Δοκιμές χρηστικότητας είναι μερικές φορές ένα από εκείνα τα πράγματα που οι σχεδιαστές σκοπεύουν να ξεχάσουν. Γιατί; Καλά κάνετε μια αναζήτηση για αυτό. Ο έλεγχος ευχρηστίας, όπως χρησιμοποιείται γενικά, κοστίζει χρήματα. Υπάρχουν συνεντεύξεις για να εκτελέσετε, μια ποικιλία δοκιμών για να δημιουργήσετε για κάθε έργο, υπηρεσίες για να πληρώσετε ... και τι γίνεται αν ο πελάτης σας σε άλλη χώρα; Ή τι γίνεται αν είναι μια μικρή επιχείρηση με μικρό προϋπολογισμό ή μια ολοκαίνουργια εκκίνηση; Τι θα συμβεί αν ο μόνος λόγος που μάθατε το σχεδιασμό ιστοσελίδων ήταν κατά πρώτο λόγο να δημιουργήσετε το δικό σας site; Ελέγξτε το πορτοφόλι σας. Μπορείτε να πληρώσετε για κλασικούς ελέγχους χρηστικότητας;
Αυτό, είναι δοκιμές ευχρηστίας για τους υπόλοιπους
Δεν είναι ασυνήθιστο να έχετε συμβουλές σχετικά με τη δοκιμή ευχρηστίας, για να υποθέσετε ότι εργάζεστε σε ένα "μεγάλο έργο" για έναν πελάτη που μπορεί να αντέξει τα φανταχτερά πράγματα. Ακόμη και τα άρθρα που μιλάνε για δοκιμές σε έναν προϋπολογισμό θα σας παραπέμπουν συχνά σε υπηρεσίες πληρωμής. Με απλά λόγια, υπάρχουν στιγμές που κάθε είδους πληρωμένη υπηρεσία, πέρα από κάθε άλλη δαπάνη, δεν είναι επιλογή. Αυτό είναι δοκιμή ευχρηστίας για τον υπόλοιπο μας ...
Paul Boag έγραψε αυτό για το θέμα:
Πάρτε 5 ή 6 τυχαίους ανθρώπους να καθίσουν μπροστά από έναν υπολογιστή, να δούμε το site σας και να τους ζητήσετε να ολοκληρώσουν μια σειρά από εργασίες ενώ μιλάνε για αυτούς.
Λοιπόν, εκεί ξεκινάτε. Θα ήθελα να προσθέσω μερικές επιπλέον συστάσεις:
Δεν υπάρχουν καραβίδες και καπέλα οδηγών εδώ, εκτός και αν νιώθεις σαν αυτό (στην πραγματικότητα, θέλω ένα καπέλο μάγος) αλλά πρέπει να φέρετε το παιχνίδι 'Α'. Μπορεί να είναι δύσκολο να δείτε το έργο σας με φρέσκα μάτια. Το χτίσατε. Το ξέρεις μέσα και έξω. Πώς φημολογείτε ότι δεν το ξέρετε;
Δεν αρκεί να πούμε: "Εντάξει, πρόκειται απλώς να αποκτήσω χαρακτήρα ως Joe Averagedude και θα κάνουμε αυτό το πράγμα!" Αυτό δεν είναι το πώς λειτουργεί. Ακόμα κι αν είστε πραγματικά καλοί στο να παίζετε προσποιούνται, είστε ακόμα εσείς.
Η συμβουλή μου? Υιοθετήστε ένα πρόσωπο και αλλάξτε τις συνθήκες περιήγησης. Δοκιμάστε την γρήγορη περιήγηση του ιστότοπού σας στο ηλιακό φως του τηλεφώνου σας. Πιάσε ένα δωρεάν αναγνώστη οθόνης , βάζετε σε μια μάτια και δοκιμάστε να φτάσετε στις δικές σας κλήσεις για δράση, όπως ένας τυφλός άνθρωπος. Το Lazily μεταβείτε στον ιστότοπό σας σε ένα tablet στο σαλόνι σας, με την τηλεόραση να παραμένει χαλαρή. Χρησιμοποιήστε ένα παλιότερο πρόγραμμα περιήγησης, σε επιτραπέζιο ή κινητό, ως σενάριο χειρότερης περίπτωσης.
