Η φιλοσοφία Mobile First έχει αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι επαγγελματίες προσεγγίζουν το Web design και γίνονται ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες τόσο διαφορετικές όσο το Facebook και η IBM κατασκευάζουν τα προϊόντα τους.
Η προσέγγιση του Mobile First είναι να ξεκινήσει ο σχεδιασμός για κινητές συσκευές - οι οποίες συνήθως έχουν μικρότερο μέγεθος οθόνης και λιγότερες δυνατότητες από τους επιτραπέζιους υπολογιστές - και να ενισχύσουν προοδευτικά το προϊόν. έτσι ώστε οι επιτραπέζιοι υπολογιστές να αποκτήσουν μια βελτιωμένη εμπειρία ιστοτόπου και όχι τα κινητά τηλέφωνα να πάρουν ένα χαμένο κάτω.
Πιάσαμε την ευκαιρία να συνεντευξθούμε με τον Luke Wroblewski, ο οποίος για πρώτη φορά καθόρισε το concept Mobile First το 2009, για το πώς χρησιμοποίησε την αρχή για να δημιουργήσει Πολικός στην τελευταία του εκκίνηση, την Input Factory Inc. όπου είναι συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος.
Οι πρώτες εφαρμογές για κινητά στις οποίες συνεργαζόμουν ήταν κατά τη διάρκεια του χρόνου μου στο Yahoo! Μπήκα στο Yahoo! Αναζήτησε την ομάδα το 2005 και λίγο αργότερα ξεκινούσε μια μικρή «ομάδα τίγρη» που επικεντρώθηκε σε ιδέες για προϊόντα που ήταν 3 έως 5 χρόνια έξω. Εκείνη τη στιγμή ήμουν ενθουσιασμένος με το πού πήγαινε ο ιστός και ιδιαίτερα με το κινητό.
Ξεκινήσαμε να δημιουργούμε εμπειρίες για νεότερες συσκευές Nokia, καθώς η Nokia ήταν ο μεγάλος παίκτης τότε. Σύντομα μετά, όμως, η Apple ανακοίνωσε το app store για iOS και πήγαμε και στις εφαρμογές iOS. Την εποχή εκείνη πειραματιζόμασταν με υπηρεσίες που συνδέουν εφαρμογές για κινητά με τηλεοράσεις σε δίκτυο και πιο παραδοσιακούς υπολογιστές όπως φορητούς υπολογιστές και επιτραπέζιους υπολογιστές. Ήταν μια πραγματικά μεγάλη ευκαιρία να διερευνήσουμε τι έρχεται και βρήκαμε μια σειρά από έννοιες που εξακολουθώ να είμαι παθιασμένοι για το σήμερα.
Νομίζω ότι αυτό με κρατάει ενδιαφέρον για αυτό το διάστημα. Μπορείτε να δείτε το μέλλον: πιο συνδεδεμένες συσκευές κάθε μορφής και μεγέθους. αλληλεπιδράσεις μεταξύ αυτών των συσκευών. περισσότερη πρόσβαση σε χρήσιμες πληροφορίες, υπηρεσίες και ανθρώπους σε πραγματικό χρόνο - όλα έρχονται. Αλλά αυτά τα πράγματα δεν εμφανίζονται απλώς από τον αέρα. Χρειάζονται χρόνια προσπάθειας, δίκη και λάθος για να γίνουν πραγματικοί. Συνεχίζω να το παρακολουθώ γιατί βλέπω όλο και πιο συναρπαστικό μέλλον μπροστά.
Δεν το κάνω. Αν μια αγορά είναι κορεσμένη νομίζω ότι είναι ένα μεγάλο σημάδι που είναι ενδιαφέρον σε πολλά επίπεδα. Για μένα, πολύ σημαντικότερο είναι να επικεντρωθώ σε προβλήματα που μπορώ να καταλάβω και στην πραγματικότητα να κάνω κάτι. Όταν έχετε βαθιά εμπειρία σε μια περιοχή, μπορείτε συχνά να δείτε ένα μέλλον που άλλοι άνθρωποι δεν μπορούν.
Για παράδειγμα, έχω σκάψει πολύ βαθιά σε μορφή web και κινητού σχεδιασμού. Έγραψα ακόμη και δύο δημοφιλή βιβλία σε αυτά τα θέματα. Έτσι αισθάνομαι σαν να έχω αυξήσει την ικανότητά μου να βλέπω προβλήματα σε αυτούς τους τομείς. Και όταν κοιτάζω στο Διαδίκτυο βλέπω πολλούς ανθρώπους που θέλουν να μοιραστούν τις απόψεις τους και να πάρουν τις απόψεις άλλων. Αλλά οι λύσεις εκεί έξω είναι απλά πραγματικά κακές.
