10 Don'ts Όταν Σχεδιάζετε για Email
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ίσως η παλαιότερη και η πιο επιτυχημένη μορφή μάρκετινγκ για τον ιστό. Σε γενικές γραμμές, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνει την αποστολή εξειδικευμένων προσαρμοσμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη δημιουργία προσώπων, την προώθηση μιας προσφοράς, την εξυπηρέτηση στοχευμένων διαφημίσεων ή την έναρξη συναλλαγών Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυξάνει την ακτίνα της επωνυμίας σας, επιτρέποντάς σας, τον έμπορο να δημιουργήσει ισχυρή αξία σήματος γύρω από το προϊόν σας.
Αλλά οι περισσότεροι έμποροι κάνουν ένα βασικό λάθος - δεν δημιουργούν πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βελτιστοποιούνται για τα εισερχόμενα τυπικού χρήστη. Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν είναι μορφοποιημένα, σχεδιασμένα ή σωστά δομημένα μειώνει πραγματικά την αξιοπιστία σας και όταν οι χρήστες βλέπουν ένα διάσπαρτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενά τους, απλά δεν δίνουν προσοχή.
Τώρα, πώς βελτιστοποιείτε τα πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για μέγιστες μετατροπές; Αυτό γενικά εξαρτάται από το θέμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ανεξάρτητα από το προϊόν ή την υπηρεσία που προσπαθείτε να «πουλήσετε», μπορείτε να βρείτε μερικές βασικές συμβουλές για τη δημιουργία βελτιστοποιημένων προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για καλύτερα μετατροπές:
1. Μην χρησιμοποιείτε επεξεργαστή κειμένου για να συντάξετε πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Οι εφαρμογές γραφείου και οι επεξεργαστές κειμένου, όπως το Microsoft Office και το Open Office, είναι εξαιρετικά χρήσιμο για τη σύνταξη εγγράφων, αλλά όταν πρόκειται για τη σύνταξη ή το σχεδιασμό προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα σας συμβούλευα να μην χρησιμοποιείτε καθόλου εργαλεία επεξεργασίας κειμένου. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι όταν αντιγράφετε περιεχόμενο, εικόνες και άλλα στοιχεία από έναν επεξεργαστή κειμένου στα εισερχόμενά σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η εφαρμογή επεξεργασίας κειμένου αντιγράφει έναν πρόσθετο κώδικα στην πηγή HTML του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό μπορεί να σπάσει το σχεδιασμό του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη χειρότερη περίπτωση, ο παραλήπτης μπορεί να δει απότομο κώδικα αντί του κειμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αντ 'αυτού, είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε επεξεργαστές HTML όπως το Microsoft Frontpage ή το Adobe Dreamweaver για να σχεδιάσετε πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τους επεξεργαστές HTML, χρησιμοποιήστε την καλή παλιά εφαρμογή σημειωματάριου, αλλά παρακαλώ μην χρησιμοποιείτε επεξεργαστή κειμένου για τη σύνταξη προτύπων email.
2. Μην αγνοείτε τα πρότυπα ιστού για HTML
Όταν γράφετε τον κώδικα HTML για το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να είστε προσεκτικοί ως προς τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζεται το HTML σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης. Ακριβώς, ο κώδικας HTML που χρησιμοποιείτε πρέπει να είναι τυποποιημένος και χωρίς σφάλματα. Η χρήση αποκωδικοποιημένων κωδικών που δεν υποστηρίζονται σε παλαιότερα προγράμματα περιήγησης θεωρείται κακή πρακτική. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στη μορφοποίηση HTML, την ευθυγράμμιση και τις βέλτιστες πρακτικές που υποστηρίζει και κατανοεί κάθε πρόγραμμα περιήγησης.
