Η Αρχιτεκτονική Πληροφοριών (IA) δεν είναι απλά μια λέξη buzz. Η Αρχιτεκτονική Πληροφοριών είναι η τέχνη της δομής πληροφοριών για την καλύτερη χρήση σε ένα ψηφιακό τοπίο. Συχνά χρησιμοποιείται σε εταιρείες που αναπτύσσουν σύνθετα πληροφοριακά συστήματα, αλλά πρόσφατα η χρήση τους στον σχεδιασμό ιστοσελίδων έχει γίνει δημοφιλής επίσης.
Είναι στην πραγματικότητα ένας σημαντικός παράγοντας μιας επιτυχημένης ιστοσελίδας και αν δεν εστιάζετε σε αυτήν, πιθανότατα κάνετε πολλά λάθη που δεν συνειδητοποιείτε - όλα αυτά τα λάθη υπονομεύουν τον ιστότοπό σας και μειώνουν τις μετατροπές σας.
Όλοι θέλουμε οι ιστοτόποι μας να είναι εύκολοι στη χρήση και ο σημερινός οδηγός θα σας διδάξει πώς να το επιτύχετε αυτό, καθώς θα ρίξουμε μια ματιά στα κοινά λάθη IA που κάνουν τον ιστοτόπο σας λιγότερο χρήσιμο.
Αυτό είναι το κλειδί για οτιδήποτε κάνετε, αλλά είναι εξαιρετικά σημαντικό όταν μιλάτε για την IA, επειδή δεν γνωρίζετε ποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό σας δεν μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε λύσεις γι 'αυτούς. Η κατανόηση του ακροατηρίου σας είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία μιας καλής αρχιτεκτονικής, επειδή διαφορετικοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τοποθεσίες με διαφορετικούς τρόπους. αν έχετε ένα παλαιότερο ακροατήριο, ίσως θελήσετε να βοηθήσετε όλες τις διαδικασίες στις ιστοσελίδες σας, καθώς και να το καταστήσετε προσβάσιμο για άτομα που δεν έχουν αυτή την μεγάλη εμπειρία στο διαδίκτυο.
Μπορείτε να δημιουργήσετε καλές στρατηγικές μόνο όταν γνωρίζετε για ποιους δημιουργείτε στρατηγικές.
Εάν έχετε έναν ιστότοπο αυτή τη στιγμή, δείτε τα δεδομένα που πρέπει να πάρετε μια εικόνα για το κοινό. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε μια έρευνα δεδομένων, ζητώντας μερικές χρήσιμες ερωτήσεις. Με βάση αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε μια στρατηγική που θα προσφέρει στους χρήστες σας μια καλύτερη εμπειρία. Αν ξεκινάτε από το μηδέν, μπορείτε να δείτε το στοχευόμενο κοινό-στόχο και να το θεωρήσετε ως σημείο εκκίνησης.
Οι χρήστες θέλουν να αισθάνονται τον έλεγχο σε έναν ιστότοπο. δεν θέλουν να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες της πιστωτικής τους κάρτας, θέλουν να μάθουν πού είναι και πού μπορούν να πάνε, θέλουν να βρίσκουν γρήγορα πληροφορίες. Όλα αυτά τα πράγματα δίνουν μια αίσθηση ελέγχου και ασφάλειας. να τα έχετε σωστά και ο χρήστης σας θα σας εμπιστευτεί .
Θα συγχέετε γρήγορα τον χρήστη έχοντας διαφορετικούς τύπους πλοήγησης σε διαφορετικές σελίδες. Γνωρίζετε την ανησυχία που νιώθετε όταν η οθόνη σας βομβαρδίζεται ξαφνικά με διαφημίσεις που δεν μπορείτε να κλείσετε; Αυτό είναι το αποτέλεσμα που δημιουργεί η σελίδα σας στους χρήστες σας εάν συγχέονται.
Η πλοήγηση φαίνεται όμοια σε όλες τις σελίδες του ιστότοπού σας; Οι τίτλοι έχουν το ίδιο χρώμα, απόσταση και μέγεθος; Είναι η ίδια η γραμματοσειρά για το κείμενο κορμού; Τα πιο βασικά στοιχεία είναι παρόμοια σε όλες τις σελίδες; Εάν όχι, το κάνετε έτσι.
Παρόλο που δεν φαίνεται να σχετίζεται με τον ΙΑ, ο τρόπος με τον οποίο γράφετε το κείμενο αντιγράφου σας είναι πραγματικά πολύ σημαντικός για τους χρήστες σας και τον τρόπο που βλέπουν το προϊόν σας. Εάν γεμίσετε τον ιστότοπό σας με γλώσσα και εσωτερική γλώσσα, οι επισκέπτες είναι λιγότερο πιθανό να το καταλάβουν.
Πρέπει να κρατήσετε το κείμενο αντιγραφής σας σύντομο και απλό. Όταν νομίζετε ότι έχετε επιτύχει την απαραίτητη απλότητα, επιστρέψτε στον επεξεργαστή σας και απλοποιήστε λίγο περισσότερο. Πάντα να ρωτάς την ερώτηση "θα το καταλάβαινε ένας 10χρονος;" Εάν όχι, απλοποιήστε περισσότερο.
Τώρα, αν έχετε ένα ιστότοπο μιας σελίδας, είστε δικαιολογημένοι. Αλλά εάν ο ιστότοπός σας έχει κάποιο περισσότερο περιεχόμενο σε αυτό, πιθανότατα χρειάζεστε μια λειτουργία αναζήτησης.
