Διαδραστικό σχεδιασμό

Η Ψυχολογία του Σχεδίου Ιστού

Οι σχεδιαστές συχνά δεν παίρνουν το χρόνο που πρέπει να μάθουν για το πώς οι βασικές ψυχολογικές αρχές μπορούν να επηρεάσουν την εμπειρία που έχουν οι επισκέπτες τους στους ιστότοπους που χτίζουν.

Οι ψυχολογικές αρχές θεωρούνται είτε περιττές είτε πολύ περίπλοκες. Αλλά η αλήθεια είναι ότι δεν είναι ούτε.

Δεν υπάρχουν πολλές έννοιες που συνδέονται με τη βασική ψυχολογία του σχεδιασμού, και οι περισσότερες είναι σχετικά ευθεία και εύκολη στην εκμάθηση.

Είναι επίσης εύκολο να υλοποιηθούν, αν και μερικοί λαμβάνουν λίγο περισσότερη φροντίδα και προγραμματισμό από άλλους.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα και αφήστε τα σχόλια και τα σχόλιά σας στο τέλος αυτής της ανάρτησης.

Ο σκοπός του σχεδιασμού με βάση την ψυχολογία

Η εξέταση της ψυχολογίας στη διαδικασία σχεδιασμού σας μπορεί να έχει μερικές θετικές επιπτώσεις στο τελικό σας αποτέλεσμα. Αν πάρετε το χρόνο να σκεφτείτε τι θέλουν οι επισκέπτες σας και πώς θέλουν να το αποκτήσουν, τότε είστε ήδη στο σωστό δρόμο για τη δημιουργία ενός ιστοτόπου που θα αξιοποιήσει τις ψυχολογικές κινήσεις του κοινού-στόχου σας.

Με την εξέταση της ψυχολογίας των επισκεπτών, πιθανότατα θα καταλήξετε σε πιο ευτυχισμένους επισκέπτες, οι οποίοι είναι πιο πιθανό να εκτελέσουν τις ενέργειες που θέλετε, ανεξάρτητα από το αν έρχονται σε επαφή μαζί σας, αγοράζοντας το προϊόν σας ή αναφέροντας τους φίλους τους.

Αυτός είναι ο κύριος λόγος για να ληφθεί υπόψη η ψυχολογία στα σχέδιά σας. Θέλετε να κάνετε πιο πιθανό ότι οι επισκέπτες σας θα κάνουν ό, τι θέλετε.

Οικοδόμηση εμπιστοσύνης

Προκειμένου οι επισκέπτες σας να κάνουν ό, τι θέλετε να κάνουν, πρέπει να σας εμπιστεύονται. Η εμπιστοσύνη δεν έρχεται εύκολα, ειδικά σε αυτή την εποχή των απάτες, τα σχήματα και τους δυσάρεστους χαρακτήρες σχεδόν παντού που κοιτάζουμε στο διαδίκτυο.

Σε κάποιον που γνωρίζει ελάχιστα πώς λειτουργεί το Διαδίκτυο πραγματικά, είναι ύποπτοι σε όποιον τους ζητάει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία, ανεξάρτητα από το πόσο απαραίτητο είναι ή πόσο συνιστάται ιδιαίτερα ο ιστότοπος.

Ως σχεδιαστές, συχνά το παραβλέπουμε καθώς είμαστε τόσο συνηθισμένοι στη διεξαγωγή επιχειρήσεων στο διαδίκτυο. Αλλά για τους πελάτες μας και για τους πελάτες τους, το Διαδίκτυο μπορεί να εξακολουθεί να είναι μια μεγάλη, τρομακτική μαύρη τρύπα, οι πληροφορίες τους μπαίνουν.

Με αυτό το πνεύμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την σχεδιαστική ψυχολογία για να κάνετε τον ιστότοπό σας να δείχνει πιο αξιόπιστη για τον μέσο επισκέπτη. Δημιουργώντας έναν ιστότοπο που σας ευχαριστεί, σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να εγγραφείτε σε έναν λογαριασμό, να αγοράσετε ένα προϊόν ή να κάνετε επιχειρηματική δραστηριότητα μαζί σας. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω ενός συνδυασμού σχεδιασμού και της γλώσσας που χρησιμοποιείται στην τοποθεσία.

Εξοικείωση και αναγνωρίσιμα μοτίβα

Όταν κάποιος προσγειώνεται σε μια σελίδα μέσα σε έναν ιστότοπο, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που αναμένουν να δουν αμέσως, σχεδόν ανεξάρτητα από το είδος του ιστότοπου στον οποίο βρίσκονται.

