Βέλτιστες πρακτικές για τη δημιουργία κυβερνητικών ιστοτόπων
Για την Αμερική, η δημιουργία ενός κυβερνητικού ιστοτόπου από τα κράτη, μέχρι την ομοσπονδιακή κυβέρνηση μπορεί να είναι ένα ενδιαφέρον, αλλά αμφιλεγόμενο καθήκον. Είναι σημαντικό να ακολουθήσετε μια διαδικασία σχεδιασμού με επίκεντρο τον χρήστη και να διευκολύνετε τους πολίτες να βρίσκουν τις πληροφορίες που αναζητούν.
Οποιαδήποτε σύγχυση στον τρόπο με τον οποίο ο ιστότοπος έχει εγκατασταθεί, οι λειτουργίες αναζήτησης ή ακόμα και η εμφάνισή του μπορεί να δημιουργήσει μεγάλες αντιπαραθέσεις μεταξύ πολιτών και κυβερνήσεων. όπως έδειξε η ιστορία.
Με αυτό είπε, θα εξετάσουμε τις βέλτιστες πρακτικές για τη δημιουργία κυβερνητικών ιστοτόπων, συγκρίνοντας την τοπική με την ομοσπονδιακή, τη χρησιμότητα αυτών των τοποθεσιών και τα σχέδιά τους.
Σημείωση: Για να εξαλειφθεί η πιθανότητα πολιτικών συζητήσεων στα σχόλια, οποιαδήποτε αναφορά στην ιεραρχία των κυβερνήσεων θα γίνει σύμφωνα με το Σύνταγμα των ΗΠΑ αντί για την κοινωνικά αποδεκτή ιεραρχία τους.
Διαφάνεια
Ας ξεκινήσουμε ρίχνοντας μια ματιά σε δύο ιστοσελίδες .gov, το Λευκός Οίκος και το Το Δημοτικό Συμβούλιο της Σάντα Μόνικα .
Λευκός Οίκος (επάνω) και Το Δημοτικό Συμβούλιο της Σάντα Μόνικα (κάτω) ιστότοπους
Όταν εξετάζουμε το ζήτημα της διαφάνειας, το οποίο αποτελεί προτεραιότητα # 1 για τους περισσότερους πολίτες κατά την εξέταση ενός κυβερνητικού ιστότοπου, ο Λευκός Οίκος αποτυγχάνει άθλια. Σημαντικές πληροφορίες είναι εξαιρετικά δύσκολο να βρεθούν και μπορεί να απαιτούν ώρες έρευνας για να κατανοήσουν σαφώς τι συμβαίνει στο εσωτερικό του Λευκού Οίκου λόγω της έλλειψης οργάνωσης.
Από την άλλη πλευρά, το Δημοτικό Συμβούλιο της Santa Monica κάνει μια αξιοπρεπή δουλειά να παρέχει διαφάνεια. Όταν φτάνετε για πρώτη φορά στον ιστότοπο, είναι εύκολο να βρείτε την τελευταία συνάντηση που πραγματοποιήθηκε, όλα τα θέματα που συζητήθηκαν και τυχόν αποφάσεις που έγιναν. Τα πρακτικά καταλογίζονται και είναι ακόμα εύκολο να μάθετε πότε θα πραγματοποιηθεί η επόμενη συνάντηση, ώστε να μπορείτε να την παρακολουθήσετε ηλεκτρονικά.
Είναι επίσης σημαντικό να παρέχετε μια εύκολα προσβάσιμη και φιλική προς τον χρήστη αναζήτηση. Αυτή είναι μια περιοχή όπου η ιστοσελίδα του Λευκού Οίκου εκτελεί καλά. Το πλαίσιο αναζήτησης είναι εύκολο να βρεθεί και τα αποτελέσματα είναι καλά οργανωμένα, επιτρέποντας στον χρήστη να τα βάζει σε χρονολογική σειρά.
Το Συμβούλιο της Πόλης της Σάντα Μόνικα διαθέτει επίσης ένα εύχρηστο πλαίσιο αναζήτησης, αλλά όταν τα αποτελέσματα κατευθύνονται προς το Google, σπάει εντελώς τη συνοχή του ιστότοπου. Τα αποτελέσματα είναι δύσκολο να ταξινομηθούν και οι πληροφορίες δεν είναι πάντα σχετικές με την αναζήτησή σας.
Έτσι, όταν κοιτάζουμε αυτούς τους δύο κυβερνητικούς ιστότοπους, μπορούμε να μάθουμε τον σωστό τρόπο και τον λάθος τρόπο να παρέχουμε διαφάνεια. Με την εστίαση στη διαφάνεια στην αρχική σελίδα, ο ιστότοπος του δημοτικού συμβουλίου της Santa Monica μπορεί να θεωρηθεί ότι ενδιαφέρεται για τους πολίτες του ως πρωταρχικό μέλημα. Αντίθετα, οι πολίτες ενδέχεται να απογοητευτούν από τον Λευκό Οίκο επειδή ο ιστότοπός τους καθιστά όλο και πιο δύσκολη την εύρεση σημαντικών πληροφοριών.