Απλά προσπαθήστε να προσομοιώσετε τις συνθήκες υπό τις οποίες οι διαφορετικοί χρήστες θα περιηγούνται στον ιστότοπό σας. Ίσως χρειαστεί να φύγετε από το γραφείο σας για να το κάνετε. Ίσως χρειαστεί να συνδέσετε το ένα χέρι πίσω από την πλάτη σας. Ό, τι χρειάζεται, το κάνουμε. Σταματήστε να σκέφτεστε σαν εσάς.
Δεν υπάρχουν πολλοί. Η σωστή παρακολούθηση και έλεγχος χρηστών απαιτεί χρόνο και χρήμα, δεν υπάρχουν δύο τρόποι για αυτό.
Δύο εταιρείες, ωστόσο, προσφέρουν αρκετά καλά πράγματα δωρεάν. Λοιπόν, αυτό είναι δωρεάν καθώς στο 'Η Google λαμβάνει περισσότερες πληροφορίες για εσάς και τους χρήστες του ιστότοπού σας' και ' Βέλτιστα παίρνει μια ευκαιρία να σας προωθήσει στο πρόγραμμά της ». Εάν μπορείτε να ζήσετε με αυτό, διαβάστε παρακάτω.
Τώρα όταν λέω "Google", φυσικά μιλάω για το Google Analytics. Εάν δεν υπάρχει τίποτε άλλο, μπορείτε να δημιουργήσετε 'στόχους' για τους χρήστες του ιστότοπού σας. Δηλαδή, μπορείτε να ορίσετε συγκεκριμένες ενέργειες που θέλετε να λάβουν - κάνοντας κλικ σε ένα σύνδεσμο, συμπληρώνοντας μια φόρμα - και η πλατφόρμα της ανάλυσης θα παρακολουθεί πόσο πολλοί από τους χρήστες σας κάνουν αυτή τη δράση. Δεν θα σας πει πραγματικά, αλλά μπορεί να βοηθήσει στην αναγνώριση της ύπαρξης σημαντικών ζητημάτων. Υπάρχουν πολλά περισσότερα που μπορεί να κάνει η πλατφόρμα, αλλά αυτό θα έπρεπε να σας ξεκινήσει.
Optimizely είναι ένα διαφορετικό κτήνος. Έρχεται με πολλά δωρεάν εργαλεία που αποσκοπούν όχι μόνο στη συλλογή δεδομένων, αλλά και στο όσο το δυνατόν πιο δυνατό περιβάλλον. Το ελεύθερο σχέδιο έχει τα όριά του, αλλά θα είναι περισσότερο από αρκετό για να σας ξεκινήσει στο δρόμο σας. Ως μπόνους, ενσωματώνεται στο Google Analytics.
Όλες οι άλλες δωρεάν υπηρεσίες που έχω βρει μέχρι τώρα είναι τόσο περιορισμένες ώστε να είναι σχεδόν ακατάλληλες μακροπρόθεσμα. Λοιπόν, υπάρχει Πέντε Δεύτερα Δοκιμή , αλλά όλα αυτά που σας παίρνουν είναι δοκιμές ευχρηστίας που εκτελούνται σε συναδέλφους σχεδιαστές. Οι καλύτεροι θα μπορούσαν να εντοπίσουν κάποια από τα προβλήματά σας. αλλά οι δοκιμές χρηστών πιθανόν να είναι πιο αποτελεσματικές όταν εκτελούνται σε χρήστες στο δημογραφικό στόχο σας.
Δωρεάν εργαλεία δοκιμής ευχρηστίας δεν είναι άφθονα, αλλά μην αφήνετε να σας σταματήσουν. Το μόνο που χρειάζεστε πραγματικά είναι κάποιοι φίλοι, οικογένεια και γνωστοί, καθώς και η προθυμία να γίνουν δημιουργικοί για τον έλεγχο του ιστότοπού σας. Μην ελέγχετε απλώς εάν φαίνεται εντάξει σε όλα τα προγράμματα περιήγησης, δοκιμάστε αυτό το πράγμα μέχρι να σπάσει και, στη συνέχεια, ξεκινήστε ξανά.
Και μην ανησυχείτε αν δεν ολοκληρώσουν όλες οι δοκιμές όπως προβλέπεται. Υπάρχει πάντα η επόμενη επανάληψη.
Προτεινόμενη εικόνα, εικόνα αναθεώρησης έργου μέσω Shutterstock.