Αν δεν βλέπουν αυτά τα πράγματα, συχνά αισθάνονται σαν να έχουν καταλήξει σε κάποιες περίεργες ερημιές που δεν τους έχουν νόημα (και ως εκ τούτου δεν είναι αξιόπιστες). Τα δύο μεγάλα πράγματα που περιμένουν οι άνθρωποι είναι ο σκοπός του ιστότοπου (ο οποίος μπορεί να είναι οτιδήποτε από την παροχή πληροφοριών σε ένα συγκεκριμένο θέμα για την πώληση ενός προϊόντος σε όμορφο look) και κάποια μορφή πλοήγησης.

Αν και οι γραμμές ετικετών μπορούν να σας βοηθήσουν να διακρίνετε το σκοπό, το σχέδιο μπορεί να συμπληρώσει και να ενισχύσει αυτό το μήνυμα. Ας πούμε, για παράδειγμα, ότι σχεδιάζετε ένα περιβαλλοντικό blog. Αν το σχέδιό σας είναι σκοτεινό και γεμάτο και έχει έναν ορίζοντα της πόλης κατά το ηλιοβασίλεμα στην κεφαλίδα, δεν πρόκειται να μας δώσει ούτε την παραμικρή υπόδειξη για το τι είναι ο σκοπός της ιστοσελίδας.

Από την άλλη πλευρά, εάν πρόκειται για μια καθαρή, μοντέρνα περιοχή με πολλές πράσινες και φυσικές λεπτομέρειες, αυτό θα ενισχύσει το γεγονός ότι πρόκειται για περιβαλλοντικό blog.

Πέρα από τα στοιχεία που όλοι αναμένουν να βρουν σε κάθε δικτυακό τόπο, υπάρχουν επιπλέον πράγματα που μπορεί να αναμένουν οι άνθρωποι σε ορισμένα είδη τοποθεσιών ή σε ορισμένες βιομηχανίες. Οι άνθρωποι περιμένουν αναρτήσεις ιστολογίου στην πρώτη σελίδα ενός ιστολογίου. Περιμένουν τα προϊόντα στην πρώτη σελίδα ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου. Περιμένουν μια λειτουργία αναζήτησης σε κάθε τοποθεσία που είναι περισσότερο από μερικές σελίδες βαθιά. Και στις περισσότερες περιπτώσεις, αναμένουν κάποιες πληροφορίες "σχετικά" και μια σελίδα επικοινωνίας.

Πιστοποίηση συνεκτικότητας

Εκτός από τα γενικά στοιχεία που οι περισσότεροι επισκέπτες αναμένουν να δουν σε έναν ιστότοπο, υπάρχουν συχνά τα πράγματα που μπορεί να συσχετίσει ο επισκέπτης με την εταιρεία σας ειδικότερα. Παρόλο που αυτό δεν μπορεί να είναι μια ανησυχία για μια νέα επιχείρηση ή μια πολύ μικρή επιχείρηση, είναι μια ανησυχία για πολλούς άλλους.

Σκεφτείτε τα χρώματα που χρησιμοποιείτε στα προωθητικά υλικά εκτός σύνδεσης. Αυτά τα χρώματα θα πρέπει να ενσωματωθούν στην ιστοσελίδα σας με κάποιο τρόπο, ακόμη και αν είναι ακριβώς στην εικόνα κεφαλίδας ή ως χρώματα προφορά.

Το ίδιο ισχύει για το λογότυπό σας. Αν χρησιμοποιείτε ένα λογότυπο στα έντυπα διαφημιστικά υλικά, θα πρέπει να το συμπεριλάβετε και στον ιστότοπό σας. Αυτά είναι πολύ βασικά πράγματα, αλλά προκαλεί έκπληξη το πόσες επιχειρήσεις παραβλέπουν τη διατήρηση της συνέπειας μεταξύ των προσπαθειών μάρκετινγκ στο διαδίκτυο και στο διαδίκτυο.

Ψυχολογικές αστοχίες

Οι ψυχολογικές και συναισθηματικές σκανδάλες αποτελούν ένα πολύτιμο εργαλείο για να επηρεάσετε τους επισκέπτες ώστε να λάβουν τις ενέργειες που θέλετε να λάβουν. Οι σκανδαλισμοί περιλαμβάνουν πράγματα όπως ενοχή και φόβο, αλλά και αίσθηση ότι ανήκουν και προσελκύουν τις αξίες των ανθρώπων.

