Για πολλούς από εμάς, ο ήχος αποτελεί ουσιαστικό μέρος της καθημερινής ζωής. Η μέρα μας ξεκινά με έναν ήχο ξυπνητηριού και τελειώνει με το λεπτό κλικ του διακόπτη φώτων. ο ήχος είναι γύρω μας κατά τη διάρκεια της ημέρας, ακούμε την αγαπημένη μας μουσική ή λαμβάνουμε ζωτικής σημασίας πληροφορίες, όπως ειδήσεις στο ραδιόφωνο όταν οδηγούμε στην εργασία.
Αλλά τι γίνεται με τα ψηφιακά προϊόντα που χρησιμοποιούμε σε τακτική βάση; Όταν περιγράφουμε εφαρμογές και ιστότοπους, συνήθως εννοούμε πώς φαίνονται και όχι πώς ακούγονται . Η βιομηχανία σχεδιασμού έχει πάντα επικεντρωθεί περισσότερο στην οπτική εμπειρία και λιγότερο στην ακουστική εμπειρία. Αλλά ο ήχος μπορεί να είναι εξίσου σημαντικός για την εμπειρία του χρήστη, όπως τα γραφικά. Μια σωστή εφαρμογή του ήχου μπορεί να αποδώσει μεγάλη αξία στους χρήστες, ενδεχομένως κάνοντας μια πιο υγιή εμπειρία χρήστη πέρα από αυτό που μπορούμε να δούμε.
Ο ήχος μπορεί να είναι ένα πολύ ισχυρό και χρήσιμο εργαλείο όταν εφαρμόζεται κατάλληλα. Υπάρχουν μερικές περιπτώσεις όταν το σχεδιασμό με τον ήχο είναι ιδιαίτερα σημαντικό.
Παραδοσιακά, ο ήχος χρησιμοποιείται ως μηχανισμός ανάδρασης όταν οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις συσκευές. Στην πιο βασική μορφή, μπορεί να είναι μια ηχητική ανατροφοδότηση όταν ο χρήστης πιέσει ένα κουμπί. Αυτός ο μηχανισμός χρησιμοποιείται σε πολλές καθημερινές συσκευές, όπως κινητά τηλέφωνα, αυτοκίνητα, παιχνίδια και gadgets.
Όταν ένας χρήστης πιέσει ένα αριθμητικό πλήκτρο σε ένα κουτί κλήσης του iPhone, το τηλέφωνο θα αναπαράγει ήχο και θα εμφανίσει τον αριθμό που πιέζεται.
Υπάρχει εξαιρετική δυνατότητα για ήχο στο σχεδιασμό φορητών και συσκευών IoT. Πολλές συσκευές έχουν περιορισμένη ή και μη οθόνη και αυτό κάνει την ήχο την καλύτερη επιλογή για την παροχή ανατροφοδότησης στους χρήστες.
Είναι δύσκολο να απορρίψετε τον ήχο όταν το ακούσετε. Ο ήχος αφαιρεί τους χρήστες από το περιβάλλον τους και απαιτεί άμεση προσοχή. Αυτή η ιδιότητα μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά το σχεδιασμό διεπαφών.
Ο ήχος χρησιμοποιείται για να βοηθήσει τους χρήστες να περπατούν μέσω κρίσιμων καταστάσεων
Εκτός του ψηφιακού κόσμου, ένα πολύ καλό παράδειγμα είναι το "ding" των μικροκυμάτων που αναγγέλλει πότε το φαγητό είναι έτοιμο. Στον ψηφιακό κόσμο, ακούμε συχνά "ding" όταν λαμβάνουμε ένα μήνυμα.
Ο ήχος χρησιμοποιείται για να βοηθήσει τους χρήστες να περπατούν μέσω κρίσιμων καταστάσεων ή ακόμα και να αποφεύγουν εντελώς τέτοιες καταστάσεις. Μπορεί να είναι ένας καλός βοηθός όταν ένας χρήστης αναλαμβάνει δράση. Για παράδειγμα, ένας ήχος ενός χαρακτηριστικού υποβοήθησης στάθμευσης μπορεί να πει στον οδηγό ότι πέφτουν πολύ κοντά σε ένα εμπόδιο.
Ή μπορεί να σας υπενθυμίσει να αλλάξετε τη συσκευή σας όταν η μπαταρία είναι σχεδόν άδεια. Όταν το τηλέφωνό μου είναι χαμηλό στη μπαταρία, μου θυμίζει ευγενικά να το φορτώσω.
Οι ειδοποιήσεις ήχου είναι ιδιαίτερα χρήσιμες όταν η θέα στην οθόνη δεν είναι δυνατή ή δεν είναι επιθυμητή. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι ένα φωνητικό σύστημα πλοήγησης στο σύστημα πλοήγησης. Βοηθούν στην εστίαση της προσοχής του χρήστη σε αυτό που είναι πραγματικά σημαντικό, οδήγηση.
