Ο καλός σχεδιασμός έχει ισχυρούς δεσμούς με το συναίσθημα: αυτό είναι κάτι που οι σχεδιαστές γνωρίζουν και καταλαβαίνουν. Δυστυχώς, σε έναν κόσμο που κατευθύνεται από το SEO και την ατελείωτη εξέλιξη της τεχνολογίας Ιστού, είναι πολύ εύκολο να ξεχάσουμε.
Το συναίσθημα βρίσκεται στον πυρήνα μιας σταθερής επιχειρησιακής ταυτότητας. Τα καλύτερα λογότυπα και μάρκες, οι καλύτερες τυπωμένες και ψηφιακές εμπειρίες, καταγράφουν και εκφράζουν πολύ συγκεκριμένα συναισθήματα με πολύ συγκεκριμένη πρόθεση. Οι τράπεζες επικεντρώνονται στην αισιοδοξία, την εμπιστοσύνη και πολλοί τώρα διερευνούν τη φιλικότητα και την προσβασιμότητα. Οι αθλητικές τοποθεσίες αποπνέουν τον ενθουσιασμό, το δράμα και την μη συμβιβαστική αποφασιστικότητα που αγαπάμε να παίζουμε ή να παρακολουθούμε. Σε όσο το δυνατόν περισσότερα επίπεδα, προσπαθούμε να δημιουργήσουμε τις συνδέσεις που θα μας βοηθήσουν να πουλήσουμε, να προωθήσουμε ή να διαφωτίσουμε. Το συναίσθημα είναι η γέφυρα, ένας βασικός αγγελιοφόρος και σημείο επαφής.
Η συναισθηματική μας ανταπόκριση στο σχεδιασμό, από την οπτική αισθητική μέχρι την εμπειρία που δημιουργεί, είναι φυσιολογία μέρος, μαθηματικό μέρος και μέρος μυστήριο. Αυτό ισχύει και για την προσέγγισή μας στο σχεδιασμό και πάλι: ενημερώνει περισσότερο από ό, τι οι αισθητικές πτυχές. Το συναίσθημα είναι επίσης παρόν στο καλύτερο της δομής και της στρατηγικής του.
Οι άνθρωποι αγνοούν το σχέδιο που αγνοεί τους ανθρώπους. - Frank Chimero
Μπορείτε να έρθετε σε συγκίνηση στο σχεδιασμό από διάφορες κατευθύνσεις:
Προσδιορίστε και εκφράστε τις συναισθηματικές ιδιότητες της επιχείρησης που εκπροσωπείτε.
Προσφυγή στο οδηγώντας τα συναισθήματα (τα αρνητικά, όπως η απογοήτευση ή ο φόβος και τα θετικά, όπως η πρόβλεψη ή η περιέργεια) και τα συναισθήματα που θα αισθάνονται όταν η αγορά τους ικανοποιεί αυτές τις ανάγκες (η έρευνα δείχνει ότι και οι δύο προσεγγίσεις μπορούν να λειτουργήσουν, αλλά εσείς θα πρέπει να δοκιμάσετε).
Το iPod δεν ήταν το πρώτο mp3 player, αλλά ήταν το πρώτο που ήταν υπέροχο. - Tim Brown, Διευθύνων Σύμβουλος της IDEO
Κάντε το προσωπικό. Οι σχεδιαστές Rock star μιλάνε για την εργασία τους μόνο με πελάτες που τους αρέσουν. Οι σχεδιαστές που δεν είναι ακόμη ροκ-αστέρια συχνά αισθάνονται ότι δεν έχουν φτάσει σε ένα μέρος όπου μπορούν να επιλέξουν, αλλά είναι ακόμα εφικτό να αντλήσουμε έμπνευση από τη σπίθα και τη σχέση μεταξύ εμάς και των πελατών μας. Εκτός από εκείνους με τους οποίους κάνουμε ειδικά κλικ, μπορούμε να αναζητήσουμε και να επικεντρωθούμε στις ιδιότητες που θαυμάζουμε στο πρόσωπο (ή εταιρεία) για το οποίο σχεδιάζουμε.
Και οι τρεις αυτές κατευθύνσεις είναι αποτελεσματικές, καθώς και οι τρεις, όταν πλησιάζουν αυθεντικά, είναι αλληλένδετες. Εάν ένα από αυτά λείπει, κινδυνεύετε να γλιστρήσετε από τη σύνδεση σε χειραγώγηση.
