Όντας ελεύθερος επαγγελματίας σημαίνει ότι έχετε επιλέξει έναν διαφορετικό τύπο τρόπου ζωής. Εάν εργάζεστε στο σπίτι, τότε δεν είστε βιαστικά για την καταπολέμηση της κυκλοφορίας κάθε πρωί. Πιθανώς δεν φοράτε επίσημα ενδύματα. Πιθανότατα, δεν θεωρείτε τον εαυτό σας αρκετά συνηθισμένο. Και ναι, αυτό σας κάνει πολύ δροσερό (για να μην αναφέρουμε ωραία εμφάνιση)!
Το πρόβλημα είναι ότι οι πελάτες, η οικογένεια και οι φίλοι σας βλέπουν επίσης διαφορετικά. Μπορεί να έχουν πραγματικά έναν σκληρό χρόνο να τυλίξουν τα κεφάλια τους γύρω από τη μη συμβατική καριέρα σας. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε κάποιες περίεργες αιτήσεις ή απλά τρελές καταστάσεις.
Λοιπόν, πώς ενοχλεί κάποιον ελεύθερο επαγγελματία; Εδώ είναι μερικές ελαφρώς δραματοποιημένες εκδοχές καταστάσεων που βρήκα εγώ που ήταν ενοχλητικές ή / και απλά απίστευτες.
Πελάτης: "Χρειάζομαι αυτό το site να είναι επάνω σε μια εβδομάδα!"
Ελεύθερος επαγγελματίας (απρόθυμα): "Αυτό θα είναι δύσκολο, αλλά θα του δώσω όλα όσα πρέπει να ξεκινήσω εγκαίρως. Απλά θυμάστε ότι θα χρειαστώ όλο το περιεχόμενο εντός 48 ωρών. "
Γρήγορα προς τα εμπρός σε τρεις ημέρες αργότερα ...
Ελεύθερος επαγγελματίας (περήφανα): "Μεγάλα νέα - Έχω τελειώσει το θέμα του site! Απλά στείλτε μου αυτό το περιεχόμενο και μπορώ να έχω όλα έτοιμα για εκτόξευση. "
Πελάτης: * crickets chirping *
Τώρα, έξι εβδομάδες αργότερα ...
Ελεύθερος επαγγελματίας (miffed): "Um, έχετε αυτό το περιεχόμενο ακόμη; Σκέφτηκα ότι αυτή ήταν μια δουλειά με βιασύνη και τώρα είναι πολύ πέρα από την καθορισμένη ημερομηνία έναρξης. Έχω στείλει πολλά αιτήματα για περιεχόμενο και άφησε φωνητικά μηνύματα. "
Πελάτης: "Ω, κάτι συνέβη. Θέτουμε τον ιστότοπο σε αναμονή για τώρα. Θα σας επιστρέψω μετά την συνεδρίαση της επιτροπής μας τον επόμενο μήνα. "
Τέσσερις μήνες μετά από αυτό ...
Πελάτης: "Γεια σου, συνημμένο είναι όλο το περιεχόμενό μας! Ίσως παρατηρήσετε ότι έχουμε προσθέσει κάποια νέα πράγματα και άλλαξε τη λειτουργικότητα γύρω. Μπορούμε να έχουμε αυτό έτοιμο μέχρι το τέλος της εβδομάδας; "
Ελεύθερος επαγγελματίας (ανοίγοντας ένα μπουκάλι κρασί): * ακατανόητο γκρίνιγμα ήχο *
Μήπως αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης είναι ένα φρικτό, αδιάφορο τέρας; Οχι απαραίτητα.
Δεν είναι καταπληκτικό πώς όλα είναι βιασύνη-βιασύνη μέχρι η μπάλα είναι στο δικαστήριο του πελάτη; Ενώ οι καθυστερήσεις είναι κατανοητές, δεν υπάρχουν πολλές καλές δικαιολογίες για να εξαφανιστούν από την οπτική γωνία και στη συνέχεια να επιστρέψουν αρκετούς μήνες μετά το γεγονός που απαιτούν άμεση δράση εκ μέρους σας.