Μιλώντας για wearables, ο ήχος μπορεί να χρησιμοποιηθεί όχι μόνο ως ανατροφοδότηση αλλά και ως ειδοποίηση. Για παράδειγμα, ένας ιχνηλάτης ικανότητας μπορεί να υπενθυμίσει στους χρήστες να εκτελούν καθημερινές εργασίες ή να καταγράφουν την αρτηριακή τους πίεση. Τέτοιες ειδοποιήσεις είναι οι λεπτές υπενθυμίσεις ήχου που μπορεί να είναι απαραίτητες για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να επιτύχουν τους στόχους γυμναστικής τους.
Ο ήχος μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς επωνυμίας, μπορείτε να εφαρμόσετε έναν μοναδικό ήχο και μουσική για να μεταδώσετε την ουσία ενός εμπορικού σήματος. Εταιρείες όπως η Apple και η Microsoft έχουν τον δικό τους ήχο επωνυμίας που μας βοηθάει να αναγνωρίσουμε το εμπορικό σήμα ακριβώς ακούγοντάς το.
Ο ήχος μπορεί ... να δημιουργήσει μια συναισθηματική σύνδεση με ένα προϊόν
Ο ήχος μπορεί επίσης να δημιουργήσει ένα πιο εξατομικευμένο προϊόν για τους χρήστες, βοηθώντας τους να δημιουργήσουν μια συναισθηματική σύνδεση με ένα προϊόν. Ένα καλό παράδειγμα είναι το Siri της Apple - το σύστημα μαθαίνει το όνομα του χρήστη και το χρησιμοποιεί στις απαντήσεις του, προσθέτοντας μια προσωπική σύνδεση στην αλληλεπίδραση. Ο ήχος δίνει στον χρήστη μια πιο ανθρώπινη πινελιά στην εμπειρία.
Ο προσβάσιμος σχεδιασμός είναι καλός σχεδιασμός. Ο ήχος είναι ένα ισχυρό εργαλείο για το σχεδιασμό εμπειριών για την προσβασιμότητα. Στις επόμενες περιπτώσεις, ο σχεδιασμός με ήχο γίνεται μια αναγκαιότητα, όχι μόνο μια σκέψη: Εάν οι ηλικιωμένοι αντιπροσωπεύουν την πλειοψηφία των χρηστών σας. Η ανατροφοδότηση του ήχου παρέχει μια ζωτική μορφή επιβεβαίωσης για άτομα που χρησιμοποιούν τα πληκτρολόγια υλικού ή δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία της οθόνης αφής. Ο ήχος είναι ιδιαίτερα σημαντικός για τους ανθρώπους που έχουν κακή όραση και καλύτερη αντίληψη των πληροφοριών κατά την ακρόαση.
Ταυτόχρονα, ο ήχος δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως μοναδικό αναγνωριστικό της διδασκαλίας ή της δράσης. Οι ομάδες σχεδίασης πρέπει να είναι εξοικειωμένες Οδηγίες WCAG2 και θυμηθείτε να εξετάσετε την υποβοηθητική τεχνολογία κατά την οικοδόμηση.
Ο σχεδιασμός με ήχο αναδεικνύει δύο σημαντικά ζητήματα: πότε να χρησιμοποιήσετε τον ήχο και ποιο είδος ήχου να επιλέξετε;
Είναι δύσκολο να υποστηρίξετε το σχεδιασμό με ήχο χωρίς να καταλάβετε πρώτα τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες όταν συναντούν ήχο στον ιστό και στις εφαρμογές για κινητά. Το πρόβλημα της διαταραχής και της ενόχλησης. Ο κόσμος μας είναι ήδη θορυβώδης και όταν η εφαρμογή ή ο ιστότοπός σας χρησιμοποιούν περιττά ηχητικά εφέ, τα κάνει ακόμη χειρότερα:
Η γνώση του τρόπου παρουσίασης του περιεχομένου ήχου με τον σωστό τρόπο στους χρήστες απαιτεί μια οικεία κατανόηση του κοινού-στόχου, των προσδοκιών, των αναγκών και του πλαισίου στο οποίο αλληλεπιδρούν με ένα προϊόν.
Όχι μόνο είναι σημαντικό να βρείτε μια περίπτωση (ή περιπτώσεις) όπου ο ήχος μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη είναι επίσης σημαντικό να βρεθεί ένας σωστός ήχος.
Είναι κρίσιμο ο ήχος να έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε ο χρήστης να γνωρίζει τι σημαίνει αυτό. Ένα καλό παράδειγμα βρίσκεται στην εφαρμογή Μηνύματα για iOS. Όταν οι χρήστες στέλνουν ένα μήνυμα κειμένου ήχο που επιβεβαιώνει η αποστολή αντιπροσωπεύει σαφώς τη δράση προτείνοντας την απομάκρυνση από τον χρήστη.