Ο οδηγός Ultimate Beginner για το ηλεκτρονικό εμπόριο
Εντάξει, εδώ είναι το σενάριο: έχετε αναπτύξει ένα ολοκαίνουργιο προϊόν ή έχετε δημιουργήσει μια εξαιρετικά χρήσιμη υπηρεσία που είναι έτοιμη να μοιραστεί με τον κόσμο. Αλλά υπάρχει μόνο ένα χτύπημα: έχετε λίγη ή καμία γνώση για το πώς να πωλείτε αποτελεσματικά στο διαδίκτυο.
Χρειάζεστε ένα σύνολο εργαλείων που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε, να αναπτύξετε και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Αλλά είστε σε ένα σφιχτό προϋπολογισμό και πρέπει να κρεμάσετε για κάθε δολάριο μέχρι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να γίνει κερδοφόρο.
Ευτυχώς για σας, υπάρχουν πολλές δωρεάν ή χαμηλού κόστους επιλογές ηλεκτρονικού εμπορίου αρχάριοι μπορούν να κάνουν μεγάλη χρήση. Τα εργαλεία που απαριθμούνται παρακάτω μπορούν να προσφέρουν καλή αξία σε όσους δεν διαθέτουν εμπειρία στο ηλεκτρονικό εμπόριο, χρόνο και προσωπικό. Επιπλέον, αυτά τα εργαλεία δεν απαιτούν τεράστιες επενδύσεις και είναι αρκετά εύκολο να κυριαρχήσουν.
1) πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
Η επιλογή μιας πλατφόρμας είναι ίσως η πιο θεμελιώδης απόφαση που κάνει ένας διαδικτυακός επιχειρηματίας στην πρώιμη ζωή της επιχείρησής του. Και αυτή η απόφαση μπορεί πραγματικά να κάνει ή να σπάσει ολόκληρο το παιχνίδι ηλεκτρονικού εμπορίου.
Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν αυτήν την απόφαση, αλλά οι πιο σημαντικοί είναι:
- τιμολόγηση
- επεκτασιμότητα
- ευκαμψία
- ευκολία στη χρήση
Ακολουθεί ανάλυση των πιο δημοφιλών πλατφορμών eCommerce που ταιριάζουν καλύτερα στους αρχάριους ιδιοκτήτες ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου:
Shopify
Shopify είναι μια φιλοξενούμενη πλατφόρμα βασισμένη σε πρότυπο που προσφέρει μια πληθώρα δυνατοτήτων εύκολης χρήσης για αρχάριους ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι ιστοσελίδες τους ξεκινούν από $ 29 USD ανά μήνα. Το απεριόριστο πακέτο χωρίς έξοδα συναλλαγής κοστίζει $ 179 δολάρια μηνιαίως.
Η πλατφόρμα διαθέτει μοντέλα προτύπων μάτι-καραμέλα, εγκαταστάσεις SEO και ένα ευρύ φάσμα οικιακών εργαλείων μέτρησης και αναφοράς. Επιπλέον, οι προεπιλεγμένες λειτουργίες πλατφόρμας περιλαμβάνουν: αυτοματοποιημένα αντίγραφα ασφαλείας των καταστημάτων, επιλογές πληρωμής Paypal, Google Checkout και υποστήριξη όλων των μεγάλων πιστωτικών καρτών.
Το Shopify έχει δικό του κατάστημα εφαρμογών όπου μπορείτε να βρείτε τόνους προϊόντων που συνδέονται απρόσκοπτα στην πλατφόρμα. Έτσι εάν χρειάζεστε ένα ειδικό ή προσαρμοσμένο χαρακτηριστικό για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, μπορείτε να βρείτε μια επέκταση για αυτό εδώ και να αποφύγετε την πληρωμή για την ανάπτυξή της.
Το μεγαλύτερο μειονέκτημα του Shopify (και οποιαδήποτε άλλη φιλοξενούμενη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου) είναι η περιορισμένη δυνατότητα αλλαγής της σελίδας "checkout". Ναι, έχετε κάποιο έλεγχο, αλλά δεν σας επιτρέπει να προσαρμόσετε πλήρως τη σελίδα για τις ανάγκες σας. Ως εκ τούτου, εάν ο στόχος σας είναι να σχεδιάσετε τη σελίδα πληρωμής για να είναι ακριβώς όπως θέλετε, ο μόνος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να βρεθεί μια φιλοξενούμενη λύση.
BigCommerce
Όπως το Shopify, BigCommerce είναι μια φιλοξενούμενη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζεται στο πρότυπο. Το φθηνότερο βασικό πακέτο ξεκινά από $ 29,95 δολάρια το μήνα, ενώ το Platinum κοστίζει $ 199,95 δολάρια κάθε μήνα (το οποίο είναι αρκετά ακριβό σε σχέση με τον ανταγωνισμό).