Η ενσωμάτωση των συναισθηματικών σκανδάλων στα σχέδιά σας γίνεται πιο συχνά μέσω της γλώσσας στην ίδια την περιοχή, με γραφικά στοιχεία που χρησιμεύουν ως σύστημα υποστήριξης για αυτούς τους παράγοντες ενεργοποίησης. Χρησιμοποιήστε εικόνα και γραφικά που ενισχύουν τη σκανδάλη που χρησιμοποιείται.

Εικόνες για την ενίσχυση των έννοιων

Οι εικόνες που χρησιμοποιείτε στους ιστότοπούς σας μπορούν είτε να βοηθήσουν είτε να συγχέουν τους επισκέπτες. Μια καλά επιλεγμένη εικόνα μπορεί να βάλει τον επισκέπτη σας άνετα, κάνοντας την πρόθεσή σας ξεκάθαρη. Ένας κακώς επιλεγμένος μπορεί να τους αφήσει να ξύσουν τα κεφάλια τους και να αισθανθούν σαν να πέφτουν πάλι στη μαύρη τρύπα.

Αυτή η φωτογραφία ενός ιπποπόταμος στην Disney World δεν έχει απολύτως καμία σχέση με αυτή τη θέση και χρησιμεύει μόνο για να συγχέει τα πράγματα.

Οι αφηρημένες εικόνες μπορεί μερικές φορές να λειτουργούν καλά, αλλά να είστε προσεκτικοί για τη χρήση τους εάν το νόημα τους είναι ζωτικής σημασίας. Μερικές φορές μια αφηρημένη εικόνα θα έχει διαφορετικές σημασίες σε διαφορετικούς ανθρώπους, ή το νόημα θα χαθεί εντελώς.

Ψυχολογία χρώματος

Η ψυχολογία του χρώματος είναι ένα από τα πιο σύνθετα θέματα στην σχεδιαστική ψυχολογία και όχι κάτι που θα πάμε σε βάθος εδώ. Αλλά τα χρώματα που χρησιμοποιείτε μπορεί να έχουν έντονο αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες σας αντιλαμβάνονται την περιοχή σας. Βεβαιωθείτε ότι τα χρώματα που έχετε επιλέξει ενισχύουν το μήνυμά σας και την εικόνα που θέλετε να απεικονίσετε.

Παρακάτω είναι μια βασική λίστα χρωμάτων και οι έννοιές τους. Φυσικά, οι συνδυασμοί χρωμάτων που χρησιμοποιείτε μαζί με την ακριβή σκιά, απόχρωση ή τόνους θα έχουν επίσης αντίκτυπο στο νόημά τους.

  • το κόκκινο
    Οργή και παθιασμένος, μπορεί να αντιπροσωπεύσει τόσο την αγάπη και το θυμό.
  • Πορτοκάλι
    Το χαρακτηριστικό Shares του κόκκινου και του κίτρινου. Συνδέεται με ενέργεια και ζεστασιά. Είναι πιο ήρεμο από το κόκκινο και πιο χαρούμενο.
  • Κίτρινος
    Ένα ζεστό, χαρούμενο χρώμα. Μπορεί να αντιπροσωπεύει είτε χαρά ή δειλία.
  • Πράσινος
    Σημαίνει τη φύση, την ανάπτυξη και την ανανέωση. Στις ίδιες γραμμές, το πράσινο μπορεί μερικές φορές να αντιπροσωπεύει απειρία. Από την άλλη πλευρά, το πράσινο συνδέεται με το φθόνο ή τη ζήλεια.
  • Μπλε
    Χαλαρωτικό και δροσερό, αλλά πάρα πολύ μπορεί να είναι καταθλιπτικό. Συχνά συνδέονται με εταιρικές εικόνες.
  • Μωβ / Μωβ
    Μακρά συνδεδεμένη με δικαιώματα και πλούτο. Είναι επίσης ένα πνευματικό χρώμα και θεωρείται δημιουργικό.
  • Μαύρος
    Ένα κομμάτι ενός χαμαιλέοντα, μπορεί να είναι συντηρητικό ή έντονο, παραδοσιακό ή μοντέρνο. Μπορεί να είναι μυστήριο και σέξι ή συμβατικό και ασφαλές, ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείται.
  • άσπρο
    Συνδέεται με την καθαρότητα και την αθωότητα. Πάει καλά με οποιοδήποτε άλλο χρώμα.
  • Γκρί
    Ουδέτερο και ισορροπημένο. Ο γκρι είναι συντηρητικός και εκλεπτυσμένος, αλλά μπορεί να θεωρηθεί ως και διάθεση.
  • καφέ
    Ένα υγιές και καθοδικό χρώμα που υποδηλώνει σταθερότητα και αξιοπιστία.