Εικόνα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω Shutterstock
3. Μην χρησιμοποιείτε το CSS για διάταξη
Ακόμη και τα παιδιά γνωρίζουν ότι το CSS είναι ο καλύτερος τρόπος να σχεδιάσετε για το διαδίκτυο, αλλά στο πλαίσιο των προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρότεινα να επιστρέψω στους πίνακες. Αυτό συμβαίνει επειδή οι πίνακες καθιστούν εξαιρετικά εύκολο να προσαρμόσετε το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ο καθένας μπορεί να τροποποιήσει το περιεχόμενο χωρίς να χρειάζεται να αγγίξει τον κώδικα. Επιπλέον, ορισμένα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν εκτελούν κανόνες CSS καθώς και πλήρες πρόγραμμα περιήγησης, επομένως ίσως είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιείτε πίνακες αντί να χρησιμοποιείτε σχέδια CSS.
Το CSS σας δίνει περισσότερες επιλογές και λόγους δημιουργικού σχεδιασμού, αλλά από την άποψη της χρηστικότητας και της συμβατότητας προτιμώνται πίνακες. Ποτέ δεν γνωρίζετε πόσοι από τους παραλήπτες σας εξακολουθούν να έχουν ρίζες στους πελάτες τους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν γνωρίζουν τους σύγχρονους κανόνες CSS.
4. Μην χρησιμοποιείτε εξωτερικά αρχεία CSS
Ξέρω ότι οι έμπειροι σχεδιαστές δεν θα χτυπήσουν ένα κλειδί μέχρι να τους επιτραπεί να γράψουν CSS. Εάν πρέπει να χρησιμοποιήσετε το CSS, προτείνω να γράψετε inline CSS και να μην καλείτε ένα εξωτερικό αρχείο CSS στο πρότυπο email σας. Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Gmail, το Yahoo και το Outlook.com της Microsoft, θα καταργήσουν
, και άλλες ετικέτες από τον κώδικα, οπότε αν χρησιμοποιείτε εξωτερικό αρχείο CSS στον κώδικα σας, το σώμα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σπάσει.Ο καλύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι τα στυλ CSS αποδίδονται σωστά σε κάθε πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή πελάτη, είναι να χρησιμοποιήσετε inline CSS για κάθε στοιχείο. Αυτό μπορεί να σημαίνει γραφή περισσότερου κώδικα, αλλά δεν είναι τόσο εύθραυστο όσο το εξωτερικό CSS.
5. Μην χρησιμοποιείτε σχετικές διαδρομές για εικόνες
Εάν γράφετε κώδικα σε έναν IDE όπως έκλειψη ή χρησιμοποιήσετε έναν επεξεργαστή HTML όπως το Dreamweaver, ίσως χρησιμοποιείτε σχετικές διαδρομές για εικόνες. Με σχετική διαδρομή, εννοώ το IDE δίνεται η τοπική διεύθυνση της εικόνας, με αναφορά στον υπολογιστή σας ή στους εσωτερικούς φακέλους του ιστότοπού σας. Ό, τι και να είναι, θα πρέπει να αλλάξετε όλες τις σχετικές διαδρομές εικόνας σε απόλυτες διαδρομές εικόνας. Μια απόλυτη διαδρομή εικόνας θα λειτουργεί καθολικά, ενώ μια σχετική διαδρομή εικόνας θα λειτουργεί μόνο σε ένα δεδομένο σύνολο αναπτυξιακών περιβαλλόντων.
Εικόνα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω Shutterstock
6. Μην ξεχάσετε τις ιδιότητες alt για τις εικόνες
Τα άλλα χαρακτηριστικά για τις εικόνες βοηθούν τις μηχανές αναζήτησης να καταλάβουν τι είναι η εικόνα σας. Εκτός από τις μηχανές αναζήτησης, τα χαρακτηριστικά alt μπορούν να είναι χρήσιμα και για τους χρήστες. Για παράδειγμα, ορισμένοι πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τείνουν να μπλοκάρουν εικόνες από προεπιλογή, οπότε η ετικέτα alt μπορεί να δώσει μια ένδειξη για το τι είναι η εικόνα. Εάν η αλφαβητική ετικέτα εμφανίζεται με νόημα για τον χρήστη, μπορεί να σας δελεάσει να κάνετε κλικ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσφορά σας.