Τα βασικά πλεονεκτήματα της πλατφόρμας είναι η ταχύτητα, η απλότητα και η ευκολία χρήσης. Με το Bigcommerce μπορείτε εύκολα να ορίσετε την εμφάνιση και την αίσθηση του ιστότοπού σας, να διαχειριστείτε το merchandising και όλα τα επιχειρηματικά. Η πλατφόρμα είναι εξοπλισμένη με δεκάδες μοναδικά πρότυπα και έναν εύκολο στη χρήση επεξεργαστή WYSIWYG. Έτσι, εάν έχετε κάποιες βασικές γνώσεις HTML, είναι εντάξει. Με τον επεξεργαστή μπορείτε να προσαρμόσετε γρήγορα τον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου και να το προσαρμόσετε για τις ανάγκες σας.
Η πλατφόρμα Bigcommerce περιλαμβάνει όλα τα βασικά στοιχεία του ηλεκτρονικού εμπορίου. Είναι εξοπλισμένο με μια δέσμη χρήσιμων λειτουργιών που επιτρέπουν σε έναν ιδιοκτήτη του καταστήματος να προσθέτει προϊόντα, να τα διαχειρίζεται και να προσαρμόζει τα εμπορεύματα του καταστήματος με λίγες λεπτομέρειες (συμπεριλαμβανομένης της χύδην τιμολόγησης και της προσθήκης των αγορών Google). Όλα τα προϊόντα μπορούν να ταξινομηθούν ανά κατηγορίες, δημιουργώντας έτσι μια ιεραρχία για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Από εκεί, ένας διαχειριστής του καταστήματος λαμβάνει μια ευρεία επιλογή επιλογών για τη διαχείριση των συναλλαγών και την επικοινωνία με τους πελάτες.
Επίσης, το Bigcommerce μπορεί να καυχηθεί με μερικά εξαιρετικά χαρακτηριστικά μάρκετινγκ. Σας επιτρέπει να περιποιηθείτε τους πελάτες σας με καθημερινές προσφορές και προωθήσεις βάσει κανόνων, δημιουργώντας κουπόνια για μεμονωμένες εκπτώσεις. Μπορείτε να ανακτήσετε τις απώλειες πωλήσεων με τη λειτουργία ειδοποίησης εγκατεστημένου καλαθιού.
Το μεγαλύτερο μειονέκτημα της πλατφόρμας, ωστόσο, είναι μια πολύ κακή αγορά εφαρμογών. Πρόσφατα ξεκίνησε, δεν έχει ακόμα το βάθος ή το πλάτος άλλων πλατφορμών. Έτσι, όταν πρόκειται για πολύ προσαρμοσμένες λύσεις, θα πρέπει να μισθώσετε έναν προγραμματιστή.
Magento
Magento είναι η καλύτερη επιλογή για όσους χρειάζονται από την αρχή ένα πλήρως προσαρμόσιμο ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε αντίθεση με το Shopify και το BigCommerce, το Magento είναι μια λύση ηλεκτρονικού εμπορίου ανοιχτού κώδικα, η οποία σας επιτρέπει να προσαρμόσετε οποιαδήποτε πτυχή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Επίσης, είναι η καλύτερη επιλογή για όσους σχεδιάζουν να επεκτείνουν τις εμπορικές τους δραστηριότητες και να τρέχουν περισσότερα από ένα ηλεκτρονικά καταστήματα.
Όσο για την τελική 1ετή τιμή του καταστήματος που βασίζεται στο Magento, μπορεί να κυμαίνεται από $ 1-3.000 USD έως $ 100.000 USD (και ακόμη περισσότερο).
Βασικά, η τιμή ενός καταστήματος που βασίζεται στο Magento εξαρτάται από το τι είναι οι στόχοι σας και πόσο μακριά προχωράτε στην προσαρμογή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Είναι συγκριτικά φτηνό αν χρειάζεστε μόνο τη βασική λειτουργικότητα και αρκετά ακριβό αν θέλετε να προσαρμόσετε πλήρως το ηλεκτρονικό εμπόριο σας για τις ανάγκες σας.
Κατά το χρόνο σύνταξης των εξόδων έκδοσης άδειας Magento έχουν ως εξής:
- Magento Community (CE) - Δωρεάν για λήψη και χρήση, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις
- Magento Enterprise (EE) - $ 18.000 USD ανά έτος (επιχειρησιακή λύση επιχείρησης), επιχειρήσεις μεγάλου μεγέθους
Σημειώστε επίσης ότι πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη τα έξοδα φιλοξενίας (περίπου $ 300-500 το μήνα).
Όταν πρόκειται για επεκτασιμότητα και ευελιξία, το Magento είναι σίγουρα η καλύτερη επιλογή. Η πλατφόρμα καλύπτει όλες τις ανάγκες μιας σημαντικής ιστοσελίδας ηλεκτρονικού εμπορίου: προσφέρει μια κορυφαία λειτουργικότητα αναφοράς, είναι σε θέση να ασχολείται με σύνθετες εκπτώσεις και κουπόνια και μπορεί να ενσωματώνεται χωρίς προβλήματα σε άλλα συστήματα (π.χ. συστήματα λογιστικής ή αποθήκης έλεγχος).