Ανάγνωση μοτίβων

Οι άνθρωποι τείνουν να διαβάζουν σε ένα μοτίβο "Ζ" σε έναν ιστότοπο, ξεκινώντας από την κορυφή από τα αριστερά και τελειώνοντας στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης τους.

Ως σχεδιαστής, θα πρέπει να προσπαθήσετε να τοποθετήσετε το πιο σημαντικό περιεχόμενο μέσα σε αυτό το σημείο ανάγνωσης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλές τοποθεσίες περιλαμβάνουν το λογότυπο στην επάνω αριστερή γωνία της κεφαλίδας.

Η ενσωμάτωση μη ουσιαστικών πληροφοριών σε αυτή τη ζώνη ανάγνωσης σημαίνει ότι οι επισκέπτες σας μπορούν να εγκαταλείψουν τον ιστότοπο προτού να βρουν αυτό που αναζητούν, καθώς μπορεί να πιστεύουν ότι δεν υπάρχει στον ιστότοπό σας.

Εστίαση κάθε σελίδας

Κάθε σελίδα στον ιστότοπό σας θα πρέπει να εστιάσει. Θα πρέπει να υπάρχει ένας σκοπός σε κάθε σελίδα, ανεξάρτητα από το αν ο σκοπός είναι να παρουσιάσει ένα προϊόν, να πει για την εταιρεία σας ή να εξυπηρετήσει τα τελευταία νέα.

Ο σχεδιασμός σας πρέπει να δώσει έμφαση στο εστιακό στοιχείο κάθε σελίδας. Η εστίαση κάθε σελίδας πρέπει επίσης να είναι άμεσα εμφανής, ώστε οι επισκέπτες να γνωρίζουν τι κάνουν εκεί. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω σημείων πλοήγησης ή μέσω κεφαλίδας, εκτός από το περιεχόμενο της σελίδας.

Ένα από τα μεγαλύτερα σημάδια ενός ερασιτεχνικού ιστότοπου προσπαθεί να βάλει πάρα πολλές πληροφορίες σε κάθε σελίδα. Μην φοβάστε τον λευκό χώρο στις σελίδες σας και μην φοβάστε να έχετε έναν καθορισμένο σκοπό για κάθε σελίδα του ιστότοπού σας.

Αναπνευστικό δωμάτιο

Αυτό μας φέρνει στην έννοια του λευκού χώρου και της αναπνευστικής αίθουσας. Αν ένας επισκέπτης φτάσει σε μια γεμάτη σελίδα γεμάτη με κάθε πιθανό πράγμα που μπορεί να φανταστεί κανείς, θα αισθανθούν συντριπτική και κλειστοφοβική.

Είναι πιθανό η σελίδα να αισθάνεται απροσδόκητη και χαοτική. Αυτό αφήνει στους επισκέπτες να νιώθουν σαν να μην ξέρουν από πού να ξεκινήσουν, πράγμα που σημαίνει ότι θα μπορούσαν απλά να παραλείψουν το δικτυακό σας τόπο εξ ολοκλήρου και να προχωρήσουν σε ένα όπου έχουν κάποια αναπνευστική αίθουσα.

Αφήστε το αρνητικό χώρο στον ιστότοπό σας να κατευθύνει τους επισκέπτες σας στις περιοχές στις οποίες θέλετε να επικεντρωθούν. Συνδυάζοντας τον κενό χώρο και τα σωστά σχεδιασμένα και αναλογικά στοιχεία, μπορείτε να ενθαρρύνετε τους επισκέπτες σας να εξετάσουν ένα συγκεκριμένο πράγμα και να λάβουν μια επιθυμητή δράση.

