Βασικές συμβουλές για ιστότοπους εστιατορίων
Οι ιστοσελίδες του εστιατορίου έχουν αποκαλυφθεί με ξεπερασμένα σχέδια και απογοητευτική εμπειρία των χρηστών. Πόσες φορές έχετε επισκεφθεί έναν ιστότοπο εστιατορίου και ρωτήσατε: "Τι σκέφτεται αυτός ο σχεδιαστής ιστοσελίδων;"
Βλέπουμε τα ίδια (συχνά γελάστατα) προβλήματα ξανά και ξανά: η μουσική υπόκρουση καθώς περνάτε από έναν άλλο ιστότοπο Flash "intro". PDF μενού τροφίμων (ή χωρίς μενού καθόλου)? όλο το περιεχόμενο βασίζεται στην εικόνα αντί για κείμενο, προκαλώντας εξαιρετικά αργούς χρόνους φόρτωσης. Η λίστα συνεχίζει και συνεχίζει…
Όπως θα κάνατε σε οποιοδήποτε σχέδιο σχεδίου ιστοτόπου, πρέπει να ξεκινήσετε βάζοντας τον εαυτό σας στα παπούτσια του επισκέπτη και εντοπίζοντας τις πιο πιεστικές ανάγκες τους. Για τα εστιατόρια, γνωρίζουμε ότι οι επισκέπτες θέλουν εύκολα να περιηγηθείτε στο μενού τροφίμων. Θέλουν να γνωρίζουν την τοποθεσία του εστιατορίου και τις ώρες λειτουργίας του. Θέλουν να δουν μερικές φωτογραφίες για να νιώσουν την εσωτερική γευστική εμπειρία. Πολλοί από αυτούς τους επισκέπτες θέλουν να έχουν πρόσβαση σε όλα αυτά χρησιμοποιώντας τα κινητά τους τηλέφωνα.
Με εκπλήσσει το γεγονός ότι το 2012, τόσες πολλές ιστοσελίδες εστιατορίων εξακολουθούν να μην ανταποκρίνονται στα πιο απαραίτητα που πρέπει να έχουν οι επισκέπτες. Έτσι, εάν διαχειρίζεστε ένα εστιατόριο ή αν σχεδιάζετε έναν ιστότοπο για έναν πελάτη εστιατορίου, θα βρείτε μερικές βασικές συμβουλές.
Δημιουργήστε μενού μενού που βασίζονται στο διαδίκτυο, όχι αρχεία PDF
Το μενού τροφίμων είναι ένα κεντρικό κομμάτι οποιασδήποτε επιχείρησης εστιατορίων, έτσι φυσικά θα πρέπει να διαδραματίσει κεντρικό ρόλο σε κάθε ιστοσελίδα εστιατορίου. Οι επισκέπτες θέλουν να φτάσουν στην ιστοσελίδα και να δουν γρήγορα το μενού, να βρουν τα πράγματα που θέλουν και να πάρουν μια ιδέα για τις τιμές.
Είναι συνηθισμένη πρακτική, για κάποιο χρονικό διάστημα, τα εστιατόρια να δημοσιεύουν απλώς συνδέσμους για να κατεβάσουν το μενού τους σε μορφή PDF. Ενώ μπορεί να είναι μια γρήγορη λύση για τον σχεδιαστή ιστοσελίδων, τα αρχεία PDF είναι αρκετά απογοητευτικά για τους επισκέπτες. Γιατί θα πρέπει να ζητηθεί από κάποιον να κατεβάσει ένα αρχείο στον υπολογιστή του, απλά να ρίξει μια ματιά σε ένα μενού; Για να μην αναφέρουμε το γεγονός ότι τα μενού PDF επιβραδύνουν τον ιστότοπό σας και έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην κατάταξη των μηχανών αναζήτησης.