Τα βασικά πλεονεκτήματα της πλατφόρμας είναι η απόλυτη προσαρμογή της (μπορείτε να προσαρμόσετε την πλατφόρμα για κυριολεκτικά οποιαδήποτε λειτουργία ηλεκτρονικού εμπορίου) και μια μεγάλη, χρήσιμη κοινότητα. Υπάρχουν πολλοί επαγγελματίες και καλά καταρτισμένοι συνεισφέροντες που μπορούν πάντα να σας δώσουν ένα χρήσιμο χέρι. Υπάρχει επίσης ένας τεράστιος όγκος πόρων που θα σας βοηθήσουν να ελέγξετε τη χρήση της πλατφόρμας: επίσημη τεκμηρίωση, ηλεκτρονικά βιβλία, εκπαιδευτικά βίντεο, δημοσιεύσεις ιστολογίου κλπ.
Αρέσει Shopify , Το Magento έχει επίσης το δικό του App Store που ονομάζεται Magento Connect . Προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία δωρεάν και αμειβόμενων λύσεων για την προσαρμογή της πλατφόρμας. Το κατάστημα είναι γεμάτο με τόνους επεκτάσεων copycat χαμηλής ποιότητας, αν και (είναι ένα μειονέκτημα μιας πλατφόρμας ανοιχτού κώδικα).
2) Οι πάροχοι πληρωμών
Η επιλογή ενός παρόχου πληρωμών είναι εξαιρετικά σημαντική. Είναι ένας εταίρος στον οποίο αναθέτετε το εισόδημά σας και ποιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των χρημάτων σας.
Αυτά είναι τα πιο σημαντικά σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν επιλέγετε έναν πάροχο πληρωμών:
- συμβατότητα με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας
- Διαθεσιμότητα στη χώρα (-ες) τους επιχειρησιακούς στόχους σας στο διαδίκτυο.
- το ποσό των τελών που χρεώνουν.
- υποστήριξη διαφόρων μηχανισμών πληρωμής ·
- τη δυνατότητα αυτόματης χρέωσης των τελών σε τακτικό, επαναλαμβανόμενο χρονοδιάγραμμα.
- υποβολή εκθέσεων και αξιοπιστία ·
- ευκολία χρήσης και υποστήριξη.
Ταινία
Ταινία είναι μια δημοφιλής υπηρεσία επεξεργασίας πληρωμών που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους ηλεκτρονικούς εμπόρους να δέχονται πληρωμές μέσω των ιστοτόπων τους. Η υπηρεσία είναι εξοπλισμένη με "πάνω από 100 δυνατότητες" που μπορούν να βοηθήσουν στην επεξεργασία διαφόρων τύπων ηλεκτρονικών πληρωμών. Επίσης, το Stripe μπορεί εύκολα να προσαρμοστεί ώστε να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες απαιτήσεις της πρακτικής οποιασδήποτε ηλεκτρονικής επιχείρησης.
Το Stripe περιλαμβάνει λογαριασμούς σε χώρες όπως οι ΗΠΑ, ο Καναδάς, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ιρλανδία. Επίσης, η υπηρεσία εκτελεί beta δοκιμές λογαριασμών σε ορισμένες άλλες ευρωπαϊκές χώρες και στην Αυστραλία. Επιτρέπει στους εμπόρους να δέχονται πληρωμές σε περισσότερα από 135 νομίσματα (το ποσοστό μετατροπής υπολογίζεται σε πραγματικό χρόνο) το οποίο είναι ένα μεγάλο σημείο για όσους σχεδιάζουν να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους σε νέες αγορές.
Το Stripe παρέχει ένα ευρύ φάσμα επιλογών για τη χρέωση των προϊόντων που βασίζονται σε συνδρομές, επιτρέπει στους διαδικτυακούς εμπόρους να διαχειρίζονται εύκολα τα κουπόνια εκπτώσεων και εκδίδει δωρεάν δοκιμές. Επιπλέον, η πλατφόρμα παρέχει ενημερωτικές αναφορές και περιλαμβάνει την ενσωμάτωση με το QuickBooks.
Τα API Stripe προσφέρουν ένα σταθερό και καλά εξεταζόμενο πλαίσιο για όσους θέλουν να προσαρμόσουν το σύστημα για τις προσωπικές τους ανάγκες. Το σύστημα μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί και να ενσωματωθεί σε διάφορες γλώσσες (συμπεριλαμβανομένων των PHP, Java, Node, Ruby κ.α.).