Αυτό που δείχνει πραγματικά είναι απλώς μια έλλειψη σεβασμού (ακόμα και αν δεν είναι εκ προθέσεως ή προσωπικής φύσης) για έναν ελεύθερο χρόνο. Όταν ένας πελάτης καθυστερεί, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να προχωρήσετε σε άλλα έργα που χρειάζονται φροντίδα. Δεν είναι σαν να μπορείτε στη συνέχεια να ρίξετε αυτά τα άλλα έργα το λεπτό που ο πελάτης MIA επανεμφανίζεται ξαφνικά.
Μήπως αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης είναι ένα φρικτό, αδιάφορο τέρας; Οχι απαραίτητα. Είναι ενοχλητικό; Πάρε ναι.
Είναι ένα υπέροχο Σάββατο βράδυ και είστε σε μια οικογενειακή συγκέντρωση ...
Πελάτης: "Μπορείτε να αντικαταστήσετε το κείμενο στη σελίδα Σχετικά με το συνημμένο αντίγραφο; Ευχαριστώ!"
Λίγες ώρες αργότερα, έρχεστε στο σπίτι και ελέγξτε το email σας ...
Πελάτης: "Αυτό είναι εντελώς αντιεπαγγελματικό! Περιμένω να απαντήσετε γρήγορα όταν χρειαζόμαστε κάτι. Σας παρακαλούμε να το κάνετε αυτόματα. "
Ελεύθερος επαγγελματίας (σε μεγάλο βαθμό): "Ζητώ συγγνώμη, αλλά ήμουν μακριά σε ένα οικογενειακό γεγονός απόψε. Δεν είχα ιδέα ότι οι αλλαγές θα έμπαιναν. Συνήθως δεν είμαι στο γραφείο τις νύχτες του Σαββατοκύριακου περιμένοντας την άκαιρη δουλειά να φτάσει ».
Υπάρχει μια λεπτή γραμμή ανάμεσα στην αναμενόμενη εξαιρετική εξυπηρέτηση (η οποία, ως πελάτης, πρέπει να περιμένετε) και απαιτεί συνεχή προσοχή.
Μία από τις μεγαλύτερες παρανοήσεις των ελεύθερων επαγγελματιών είναι ότι με κάποιο τρόπο απλά κάθεστε περιμένοντας έναν πελάτη να στείλει εργασία που πρέπει να γίνει αμέσως. Τώρα, σε κάποιο βαθμό υποθέτω ότι είναι αλήθεια. Είμαστε εδώ για να εξυπηρετήσουμε τις ανάγκες των πελατών μας, σωστά; Αλλά μερικές φορές αυτό μπορεί να μεταφερθεί σε ένα εντελώς νέο επίπεδο περίεργο.
Υπάρχει μια λεπτή γραμμή ανάμεσα στην αναμενόμενη εξαιρετική εξυπηρέτηση (η οποία, ως πελάτης, πρέπει να περιμένετε) και απαιτεί συνεχή προσοχή. Τούτου λεχθέντος, εναπόκειται στους ελεύθερους επαγγελματίες να καταστήσουν γνωστή την πολιτική τους όσον αφορά τη διαθεσιμότητα μετά τις ώρες.
Ελεύθερος επαγγελματίας (αισιόδοξος): "Γεια σας! Επισυνάπτεται το τιμολόγιο για το σχέδιο. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. "
Δύο μήνες μετά την ημερομηνία λήξης ...
Ελεύθερος επαγγελματίας (κουίζ): "Γεια! Πώς συμβαίνουν τα πράγματα με τη νέα τοποθεσία; Ήθελα να φτάσω έξω και να βεβαιωθώ ότι λάβατε το τιμολόγιο που έστειλα πριν από μερικούς μήνες - ήρθε; "
Τρεις μήνες μετά την ημερομηνία λήξης ...
Freelancer (λιμοκτονούν): "Εδώ είναι ένα άλλο αντίγραφο του τιμολογίου σχεδιασμού. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε την απόδειξη ASAP. Έχω επίσης στείλει ένα αντίγραφο στη διεύθυνση αλληλογραφίας σας. "
Για μένα, μια καλή σύγκριση με αυτή την κατάσταση θα ήταν η λήψη του λογαριασμού σας ηλεκτρικού. Πόσο σοβαρά θα αντιμετωπίζατε αυτό το νομοσχέδιο; Οι πιθανότητες είναι πιθανότατα να θέλετε να το πληρώσετε γρήγορα, ώστε να μην σταματήσουν τα φώτα.