Μια καλύτερη λύση είναι να συμπεριλάβετε τα μενού φαγητού σας απευθείας στον ιστότοπό σας, ενσωματωμένα στο σχεδιασμό. Εάν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου όπως το WordPress, τα μενού τροφίμων μπορούν να ενσωματωθούν στο CMS (χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένους τύπους μηνυμάτων) και να σχεδιαστούν με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι εύκολο να ενημερωθούν. Με αυτόν τον τρόπο, οι επισκέπτες μπορούν να δουν ακριβείς πληροφορίες ανά πάσα στιγμή.
Να συμπεριλαμβάνετε πάντα πληροφορίες επικοινωνίας, τοποθεσία και ώρες
Θα εκπλαγείτε με πόσες ιστοσελίδες εστιατορίων δεν ικανοποιούν αυτή την πιο βασική ανάγκη. Είναι επιτακτική ανάγκη ο ιστότοπος του εστιατορίου να εμφανίζει πληροφορίες επικοινωνίας, τοποθεσία και ώρες λειτουργίας. Χωρίς αυτά, ο επισκέπτης πιθανότατα θα αποφασίσει να μην δειπνήσει στο εστιατόριο σας, είτε επειδή δεν ξέρει πού είναι, είτε δεν θέλει να διακινδυνεύσει να εμφανιστεί μόνο για να βρει ότι είναι κλειστό.
Τα στοιχεία επικοινωνίας - τηλέφωνο, φαξ και / ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο - πρέπει να είναι ορατά σε κάθε σελίδα του ιστότοπου. Είναι καλή ιδέα να το τοποθετήσετε κοντά στην κορυφή της ιστοσελίδας, όπου μπορεί να γίνει γρήγορη πρόσβαση, ειδικά σε κινητές συσκευές. Θα πρέπει να χρησιμοποιείται ένας αριθμός τηλεφώνου απλού κειμένου, έτσι ώστε στα τηλέφωνα να μπορεί να κάνει κλικ για να ξεκινήσει μια κλήση.
Η τοποθεσία του εστιατορίου μπορεί να προβληθεί χρησιμοποιώντας έναν ενσωματωμένο χάρτη Google. Θα πρότεινα να τοποθετήσετε τη διεύθυνση σε απλό κείμενο παράλληλα με τον χάρτη Google. Και πάλι, μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτές για κινητές συσκευές για να ξεκινήσετε μια εφαρμογή χαρτών και να λάβετε οδηγίες. Αυτό μας φέρνει στο επόμενο σημείο.
Δεν υπάρχει κινητός / ανταποκρινόμενος ιστότοπος; Λείπετε
Mobile / Responsive web design έχει γίνει πολύ δημοφιλής στον τομέα του web design τα τελευταία χρόνια. Μια ιστοσελίδα βελτιστοποιημένη για κινητά δεν είναι απαραιτήτως απαραίτητη για κάθε δικτυακό τόπο ή επιχείρηση. Ορισμένα ακροατήρια δεν έχουν αυτή την ανάγκη. Αλλά τα εστιατόρια είναι μια βιομηχανία όπου η κατοχή ενός κινητού ιστότοπου μπορεί να προχωρήσει πολύ για την προσέλκυση περισσότερων πελατών.
Οι επισκέπτες του εστιατορίου, λόγω της φύσης τους, είναι έξω και εν κινήσει. Χρησιμοποιούν το Yelp και τους χάρτες Google για να αναζητήσουν κοντινά εστιατόρια. Εάν χτυπήσει στην ιστοσελίδα του εστιατορίου για να σας υποδεχτεί με έναν ευχάριστο και εύχρηστο, βελτιστοποιημένο ιστότοπο για κινητά, αυτό θα σφραγίσει τη συμφωνία και λίγα λεπτά αργότερα θα μπουν στο εστιατόριο σας με την κραυγή: "Garçon! Πίνακας για δύο αν σας παρακαλώ ".