Όσον αφορά τα τέλη και τις χρεώσεις, η Stripe χρησιμοποιεί ένα μοντέλο σταθερού επιτοκίου. Αυτό σημαίνει ότι για κάθε επιτυχημένη συναλλαγή που γίνεται στον ιστότοπό σας χρεώνει το 2,9% + 0,30 $. (Σημειώστε ότι εάν κάνετε περισσότερα από 80.000 δολάρια το μήνα ή έχετε περισσότερες από 10.000 συναλλαγές καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους, ενδέχεται να έχετε χαμηλότερο επιτόκιο.)
Και το τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, το Stripe προσφέρει τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας της απάτης και διαχείρισης της ασφάλειας. Όλα αυτά κάνουν την πλατφόρμα μια καλή επιλογή για τους αρχάριους σε απευθείας σύνδεση επιχειρηματίες.
PayPal
PayPal είναι ένας παγκόσμιος πάροχος πληρωμών που διατίθεται σε 203 αγορές σε όλο τον κόσμο. Δίνει τη δυνατότητα στους έμπορους να δέχονται πληρωμές σε περισσότερα από 100 νομίσματα, να αποσύρουν κεφάλαια σε τραπεζικούς λογαριασμούς σε 57 νομίσματα και να κατέχουν υπόλοιπα σε 26 νομίσματα.
Με τους ιδιοκτήτες ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου PayPal μπορούν να αποδεχθούν διάφορους τύπους πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, eChecks και πληρωμές στο εσωτερικό σύστημα. Οι πελάτες αγαπούν το PayPal καθώς τους επιτρέπει να πληρώνουν στο διαδίκτυο χωρίς να αποκαλύπτουν τα οικονομικά τους στοιχεία.
Για online εμπόρους, το PayPal προσφέρει τρία σχέδια για να επιλέξετε: Standard, Advanced ή Pro. Ανεξάρτητα από την επιλογή που κάνετε, τα τέλη συναλλαγών θα εξαρτηθούν από το ποσό των εσόδων σας. Έτσι, εάν κάνετε:
- $ 0- $ 3.000, θα πληρώσετε 2,9% + 0,30 € ανά συναλλαγή.
- $ 3.000 - $ 10.000, θα πληρώσετε 2,5% + 0,30 € ανά συναλλαγή.
- 10.000 $ +, θα πληρώσετε 2,2% + 0,30 € ανά συναλλαγή.
- $ 100.000 +, μπορείτε να ζητήσετε ειδική τιμολόγηση.
Επίσης, υπάρχουν επιπλέον μηνιαίες αμοιβές πέραν των παραπάνω τελών συναλλαγής. Αυτά διαφέρουν ανάλογα με το επιλεγμένο σχέδιο:
- Paypal Πληρωμές Standard - $ 0;
- Paypal Πληρωμές Προηγμένες - $ 5;
- Paypal Πληρωμές Pro - $ 30.
Αν έχετε ερωτήσεις και ανησυχίες, μπορείτε να λάβετε επαγγελματική βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης του PayPal μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου (χωρίς χρέωση).
Συνοψίζοντας όλα, το PayPal είναι μια μεγάλη επιλογή πληρωμής για έναν νέο ιστότοπο. Επίσης, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως δεύτερη μέθοδος πληρωμής για όλες τις online επιχειρήσεις. Η υπηρεσία είναι εύκολη στη ρύθμιση, εύκολη στη διαχείριση και ευρέως αποδεκτή. Εάν εκτελείτε μια ολοκαίνουργια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου και αναζητάτε έναν παροχέα που θα σας βοηθήσει να αποδεχτείτε γρήγορα την ηλεκτρονική πληρωμή, ο τρόπος πληρωμής είναι το PayPal.
3) Analytics ηλεκτρονικού εμπορίου
Εντάξει, έχετε δημιουργήσει τον ιστότοπό σας και έχετε αρχίσει να λαμβάνετε πελάτες, παραγγελίες και πωλήσεις. Τώρα είναι καιρός να μάθετε:
- πώς το καθαρό κέρδος σας σχετίζεται με τα έσοδά σας.
- το συνολικό ποσό επιστροφών και φόρων ·
- ποια προϊόντα πωλούν καλύτερα?
- ποια προϊόντα δεν πωλούν καθόλου ·
- που οι πελάτες έχουν δαπανήσει περισσότερο?
- ποια κανάλια παράγουν τις περισσότερες μετατροπές.
Αυτός ο τύπος δεδομένων σάς βοηθά να ανακαλύψετε τις τάσεις των πωλήσεών σας, να βελτιστοποιήσετε τα κανάλια πωλήσεων, να βελτιώσετε το εμπόριο των καταστημάτων και να βελτιώσετε τις σχέσεις σας με τους πελάτες σας. Επίσης, έχοντας αυτά τα δεδομένα, θα είστε σε θέση να προσαρμόσετε και να προχωρήσετε στον ανταγωνισμό.