Δυστυχώς, ο καθένας δεν αντιμετωπίζει ένα τιμολόγιο από έναν ελεύθερο επαγγελματία με την ίδια σοβαρότητα. Μπορεί να θεωρηθεί κάποιος που είναι χομπίστης ή χωρίς τους πόρους για να αγωνιστεί για την πληρωμή σας.
Τα καλά νέα εδώ είναι ότι μπορείτε να λύσετε πολλά θέματα έχοντας μια σύμβαση που καθορίζει πότε και πώς θα πρέπει να πληρώσετε για την εργασία σας. Αυτό θα σας δώσει τουλάχιστον κάποια δύναμη ενάντια σε κάποιον που είτε αρνείται να πληρώσει είτε είναι εξαιρετικά αργός για να το πράξει. Στέλνει επίσης ένα μήνυμα ότι είστε επαγγελματίας και αξίζετε να αντιμετωπίζετε ως τέτοιο.
Πελάτης: "Μπορείτε να έρθετε στο γραφείο αύριο στις 10πμ;"
Ελεύθερος επαγγελματίας (φασαρία): "Λοιπόν, αύριο μπορεί να είναι δύσκολη, καθώς έχω μεγάλη δουλειά για να γίνει. Τι θέλατε να συζητήσετε; "
Πελάτης: "Ήθελα απλώς να τρέξω μερικές ιδέες από εσάς. Τα λέμε τότε!"
Ενώ είναι αρκετά ασφαλές να υποθέσουμε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν απολαμβάνουν άχρηστες συναντήσεις, οι ελεύθεροι επαγγελματίες μπορεί να έχουν λόγο να τους φοβίσουν ακόμη περισσότερο. Γιατί; Λοιπόν, θεωρήστε ότι ένας σόλο ελεύθερος επαγγελματίας εργάζεται συνήθως σε πολλαπλά έργα ταυτόχρονα. Οι συναντήσεις, ενώ μερικές φορές μια αναγκαιότητα επιχειρηματικής δραστηριότητας, μπορούν να πάρουν ήδη περιορισμένο χρονικό διάστημα μακριά από το να γίνουν τα πράγματα.
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι συναντήσεις έχουν τέλεια νόημα. Αλλά υπάρχουν πολλές φορές όταν μια απλή τηλεφωνική κλήση ή συνεδρία του Skype θα αρκεί. Έχω την πρόθεση να προτείνω την τελευταία ως μέσο εξοικονόμησης χρόνου που θα σας βοηθήσει να κάνετε τα πράγματα πιο γρήγορα. Μετά από όλα, η ολοκλήρωση ενός έργου είναι προς το συμφέρον όλων.
Όπως μπορεί να έχετε υποθέσει, είμαι ένα πρόσωπο που μπορεί εύκολα να ενοχληθεί! Μέρος του προβλήματος μπορεί να είναι ότι οι προσδοκίες των πελατών των ελεύθερων επαγγελματιών είναι λίγο διαφορετικές από αυτές των μεγαλύτερων οργανισμών. Το άλλο μισό αυτής της εξίσωσης είναι ότι δεν έχω θέσει πάντα τις προσδοκίες όπως θα έπρεπε.
Αν και δεν θα οδηγήσει στην αιώνια ευδαιμονία, μιλώ από την εμπειρία όταν λέω ότι μπορεί πραγματικά να περιορίσει αυτές τις ενοχλήσεις.
Αυτό είναι μόνο μέρος της μαθησιακής εμπειρίας και μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να καταλάβετε. Μόλις το συνειδητοποιήσετε αυτό, μπορείτε να ορίσετε πολιτικές που θα διευκρινίζουν τι μπορεί και πρέπει να αναμένει ένας πελάτης από τη σχέση σας. Αν και δεν θα οδηγήσει στην αιώνια ευδαιμονία, μιλώ από την εμπειρία όταν λέω ότι μπορεί πραγματικά να περιορίσει αυτές τις ενοχλήσεις.
Μιλώντας για ποια, τι σας ενοχλεί ως ελεύθερος επαγγελματίας; Αφήστε ένα σχόλιο και μοιραστείτε τι ωθεί τα κουμπιά σας και τη λύση σας για την αντιμετώπιση του.