Οι περισσότερες ιστοσελίδες εστιατορίων δεν διαθέτουν κινητό ιστότοπο, οπότε είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κερδίσετε ένα πλεονέκτημα στον τοπικό σας ανταγωνισμό.
Οι επισκέπτες θέλουν να δουν φωτογραφίες
Μια συχνά παραγνωρισμένη ανάγκη που έχουν πολλοί επισκέπτες σε ιστοσελίδες εστιατορίων, είναι να δούμε ποια είναι η γευστική εμπειρία πριν βγείτε στο εστιατόριο. Θέλουν να δουν αν το εστιατόριο είναι φανταχτερό και upscale ή casual και οικογενειακή προσανατολισμό. Αυτό θα μπορούσε πραγματικά να βοηθήσει να ενημερώσει την απόφασή τους για το αν θα έρθουν και θα δειπνήσουν. Επομένως, είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε μια συλλογή φωτογραφιών στην ιστοσελίδα. Δεν χρειάζεται να συμπεριλάβετε πολλές φωτογραφίες. Μόνο μια χούφτα βολές που απεικονίζουν όμορφα την εσωτερική διακόσμηση, υπαίθρια καθίσματα (εάν υπάρχουν), προβάλλουν τη γραφική θέα κ.λπ.
Οι γκαλερί Lightbox είναι εξαιρετικό εργαλείο για χρήση εδώ. Θα ήθελα επίσης να προτείνω να έχετε ένα σύντομο slider φωτογραφιών, ακριβώς στην αρχική σελίδα για να κάνετε μια μεγάλη πρώτη εντύπωση.
Ενσωμάτωση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
Τα εστιατόρια από την ίδια τους τη φύση είναι μια κοινωνική επιχείρηση. Οι άνθρωποι γευματίζουν για να κοινωνικοποιηθούν, συνιστούν τα αγαπημένα τους εστιατόρια και πιάτα σε φίλους και κοιτάζουν σε κοινωνικές περιοχές όπως το Yelp για να ψάξουν για νέα εστιατόρια.
Ο ιστότοπος του εστιατορίου θα πρέπει να ενσωματώνει τις λειτουργίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να βοηθήσει στην προώθηση αυτής της προώθησης στόχευσης. Η σύνδεση ορισμένων εικονιδίων με τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας είναι μια καλή αρχή. Αλλά εδώ είναι μερικές ιδέες για να το ακολουθήσετε.
Προσθέστε ένα Facebook Like Box στην πλαϊνή μπάρα της ιστοσελίδας. Όταν οι επισκέπτες βλέπουν τα πρόσωπα των φίλων τους που τους άρεσε αυτό το εστιατόριο, είναι μια πολύ ισχυρή μορφή κοινωνικής απόδειξης.
Προσθέστε τις καλύτερες κριτικές και μαρτυρίες στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να πάρετε τις καλύτερες κριτικές σας από Yelp και άλλους δικτυακούς τόπους κοινωνικής δικτύωσης. Και πάλι, κάθε κομμάτι της κοινωνικής απόδειξης βοηθά!
Συμπεριλάβετε κουμπιά κοινωνικής κατανομής (Tweet, Facebook, κλπ.) Σε μεμονωμένα κομμάτια περιεχομένου. Για παράδειγμα, επιτρέψτε στους χρήστες να μοιράζονται τα αγαπημένα τους αντικείμενα από το μενού των τροφίμων ή να μοιράζονται την πιο πρόσφατη ανάρτηση ιστολογίου σας.
Πηγαίνετε ακόμα περισσότερο ...
