5 τρόποι χρήσης 404 σελίδων καλά
Ας το παραδεχτούμε, συνέβη σε όλους μας. Κάναμε κλικ σε ένα σύνδεσμο στα κοινωνικά μέσα ή σε έναν ιστότοπο για να μεταφερθείτε σε έναν άλλο ιστότοπο για να δούμε κάποιο περιεχόμενο που μας ενδιαφέρει. Δυστυχώς, τα πράγματα αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου και οι σύνδεσμοι σπάνε. Οι σελίδες μετακινούνται ή ανακατευθύνονται και συμβαίνει το αναπόφευκτο. Παίρνετε τη φοβερή σελίδα σφάλματος 404.
Οι περισσότεροι άνθρωποι φοβούνται να σκοτώσουν αυτή τη σελίδα. Σημαίνει κάπου ότι ένας σύνδεσμος είναι σπασμένος ή υπάρχει κάποιο λάθος με τον ιστότοπό σας. Ωστόσο, αν το σκεφτείτε σωστά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα σφάλματος 404 προς όφελός σας. Αν ακολουθήσετε αυτές τις συμβουλές, δεν χάνονται όλα.
1. Δημιουργήστε μια λίστα του καλύτερου περιεχομένου σας
Ακριβώς επειδή ένας επισκέπτης του ιστότοπου δεν βρήκε αυτό που ψάχνει, αυτό δεν σημαίνει ότι θα έπρεπε να χτυπήσει απλά ένα αδιέξοδο. Αν εστιάζετε στη δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου, κατευθύνετε τα στο καλύτερο περιεχόμενο.
Έχετε περισσότερες πιθανότητες να εξερευνήσετε κάποιον από τον υπόλοιπο ιστότοπό σας, εάν του δώσετε προτάσεις για το πού μπορούν να πάνε, αντί να το αφήσετε σε αυτούς. Μπορούν να βρουν τις πληροφορίες που αναζητούν σε άλλη σελίδα. Αυτό είναι κάτι που είναι σημαντικό να κάνετε σε κάθε ιστοσελίδα του πελάτη.
2. Δώστε μακριά ένα Freebie ή ένα κίνητρο στο Exchange για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους
Παρόλο που ένας επισκέπτης του ιστότοπου δεν βρήκε αυτό που ψάχνει, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να το μετατρέψετε σε μελλοντικό πελάτη. Μπορείτε να προσφέρετε πολύτιμες πληροφορίες ή ψηφιακή λήψη ως κίνητρο για την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Αυτό δίνει στον πελάτη σας την ευκαιρία να επικοινωνήσει αργότερα μαζί του.
Για πολλούς πελάτες σχεδιασμού ιστοσελίδων, ολόκληρος ο σκοπός της ιστοσελίδας τους είναι να παράγουν οδηγούς για την επιχείρησή τους. Για ορισμένους πελάτες, όπως οι οδοντίατροι, οι πλαστικοί χειρουργοί, οι γιατροί και οι δικηγόροι, ένας πελάτης μπορεί να μεταφράσει σε έσοδα από χιλιάδες δολάρια. Έχει νόημα να καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να διατηρήσουμε τον επισκέπτη του ιστότοπου και να προσπαθήσουμε να τον μετατρέψουμε σε πελάτη.
3. Προσθέστε ένα πλαίσιο αναζήτησης
Αν ο ιστότοπος του πελάτη σας είναι παλαιότερος ιστότοπος, οι σελίδες έχουν καταργηθεί ή ανακατευθυνθεί σε άλλη τοποθεσία. Έχει νόημα να προσθέσετε ένα πλαίσιο αναζήτησης στη σελίδα σφάλματος 404 του ιστότοπου του πελάτη σας για να διευκολύνετε τους επισκέπτες να ψάξουν για αυτό που ψάχνουν. Παρόλο που ο εισερχόμενος σύνδεσμος μπορεί να σπάσει, αν τους δώσετε την ευκαιρία να ψάξουν εσωτερικά για το θέμα τους, τα αποτελέσματα αναζήτησης μπορεί να τα κατευθύνουν προς τη σωστή κατεύθυνση.
Το Twitter κάνει καλή δουλειά γι 'αυτό, κατευθύνοντας τον χρήστη να προχωρήσει κατευθείαν σε μια αναζήτηση στο site για το επιδιωκόμενο θέμα.
