινοτόμο σχέδιο. Γιατί; Η δημιουργικότητα και η καινοτομία είναι μεταδοτικές και μπορούν να δημιουργήσουν νέες προοπτικές για τον πελάτη σας καθώς και για άλλους που βλέπουν το σχέδιο.
Δώστε προσοχή στις λεπτομέρειες
Έκανα κάτι τόσο αμηχανία: έστειλα στον πελάτη μια σχεδιαστική ιδέα και έσφαλε απόλυτα το όνομα της εταιρείας. Ενώ δεν έκαναν μεγάλη δουλειά έξω από αυτό, ήμουν πέρα από την αναστάτωση στον εαυτό μου για να αφήσει αυτό το ένα γλιστρήσει. Κάτι τέτοιο θα μπορούσε να μου κοστίσει τη δουλειά με οποιονδήποτε άλλο πελάτη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι εξαιρετικά σημαντική.
Γιατί έκανα τόσο ανόητο λάθος; Ήμουν πραγματικά βιαστικά μέσα από τη διαδικασία καθώς προσπαθούσα να συναντήσω μια προσωπική προθεσμία. Έχω βρεθεί στον εαυτό μου και άλλοι σχεδιαστές συχνά σπεύδουν και κόβουν τις γωνίες με τα σχέδια για να γίνουν τα πράγματα γρηγορότερα. Τα αποτελέσματα του σχεδιασμού είναι δίκαια, αλλά ο κίνδυνος να ανατραπούν οι λεπτομέρειες δεν είναι.
Οι πελάτες και οι καταναλωτές βλέπουν τα πάντα, οπότε είναι καλύτερο να είναι όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι. Πάρτε το χρόνο σας όταν δημιουργείτε και προσπαθείτε να σκεφτείτε τα πάντα μέσα. Μην χρησιμοποιείτε πάντα τον εγκέφαλο του σχεδιαστή σας, αλλά βγείτε πίσω και κοιτάξτε το σχέδιο και πείτε: "Θα το αγοράζα αυτό αν ήμουν καταναλωτής; Θυμάμαι αυτό; Μήπως αυτό έχει νόημα; "Αυτές οι ερωτήσεις θα σας κρατήσουν από το να κάνετε λάθη λάθος όπως αυτό που έκανα. Σας βοηθά επίσης να παρατηρήσετε τα πράγματα που κανονικά δεν θα ήταν κατά το σχεδιασμό.
Εξηγήστε το σχέδιό σας
Ενώ αυτή η ιδέα έχει λιγότερη σχέση με τη δημιουργία ενός σχεδίου, είναι ακόμα χρήσιμη. Ως σχεδιαστές, αγαπάμε και κατανοούμε τα σχέδιά μας και γιατί το κάναμε. Για μας, όλα έχουν νόημα και πηγαίνουν από κοινού. Δυστυχώς, δεν επικοινωνούμε πάντα αυτά τα πράγματα όταν αποστέλλουμε σχέδιο για έγκριση.
Η αποστολή μιας εξήγησης ενός σχεδίου με ένα σχέδιο (αντί για την υπεράσπιση ενός σχεδίου) είναι χρήσιμη επειδή ο πελάτης έχει την ευκαιρία να καταλάβει το σχέδιό σας εκεί. Για παράδειγμα, με τις έννοιες σχεδιασμού λογότυπων μου, γράφω συχνά μια μικρή παράγραφο στο σχέδιο που εξηγεί τι κάνει ο σχεδιασμός μου. Ορισμένοι πιστεύουν ότι το σχέδιο πρέπει να μιλάει για τον εαυτό του, αλλά στα πρώτα μας στάδια, δεν συμβαίνει πάντα. Γιατί να μην τους δώσετε την άμεση ευκαιρία να το καταλάβετε με τον τρόπο που το παίρνετε;
Κάνοντας αυτό δίνει στον πελάτη λιγότερο χρόνο για να αναπτύξει αρνητικά συναισθήματα προς το σχεδιασμό, γιατί το καταλαβαίνουν καλύτερα. Ακόμα κι αν δεν είναι επιθυμητό (που δεν θα έπρεπε να είναι εάν ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα), υπάρχει μια πιθανότητα ότι θα κολλήσουν και θα δουν και θα καταλάβουν το δυναμικό.
Μην φοβάστε τις αναθεωρήσεις, γιατί και πάλι έρχονται με την επικράτεια. Μια γρήγορη υπόδειξη εδώ: πάντα δοκιμάστε τι ζητά ο πελάτης. Αν μισείτε την ιδέα, όταν το δοκιμάσετε, πιθανώς θα το μισούν, ή ίσως καταλήξετε να το συμπαθείτε. Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα πρέπει να υπάρχουν ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας μεταξύ των δύο μερών έτσι ώστε οι εξηγήσεις μαζί με τις αναθεωρήσεις να μπορούν να γίνουν σαφώς κατανοητές και αποδεκτές.
συμπέρασμα
Και πάλι, δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα που να κάνει ένα σχέδιο που δεν χρειάζεται καμία αναθεώρηση καθόλου. Η δημιουργία ενός σχεδίου συχνά δίνει σε κάποιον που βλέπει μερικές νέες ιδέες και πρόκειται να θέλει να προσθέσει ή να πάρει μακριά από αυτό που έχετε. Η ιδέα εδώ είναι να δημιουργήσετε κάτι που ο πελάτης επιθυμεί πραγματικά.
Η χρήση αυτών των ιδεών είναι χρήσιμη όχι μόνο για το σχεδιασμό, αλλά και για την αναφορά σας. Ζητώντας στους πελάτες πολλές ερωτήσεις δημιουργεί πραγματικά εμπιστοσύνη, συν σε ποιον δεν αρέσει να μιλάει για τον εαυτό τους; Καταλαβαίνουν και σέβονται ότι πραγματικά επιθυμείτε να δημιουργήσετε κάτι για αυτούς και όχι μόνο ένα γενικό σχέδιο για τον οποιονδήποτε.
Πολλοί ερασιτέχνες ελεύθεροι επαγγελματίες δεν χτυπούν όλα τα παραπάνω σημεία και καταλήγουν να χάνουν πολύ χρόνο. Χτύπημα όλων αυτών των σημείων όχι μόνο δημιουργεί ένα καλύτερο σχέδιο για τον πελάτη, αλλά επίσης αρχίζει να σας κάνει έναν καλύτερο σχεδιαστή. Πρέπει όλοι να προσπαθούμε να είμαστε όσο μπορούμε στις θέσεις που είμαστε.
Ποιες είναι οι διαδικασίες που σας βοηθούν να κάνετε καλύτερα σχέδια πελατών; Ενημερώστε μας σχολιάζοντας παρακάτω.