Συμπερασματικά, ενώ είναι σημαντικό να διατηρηθεί μια αισθητική έκκληση, είναι ακόμη πιο σημαντικό να καταστεί η διαφάνεια εύκολα προσβάσιμη. Δεν βλέπω κανένα λόγο για τον οποίο και οι δύο δεν μπορούν να γίνουν, με την αισθητική έκκληση της ιστοσελίδας του Λευκού Οίκου, και τη διαφάνεια στην ιστοσελίδα, όπως η ιστοσελίδα της πόλης Santa Monica City Council.
Θέματα
Αυτό είναι ένα δραματικά σημαντικό κομμάτι οποιασδήποτε κυβερνητικής ιστοσελίδας. Ας ξεκινήσουμε ρίχνοντας μια ματιά σε κάποιον που έχει κάνει αυτό καλά.
Η ιστοσελίδα του Ο συνάδελφος Rand Paul καθορίζει τα ζητήματα με πολύ συνεκτικό τρόπο. Απλώς τοποθετώντας το δείκτη του ποντικιού πάνω σε ένα στοιχείο του μενού που δηλώνει ξεκάθαρα τα "ζητήματα", θα έχετε ένα ωραίο μενού με όλα τα θέματα που έχουν τεθεί για εσάς. Πρόκειται για μια πολύ απλή και απλή προσέγγιση για την παροχή των πληροφοριών που χρειάζονται οι πολίτες. Όχι μόνο αυτό, αλλά όταν επιλέγετε ένα από τα θέματα, οι πληροφορίες διατυπώνονται λεπτομερώς και φιλικά προς το χρήστη. Είναι ένα πολύ καλό παράδειγμα του τι θα πρέπει να κάνετε όταν δημιουργείτε έναν κυβερνητικό ιστότοπο.
Τώρα ας ρίξουμε μια ματιά σε μια κυβερνητική ιστοσελίδα που δεν το έκανε τόσο καλά.
Ιστοσελίδα του κυβερνήτη Rick Perry
Τώρα, αν και η ιστοσελίδα του Κυβερνήτης Rick Perry έχει ένα ωραίο ρυθμιστικό χαρακτηριστικών, σκάβοντας βαθύτερα είναι στην πραγματικότητα αρκετά ανοργάνωτο. Η εύρεση των θεμάτων στα οποία βρίσκεται ο κυβερνήτης μπορεί να είναι ένα αρκετά δύσκολο έργο. Ο ιστότοπος επικεντρώνεται περισσότερο στις επικρατούσες ειδήσεις παρά στην επικέντρωση σε πληροφορίες που είναι σημαντικές για τους πολίτες, όπως τα θέματα.
Συνοψίζοντας, όταν δημιουργείτε έναν κυβερνητικό ιστότοπο, ποτέ δεν θέλετε να κάνετε τα ζητήματα δύσκολο να βρεθούν. Βεβαιωθείτε ότι είναι εύκολα προσβάσιμες για να βοηθήσετε τους πολίτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις
Γενική σχεδίαση
Είναι εξαιρετικά σημαντικό οι κυβερνητικές ιστοσελίδες να έχουν επαγγελματική και στιλβωμένη εμφάνιση. Προκειμένου να ληφθεί σοβαρά υπόψη ένας ιστότοπος της κυβέρνησης, όπως έχουν δείξει τα στατιστικά στοιχεία, πρέπει να εξεταστεί και να γίνει αισθητή. Με αυτό είπε, ας ρίξουμε μια ματιά σε έναν κυβερνητικό ιστότοπο που έχει αρκετή γενική έκκληση.
Ιστοσελίδα του Κογκρέσσου Ron Paul
Ένας ιστοχώρος όπως Τον Κογκρέσο Ρον Παύλο έχει αυτή την κυρίαρχη εμφάνιση και αίσθηση, οπότε μπορεί να ληφθεί σοβαρά υπόψη. Όταν ένας κυβερνητικός υπάλληλος έρχεται σε εσάς ζητώντας να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο γι 'αυτούς, είναι σημαντικό να καταλάβετε τι φαίνεται και αισθάνεται το mainstream. Το μπλε και το κόκκινο είναι κοινά χρώματα που οι κυβερνητικές ιστοσελίδες προτιμούν να χρησιμοποιούν, ειδικά όταν είναι ομοσπονδιακές. Μια μεγάλη κεφαλίδα με τη φωτογραφία του αντιπροσώπου, το όνομά τους και η θέση που κατέχουν είναι μια πολύ συνηθισμένη πρακτική. Μάθετε τι φαίνονται και νιώθουν οι mainstream κυβερνητικοί ιστότοποι και είστε σχεδόν βέβαιο ότι θα επαναλάβετε τους πελάτες σας.
