Το μυστικό της επιτυχίας στο Διαδίκτυο: Ανακαλύψτε τι θέλει ο χρήστης σας, στη συνέχεια δώστε τον σε εσάς
Όλοι θέλουμε να δώσουμε στους χρήστες μας τη βέλτιστη εμπειρία των χρηστών. ήταν ένας από τους πιό πρόσφατους πυλώνες του web design. Οι περισσότεροι άνθρωποι εξισώνουν την καλή εμπειρία των χρηστών με τέτοιου είδους πράγματα, όπως το εξαιρετικό σχέδιο ή μια ιστοσελίδα γρήγορης φόρτωσης, και είναι πολύ ωραίο να δοθεί αυτή η προσοχή για τη βελτιστοποίηση αυτών των εμπειριών.
Υπάρχει όμως ένας τύπος εμπειρίας, που οι άνθρωποι τείνουν να χάσουν ή να ξεχάσουν να το βελτιστοποιήσουν.
Πολλές φορές επικεντρωνόμαστε στο χρήστη που έχει συγκεκριμένη πρόθεση να επισκεφθεί τον ιστότοπό μας, αλλά έχουμε την τάση να ξεχνάμε τον χρήστη που μόλις ανακάλυψε τον ιστότοπό μας μέσω μιας οργανικής αναζήτησης . Θυμηθείτε ότι ο χρήστης που επισκέπτεται απευθείας τον ιστότοπό σας έχει ήδη μια ιδέα για τον λόγο που επισκέπτεται. Αντίθετα, οι χρήστες που προσγειώνονται στον ιστότοπό σας μέσω αναζήτησης, δεν γνωρίζουν ποιοι είστε.
οι χρήστες που προσγειώνονται στον ιστότοπό σας μέσω της αναζήτησης, δεν γνωρίζουν ποιοι είστε
Εσείς βελτιστοποιείτε την εμπειρία των χρηστών για χρήστες που προσγειώνονται στον ιστότοπό σας μετά από αναζήτηση κάτι;
Ακόμα κι αν, σύμφωνα με OutBrain : "Η αναζήτηση είναι ο # 1 οδηγός της κυκλοφορίας στους ιστοτόπους περιεχομένου, κερδίζοντας τα social media κατά περισσότερο από 300%"; οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μπορούν να καταλάβουν πώς να πάρουν τους επισκέπτες και να τους κρατήσουν στον ιστότοπό τους μέσω της Google και άλλων μηχανών αναζήτησης.
Υπάρχει όμως ένας τρόπος βελτιστοποίησης της εμπειρίας των χρηστών για όσους χρήστες προέρχονται από την αναζήτηση. Χρησιμοποιώντας την παρακάτω τεχνική, θα μπορείτε να καταλάβετε γιατί ο επισκέπτης έχει προσγειωθεί στη σελίδα. Από αυτές τις πληροφορίες θα είστε σε θέση να εκπληρώσετε την ανάγκη τους παρέχοντας περιεχόμενο το οποίο είναι βέλτιστο γι 'αυτούς.
Παρόλο που θα σας δείξουμε πώς να το κάνετε χρησιμοποιώντας ένα παράδειγμα βασισμένο σε άρθρα, αυτή η τεχνική λειτουργεί επίσης για ολόκληρους ιστότοπους. Ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας σας θα πρέπει να συμπληρωθεί με τη δημιουργία εξαιρετικού περιεχομένου γύρω από το πρόβλημα που θέλετε να λύσετε για τον πελάτη σας.
Με το "93% των online εμπειριών που ξεκινούν με μια μηχανή αναζήτησης" ( Εφημερίδα μηχανών αναζήτησης ) αυτή είναι μια περίπτωση χρήσης που πραγματικά δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να αγνοήσετε.
Εστίαση στους στόχους των χρηστών
Στις παλαιότερες ημέρες βελτιστοποίησης του περιεχομένου γύρω από την αναζήτηση, υπήρχε μεγάλη εστίαση γύρω από τις λέξεις-κλειδιά. Όλες οι συμβουλές ήταν ότι πρέπει να εστιάσετε το περιεχόμενό σας, τον ιστότοπό σας, τα ιστολόγια σας γύρω από συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά τις οποίες συνήθως χρησιμοποιούν οι χρήστες για να βρουν πιθανώς τον ιστότοπό σας. Κάντε όσο το δυνατόν καλύτερη βελτιστοποίηση λέξεων-κλειδιών στη σελίδα και εκτός σελίδας, αποκτήστε καλή backlinks και θα έχετε μια καλή κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης για αυτές τις λέξεις-κλειδιά. με αποτέλεσμα να πάρει περισσότερους επισκέπτες που χρησιμοποιούν αυτές τις λέξεις-κλειδιά στα ερωτήματά τους αναζήτησης.