7. Μην ξεχνάτε μια απλή έκδοση κειμένου
Προσφέρετε πάντα μια έκδοση απλού κειμένου του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ανεξάρτητα από το πόσο ελκυστικό και ελκυστικό είναι το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HTML. Ορισμένοι υπολογιστές-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτων μερών ενδέχεται να μην υποστηρίζουν την απόδοση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατασκευασμένα σε HTML, επομένως πρέπει επίσης να μεταφέρετε τις πληροφορίες σας σε εναλλακτική έκδοση απλού κειμένου.
Προτού παραδώσετε ένα εναλλακτικό κείμενο μόνο για την έκδοση του αντιγράφου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι η έκδοση μόνο κειμένου είναι αντίγραφο αντιγράφου του αρχικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και τα δύο μηνύματα πρέπει να είναι ακριβώς τα ίδια ή μπορεί να δημιουργήσουν διαφορές στην επικοινωνία.
8. Μην χρησιμοποιείτε μεγάλες διευθύνσεις URL
Εάν το σώμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι αρκετά μακρύ και έχει συνδέσμους σε απλό κείμενο, πρόκειται να βλάψει την παρουσίαση. Μια πολύ καλύτερη και πιο όμορφη ιδέα θα ήταν να συντομευθούν οι υπερσυνδέσμοι με ένα συντομευτή URL, π.χ. Goo.gl ή Bit.ly . Οι συντομευτές URL είναι απαραίτητες, ειδικά για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απλού κειμένου, όπου οι υπερσύνδεσμοι περικλείονται μέσα σε τιράντες (). Στο τέλος της ημέρας, θέλετε το email να φαίνεται επαγγελματικά και οι υπερσυνδέσεις απλού κειμένου μπορεί να σημαίνουν άμεση καταστροφή.
Εικόνα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω Shutterstock
9. Μην χρησιμοποιείτε βίντεο
Συμφωνώ ότι τα βίντεο αξίζουν ένα εκατομμύριο λέξεις, αλλά η ενσωμάτωση βίντεο σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να μην αποδειχθεί ικανοποιητική για να δικαιολογήσει τα γενικά έξοδα - εκτός αν βέβαια μεταφορτώσετε το βίντεο σε ιστότοπους που μοιράζονται βίντεο όπως το YouTube, το Vimeo και ενσωματώνετε από εκεί.
Εάν φέρετε το βίντεο από τον ιστότοπό σας ή επισυνάψετε το βίντεο ως συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα χρειαστούν ηλικίες για φόρτωση στο τέλος του παραλήπτη. Επιπλέον, ορισμένοι πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν προεπιλεγεί για να φιλτράρουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μεγάλα μεγέθη αρχείων, οπότε η προσάρτηση ενός αρχείου βίντεο μπορεί μερικές φορές να μεταφέρει το μήνυμά σας στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
10. Μην ξεχνάτε την εθιμοτυπία
Εντάξει αυτό δεν είναι πραγματικά μια συμβουλή σχεδιασμού, αλλά δεν έχει σημασία λιγότερο από αυτά που συζητήθηκαν παραπάνω. Θα πρέπει να γνωρίζετε την εθιμοτυπία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - σωστές χαιρετισμούς, τόνος, ορθογραφία, μορφοποίηση, γραμματική, σύνθεση, όλα τα πράγματα που μπαίνουν εδώ. Εάν το σχέδιό σας είναι εξαιρετικό, αλλά το αντίγραφο σας ακούγεται άσχημο, το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο μπορεί να είναι εναντίον σας, αντί να δημιουργεί οποιεσδήποτε επιπτώσεις με θετικό τρόπο. Ανάλογα με το θέμα της καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, πρέπει να συντάξετε το αντίγραφο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, να προσθέσετε χαιρετισμούς, να συνθέσετε γραμμές ανοίγματος και κλεισίματος κλπ. Η χρήση των ίδιων γραμμών σε κάθε άλλη καμπάνια είναι σίγουρα ένα λάθος στο σχολείο.
Ποια λάθη συναντήσατε στο ταχυδρομείο που έρχεται στα εισερχόμενά σας; Τι άλλο πρέπει να αποφεύγουν οι σχεδιαστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Ενημερώστε μας στα σχόλια.