Ακολουθούν μερικές ακόμα ιδέες που μπορούν να προχωρήσουν σε μεγάλο βαθμό στην ενίσχυση της ιστοσελίδας ενός εστιατορίου. Δεν θα θεωρούσα ότι αυτές οι πρόσθετες ιδέες πρέπει να έχουν στοιχεία για κάθε ιστοσελίδα του εστιατορίου. Στην πραγματικότητα, σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτά μπορεί να συμβάλουν περισσότερο στην περιπλοκή των πραγμάτων για τον υπεύθυνο του εστιατορίου, προκαλώντας τους να χάσουν το ενδιαφέρον να διατηρούν την ιστοσελίδα τους ενημερωμένη, γεγονός που θα προκαλούσε περισσότερη βλάβη παρά καλό. Ωστόσο, αξίζει να εξεταστεί.
Online κρατήσεις
Ο πιο συνηθισμένος τρόπος να κάνετε κρατήσεις online είναι η ενσωμάτωση μιας υπηρεσίας όπως το OpenTable.com ή το FreeBookings.com, το οποίο ενσωματώνει ωραία στον ιστότοπό σας.
Θα μπορούσατε επίσης να ρυθμίσετε το δικό σας σύστημα επιγραμμικών κρατήσεων προσθέτοντας μια απλή φόρμα επικοινωνίας. Τα έντυπα βαρύτητας για το WordPress προσφέρουν πολλά πεδία φόρμας που θα λειτουργούσαν ωραία για αυτό, συμπεριλαμβανομένου ενός επιλογέα ημερομηνίας. Έχετε υπόψη ότι κάποιος θα χρειαστεί να καλύψει τα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο εστιατόριο για να δεχθεί όλες τις υποβολές της φόρμας.
Ηλεκτρονική παραγγελία
Για μερικά εστιατόρια, η κατοχή ενός ηλεκτρονικού συστήματος παραγγελιών θα μπορούσε να προσθέσει μια τεράστια ώθηση στις πωλήσεις. Εάν το εστιατόριο εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις παραγγελίες παραλαβής και παράδοσης, επιτρέποντας στους πελάτες να παραγγέλνουν τρόφιμα μέσω της ιστοσελίδας είναι ένα εξαιρετικό πρόσθετο αξίας.
Θα πρότεινα να μην φτιάξετε το δικό σας σύστημα για αυτό. Παρόλο που υπάρχουν εύχρηστα εργαλεία ηλεκτρονικού εμπορίου εκεί έξω, μην ξεχνάτε ότι θα χρειαστεί να ρυθμίσετε εύκολα την διαμόρφωση του σημείου πώλησης του εστιατορίου.
Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν μερικά μεγάλα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε από το ράφι. Το Zuppler προσφέρει μια εξαιρετική λύση για τη δημιουργία ενός μενού παραγγελιών στο διαδίκτυο.
Ημερολόγιο εκδηλώσεων
Το εστιατόριο σας φιλοξενεί εκδηλώσεις; Θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε μια λίστα με επερχόμενα (και παρελθόντα) γεγονότα με φωτογραφίες και άλλες πληροφορίες. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διατηρήσετε το περιεχόμενο στον ιστότοπό σας φρέσκο.
Και πάλι, αυτός είναι ένας χώρος όπου πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο διαχειριστής του εστιατορίου είναι έτοιμος και πρόθυμος να συμβαδίσει με το ημερολόγιο του ιστότοπου. Ένας τρόπος για να εξασφαλιστεί ότι οι επισκέπτες θα σταματήσουν όταν χτυπήσουν την ιστοσελίδα του εστιατορίου σας είναι να προωθήσετε ένα "επερχόμενο" γεγονός που συνέβη μήνες πριν!
Εστιατόριο blog
Αυτό παίρνει κάποια δέσμευση για τη δημιουργία εξαιρετικού περιεχομένου, αλλά μπορεί να προχωρήσει πολύ για την οικοδόμηση αφοσίωσης με το εστιατόριό σας. Δημοσιεύστε ιστορίες από την ιστορία του εστιατορίου σας, βιντεοσκοπήστε την κουζίνα ή προβάλλετε ζωντανά βίντεο των εκδηλώσεων του εστιατορίου σας. Γίνετε δημιουργικοί!