Το 78% των ερωτηθέντων από την πλευρά των πελατών δήλωσε ότι η εταιρεία τους ήταν εξαιρετικά ή αρκετά αφοσιωμένη στην παροχή της καλύτερης εμπειρίας στο διαδίκτυο. - Econsultancy
Υπήρχε επίσης η λεγόμενη στρατηγική "μακριά ουράς". Βαθμολογήστε για όσο το δυνατόν περισσότερες λέξεις-κλειδιά long tail έτσι θα έχετε τους επισκέπτες στον ιστότοπό σας δημιουργώντας περιεχόμενο γύρω από αυτές τις λέξεις-κλειδιά.
Αυτό ήταν μια αρνητική εμπειρία χρήστη, όπως ένας ερευνητής θα μπορούσε να πάρει
Ωστόσο, αυτό έλειπε από τα δάση για τα δέντρα. Με την εστίαση του περιεχομένου γύρω από τις αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών οι άνθρωποι προσπαθούσαν να παίξουν το σύστημα. Το ατυχές τελικό αποτέλεσμα ήταν μια αρνητική εμπειρία χρήστη για τους χρήστες που αναζητούν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά. Αντί να βρουν το περιεχόμενο που χρειάζονταν, έφταναν συνήθως σε ένα ανεπιθύμητο αποτέλεσμα το οποίο επικεντρώθηκε σε λέξεις-κλειδιά, όπου ο σκοπός του ιδιοκτήτη του ιστότοπου ήταν να ωθήσει το συγκεκριμένο περιεχόμενό του, προϊόν ή ιστότοπο.
Αυτό ήταν τόσο αρνητική εμπειρία χρήστη όσο ένας ερευνητής θα μπορούσε να πάρει? θα έπρεπε να αναπηδήσετε μέσα από μια σειρά από αποτελέσματα αναζήτησης με την ελπίδα να βρείτε αυτό που χρειάζεστε.
Η Google τελικά συνειδητοποίησε ότι οι χρήστες της είχαν μια αρνητική εμπειρία χρήστη. Αλγοριθμικές αλλαγές και ενημερώσεις (με τη μορφή του αλγόριθμου κατάταξης των αποτελεσμάτων αναζήτησης Panda) τιμωρούν ιστότοπους οι οποίοι κατατάσσονταν μόνο για λέξεις-κλειδιά.
Η Google προσπαθούσε να δώσει στον χρήστη τη βέλτιστη εμπειρία χρήσης μέσω της αναζήτησης, αλλά το κακό περιεχόμενο γύρω από τις καλές λέξεις-κλειδιά απολάμβανε το τι προσπαθούσε να κάνει το Google.
Εστίαση στις ανάγκες των χρηστών
Σε γενικές γραμμές το περιεχόμενο που κατατάσσεται καλά σε συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά θα πρέπει να είναι σε θέση να ικανοποιήσει την "ανάγκη αναζήτησης" αυτού του συγκεκριμένου χρήστη. Το περιεχόμενο που κατατάσσεται καλά θα πρέπει να είναι σε θέση να αντιμετωπίσει την πρόθεση του χρήστη πίσω από αυτή την αναζήτηση.
Το 88% των online καταναλωτών είναι λιγότερο πιθανό να επιστρέψουν σε έναν ιστότοπο μετά από μια κακή εμπειρία - Η έκθεση Gomez
Αυτό θα πρέπει να είναι η κύρια εστίασή σας.