Έχετε έρευνες που βασικά αποτελούνται από πολλές σελίδες στοιχείων μορφής: πλαίσια ελέγχου, κουμπιά επιλογής, πεδία κειμένου κλπ. Επειδή είναι τόσο οδυνηρές για να ολοκληρωθούν, οι εταιρείες πληρώνουν ανθρώπους για να κάνουν αυτές τις έρευνες και ακόμη και τότε τα ποσοστά συμμετοχής είναι πραγματικά χαμηλά. Το βλέπω αυτό και σκέφτομαι: μπορούμε να κάνουμε καλύτερα.
Δεν έχει νόημα αν υπάρχουν πολλές εταιρείες εκεί έξω με εφαρμογές για τη διεξαγωγή ερευνών ή την αναζήτηση σχολίων. Εάν βλέπετε κάποιο πρόβλημα και νομίζετε ότι μπορείτε να κάνετε καλύτερη δουλειά για την επίλυσή του, αυτή είναι η ράμπα. Αυτό μπορεί να ακούγεται υπερβολικά αυτοπεποίθηση, αλλά νομίζω ότι χρειάζεστε εμπιστοσύνη για να βγείτε εκεί και να αρχίσετε να κάνετε το δικό σας πράγμα. Πρέπει να πιστέψετε σε αυτό ή κανείς άλλος δεν θα το κάνει.
Λοιπόν, οι λόγοι έχουν στοιβάζονται κατά τη διάρκεια των ετών. Αλλά όταν περιέγραψα αρχικά την ιδέα, επεσήμανα τρεις κύριους λόγους: την ανάπτυξη, την εστίαση και την καινοτομία.
Η ανάπτυξη είναι αρκετά προφανής αυτές τις μέρες. Περισσότερα από 2 εκατομμύρια σύγχρονες κινητές συσκευές μπαίνουν καθημερινά στον κόσμο. Συγκρίνετε αυτό με το 371.000 παιδιά γεννημένα ανά ημέρα και μπορείτε γρήγορα να δείτε πώς αυτοί οι αριθμοί συσσωρεύονται. Όλες αυτές οι συσκευές που συνδέονται με δίκτυα είναι μια τεράστια ευκαιρία και πολλές εταιρείες αισθάνονται τώρα στα στατιστικά τους δεδομένου ότι το κινητό αρχίζει να αναλαμβάνει άλλα είδη συσκευών στη χρήση.
Η εστίαση προέρχεται από τους φυσικούς περιορισμούς του κινητού. Αυτές οι συσκευές πρέπει να είναι φορητές, έτσι οι οθόνες τους είναι μικρές, συνδέονται με δίκτυα οπουδήποτε και παντού με διαφορετική επιτυχία και χρησιμοποιούνται σε πολύ διαφορετικά περιβάλλοντα, συχνά γεμάτα περισπασμούς. Αυτοί οι περιορισμοί σας ωθούν προς πιο εστιασμένες, απλοποιημένες λύσεις. Μπορείτε να χωρέσετε τόσο πολύ στην οθόνη, οι άνθρωποι συχνά πρέπει να περιμένουν για αυτό, και είναι απίθανο να σας δώσουν την πλήρη προσοχή τους. Έτσι, καταστήστε εύκολο να καταλάβετε και να χρησιμοποιήσετε και να εστιάσετε πρώτα στα σημαντικά πράγματα. Το Κινητό είναι μια μεγάλη λειτουργία εξαναγκασμού για απλότητα.
Αλλά το κινητό δεν είναι μόνο για τον περιορισμό στον εαυτό σας? ακριβώς το αντίθετο. Υπάρχουν πολλά πράγματα που κάνουν τις κινητές εμπειρίες πιο ισχυρές και ελκυστικές. Τουλάχιστον το γεγονός είναι ότι οι κινητές συσκευές μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλη την ώρα και απλώς να πλησιάζουν οπουδήποτε. Αυτό όχι μόνο δημιουργεί νέες χρήσεις αλλά και σημαίνει ότι οι άνθρωποι μπορούν να συνδεθούν καθόλη τη διάρκεια της ημέρας.
Αν αυτό δεν ήταν αρκετό, λόγω των δυνατοτήτων των κινητών συσκευών, έχουμε νέους τρόπους δημιουργίας εμπειριών. Χάρη στην τοπική τεχνολογία ανίχνευσης, γνωρίζουμε πού βρίσκονται τα άτομα κάτω των 10 μέτρων. Χάρη στις ενσωματωμένες κάμερες και μικρόφωνα μπορούμε να πάρουμε οπτική και ηχητική είσοδο, να την επεξεργαστούμε, να την αλλάξουμε και να την μοιραζόμαστε. Χάρη στους αισθητήρες κίνησης μπορούμε να πούμε πού βρίσκεται μια συσκευή σε τρισδιάστατο χώρο και ο κατάλογος συνεχίζεται.