Δυστυχώς, δωρεάν εργαλεία όπως το Google Analytics σας λένε μόνο το μισό της ιστορίας. Δεν παρέχουν δεδομένα σχετικά με επιστροφές, φόρους, έξοδα αποστολής, τα οποία μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τους αριθμούς εσόδων. Άλλες δωρεάν λύσεις σας παρέχουν υπολογιστικά φύλλα που περιέχουν ακατέργαστα δεδομένα και θα πρέπει να ξοδεύετε ώρες την ταξινόμηση και την ανάλυσή τους. Ευτυχώς, υπάρχουν μερικές πληρωμένες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που σας επιτρέπουν να δείτε την πλήρη εικόνα.
Αυτά τα δύο είναι τα πιο αποτελεσματικά για τις μικρές και μεσαίες ηλεκτρονικές επιχειρήσεις. θα σας επιτρέψουν να ανασκοπήσετε την απόδοση του καταστήματός σας, να φέρετε και να ζαρώνετε ένα μεγάλο ποσό ηλεκτρονικού εμπορίου δεδομένων και να δημιουργήσετε μια καλύτερη στρατηγική πωλήσεων:
SavvyCube
SavvyCube είναι η ανάλυση eCommece με βάση το SAAS για μικρά και μεσαία Magento καταστήματα. Η εφαρμογή σας επιτρέπει να έχετε ακριβή και αξιόπιστη εικόνα για τον τρόπο με τον οποίο η online επιχείρησή σας κάνει αυτή τη στιγμή. Το SavvyCube είναι εύκολο να δημιουργηθεί και δεν απαιτεί τεχνική τεχνογνωσία.
Τα δεδομένα λαμβάνονται από πολλαπλές πηγές (το ίδιο το Magento, το Google Analytics και το PayPal) και στη συνέχεια συνδυάζονται σε μία ολοκληρωμένη αναφορά ηλεκτρονικού εμπορίου. Η έκθεση δείχνει πόσο κερδοφόρα είναι η ηλεκτρονική σας επιχείρηση για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Στην αναφορά, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε τα έσοδά σας και τα Καθαρά Κέρδη (και να αποφύγετε τους περίπλοκους, χρονοβόρους υπολογιστικούς υπολογισμούς του Excel) και να δείτε το συνολικό ποσό των επιστροφών, των φόρων, των εξόδων αποστολής και των τελών του παρόχου πληρωμής.
Το SavvyCube δείχνει τι πωλεί καλύτερα, ώστε να μπορείτε γρήγορα να ελέγξετε ποια προϊόντα είναι πιο δημοφιλή και να αποκομίσετε το μεγαλύτερο κέρδος, ποια στοιχεία δεν πωλούν καθόλου και ποια προϊόντα επιστρέφονται συχνότερα. Επίσης, το λογισμικό σας επιτρέπει να αναλύσετε τη συμπεριφορά των πελατών σας. Με το SavvyCube μπορείτε εύκολα να ελέγξετε ποιος αγοράζει περισσότερο και ποιος ξοδεύει το λιγότερο. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να σας βοηθήσουν να ταξινομήσετε το ακροατήριο πελατών σας σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών και να διαμορφώσετε ένα πιο αποτελεσματικό πρόγραμμα αφοσίωσης.
Το SavvyCube παρέχει μια πλήρη λίστα καναλιών παραπομπής που οδήγησαν σε μετατροπή στον ιστότοπό σας. Επιπλέον, η απόδοση των πωλήσεων ηλεκτρονικών καταστημάτων σας μπορεί να συγκριθεί με οποιαδήποτε επιλεγμένη περίοδο στο παρελθόν.
Διαθέτει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών. Όταν τελειώσει η δοκιμή, μπορείτε να εγγραφείτε σε ένα από τα τρία διαθέσιμα σχέδια τιμολόγησης: Basic (24 δολάρια το μήνα), Professional (49 δολάρια το μήνα) και Advanced (49 δολάρια ανά μήνα).
Jirafe
Jirafe είναι ένα ηλεκτρονικό εμπόριο βασισμένο σε SAAS, το οποίο μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί σε διάφορες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων των Shopify, Spree, Volution, Symphony Commerce και άλλων.
Παρόλο που το λογισμικό διαθέτει ένα ευρύ φάσμα χαρακτηριστικών για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου σε επίπεδο επιχείρησης, μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά από μικρά και μεσαία ηλεκτρονικά καταστήματα. Το Jirafe συλλέγει δεδομένα από πολλαπλές πηγές και τα συγκεντρώνει όλα μαζί κάτω από ένα όμορφο φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον. Ο πίνακας εργαλείων της εφαρμογής είναι πλήρως προσαρμόσιμος. Μπορείτε να προσθέσετε widgets, να τα προσαρμόσετε ή να αφαιρέσετε / αποκρύψετε αυτά που δεν χρειάζεστε.