Αν ο χρήστης σας δεν είναι εξοικειωμένος με τον ιστότοπό σας και φτάσει εκεί από την Google, θα είναι ακριβώς όπως να ρίχνετε στη μέση μιας πόλης στην Ιταλία την οποία δεν είχε ποτέ ακούσει. Τώρα μπορεί να μιλά ιταλικά και να μπορεί να περπατήσει για λίγο, αλλά αν δεν ξέρει πού να κατευθυνθεί, πιθανότατα δεν θα βρει το αστυνομικό τμήμα πολύ εύκολα. Είναι το ίδιο σε έναν ιστότοπο.
Πολλοί χρήστες αναζητούν πρώτα τη γραμμή αναζήτησης όταν εισέρχονται σε έναν ιστότοπο με μεγάλο περιεχόμενο.
Εάν στον ιστότοπό σας έχετε όλα τα είδη αντικειμένων και στοιχείων που κινούνται γύρω, είστε καλύτερα χωρίς αυτούς. Αποστρέφουν μόνο την προσοχή του χρήστη και προκαλούν ερεθισμό. Ένα από τα χειρότερα πράγματα που έχω δει είναι η "σταθερή γραμμή κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης", η οποία εμμένει στο άρθρο που διαβάζετε καθώς μετακινείτε προς τα κάτω.
Δεν θέλω να είμαι χειραγωγημένος σε τίποτα. Θέλω να διαβάσω το άρθρο και αν είναι καλό, ένας απλός σύνδεσμος μετοχής στο κάτω μέρος θα είναι αρκετός για μένα να ενεργήσω. Δεν χρειάζεται να τρέχετε μετά από μένα ζητώντας συνεχώς να μοιραστώ. Δεν θέλω να μοιραστώ. Θέλω να διαβάσω.
Ένας δικτυακός τόπος είναι κατά το πλείστον ένα αμφίδρομο σύστημα, όπου ο χρήστης ενεργεί με διαφορετικά στοιχεία και το σύστημα στέλνει ανατροφοδότηση με τη μορφή ανοίγματος άλλης σελίδας, υποβολής εντύπου ή λήξης της αγοράς ενός προϊόντος. Πρέπει να διασφαλίσετε ότι ο ιστότοπός σας είναι καλός στο να δίνετε τα σχόλιά σας.
Εάν ο επισκέπτης σας επικοινωνήσει μαζί σας μέσω μιας φόρμας, δημοσιεύστε ένα μήνυμα που λέει κάτι σαν "Το μήνυμά σας έχει σταλεί. Θα απαντήσουμε σύντομα ". Εάν ο επισκέπτης προσθέσει ένα προϊόν στο καλάθι αγορών, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζει ότι το προϊόν βρίσκεται στο καλάθι αγορών ανά πάσα στιγμή.
Αυτό μπορεί να δοκιμαστεί γρήγορα ζητώντας από έναν φίλο να εκτελέσει συγκεκριμένες εργασίες στον ιστότοπό σας. Παρακολουθήστε τον και κάντε μερικές ερωτήσεις αργότερα. Υπήρχαν φορές που δεν ήξερε τι συνέβη; Υπήρχαν πράγματα που δεν γνώριζε κατά καιρούς; Αν έχει σχόλια, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε κάτι και να σας προσφέρουμε καλύτερη ανταπόκριση στους τελικούς χρήστες.
Οι επισκέπτες συχνά κάνουν λάθη και το κλειδί σε αυτό δεν τους κάνει να νιώθουν ηλίθιοι. Εξηγήστε τι συνέβη και υπογραμμίστε το γεγονός ότι δεν είναι δικό τους λάθος, αλλά κάτι πήγε στραβά στο σύστημα. Πάντα ζητάτε συγνώμη και χρησιμοποιείτε κατανοητή γλώσσα. Όχι, ο χρήστης δεν γνωρίζει ούτε θέλει να ξέρει τι είναι 404. Απλά πείτε του ότι ο ιστότοπος δεν μπορούσε να βρει αυτό που έψαχνε στο διακομιστή. Προσφέρετε στον χρήστη την ευκαιρία να πλοηγηθείτε κάπου αλλού και να εξασφαλίσετε ότι δεν συγχέεται ή δεν ενοχλείται από το τι συνέβη.
Ρίξτε μια ματιά σε όλες τις σελίδες σφάλματος στον ιστότοπό σας και βελτιστοποιήστε τις για το κοινό σας.
Ακούστε ενεργά την ανατροφοδότηση από τους χρήστες σας. Κάποιοι μπορεί να είναι απογοητευμένοι, κάποιοι μπορεί να είναι ικανοποιημένοι με ένα χαρακτηριστικό, κάποιοι μπορεί να είναι θυμωμένοι-βεβαιωθείτε ότι ακούτε. Οι οδηγίες και τα συνεπή στοιχεία σημαίνουν πολλά, αλλά όχι περισσότερα από τα σχόλια των χρηστών σας.
Αν κοιτάξετε τις παραπάνω αρχές, μπορείτε να δείτε ότι κανένα από αυτά δεν χρειάζεται πολύ χρόνο για να υλοποιηθεί. Ορισμένα από τα παραπάνω μπορούν να γίνουν μόνοι σας, οπότε χρειάζεται μόνο να επενδύσετε λίγο χρόνο.
Προτεινόμενη εικόνα / μικρογραφία, εικόνα κατασκευής μέσω του John Kinsella