Βήματα για την ενσωμάτωση της σχεδιαστικής ψυχολογίας

Τώρα που είστε εξοικειωμένοι με το τι είναι σχεδιαστική ψυχολογία και τι σημαίνει για το σχεδιασμό ιστοσελίδων, ίσως να αναρωτιέστε πώς, ακριβώς, πρέπει να πάτε για την ενσωμάτωσή της στη δική σας διαδικασία σχεδιασμού. Ακολουθούν μερικές τεχνικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

Καταλάβετε ποιοι είναι οι επισκέπτες σας
Η γνώση των επισκεπτών σας είναι ένα εξαιρετικά σημαντικό πρώτο βήμα στο σχεδιασμό ενός ιστότοπου που θα τους απευθύνει έκκληση. Εάν οι επισκέπτες σας είναι tech-καταλαβαίνω βετεράνοι του Διαδικτύου πρόκειται να έχουν ένα διαφορετικό σύνολο προτεραιοτήτων από κάποιον που πηγαίνει μόνο σε απευθείας σύνδεση για να δούμε φωτογραφίες των grand-παιδιά τους. Καταλάβετε ποιος είναι ο χρήστης-στόχος σας και, στη συνέχεια, υπολογίστε ποιες συναισθηματικές σκανδάλες θα λειτουργήσουν γι 'αυτούς.

Συνέντευξη των χρηστών σας
Αν δεν είστε σίγουροι για το τι θέλουν οι χρήστες ή οι επισκέπτες σας, δοκιμάστε να κάνετε συνέντευξη με μερικούς από αυτούς. Βρείτε τρέχοντες ή πρώην πελάτες και δείτε αν θα ήταν πρόθυμοι να απαντήσουν σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με τον ιστότοπό σας. Στη συνέχεια, δημιουργήστε σημαντικές ερωτήσεις με βάση τους συγκεκριμένους στόχους του ιστότοπού σας. Το σημαντικότερο είναι να ενεργείτε για τις συμβουλές που σας δίνουν. Πολύ συχνά, οι εταιρείες κάνουν συνεντεύξεις ή έρευνες αλλά ποτέ δεν κάνουν αλλαγές με βάση αυτά που τους λένε.

Δημιουργήστε ένα Sitemap για τον ιστότοπό σας
Πρέπει να δημιουργήσετε έναν χάρτη κάθε σελίδας του ιστότοπού σας, ώστε να διασφαλίσετε ότι κάθε σελίδα έχει μόνο μία εστίαση. Κάνετε μια λίστα με όλα όσα πρέπει να είναι στον ιστότοπό σας και, στη συνέχεια, χαρτογράψτε σε ποια σελίδα θα πρέπει να ακολουθεί κάθε στοιχείο (ιδανικά, θα πρέπει να είναι μία σελίδα ανά στοιχείο εκτός αν τα πράγματα είναι πολύ, πολύ στενά συνδεδεμένα).

Συναρμολογήστε τα στοιχεία επωνυμίας σας
Δημιουργήστε μια λίστα ή δημιουργήστε ένα αρχείο από τα κοινά στοιχεία που χρησιμοποιούνται για να αντιπροσωπεύσουν το εμπορικό σήμα σας. Πιθανότατα, αυτό θα περιλάμβανε ένα λογότυπο, ένα συνδυασμό χρωμάτων και πιθανώς ένα συγκεκριμένο τυπογραφικό. Κατόπιν υπολογίστε πού να ενσωματώσετε αυτές στο σχεδιασμό του site σας.

Κάνετε δοκιμή A / B
Ακόμα και αν το κάνετε σε περιορισμένη βάση, είναι σημαντικό να υπολογίσετε ποια στοιχεία του ιστότοπου λειτουργούν καλύτερα. Εάν δεν είστε σίγουροι για το τι θα σας φρόντισαν οι επισκέπτες σας σε μια συγκεκριμένη σελίδα, δοκιμάστε το με δύο εκδόσεις για να δείτε ποια θα έχει καλύτερα αποτελέσματα.

Η σχεδίαση της ψυχολογίας είναι κάτι που κάθε σχεδιαστής πρέπει να προσπαθήσει να μάθει περισσότερα και να ενσωματώσει στη ροή εργασίας του. Μπορεί να είναι ο μοναδικός παράγοντας για το πόσο αποτελεσματικά είναι τα σχέδιά σας και πόσο ευτυχισμένοι είναι οι πελάτες σας. Δεν χρειάζεται πολύς χρόνος και δεν είναι ιδιαίτερα δύσκολο, οπότε δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για να μην ληφθούν τουλάχιστον μερικές από αυτές τις αρχές και να τεθούν σε εφαρμογή.

Περισσότερες πηγές


Γράφτηκε αποκλειστικά για WDD από Κάμερον Τσάπμαν

Κρατάτε κατά νου τις ψυχολογικές αρχές όταν κάνετε το σχεδιαστικό έργο σας; Ποιες είναι οι πιο χρησιμοποιούμενες στην δουλειά σας και γιατί;

σχέδιο σχεδιασμός ιστοσελίδων ψυχολογία