Τα κοινωνικά μέσα έχουν γίνει μια σταθερά στη σύγχρονη καθημερινή ζωή. Μέχρι τώρα δεν είναι ασυνήθιστο για τους παππούδες να έχουν τα δικά τους προφίλ στο Facebook. Αυτό σημαίνει ότι το μάρκετινγκ στα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης αρχίζει να έχει λιγότερα όρια σε πιθανά δημογραφικά στοιχεία στόχων και αυξάνεται όλο και περισσότερο καθώς ο αριθμός των χρηστών σε σημαντικούς ιστότοπους κοινωνικών μέσων αυξάνεται.
Ο σχεδιασμός ενός επιτυχημένου διαδικτυακού εμπορικού σήματος εξαρτάται όχι μόνο από συναρπαστικές ιδέες αλλά εξίσου από την προσαρμοστικότητα
Τούτου λεχθέντος, ο τομέας μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων είναι εξίσου εξαρτημένος από τη συνεχή αλλαγή όπως το ίδιο το τοπίο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Ο σχεδιασμός ενός επιτυχημένου διαδικτυακού εμπορικού σήματος εξαρτάται όχι μόνο από συναρπαστικές ιδέες αλλά εξίσου από την προσαρμοστικότητα.
Χωρίς μια δυναμική μάρκα, οι χρήστες νέων και up-and-coming ή ακόμα και ξεπερασμένων κοινωνικών δικτύων θα είναι εκτός της εμβέλειας της μάρκας σας. Αυτός είναι ο λόγος που η κατανόηση μερικών διαφορετικών πτυχών του σημερινού κοινωνικού τοπίου των μέσων ενημέρωσης είναι το κλειδί για την επιτυχία του μάρκετινγκ στο διαδίκτυο
Η ενσωμάτωση των ηλεκτρονικών αγορών και του ηλεκτρονικού εμπορίου στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ήταν το επόμενο λογικό επόμενο βήμα για πολύ καιρό, αλλά μόλις πρόσφατα έγινε καλά και φτάσαμε στα γενικά επίπεδα υιοθεσίας. Οι άνθρωποι συνηθίζουν τώρα στην ιδέα της πραγματοποίησης αγορών μέσω των έξυπνων τηλεφώνων ή των tablet τους, πέρα από την αγορά νέων εφαρμογών, λογισμικού ή παρόμοιων ψηφιακών ειδών.
Η συμπερίληψη μιας συνιστώσας πωλήσεων μέσω διαδικτύου μπορεί να ενθαρρύνει τις πωλήσεις και την αφοσίωση. Η πώληση ενός εμπορικού t-shirt, για παράδειγμα, είναι ένας εύκολος τρόπος να ενσωματωθεί το εμπόριο στα κοινωνικά μέσα. Με το Twitter προσθέτοντας ένα κουμπί "Αγορά" , και άλλοι ιστότοποι κοινωνικών μέσων που ακολουθούν, αυτό σύντομα θα είναι πιο εύκολο από ποτέ.
Οι επιλογές sCommerce δεν πρέπει να περιορίζονται σε κανένα τομέα κοινωνικής δικτύωσης - οι πωλήσεις δεν είναι μόνο δυνατές μέσω του Facebook και του Twitter, αλλά είναι εύκολα ενσωματωμένες σε έναν ιστότοπο με μια από τις πολλές διαθέσιμες πλατφόρμες οικοδόμησης καταστημάτων.
Εάν δεν διαθέτετε ήδη ένα φυσικό προϊόν για να πουλήσετε, αξίζει να το εξετάσετε - η προώθηση του σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης θα πρέπει να είναι εύκολη μετά από αυτό.
Οι ημέρες που περιμένουν πολύ για έγκριση και πολλές αλυσίδες διοίκησης τελειώνουν - για πάντα. Η ταχύτητα του κοινωνικού ιστού σημαίνει ότι οι έμποροι πρέπει να έχουν την εξουσία να ενεργούν γρήγορα και να ανταποκρίνονται στα σχετικά τρέχοντα γεγονότα για να είναι επιτυχείς. Και τα αφεντικά ή τα διευθυντικά στελέχη τους πρέπει να τους εμπιστεύονται. και να τους δώσετε την ελευθερία να εκτελούν αυθόρμητες ή ευέλικτες εκστρατείες μάρκετινγκ.
Το ευέλικτο μάρκετινγκ σημαίνει προσαρμογή των εκστρατειών μάρκετινγκ σε ξαφνικές, σύντομες τάσεις
Το ευέλικτο μάρκετινγκ σημαίνει προσαρμογή των εκστρατειών μάρκετινγκ σε αιφνιδιαστικές, σύντομες τάσεις ή υποτιθέμενα θέματα στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης. Αν και αυτό φαίνεται τελικά κούφιο στο μεγαλύτερο σχήμα των πραγμάτων, η προσπάθεια να παραμείνετε ενημερωμένοι ακόμα και με τις φευγαλέες τάσεις θα αποδώσει στο επίπεδο της διασκεδαστικής αντίληψης εμπλοκής που θα αποδείξει το εμπορικό σήμα σας. Αυτά είναι δύο χαρακτηριστικά που οι πελάτες σας θα απολαύσουν ιδιαίτερα.
Όχι πολλοί άνθρωποι θυμούνται τη συσκότιση κατά τη διάρκεια του 2013 Superbowl, όμως τα blogs είναι ακόμα γράφοντας Η διαφήμιση του Oreo τοποθετήθηκε ως άμεση απάντηση σε αυτό. Το κλειδί για την επιτυχία σε αυτή την περίπτωση είναι σαφώς όχι περιεχόμενο, αλλά χρόνος απόκρισης και σχετικότητα. Αυτοί οι παράγοντες έκαναν με επιτυχία μια καλή λέξη σε κάτι σπουδαίο.