Το μόνο σημαντικό πράγμα για το σχεδιασμό είναι το πώς σχετίζεται με τους ανθρώπους. - Βίκτορ Παπανέκ
Η συναισθηματική χειραγώγηση μπορεί να φανεί επιτυχής, αλλά είναι μια βραχυπρόθεσμη επιτυχία αν το προϊόν ή η υπηρεσία σας δεν μπορεί να κρατήσει την υπόσχεσή του. Κραδασμένοι από το φόβο ότι το αντίθετο φύλο θα τους καταστρέψει, ακόμα κι αν οι αγοραστές μόδας ή αρώματος δεν ανακαλύψουν γρήγορα το στοιχείο που αγόρασαν ήταν ένα dud, θα συνεχίσουν την επόμενη επιφανειακή επιδιόρθωση.
Ο σχεδιασμός ενός προϊόντος σχεδιάζει μια σχέση. - Ο Steve Rogers
Δεν είναι διαφορετική εμπειρία από αυτά που είχατε με τους χειραγωγούς ανθρώπους στη ζωή σας. Σίγουρα, μπορείτε να ξεγελάσετε μια φορά, αλλά με την πάροδο του χρόνου θα ανακαλύψετε ποιος απλά έβαζε το κεφάλι σας. Μπορεί να χρειαστεί μια εβδομάδα ή δύο χρόνια, αλλά τελικά, θα φύγετε. Θα προειδοποιήσετε επίσης τους φίλους σας.
Ας το σκεφτούμε ...
Έχετε αναγνωρίσει τον πελάτη-στόχο σας; (Ναι, πρέπει να το κάνετε αυτό και για το site του ανεξάρτητου χαρτοφυλακίου σας.) Όχι μόνο οι πελάτες και οι δυνητικοί πελάτες σας έχουν συναισθήματα, αλλά έχουν συναισθήματα που δεν μπορούν να ληφθούν με μία μόνο λέξη.
Σχεδιασμός είναι η αναζήτηση για μια μαγική ισορροπία μεταξύ της επιχείρησης και της τέχνης? τέχνη και τέχνη · διαίσθηση και λόγος. έννοια και λεπτομέρεια. παιχνιδιότητα και διατύπωση · πελάτης και σχεδιαστής. σχεδιαστής και εκτυπωτής. και τον εκτυπωτή και το κοινό. - Βαλέρι Πεττή
Για το λόγο αυτό, μην σταματήσετε να φοβάστε, να είστε σίγουροι, να αγαπάτε, να εξοργίζεστε κ.λπ. Πρέπει να σκάβετε βαθύτερα. Εάν αυτό ήταν θέατρο, θα πήγαιναν από τη σκηνή, όπου θα έπρεπε να φωνάζουν μεγάλες και απλές εκφράσεις στο πίσω μέρος της αίθουσας, να γυρίζουν ταινίες, όπου οι παρατεταμένες κοντινές στιγμές αποκαλύπτουν όχι μόνο την αγάπη (για παράδειγμα, ένα dating site) αλλά η τρυφερότητα, η προστατευτικότητα και η αποπροσανατολιστική συγκίνηση ενός ολοκαίνουργιου ρομαντισμού. Όσο πιο λεπτομερείς και πιο συγκεκριμένες μπορείτε να πάρετε, τόσο πιο βαθιά και αποτελεσματική θα είναι η επικοινωνία σας, και όσο πιο βαθιά θα είναι η σύνδεση.
Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον εντοπισμό των πελατών-στόχων, των ατόμων και των προφίλ των αγοραστών της έρευνας. Αυτό το ανεξάρτητο άρθρο από τους ανθρώπους μάρκετινγκ στο Αγοραπωλησία θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τους απατεώνες.
Είναι πραγματικά δύσκολο, ίσως και αδύνατο, να είμαι τόσο ενθουσιώδης όσο και κυνικός. Όταν αναπτύσσετε ιδέες, στείλτε τον εσωτερικό κυνηγό σας για ποτά. Ενώ είναι μακριά, αφήστε τον εαυτό σας να μετακινηθεί από τις έννοιες που εξερευνούν. Να είστε τόσο ενθουσιασμένοι όσο ο πελάτης σας σχετικά με τις δυνατότητες της νέας επιχείρησης (ή της νέας επιχειρηματικής φάσης).
