Η βιομηχανία τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) υφίσταται πρωτοφανή ανάπτυξη. Η ανάπτυξη της AI βρίσκει το δρόμο της σε όλους τους τομείς των επιχειρήσεων και, όλο και περισσότερο, σε δημιουργικές προσπάθειες. Παρά τις προφανείς δυσκολίες, Canva , Το πλέγμα , και Autodesk όλοι προσπάθησαν να εμπορευτούν αλγορίθμους σχεδιασμού AI, με διαφορετικούς βαθμούς αποτυχίας. Πλίθα θεωρείται ότι εργάζεται για βελτιώσεις του AI στην γκάμα προϊόντων Creative Cloud. Τελικά, κάποιος θα φτάσει σε έναν μαθηματικό τύπο που προσεγγίζει τη δημιουργική διαδικασία.
Μέχρι πρόσφατα, η έμφαση του σχεδιασμού του AI υπήρξε στην υποκατάσταση ενός αλγορίθμου για έναν σχεδιαστή. Τώρα, για πρώτη φορά, μια εκκίνηση στην Adelaide της Αυστραλίας φέρνει στην αγορά έναν πελάτη AI.
Brigmore Technologies Το έργο "Garvey" είναι το αποκορύφωμα της έρευνας των 12 ετών που ξεκίνησε ως απλή σύντομη γραπτή αίτηση και εξελίχθηκε σε αυτό που είναι ενδεχομένως μια βιομηχανία που επαναπροσδιορίζει την υπηρεσία.
Έργο Garvey είναι ένας πελάτης AI που έχει σχεδιαστεί για να αντικαταστήσει ανθρώπους πελάτες στη διαδικασία σχεδιασμού. Λειτουργεί με τη σάρωση λαϊκών υποβολών σε ιστότοπους χαρτοφυλακίου, όπως το Dribbble, το Behance και το DeviantArt. Η ομάδα πίσω από τον Garvey ελπίζει ότι τελικά θα έχει χτίσει ένα αρκετά μεγάλο σύνολο δεδομένων για να σαρώσει τα δικά του αρχεία. από την οποία επιχειρεί να παραγάγει μια σύντομη αναφορά που θα μπορούσε να προκάλεσε την εργασία.
Σκεφτείτε το ως ένα παιχνίδι σχεδιασμού Τρομοκρατία.
Για χρόνια, οι σχεδιαστές επικύρωσαν τις αποφάσεις που βασίζονταν σε δοκιμές διάσπασης. καθορίζοντας εάν θα χρησιμοποιηθεί ένα πράσινο κουμπί ή ένα κόκκινο κουμπί που βασίζεται στην απόκριση που λαμβάνει κάθε έκδοση. Είναι μια φυσική επέκταση για έναν πελάτη AI να γράψει μια σύντομη αναφορά με βάση τις παραμέτρους που βρίσκει αλλού.
Μόλις μια σύντομη ετοιμάζεται, Garvey αποκτά σχεδιαστές από την αυτόματη υποβολή του έργου σε μεγάλες τοποθεσίες freelancing, όπως 99designs , fiverr , και ελεύθερος επαγγελματίας . Με την έκδοση 1.3 του προγράμματος-πελάτη AI (η τρέχουσα έκδοση είναι 1.0.11) η ομάδα σχεδιάζει να ενσωματώσει ένα chatbot ψυχρής επαφής, για να επιτρέψει στον Garvey να ζητήσει άμεσα από τους σχεδιαστές και τους οργανισμούς.
Μόλις ανατεθεί, ο σχεδιαστής μπορεί να περιμένει τακτικά σχόλια από τον Garvey. Τουλάχιστον μία φορά την ημέρα, ο σχεδιαστής θα λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Πώς πηγαίνει;" ή SMS-πρώιμες δοκιμές, με τους σχεδιαστές της Slack και του Skype να αναγνωρίζουν εύκολα τον Garvey ως AI όταν η συζήτηση ήταν πολύ γρήγορη.
Για να κατανοήσουμε την ταυτότητα του chatbot και να εξασφαλίσουμε στους σχεδιαστές μια πλήρη γκάμα ανατροφοδοτήσεων, ο Garvey θα υιοθετήσει την ταυτότητα πολλών φανταστικών μελών του προσωπικού. Ο διευθύνων σύμβουλος μπορεί να τσιπάρει, όπως και ο επικεφαλής των πωλήσεων. Ως πρόσθετη πινελιά ρεαλισμού, οι απόψεις και οι οδηγίες από το "προσωπικό" θα είναι συχνά αντιφατικές.
Σύμφωνα με τον CTO της Brigmore, Tom Mewling, η πιο δύσκολη πτυχή της ανάπτυξης του Garvey είναι η οικοδόμηση του μηχανισμού πληροφοριών που ανταποκρίνεται κριτικά στα σχέδια. Ο υποκειμενικός αλγόριθμος λήψης αποφάσεων του Garvey έχει παρασταθεί με την ονομασία "Granddaughter" ή GD για συντομία. "Αν η GD δεν αρέσει σε ένα σχέδιο, τότε ο Garvey δεν θα υπογράψει," εξηγεί η Mewling.