Είναι εύκολο να απορρίψετε αυτές τις δυνατότητες ως τεχνολογία για χάρη της τεχνολογίας. Αντ 'αυτού, θεωρήστε τους ως νέες τεχνικές ή χρώματα στην παλέτα σχεδιασμού σας. Με αυτά, μπορείτε να ζωγραφίσετε μια εντελώς μοναδική εμπειρία χρήστη που σας επιτρέπει να καινοτομείτε και να προχωράτε πέρα από τις υπάρχουσες λύσεις που προήλθαν πριν αυτές οι τεχνολογίες ήταν διαθέσιμες σε εμάς.
Λοιπόν, μπορείτε να δοκιμάσετε και για τα δύο. Στην πραγματικότητα, αυτό ακριβώς κάναμε για την εφαρμογή μας, Polar. Σχεδιάσαμε το Polar για κινητά πρώτα και πάνω απ 'όλα, έτσι η ταχύτητα και η απλότητα ήταν, βέβαια, κορυφαίο στο μυαλό μου. Νωρίτερα ανέφερα ότι πιστεύαμε ότι θα μπορούσαμε να κάνουμε τη συλλογή και ανταλλαγή απόψεων γρήγορα, εύκολα και διασκεδαστικά, σχεδόν το ακριβώς αντίθετο από ό, τι τα περισσότερα εργαλεία έρευνας είναι όπως online σήμερα.
Το Polar είναι η πρώτη μας προσπάθεια να το κάνουμε αυτό. Οι πιο σημαντικές αλληλεπιδράσεις στο Polar είναι η συλλογή και η ανταλλαγή απόψεων και ως εκ τούτου, περάσαμε πολύ χρόνο προσπαθώντας να επιτύχουμε τις σωστές αλληλεπιδράσεις. Για να σιγουρευτούμε ότι ήταν γρήγοροι και εύκολοι, χρησιμοποιήσαμε δοκιμές με το χέρι, με το χέρι. Ο στόχος μας ήταν να επιτρέψουμε σε οποιονδήποτε να ψηφίσει σε 10 δημοσκοπήσεις ή να δημιουργήσει μια νέα δημοσκόπηση σε λιγότερο από 60 δευτερόλεπτα.
Εάν σχεδιάζετε για τα άκρα, η μέση συνήθως λειτουργεί από μόνη της. Για να παραθέσω τον Dan Formosa στο Smart Design: Όταν σχεδίασαν ψαλίδια κήπου, τα εξέτασαν με ανθρώπους που είχαν αρθρίτιδα. Εάν αυτή η "ακραία" περίπτωση μπορούσε να χρησιμοποιήσει τα ψαλίδια κήπου, τότε ο καθένας μπορούσε. Αυτή είναι η ίδια προσέγγιση που ακολουθούμε με τη χρονομετρημένη χρήση ενός αντίχειρα. Εάν μπορείτε να το κάνετε να εργάζεται για το ακραίο αυτό θα λειτουργήσει για όλους.
Σίγουρος. Αφήστε τους να το χρησιμοποιήσουν. Με κάθε σοβαρότητα, τόσες εφαρμογές ξεκινούν από τη διαδικασία, θέλοντας να σας πουν όλα για τον εαυτό σας και έχοντας να τους πείτε όλα σχετικά με εσάς. Συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα, δώστε μας τον αριθμό τηλεφώνου σας, πάρτε αυτή την intro περιοδεία και ούτω καθεξής. Όλα αυτά αντί να σας αφήσουν να μπείτε μέσα και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή που ξοδεύετε όλο τον χρόνο σας απομνημονεύοντας τις κινήσεις της εφαρμογής και τη σύνδεση με το Facebook.