Για να επιστρέψετε στο παράδειγμα της χρονολογικής ιστοσελίδας, συγχωρέστε το πρώην σας για να θυμηθείτε την πρώτη σας καταπληκτική χαρά. Για ένα ακόμα πιο δύσκολο παράδειγμα, εξερευνήστε τις συναισθηματικές δυνατότητες αυτής της νέας εφαρμογής διαχείρισης χρόνου που είναι λίγο λιγότερο από το συναρπαστικό. Η εικασία μου είναι, όταν το διαβάσεις αυτό, χτυπήσεις ένα σύντομο "huh;", και στη συνέχεια έκανε το άλμα χωρίς βοήθεια από μένα. Παρόλα αυτά, η κινητή συσκευή σας, η πολυάσχολη και επαγγελματική εμπιστοσύνη ή / και η κακομεταχείριση, ο νέος γονέας που χρησιμοποιεί το μωρό θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τουλάχιστον πέντε πιο σημαντικές ιδιότητες. Είναι τόσο απασχολημένοι που αισθάνονται σπασμένα; Έχουν άγρια όνειρα να πιέζουν ένα οικογενειακό ταξίδι (ή δέκα λεπτά ντους);
Ο σχεδιασμός είναι η θεμελιώδης ψυχή μιας ανθρώπινης δημιουργίας που τελικά εκδηλώνεται σε διαδοχικά εξωτερικά στρώματα του προϊόντος ή της υπηρεσίας. - Ο Steve Jobs
Ενώ ο σχεδιασμός είναι αισθητική με σχέδιο και πρόθεση, όταν το σχέδιο και η πρόθεση εκλείπουν ολόκληρη την ανθρώπινη εικόνα, χάνουμε το ρόλο μας ως σχεδιαστές και αδυνατούμε να φτιάξουμε τις συνδέσεις που επιδιώξαμε.
Μπροστά στις άλλες απαιτήσεις που προκύπτουν από το σχεδιασμό και το ψηφιακό έργο, πρέπει να χαράξουμε ένα μεγάλο μέρος για τις συναισθηματικές απαιτήσεις του. Οι προσωπικές σας επενδύσεις στην τεχνική, εμπορική και επιχειρησιακή ευφυΐα θα πρέπει σίγουρα να αποτελούν μέρος της ικανότητάς σας, αλλά για να φτάσετε στη χειροτεχνία, συναισθηματική νοημοσύνη θα είναι απαραίτητη.
Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι ο σχεδιασμός είναι στυλ. Ο σχεδιασμός δεν είναι στυλ. Δεν πρόκειται για το σχηματισμό του κελύφους και για το να μην κάνεις μια βλασφημία για τα έντερα. Ο καλός σχεδιασμός είναι μια αναγεννησιακή στάση που συνδυάζει την τεχνολογία, τη γνωστική επιστήμη, την ανθρώπινη ανάγκη και την ομορφιά για να παράγει κάτι που ο κόσμος δεν γνώριζε ότι έλειπε. - Πάολα Αντόντελι
Τι μπορείτε να κάνετε για να βεβαιωθείτε ότι είστε συνειδητά και αποτελεσματικά παράγοντας σε συναισθήματα σε βασικά στάδια της διαδικασίας σχεδιασμού σας; Για πολλούς από εμάς, είναι ασυνείδητο και ορισμένοι σχεδιαστές προτιμούν να το κρατήσουν έτσι. Είναι σίγουρα αντίθετο με το πνεύμα του να γίνει ένα στοιχείο ελέγχου.
Ακόμα, αν δεν είναι φυσικό μέρος της διαδικασίας σας, θα πρέπει να κάνετε τη συνειδητή επιλογή να την συμπεριλάβετε και να δώσετε στον εαυτό σας υπενθυμίσεις. Ερευνήστε τα θέματα της συναισθηματικής νοημοσύνης και του συναισθήματος στο σχεδιασμό. Επαναπροσδιορίστε τον για τον εαυτό σας και, αν δεν είναι ήδη εκεί, προσθέστε το στο προσωπικό σας "μανιφέστο" (όποια μορφή και αν παίρνει).