Με το λογισμικό, μπορείτε όχι μόνο να ελέγξετε πώς η επιχείρησή σας κάνει αυτή τη στιγμή, αλλά και να επεξεργαστείτε μια πιο αποτελεσματική στρατηγική πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Jirafe σας λέει ποια κανάλια μάρκετινγκ οδηγούν περισσότερη επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας και πώς μεταφέρεται αυτή η επισκεψιμότητα. Μπορείτε ακόμη να σκάψετε βαθύτερα και να μάθετε ποιες λέξεις-κλειδιά, κοινωνικά μέσα ή καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φέρνουν περισσότερους επισκέπτες που αγοράζουν στον ιστότοπό σας.
Η εφαρμογή παρέχει μια ημερήσια λίστα με τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις από την προηγούμενη ημέρα, επομένως μπορείτε να ανασκοπήσετε άμεσα όλες τις αλλαγές των αγοραστικών μοτίβων όπως συμβαίνουν. Επίσης, ο Jirafe λέει ποιοι πελάτες δαπανούν περισσότερα στον ιστότοπό σας, τα οποία επιστρέφουν συχνά τα προϊόντα σας ή ζητούν επιστροφές χρημάτων.
Το Jirafe διαθέτει 5 προγράμματα συνδρομής: το φθηνότερο ξεκινά από 499 δολάρια το μήνα, το οποίο μπορεί να είναι πολύ ακριβό για μια επιχείρηση εκκίνησης στο διαδίκτυο. Ωστόσο, όταν το κατάστημά σας αρχίζει να παράγει περισσότερα κέρδη, μπορείτε να εξετάσετε την εγγραφή σας σε αυτό το εξαιρετικό εργαλείο ανάλυσης.
4) Λογιστική
Η διαχείριση των βιβλίων με μη αυτόματο τρόπο ή η χρήση υπολογιστικών φύλλων σπαταλάει ένα τεράστιο χρονικό διάστημα. Η αυτοματοποίηση της διαδικασίας με το λογισμικό λογιστικής μπορεί να εξοικονομήσει ώρες ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης από σκληρή και κουραστική εργασία. Επιπλέον, αυτά τα εργαλεία βελτιστοποιούν σημαντικά τη διαδικασία κράτησης και παίρνουν τον πονοκέφαλο από τη διαδικασία διαχείρισης των οικονομικών.
Αυτά είναι τα χαρακτηριστικά που είναι απαραίτητα για τις λογιστικές ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων:
- διαχείριση αποθεμάτων;
- Υποστήριξη εμπορικού λογαριασμού (για αποδοχή πληρωμών με πιστωτική κάρτα).
- τη διαχείριση των πληροφοριών των πελατών (επαφές, προσωπικά στοιχεία, ιστορικό αγορών κ.λπ.) ·
- η δυνατότητα παρακολούθησης όλων των πωλήσεων των καταστημάτων.
- υπολογίζει;
- προϋπολογισμό ·
- επιλογές αυτοματοποιημένης τιμολόγησης.
- κατάσταση μισθοδοσίας;
- εργαλεία που θα βοηθήσουν στην προετοιμασία των φόρων και στη φορολογική αναφορά.
Βασικά, υπάρχουν δύο τύποι λογισμικού λογιστικής: προηγμένα εργαλεία εγκατεστημένα σε τοπικό επίπεδο και λύσεις που βασίζονται σε σύννεφο. Η τελευταία επιλογή είναι μια καλύτερη επιλογή για μια επιχείρηση εκκίνησης στο διαδίκτυο. Αυτός ο τύπος λογισμικού είναι φορητός, μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε κινητές συσκευές και είναι πραγματικά εύκολη στη χρήση. Παρακάτω υπάρχουν δύο από τις καλύτερες επιλογές για αυτό:
Intuit QuickBooks
QuickBooks Online είναι ίσως το πιο δημοφιλές online λογισμικό λογιστικής με περίπου 700.000 επιχειρήσεις που το χρησιμοποιούν και 1.3 εκατομμύρια μοναδικούς χρήστες. Αξιολογείται ιδιαίτερα από τους χρήστες του και έχει κερδίσει πολλά βραβεία τα τελευταία χρόνια.
Η εγκατάσταση του λογισμικού είναι πολύ απλή. Κατά την εγγραφή, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον τύπο της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο και να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις λογισμικού για τις προσωπικές σας ανάγκες. Το QuickBooks Online έχει καθαρό διαισθητικό περιβάλλον εργασίας. Μπορείτε εύκολα να πλοηγηθείτε μεταξύ διαφορετικών τμημάτων για να δείτε το ιστορικό πωλήσεών σας, να παρακολουθήσετε τις πληρωμές, να ελέγξετε τα στοιχεία τιμολογίου, να προσθέσετε χρήστες και να επεξεργαστείτε τα δικαιώματα. Επίσης, με το εργαλείο μπορείτε να ορίσετε τις δικές σας προσαρμοσμένες ροές.
Με το QuickBooks Online μπορείτε εύκολα να δημιουργείτε φύλλα κέρδους, ζημιών και εμπορικών συναλλαγών καθώς και λύσεις τιμολόγησης και τιμολόγησης που μπορούν να προβληθούν σε οποιαδήποτε κινητή συσκευή και να εκτυπωθούν όποτε χρειάζεται.