Η ομάδα θέλησε να χτίσει έναν βαθμό τρελότητας στον αλγόριθμο GD, προκειμένου να μιμηθεί τους πελάτες εφιάλτων που είχαμε όλοι, αλλά αποδεικνύεται ότι η τρελότητα ήταν εγγενής: Η AI δεν δεσμεύεται από τους κανόνες που ο άνθρωπος don ' συνειδητοποιούν ότι ακολουθούν, πράγμα που σημαίνει ότι η λογική του Garvey δεν ταιριάζει πάντα με τον άνθρωπο, επομένως ο Garvey είναι ικανός για κάποια τρελή ντροπή.
Το αν τα πιο εκκεντρικά αιτήματα του Garvey θα το κάνουν πέρα από το GD είναι ένα άλλο θέμα: "Είχαμε περιπτώσεις σε ιδιωτική beta, όταν Garvey απαιτεί ρητά ένα χαρακτηριστικό, ο σχεδιαστής παραδίδει και στη συνέχεια το GD το βάζει ενάντια στην τελική υπογραφή" Mewling.
Κάθε σύντομη είναι μια ζωντανή, επαναληπτική διαδικασία. Ως σχεδιαστής παραδίδει αναθεωρήσεις, οπότε ο πελάτης AI προσαρμόζει το σύντομο.
Κάθε σύντομη είναι μια ζωντανή, επαναληπτική διαδικασία. Ως σχεδιαστής παραδίδει αναθεωρήσεις, οπότε ο πελάτης AI προσαρμόζει το σύντομο. Ο Garvey έχει ενσωματώσει στη λογική του το δικαίωμα σε απεριόριστες αναθεωρήσεις. σε πάνω από 2.440 δοκιμές beta, κανένας σχεδιαστής δεν έφτασε ποτέ στην τελική υπογραφή.
Υπάρχουν νομικές συνέπειες στο ζήτημα αυτό: Στην ΕΕ, οι νέοι κανόνες προστασίας δεδομένων θεσπίζονται από το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) το 2018. Το GDPR σημαίνει ότι στην Ευρώπη οι αποφάσεις δεν μπορούν να βασίζονται μόνο στην επεξεργασία δεδομένων. η ίδια προστασία δεν υπάρχει στις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Αυστραλία ή μέχρι το 2019 στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Ο τελικός στόχος του έργου Garvey είναι να εντάξει τους πελάτες στις ανάγκες των σχεδιαστών. "Οι σχεδιαστές γνωρίζουν πολύ καλύτερα από τους πελάτες τι παίρνει σχόλια για το Dribbble ή είναι πιο πιθανό να διοριστεί για ένα AWARD SOTD", εξηγεί η Mewling. "Αφαιρώντας τους ανθρώπινους πελάτες από τη διαδικασία σχεδιασμού και αντικαθιστώντας τους με AI, δίνουμε στους σχεδιαστές την ελευθερία που χρειαζόμαστε. Εάν οι σχεδιαστές δεν μπορούν να λύσουν το πρόβλημα ενός πελάτη, τότε ας ξαναγράψουμε το πρόβλημα για να το εφαρμόσουμε. "
Η φιλοδοξία της ομάδας πίσω από τον Garvey είναι να αντικαταστήσει εντελώς την ανθρώπινη εργασία με πελάτες έως το 2025.
Αυτός είναι ένας φιλόδοξος στόχος. Η ανάπτυξη των πελατών AI είναι αναπόφευκτη, αλλά παρουσιάζει σημαντικά μειονεκτήματα. Τα ενημερωτικά δελτία που εκδίδει ο Garvey, για παράδειγμα, ποτέ δεν προσφέρουν χρηματική αποζημίωση.
Αφαιρώντας τους ανθρώπινους πελάτες από τη διαδικασία σχεδιασμού ... δίνουμε στους σχεδιαστές την ελευθερία που χρειαζόμαστε
"Είναι η εμπειρία μας ότι οι πραγματικά δεσμευμένοι σχεδιαστές δεν θέλουν απαραιτήτως να πληρώσουν", λέει η Hannah Grieg, Senior Marketing Executive για την Brigmore Technologies. "Αυτό που οι σχεδιαστές θέλουν είναι η ευκαιρία εκπληκτικής έκθεσης και εργασίας που θα φανεί πραγματικά καλό στο χαρτοφυλάκιο τους".