4. Προσθέστε μια φόρμα άμεσης επικοινωνίας
Πολλές σελίδες σφαλμάτων 404 περιέχουν μια λειτουργική φόρμα επικοινωνίας. Αυτό εξυπηρετεί μερικούς διαφορετικούς σκοπούς. Αν ο ιστότοπος του πελάτη σας έχει ως στόχο να δημιουργήσει μολύβδους, είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τους επισκέπτες του ιστότοπου να απευθύνονται απευθείας στον κάτοχο της επιχείρησης. Παρόλο που δεν βρήκαν τις πληροφορίες που αναζητούσαν, δίνει ακόμα στον πελάτη σας την ευκαιρία να πάρει την επιχείρησή τους.
Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο η προσθήκη μιας φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα σφάλματος 404 σας βοηθά, είναι ότι δίνει στον επισκέπτη την ευκαιρία να αναφέρει αυτό το σφάλμα. Αυτό θα σας δώσει την ευκαιρία να διορθώσετε το λάθος για μελλοντικούς επισκέπτες του ιστότοπου. Αυτό θα λύσει και μελλοντικά προβλήματα επειδή οι επισκέπτες του ιστότοπου θα καταλήξουν εκεί που τους σκοπεύετε, όπως μια αφιερωμένη σελίδα προορισμού ή το περιεχόμενο που αναζητούσαν να ξεκινήσουν.
5. Μην προσθέτετε το χιούμορ
Μερικοί σχεδιαστές και προγραμματιστές προτείνουν να ακολουθήσετε μια χιουμοριστική προσέγγιση στη σελίδα σφάλματος 404. Έχω πάντα συμβουλές κατά αυτού, επειδή στέλνει λάθος μήνυμα. Φανταστείτε να ψάχνετε για κάποιες σημαντικές πληροφορίες, μόνο για να στείλετε σε μια σελίδα σφάλματος που γίνεται σε ένα αστείο.
Οι περισσότεροι επισκέπτες δεν βρίσκουν μια σπασμένη ιστοσελίδα να είναι αστείο καθόλου. Στην πραγματικότητα, οι επισκέπτες της ιστοσελίδας θέλουν απλώς να βρουν αυτό που ψάχνουν, να μπουν μέσα και να βγουν. Θέλουν επίσης να το κάνουν αυτό το συντομότερο δυνατό, χωρίς πολλούς τρόπους.
Ενώ οι επισκέπτες χαμογελούν είναι ένας ευφυής τρόπος για να χειριστεί την κατάσταση, λαμβάνοντας μια πρακτική προσέγγιση μπορεί να αποφέρει καλύτερα αποτελέσματα.
συμπέρασμα
Οι παραπάνω προτάσεις προορίζονται να κρατήσουν τους επισκέπτες της ιστοσελίδας να φτάσουν σε αδιέξοδο. Μπορείτε πάντα να μετατρέψετε ένα αρνητικό σε θετικό δίνοντας στους χρήστες τη δυνατότητα να δοκιμάσουν κάτι άλλο. Με αυτό που λέγεται, είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι δεν θέλετε να βάλετε όλα αυτά στη σελίδα σφάλματος 404. Η επιλογή σας πρέπει να γίνει με βάση το αποτέλεσμα που σκοπεύετε να κάνετε για κάθε άτομο που έρχεται στον ιστότοπό σας.
Εάν διαχειρίζεστε τον ιστότοπο του πελάτη σας ή το διαχειρίζεστε οι ίδιοι, είναι σημαντικό να ακολουθείτε τα άτομα που αντιμετωπίζουν λάθη. Πολλές φορές, η προσπάθεια προσέγγισης σε αυτούς για να βεβαιωθείτε ότι βρήκαν αυτό που αναζητούσαν, δημιουργεί εμπιστοσύνη και σχέση με αυτό το άτομο. Εάν ένας χρήστης αναφέρει ένα σφάλμα και αγνοείται, στέλνει ένα μήνυμα που δεν σας ενδιαφέρει κάθε μεμονωμένο χρήστη. Σε αυτήν την κατάσταση, μια μικρή προσπάθεια μπορεί να προχωρήσει πολύ. Επίσης, ο πελάτης σας θα ωφεληθεί μακροπρόθεσμα από την παρακολούθηση με άτομα που αντιμετωπίζουν κάποιο λάθος στον ιστότοπό σας, διότι σας δίνει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το σφάλμα, ώστε να μπορείτε να το διορθώσετε σωστά.
404 σελίδες σφάλματος δεν είναι το τέλος του κόσμου. Έχουν και το σκοπό τους, είναι δική μας δουλειά να λάβουμε αυτό το σκοπό και να το εκμεταλλευτούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο για τους πελάτες μας. Εάν χρησιμοποιείτε τις σελίδες σφαλμάτων 404 με τον σωστό τρόπο, μπορεί να είναι χρήσιμες και να μην είναι επιβλαβείς για τον ιστότοπο του πελάτη σας.