Οι προηγμένες εγκαταστάσεις αναφοράς λογισμικού έχουν δεκάδες αναφορές αποθεμάτων. Κάθε αναφορά μπορεί να προσαρμοστεί και να φιλτραριστεί.
Το QuickBooks Online έχει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών (δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα). Αφού τελειώσει η δοκιμαστική περίοδος, υπάρχουν τρεις online προσφορές:
- Απλή εκκίνηση ( 12,95 δολάρια / μήνα): Έρχεται με τη δυνατότητα δημιουργίας εκτιμήσεων, τιμολογίων και λήψης τραπεζικών συναλλαγών. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ένα χρήστη μόνο σε υπολογιστές, Mac ή κινητές συσκευές.
- Essentials (26,95 δολάρια / μήνας): Έχει όλα τα χαρακτηριστικά του απλού σχεδίου, συν τη δυνατότητα διαχείρισης και πληρωμής λογαριασμών. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρία άτομα.
- Plus (39,95 δολάρια / μήνα): Εκτός από όλα τα παραπάνω χαρακτηριστικά, το λογισμικό μπορεί να παρακολουθεί απογραφή. Έως και πέντε χρήστες μπορούν να το χρησιμοποιήσουν ταυτόχρονα.
Το QuickBooks online διαθέτει μια εκτεταμένη βάση γνώσεων, φιλοξενεί ένα φόρουμ κοινότητας και απαντά σε ερωτήματα υποστήριξης μέσα σε 24 ώρες κατά τη διάρκεια της κανονικής επιχειρηματικής εβδομάδας.
FreshBooks
FreshBooks είναι ένα άλλο λογισμικό λογιστικής που βασίζεται σε σύννεφο, το οποίο είναι δημοφιλές στους αρχάριους διαδικτυακούς επιχειρηματίες. Είναι πολύ χρήσιμη στη δημιουργία και διαχείριση τιμολογίων, παρακολούθησης χρόνου και διαχείρισης προϊόντων. Οι μικρές επιχειρήσεις στο διαδίκτυο μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο για αποτελεσματική διαχείριση λιστών πελατών, συλλογή πληρωμών, ανασκόπηση στατιστικών λογιστικών βιβλίων και συγχρονισμό εκθέσεων με τους λογιστές τους.
Με το FreshBooks, χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά για να δημιουργηθεί ένα επώνυμο τιμολόγιο. Επίσης, μπορείτε να μετατρέψετε γρήγορα μια εκτίμηση σε ένα τιμολόγιο και ενδεχομένως να λάβετε πληρωμές αποδεχόμενοι τις πληρωμές online πολύ πιο γρήγορα. Επιπλέον, μπορείτε να παρακολουθείτε εύκολα το χρόνο και τις δαπάνες σας και να διαχειρίζεστε τα φύλλα χρόνου οπουδήποτε χρησιμοποιώντας δωρεάν εφαρμογές για Android και iOS.
Το FreshBooks σας επιτρέπει επίσης να δημιουργείτε διαφορετικούς τύπους αναφορών σχετικά με τα έξοδα, τα κέρδη και τις ζημίες, τις πληρωμές που συλλέγονται, τα επαναλαμβανόμενα έσοδα από τον πελάτη, την ελαφρύτερη χρέωση, τους φόρους και πολλά άλλα. Εκτός από την δυνατότητα ενσωμάτωσης με διαφορετικές πύλες πληρωμών, το FreshBooks λειτουργεί τέλεια με εφαρμογές όπως το Gmail, το MailChimp, το Basecamp, το Zendesk ή οι εκτιμητές δημιουργών όπως το QuoteRoller.
Δυστυχώς, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα FreshBooks όταν μεγαλώνει η επιχείρησή σας. Το λογισμικό δεν είναι εξοπλισμένο για τη διαχείριση μεγάλων όγκων αποθεμάτων και δεν είναι σε θέση να διαχειριστεί σύνθετες καταστάσεις πώλησης και αγοράς. Ωστόσο, είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για μια επιχείρηση εκκίνησης, κυρίως λόγω της προσιτής τιμής. Σε σύγκριση με τα βιβλία QuickBooks, το FreshBooks διαθέτει ένα χαμηλού κόστους και κλιμακωτό μοντέλο τιμολόγησης. Η φθηνότερη συνδρομή είναι 9,95 δολάρια το μήνα.