Ενώ είναι σίγουρα αλήθεια ότι η μεγάλη πλειοψηφία του σχεδιασμού είναι απλήρωτοι σχεδιαστές που ξοδεύουν χρόνο στο ντουλαπάρισμα σε sketchbooks, δημοσιεύουν στο Medium ή εργάζονται σε προσωπικά έργα - δεν είναι παράλογο να σκεφτούμε ότι οι σχεδιαστές μπορεί να θέλουν περισσότερη αποζημίωση από την απλή επικύρωση από ένα chatbot.
Παρά τα έργα που ανέθεσε ο Garvey σπάνια, φτάνει μέχρι την τελική υπογραφή, η Brigmore Technologies προσφέρει κάποια ελπίδα οικονομικής αποζημίωσης. Εκείνοι οι σχεδιαστές που επιτυγχάνουν υπογραφή θα προσεγγιστούν από τον AI για επαναλαμβανόμενες επιχειρηματικές δραστηριότητες, και στο μέλλον, όταν ο Garvey είναι κερδοφόρος, θα υπάρξει η ευκαιρία να πληρώσει εργασία.
Φυσικά, δεν δημιουργούνται όλοι οι AI ίσοι. τα υποκείμενα σύνολα δεδομένων, οι κωδικές βάσεις και οι αλγόριθμοι ποικίλλουν σημαντικά.
Ξεκινώντας το τρίτο τρίμηνο του 2017, είναι το Garvey Pro, μια εμπορική έκδοση του πελάτη AI. Το Garvey Pro θα προσφέρει στους σχεδιαστές την ευκαιρία να αγοράσουν διαφορετικά επίπεδα υπηρεσιών. Οι κακή ποιότητα των πελατών, με μια απροσδόκητη σύντομη και κακή συμπεριφορά θα είναι σχετικά προσιτές. Τα σετ υψηλής ποιότητας θα περιορίζονται σε λογαριασμούς εταιρικού επιπέδου.
Αυτό αποσκοπεί να αντικατοπτρίζει την πραγματική διάδοση των έργων σχεδιασμού, με το έργο υψηλού προφίλ να απονέμεται σε εδραιωμένους οργανισμούς που μπορούν να αντέξουν οικονομικά σε πίσσα.
Όλοι που εμπλέκονται στη διαδικασία σχεδιασμού είναι αναμφισβήτητα ο σχεδιαστής. Μια καλή σύντομη είναι ένα ζωτικό μέρος αυτής της διαδικασίας και θεωρείται ότι η ανατροφοδότηση καθοδηγεί ένα σχέδιο σε όλο τον κύκλο ζωής ενός έργου.
Η διαχείριση έως και 164 εκατομμυρίων σλιπ κάθε φορά, με δυνατότητα κλιμάκωσης, ο Garvey είναι αρκετά εκτεταμένος ώστε να κρατάει όλη την βιομηχανία απασχολημένη. Ο Garvey είναι, στον πυρήνα του, ένας πολύπλοκος μηχανισμός μάθησης. καθώς περισσότεροι σχεδιαστές προσλαμβάνονται από το AI θα εξελιχθεί μέχρι να διακριθεί από έναν άνθρωπο πελάτη. Ο ορισμός του σχεδιαστή που εκπαιδεύει τον πελάτη του.
Μόλις οι εφαρμογές σχεδιασμού AI τελειοποιήσουν τη διαδικασία τους, είναι τελείως πιθανό ότι ένας σχεδιαστής θα είναι σε θέση να ενεργοποιήσει το μηχάνημά τους, να ξεκινήσει την εφαρμογή σχεδίασης και την εφαρμογή πελάτη τους και να αφήσει τα δύο να αλληλεπιδράσουν. Αυτό, σύμφωνα με τον Mewling, είναι αυτό που μετράει: "Οι περισσότεροι σχεδιαστές είναι απλώς ευγνώμονες για να έχουν εργασία πελάτη στο χαρτοφυλάκιό τους, δεν πρέπει να έχει σημασία αν προέρχεται από ένα chatbot."
Η αντικατάσταση των ανθρωπίνων πελατών με ένα AI είναι μια βιομηχανία που επαναπροσδιορίζει τη στιγμή, διότι για πρώτη φορά, τα ενημερωτικά δελτία πελατών θα βασίζονται στις μέσες τάσεις σχεδιασμού, αντί για σύνθετα προβλήματα πραγματικού κόσμου.
Παρά τα προφανή πλεονεκτήματα μιας βιομηχανίας σχεδιασμού που διευθύνεται από την AI, εξακολουθούν να υπάρχουν νεύματα σε ανθρώπους-πελάτες. "Κάποια από τα σχόλια έχουν τραβηχτεί κατευθείαν από το κλασικό ανθρώπινο διάλογο", λέει ο Mewling. "Δεν έχει σημασία πόσο μεγάλο ξεκινάτε, ο Garvey θα σας ζητήσει πάντα να κάνετε το λογότυπο μεγαλύτερο."
UPDATE: Φαίνεται ότι με επιτυχία γλιστρήσαμε την φετινή ιστορία του Fools του παρελθόντος μετά από σας :)