Και να ζήσει ο βασιλιάς. Μάρκετινγκ περιεχομένου είναι ένα σημαντικό μέρος του online μάρκετινγκ εδώ και χρόνια, αλλά η αξία του συνεχίζει να αυξάνεται - και δεν είναι κάτι που κάποιος στον κόσμο της διαδικτυακής διαφήμισης μπορεί να αγνοήσει πια. Η δημιουργία του τύπου περιεχομένου - είτε πρόκειται για μια ανάρτηση ιστολογίου, βίντεο, εικόνες, infographic, social media post ή οτιδήποτε άλλο - που εμπνέει τους χρήστες να το μεταβιβάσουν στα δικά τους κοινωνικά δίκτυα, γίνεται γρήγορα η πιο σημαντική μέθοδος εμπορίας γενικά .
Πριν δημιουργήσετε το δικό σας περιεχόμενο, αξίζει να σημειώσετε ποια είναι η πιο κοινή χρήση σε ιστότοπους όπως το Buzzfeed ή το Upworthy. Αυτοί οι ιστότοποι, μαζί με μερικούς άλλους, κατέκτησαν την τέχνη της δημιουργίας περιεχομένου ιών.
το περιεχόμενο πηγαίνει ιογενές για κάποιο λόγο
Φυσικά, θα θέλατε το περιεχόμενό σας να γίνει ιογενές. Ο ανταγωνισμός εναντίον όλων των άλλων σε απευθείας σύνδεση με αυτόν τον ίδιο στόχο θα το κάνει σκληρό, αλλά το περιεχόμενο πηγαίνει ιογενές για κάποιο λόγο. Είναι κάτι που οι άνθρωποι όχι μόνο θέλουν να δουν, αλλά θέλουν να δείξουν και άλλους ανθρώπους. Δίνοντας προσοχή στα πράγματα που ήδη μοιράζονται ευρέως και οι τάσεις σε κάθε ένα από αυτά τα στοιχεία θα πρέπει να παρέχουν ένα στιγμιότυπο των χαρακτηριστικών που εμπνέουν τους ανθρώπους να μοιραστούν και μπορούν να σας δώσουν ένα καλό σημείο εκκίνησης.
Τα ιδιωτικά μηνύματα στο Twitter, στο Facebook, στο Snapchat, στο Whatsapp και σε πολλές άλλες πλατφόρμες είναι κάτι που οι περισσότεροι έμποροι δεν έχουν ακόμη επωφεληθεί, εκτός ίσως για τους πελάτες άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων, οι οποίοι θα μπορούσαν να δημοσιεύουν ευαίσθητες πληροφορίες ή να χρειάζονται άλλο ένα follow-up .
Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τις τελευταίες τεχνολογικές εκδόσεις και τις δημοφιλείς πλατφόρμες, οι χρήστες αρχίζουν να περιμένουν περισσότερο από μια συνήθη εμπειρία ακόμη και όταν επικοινωνούν με τεράστια μάρκα. Και οι διαχειριστές της κοινότητας και άλλοι έμποροι πρέπει να κατανοήσουν και να επωφεληθούν από αυτό, προσφέροντας τις δικές τους εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις.
Ορισμένες λειτουργίες αυτών των πλατφορμών επιτρέπουν στα ιδιωτικά στοχευμένα μηνύματα να ωφελούν το κοινό. Πάρτε, για παράδειγμα, τις πολυάριθμες "αστείες" απαντήσεις που άφησαν οι μεγάλες μάρκες στο Facebook. Μην φοβάστε, επίσης, να έχετε μια αίσθηση του χιούμορ. Αντιμετωπίστε πρώτα τις ανάγκες των πελατών σας, αλλά αν πάτε πέρα και πέρα, το κοινό σας θα δώσει προσοχή.
Η παροχή της δυνατότητας στους πελάτες σας να αλληλεπιδρούν με το εμπορικό σήμα σας στο κινητό είναι το πρώτο βήμα. είτε πρόκειται για τη δική σας εφαρμογή, για μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή απλά για ένα πρόγραμμα περιήγησης για κινητά. Επιπλέον, αν ισχύει (π.χ. έχετε ήδη παρουσία ηλεκτρονικού εμπορίου ή πουλάτε προϊόντα online), η ρύθμιση των επιλογών πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου μπορεί να αποτελέσει τεράστια άνεση στους πελάτες σας.
Στην πραγματικότητα, η δυνατότητα αγοράς online μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια πιο σταθερή και διαρκή σχέση με την υπάρχουσα και μελλοντική πελατεία σας. Σχεδόν όλοι εκτιμούν την ευκολία.
Η ταχύτητα με την οποία κινείται ο κόσμος των κοινωνικών μέσων μπορεί να είναι ζαλιστική. και μερικές φορές, μπορεί να φανεί όπως το μόνο που μπορείτε να κάνετε ως έμπορος είναι να κρατήσει επάνω. Ωστόσο, αυτό δεν αρκεί. Η πρόοδος των τάσεων και η καινοτομία στον εαυτό σας μπορεί να είναι αυτό που κάνει τη διαφορά για την εταιρεία σας ή για τις μάρκες στις οποίες εργάζεστε.
Οι νέες ψηφιακές τεχνολογίες καθιστούν τη δική σας επιχείρηση πιο εύκολη από ποτέ. Γνωρίζοντας λοιπόν ποιες τάσεις και έννοιες θα κυριαρχήσουν στα κοινωνικά μέσα το 2015 είναι απαραίτητη γνώση που θα σας βοηθήσει να συνεχίσετε την καριέρα σας.
Προτεινόμενη εικόνα, κοινωνική εικόνα μέσων μέσω Shutterstock.