Σήμερα, στην εποχή που η Google έχει τη δυνατότητα να αναλύει τεράστια ποσά δεδομένων που προέρχονται από τις διάφορες πηγές τους και με την εκτεταμένη εμπειρία που έχει συσσωρεύσει η Google κατά τη διάρκεια των ετών, μπορεί εύκολα να πει ποιο περιεχόμενο ικανοποιεί τις ανάγκες ενός χρήστη και ποιο περιεχόμενο δεν είναι εργαζόμενος. Το αν ένας χρήστης έχει θετική ή αρνητική εμπειρία χρήστη μπορεί να προσδιοριστεί μέσω δεδομένων όπως κλικ στο περιεχόμενο, χρόνο που αφιερώθηκε στη σελίδα, αν έψαχνε ξανά ή επισκέφθηκε μια διαφορετική σελίδα και παρέμεινε περισσότερο, εάν έλινε στη σελίδα και πολλοί άλλοι αισθητήρες δεδομένων.
(Εάν η Google μπορεί να δημιουργήσει ένα ReCaptcha που μπορεί να σας πει αν είστε άνθρωπος ή όχι από τον τρόπο που μετακινείτε το δρομέα σας προς ένα κουμπί, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι είναι σε θέση να πει ποιο περιεχόμενο προσφέρει μια καλή εμπειρία στο χρήστη που ψάχνει.)
Ακόμα και το Facebook χρησιμοποιεί αυτή την ιδέα για να δείξει ιστορίες στη ροή ειδήσεων οι οποίες είναι πιο πιθανό να κρατήσουν το περιεχόμενο στο Facebook και να προσληφθούν.
Ουσιαστικά, αν θέλετε το περιεχόμενό σας να κατατάσσεται, ιδανικά στην πρώτη θέση - πρέπει να αντιμετωπίσετε την κρίσιμη ανάγκη αυτού του συγκεκριμένου ερωτήματος αναζήτησης. Το περιεχόμενό σας πρέπει να είναι περιεχόμενο το οποίο είναι σε θέση να αντιμετωπίσει την πρόθεση του χρήστη.
Δώστε στον χρήστη το "καλύτερο περιεχόμενο στον Ιστό"
Δεδομένου ότι η Google γνωρίζει καλό περιεχόμενο από κακό περιεχόμενο, υπάρχει ένα πράγμα που θα πρέπει να κάνετε. Θα χρειαστεί να παράγετε το καλύτερο περιεχόμενο στον Ιστό. Αυτό δεν είναι υπερβολή. Για μια συγκεκριμένη πρόθεση αναζήτησης χρήστη, το περιεχόμενό σας πρέπει να είναι το καλύτερο περιεχόμενο στον Ιστό, όχι μόνο όσον αφορά την ποιότητα αλλά και την αντιμετώπιση των αναγκών των χρηστών. Πρέπει να είναι πολλές φορές καλύτερη από παρόμοιο περιεχόμενο σε άλλους ιστότοπους.
Αν έπρεπε να σκεφτείτε γιατί χρησιμοποιείτε την αγαπημένη σας μηχανή αναζήτησης και τις δικές σας εμπειρίες αναζήτησης, πιθανόν να διαπιστώσετε ότι επιβεβαιώνει τον ισχυρισμό μας. Τα πρώτα δύο ή τρία αποτελέσματα για ένα ερώτημα αναζήτησης σχετικά με ένα συγκεκριμένο θέμα ή φράση, συνήθως επιστρέφουν τα πιο πλήρη άρθρα σχετικά με αυτό το θέμα. Το περιεχόμενο στο οποίο προσγειώθηκε ήταν το καλύτερο περιεχόμενο στον Ιστό!
Πρόσφατο ΜΟΖ μελέτη το επιβεβαιώνει:
Κατά μέσο όρο, το 71,33% των αναζητήσεων οδηγεί σε μια σελίδα ενός οργανικού κλικ. Οι σελίδες δύο και τρεις παίρνουν μόνο το 5,59% των κλικ. Μόνο στην πρώτη σελίδα, τα πρώτα 5 αποτελέσματα αντιστοιχούν στο 67,60% όλων των κλικ και τα αποτελέσματα από 6 έως 10 αντιπροσωπεύουν μόνο το 3,73%.
Η δημιουργία του καλύτερου περιεχομένου στον Ιστό μπορεί να ακούγεται σκληρά, ωστόσο οι παρακάτω συμβουλές θα σας καθοδηγήσουν στο πώς να καταλάβετε τι θέλουν οι χρήστες σας. τότε θα μπορείτε να βρείτε περιεχόμενο που να καλύπτει πλήρως την πρόθεση αναζήτησης ενός χρήστη.
Για να το θέσουμε σε ενέργεια, θα εξετάσουμε τα δεδομένα που έχουμε στη διάθεσή μας και θα προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε την πρόθεση του χρήστη από αυτό που βλέπουμε.