Στην πραγματικότητα, παραλείπετε να περάσετε όλοι που προσπαθείτε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή. Έτσι η προσέγγισή μου είναι απλά να φτάσουμε στα καλά πράγματα. Επιτρέψτε μου, ωστόσο, να πω ότι γνωρίζω ότι αυτή η προσέγγιση είναι αμφιλεγόμενη. Υπάρχουν ορισμένα παραδείγματα εκεί έξω που δείχνουν ότι η αναγκαστική εγγραφή μπροστά αυξάνει τους αριθμούς εγγραφής σας. Αυτό σημαίνει ότι έχετε αυξήσει τον αριθμό των ατόμων που συμπλήρωσαν μια φόρμα. Αλλά δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ την υπηρεσία σας. Μπορεί να μην γνωρίζουν καν τι είναι, έτσι πόσο πολύτιμοι είναι αυτοί οι χρήστες;
Είμαι μεροληπτικός απέναντι στους ανθρώπους που έχουν δει και χρησιμοποιήσει την εφαρμογή και στη συνέχεια αποφάσισαν να εγγραφούν ως αποτέλεσμα. Αυτό σημαίνει ότι τους άρεσε αυτό που είδαν αρκετά για να κάνουν το επόμενο βήμα. Ο συνολικός αριθμός εγγραφών ενδέχεται να είναι χαμηλότερος, αλλά ο αριθμός των ειδικευμένων χρηστών μπορεί να καταλήξει να είναι υψηλότερος. Τουλάχιστον αυτή είναι η προσέγγισή μας!
Το καλύτερο που είδα πρόσφατα δημοσιεύτηκε από τον Greg Nudleman. Ήταν μια εφαρμογή για την εύρεση κοντινών τουαλετών που έκανε η Charmin. Η διαδικασία εισαγωγής ήταν τόσο έντονη για το εργατικό δυναμικό που ο Γκρεγκ είχε την κατάλληλη ονομασία για την εγγραφή του: Αφήστε το Thee Pee!
Σίγουρος. Η σταδιακή δέσμευση είναι μια εναλλακτική λύση στο ζήτημα της φόρμας εγγραφής που μόλις περιέγραψα. Μέσω της σταδιακής δέσμευσης, μπορούμε να γνωστοποιήσουμε τι κάνουν οι εφαρμογές και γιατί πρέπει να φροντίζουν οι άνθρωποι, επιτρέποντάς τους να αλληλεπιδρούν πραγματικά με αυτούς σταδιακά.
Για παράδειγμα, το Polar έχει να κάνει με τη διανομή και τη συλλογή απόψεων. Επομένως, επιτρέπουμε σε οποιονδήποτε να ανοίξει την εφαρμογή για πρώτη φορά να ψηφίσει στις δημοσκοπήσεις που βλέπουν. Το 88% των ανθρώπων που κάνουν λήψη της εφαρμογής κάνουν ακριβώς αυτό. Συνεχίζουμε σε όλες τις ψηφοφορίες σε τοπικό επίπεδο, έτσι ώστε αν λάβουν το επόμενο βήμα στο "walkway" (όταν θέλετε να αφήσετε ένα σχόλιο ή να δημιουργήσετε μια δική σας ψηφοφορία), όλες οι ψήφοι σας μεταφέρονται στο λογαριασμό σας. Αυτό εννοώ, βαθμιαία, για να κατανοήσουν και να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία σας. Πρόκειται για τη δημιουργία ενός σαφούς και ευπρόσδεκτου "μονοπατιού" εναντίον της τοποθέτησης των τοίχων.
Σίγουρα ελπίζω ότι όλες οι συσκευές μας θα συνεχίσουν να βελτιώνονται και ότι θα αναπτύξουμε νέους τρόπους αλληλεπίδρασης με τις πληροφορίες και μεταξύ τους. Έτσι δεν κτίζω τάφρο γύρω από το κινητό ή τίποτα. Τούτου λεχθέντος, η ιδέα να έχετε μια συνδεδεμένη συσκευή μαζί σας οπουδήποτε και οτιδήποτε είναι πραγματικά ισχυρή.
Για την απόδειξη, απλά κοιτάξτε Η πρόσφατη ανάλυση του Flurry των συνόδων χρηστών και τη δραστηριότητα σε όλα τα μεγέθη τηλεφώνου και tablet. Ο σαφής νικητής και για τους δύο ήταν το "μεσαίου μεγέθους" (3,5 "-5") τηλέφωνο. Νομίζω ότι αυτή είναι μια απόδειξη για την αξία ενός φορητού υπολογιστή στον οποίο μπορείτε να απευθυνθείτε ανά πάσα στιγμή για απαντήσεις, συνομιλίες και ειλικρινά για οτιδήποτε. Αυτού του είδους η κινητικότητα και η σπουδαιότητά της δεν δείχνουν κανένα σημάδι να παραμείνει στο εγγύς μέλλον. Γι 'αυτό και είμαι πολύ δυνατός στο κινητό.
Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τον Λουκά για το χρόνο να απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις.
Παίρνετε μια προσέγγιση Mobile First; Τι σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή ή έναν ιστότοπο για κινητά; Ενημερώστε μας στα σχόλια.
Προτεινόμενη εικόνα / μικρογραφία, εικόνα κινητού διαδικτύου μέσω Shutterstock.