Τώρα, όταν κοιτάζουμε έναν κυβερνητικό ιστότοπο που δεν είναι τόσο κυριολεκτικός, επιστρέφουμε στο Συμβούλιο της πόλης Santa Monica.
Ιστοσελίδα του Συμβουλίου της πόλης Santa Monica
Αυτό είναι ένα καλό παράδειγμα για το πού η έννοια "περιεχόμενο είναι βασιλιάς" ισχύει καθώς τα ποσοστά αναπήδησης ιστοσελίδων κυμαίνονται γύρω στο 58% τον περασμένο μήνα, κάτι που δεν είναι τρομερό. Είναι δύσκολο να κοιτάξετε παρελθόν το γεγονός ότι αυτή η ιστοσελίδα μοιάζει με αυτή που δημιουργήθηκε το 1995, ωστόσο, θα δείτε ότι υπάρχουν πολλές σημαντικές πληροφορίες και είναι εύκολα προσβάσιμος σε αυτό. Κάνοντας το περιεχόμενο στην άκρη όμως, δεν είναι μια ιστοσελίδα πολλοί άνθρωποι θα παραμείνουν για το σχεδιασμό και μόνο.
Πόσο σημαντικό είναι λοιπόν ο σχεδιασμός σε κυβερνητικό ιστότοπο; Λοιπόν, με το ποσοστό εγκατάλειψης στο 58% και ο μέσος χρήστης που μένει στην περιοχή για 2 λεπτά, το Το Δημοτικό Συμβούλιο της Σάντα Μόνικα ιστοσελίδα δείχνει ότι η σημασία του σχεδιασμού είναι μέτρια. Ωστόσο, είναι πολύ σημαντικό όταν συγκρίνετε τον ιστότοπό τους με τον ιστότοπο του Congressman Ron Paul, ο οποίος έχει ποσοστό εγκατάλειψης περίπου 52% και μέσο χρόνο εγκατάστασης περίπου 3 λεπτών, ο σχεδιασμός του οποίου ακολουθεί περισσότερο τις γενικές κατευθυντήριες γραμμές. Αυτοί οι αριθμοί μπορεί να μην φαίνονται σαν μια πολύ μεγάλη διαφορά, αλλά αν γνωρίζετε κάτι σχετικά με τις δοκιμές ευχρηστίας τότε ξέρετε ότι είναι σημαντικές.
Έτσι, στο τέλος, η σημασία ενός κυβερνητικού σχεδιασμού ιστοσελίδων είναι ο λόγος για τον οποίο είναι ο τρίτος στον κατάλογο προτεραιοτήτων. Ωστόσο, αν θέλετε να επαναλάβετε τους πελάτες και τις παραπομπές, ίσως να θέλετε να καταλάβετε τι βλέπουν και νιώθουν οι κυριότεροι ιστοχώροι της κυβέρνησης. Οι υπάλληλοι θέλουν να ληφθούν σοβαρά υπόψη τους μέσω των ιστοσελίδων τους, όπως ακριβώς και οποιοσδήποτε άλλος, οπότε θα πρέπει να τους παρέχετε αυτό.
συμπέρασμα
Περάστε λίγο χρόνο μέσω διαφόρων κυβερνητικών ιστότοπων και αναρωτηθείτε τις ακόλουθες ερωτήσεις.
- Πως ΜΟΙΑΖΟΥΝ?
- Ποια είναι η αίσθηση που προσπαθούν να δημιουργήσουν;
- Τι καταγγέλλουν οι άνθρωποι στα φόρουμ ή έχουν κάποιο;
- Τι έχουν κοινό?
- Τι δεν έχουν κοινό;
- Ποια δεδομένα χρηστών φαίνονται καλύτερα και γιατί;
Αυτά είναι μόνο μερικές ερωτήσεις που μπορείτε να αναρωτηθείτε όταν μελετάτε κυβερνητικούς ιστότοπους και πώς να τις δημιουργείτε. Ωστόσο, αν μπορείτε να καρφώσετε αυτά τα τρία βασικά χαρακτηριστικά που έχω περιγράψει για σας. τη διαφάνεια, τα θέματα και το mainstream σχεδιασμό, θα είστε καλά στο δρόμο σας προς μια σταδιοδρομία στη δημιουργία awesome κυβερνητικές ιστοσελίδες.
Ποιες άλλες πρακτικές πιστεύετε ότι είναι σημαντικές κατά τη δημιουργία κυβερνητικών ιστότοπων; Ενημερώστε μας στα σχόλια!