Παρακολουθήστε την επισκεψιμότητα αναζήτησης σε μια σελίδα
Το πρώτο πράγμα που θέλουμε να κάνουμε είναι να συνδεθείτε Κονσόλα αναζήτησης Google (παλαιότερα γνωστά ως εργαλεία Google WebMaster) και να δείτε τι λέξεις-κλειδιά αναζήτησης οδηγούν την επισκεψιμότητα σε μια συγκεκριμένη σελίδα.
- Μεταβείτε στην Αναζήτηση επισκεψιμότητας> Αναλυτική αναζήτηση για έναν συγκεκριμένο ιστότοπο.
- Κάντε κλικ στις σελίδες και κάντε κλικ στη σελίδα που θέλετε να αναλύσετε.
- Επιστρέψτε στην ερώτηση . Θα πρέπει να έχετε κάτι παρόμοιο με τα παρακάτω:
Μπορούμε να διαπιστώσουμε ότι η παραπάνω σελίδα παράγει περίπου 8.800 εμφανίσεις και 843 κλικ για ένα CTR ελαφρώς μικρότερο από 10%. Αυτό είναι πολύ καλό, ωστόσο, από τα δεδομένα που μπορούμε να προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε την πρόθεση του χρήστη, και στη συνέχεια να βελτιώσουμε το περιεχόμενο για να αντιμετωπίσουμε πλήρως την πρόθεση αναζήτησης του χρήστη.
Σαφώς, το κοινό μας ψάχνει τρόπους για να δημιουργήσει ένα αναδυόμενο παράθυρο του Ajax.
Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι αυτοκριτική το περιεχόμενό σας στο πλαίσιο των παραπάνω νέων πληροφοριών. Το περιεχόμενο εξηγεί τι προσπαθεί να κάνει ο χρήστης εντελώς; Το περιεχόμενο αφήνει κενά; Υπάρχουν τρόποι και μέσα για τη βελτίωση του περιεχομένου;
Παρακάτω είναι ένα άλλο εξαιρετικό παράδειγμα μιας σελίδας που στέλνει κίνηση από πολλές διαφορετικές λέξεις-κλειδιά, οπότε υπάρχουν πολλές δυνατότητες για τη συμπλήρωση των κενών στην πρόθεση του χρήστη.
Αφού καταλάβετε τι προσπαθεί να επιτύχει κάποιος χρήστης, βεβαιωθείτε ότι έχετε ξαναγράψει ή γράψει πρόσθετο περιεχόμενο για να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήματα που δεν έχουν ακόμη απαντηθεί στο υπάρχον περιεχόμενο σας. Βεβαιωθείτε ότι οποιαδήποτε κλικ αναζήτησης χρήστη που αποστέλλονται στη σελίδα σας μπορούν να ικανοποιήσουν την πρόθεση αναζήτησης χρήστη.
Ελέγξτε τις σελίδες που σας ξεπερνούν
Τώρα έρχεται το διασκεδαστικό μέρος! Ξεπερνώντας τους ανταγωνιστές σας με βάση τη δημιουργία του "Καλύτερου περιεχομένου στον Ιστό". Εάν παραγγείλετε τις λέξεις-κλειδιά με βάση τις εμφανίσεις σε αντίθεση με τα κλικ, θα δείτε πού υπάρχει το μεγαλύτερο δυναμικό ανάπτυξης.
Πάνω μπορείτε να δείτε ότι η "λίστα ελέγχου σχεδιασμού ιστοσελίδων" παράγει τις περισσότερες εμφανίσεις, αλλά το CTR έχει περιθώρια βελτίωσης. Είμαστε επίσης τόσο κοντά στην κορυφή ότι πρέπει να είμαστε σε θέση να μυώσουμε τον εαυτό μας στην πρώτη θέση. Το τρίτο παράδειγμα έχει επίσης δυνατότητες, αλλά είμαστε πιο πιθανό να κερδίσουμε την πρώτη μάχη και έχει καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI), επειδή οι εντυπώσεις είναι μεγαλύτερες.
Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Εκτέλεση ερωτήματος" δίπλα στη λέξη-κλειδί. Μπορούμε να δούμε ότι υπάρχουν δύο υψηλότερα αποτελέσματα. Το πρώτο αποτέλεσμα είναι ένα γενικό άρθρο που οδηγεί σε πληθώρα συνδέσμων. Δεδομένου ότι πρόκειται για το Smashing Magazine, θα πάμε πολύ δύσκολο να τους βγάλουμε από αυτή τη θέση. Ωστόσο, από τη θετική πλευρά, αυτό μοιάζει με ένα αρκετά παλιό άρθρο, οπότε οι άνθρωποι μπορούν να παραλείψουν τα επόμενα αποτελέσματα.
Το δεύτερο άρθρο, από την άλλη πλευρά, έχει περιεχόμενο που είναι καλό, αλλά το οποίο θα πρέπει να είναι αρκετά εύκολο να βελτιωθεί.
Δημιουργήστε το καλύτερο περιεχόμενο στον Ιστό
Σε αυτό το σημείο, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να βελτιώσετε το περιεχόμενό σας ώστε να είναι καλύτερο από αυτό του ανταγωνιστή σας. Χρησιμοποιήστε τις λέξεις-κλειδιά που αναζητάτε, αλλά κυρίως φροντίστε να απαντήσετε όσο το δυνατόν περισσότερο την πρόθεση του χρήστη. Για παράδειγμα, πρέπει να δημιουργήσετε μια λίστα ελέγχου σχεδίασης και ανάπτυξης ιστού, η οποία να είναι όσο το δυνατόν εκτενέστερη.
Οργανώστε το περιεχόμενό σας γύρω από την πρόθεση αναζήτησης του χρήστη. Είναι πολύ πιθανό ο χρήστης να ψάχνει για μια λίστα με πράγματα που πρέπει να κάνει κατά την εκτέλεση ενός σχεδίου σχεδιασμού και ανάπτυξης ιστοσελίδων, οπότε όσο πιο ολοκληρωμένη είναι η λίστα ελέγχου, τόσο πιο πιθανό είναι να χτυπήσετε το γλυκό σημείο.
Cheats για να φτάσετε στην κορυφή γρηγορότερα
- Γράψτε ένα μεγάλο άρθρο.
Μελέτες έχουν δείξει ότι τα περισσότερα άρθρα ταξινομούνται καλύτερα στο Google. το άρθρο σας πρέπει να είναι μεγαλύτερο από εκείνο σε σημεία υψηλότερα από τα δικά σας. Το μέσο μήκος περιεχομένου για μια ιστοσελίδα που κατατάσσεται στα κορυφαία 10 αποτελέσματα για οποιαδήποτε λέξη-κλειδί στο Google έχει τουλάχιστον 2.000 λέξεις. Όσο πιο ψηλά φτάνετε στη σελίδα καταχωρίσεων αναζήτησης, τόσο περισσότερο περιεχόμενο κάθε σελίδα έχει. (serpIQ)
- Δημιουργήστε έναν απίστευτο τίτλο για να έχετε καλύτερο κλικ και κυκλοφορία αυξάνοντας το CTR
Ένας σπουδαίος τίτλος κάνει για πολλά πράγματα. Το ένα, αναγκάζει τον χρήστη να διαβάσει το άρθρο σας. Δεδομένου ότι η κατάταξη που θέλετε να παραλείψετε δεν έχει έναν απίστευτο τίτλο, θα πρέπει να είναι αρκετά απλό να δημιουργήσετε ένα άρθρο το οποίο πιέζει την περιέργεια του χρήστη - αλλά πάντα να θυμάστε την πρόθεση αναζήτησης χρηστών και να εστιάσετε τον τίτλο γύρω από αυτό. Επίσης, να θυμάστε ότι εάν το CTR του περιεχομένου σας είναι καλύτερο από αυτό του ανταγωνιστή σας, θα έχετε καλύτερη κατάταξη
- Παρακολουθήστε συνεχώς το περιεχόμενό σας και ενημερώστε το
Η Google αγαπά το ενημερωμένο περιεχόμενο. Αυτό σημαίνει ότι ο συγγραφέας αυτού του περιεχομένου ενδιαφέρεται τόσο πολύ για το περιεχόμενο, ότι φροντίζει να παραμείνει ενημερωμένος. Αυτός είναι επίσης ένας παράγοντας κατάταξης, οπότε βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε το περιεχόμενο ενημερωμένο με νέα γεγονότα καθώς εμφανίζονται. Ή συνεχίστε να το παίρνετε καλύτερα.