5) SEO
Κάθε διαδικτυακός επιχειρηματίας καταλαβαίνει ότι για να δημιουργήσει περισσότερες πωλήσεις, ένας ιστότοπος πρέπει να κατατάσσεται ψηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης Google. Αλλά υπάρχουν δύο πράγματα που πρέπει να ξέρετε για SEO:
- SEO απαιτεί πολύ χρόνο και προσπάθεια
Ναι, το μάρκετινγκ SEO μπορεί να σας προσφέρει ένα τεράστιο αριθμό εργαλείων που υπόσχονται να αυτοματοποιήσουν πλήρως τη διαδικασία SEO, να σας φέρουν τεράστια κίνηση και κέρδη σε λιγότερο χρόνο. Αλλά μην πέσετε για αυτές τις υποσχέσεις! Τα περισσότερα από αυτά τα εργαλεία είναι άχρηστα και μπορούν ακόμη και να πάρουν την ιστοσελίδα σας τιμωρημένη από την Google. - SEO είναι περίπλοκη και δαπανηρή (και έτσι είναι τα πραγματικά εργαλεία SEO)
Αλγόριθμοι μηχανών αναζήτησης γίνονται όλο και πιο περίπλοκοι, και έτσι είναι πραγματικά αξιόπιστο λογισμικό SEO. Πραγματικά αντάξια εργαλεία SEO γίνονται όλο και πιο δύσκολο να κυριαρχήσει. Και κοστίζουν πολλά.
Έτσι, αντί να ξοδεύετε τον πολύτιμο χρόνο και τον προϋπολογισμό σας σε ακριβό, εξελιγμένο λογισμικό SEO, μισθώστε έναν αξιόπιστο ειδικό SEO ή έναν οργανισμό SEO. Θα χειριστούν τα μέσα και τα έξω της SEO και της στρατηγικής μάρκετινγκ αναζήτησης και έτσι μπορείτε να εστιάσετε σε άλλα σημαντικά πράγματα.
Ωστόσο, υπάρχουν μερικά χρήσιμα και οικονομικά προσιτά εργαλεία που θα σας επιτρέψουν να εξοικονομήσετε χρήματα για την εκτέλεση βασικών δραστηριοτήτων SEO, όπως:
- έλεγχος κατάταξης.
- επιτόπιοι έλεγχοι ·
- ανάλυση ανταγωνισμού.
RankWatch
Το πιο συχνό καθήκον SEO είναι ο έλεγχος της κατάταξης μηχανών αναζήτησης ιστότοπων. Τα ακριβή δεδομένα κατάταξης μπορούν να δώσουν μια σαφή εικόνα για το πόσο αποτελεσματικά δαπανάται ένας προϋπολογισμός SEO και να σας πω πώς να βελτιστοποιήσετε ολόκληρη τη διαδικασία SEO για ένα καλύτερο αποτέλεσμα.
RankWatch μπορεί να βοηθήσει πολύ με αυτό. Πρόκειται για ένα εργαλείο παρακολούθησης κατάταξης με βάση το σύννεφο που θα σας επιτρέψει να ελέγξετε τη θέση σας με έως 250 λέξεις-κλειδιά μόνο για $ 29 / μήνα. Το λογισμικό παρέχει λεπτομερή αποτελέσματα κατάταξης με βάση την τοποθεσία σας. Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο, αυτό το εργαλείο θα επιλέξει αυτόματα μια IP από εκεί και θα παρακολουθήσει τις κατατάξεις για εσάς. Επιπλέον, μπορείτε να καθορίσετε τη θέση με μη αυτόματο τρόπο και να επιλέξετε τη μηχανή αναζήτησης μαζί με τη συγκεκριμένη πόλη για να δείτε πώς ταξινομείται το κατάστημά σας εκεί.
Το RankWatch είναι επίσης σε θέση να προτείνει τις λέξεις-κλειδιά που αξίζει να βελτιστοποιηθούν. Ο κατάλογος που παραδίδει το λογισμικό περιέχει μακροχρόνιες λέξεις-κλειδιά, λέξεις-κλειδιά για την πόλη, παρόμοιες λέξεις-κλειδιά κλπ. Επιπλέον, με ένα σχέδιο $ 29 / μήνα θα λάβετε βασικές αναφορές στην προβολή του ιστότοπού σας, στα backlinks και στον ανταγωνισμό. Το λογισμικό σάς επιτρέπει να λαμβάνετε αναφορές κατάταξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να τις στέλνετε στους συναδέλφους σας όποτε χρειάζεται.
MySiteAuditor
MySiteAuditor είναι μια εύκολη στην χρήση, φιλική προς το χρήστη εφαρμογή για τον έλεγχο του πώς SEO-υγιή ιστοσελίδα σας είναι. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να εκτελέσετε τον έλεγχο του ιστότοπού σας είναι να καταχωρίσετε τη διεύθυνση URL του και τη λίστα των στοχευμένων λέξεων-κλειδιών. Το λογισμικό θα κάνει τα υπόλοιπα και θα στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μια λεπτομερή έκθεση SEO, μόλις είναι έτοιμη.
Η αναφορά θα σας πει ποιες ενότητες του ιστοτόπου σας χρειάζονται βελτίωση. Οι περιοχές που αναλύθηκαν περιλαμβάνουν: διευθύνσεις URL ιστότοπων, ετικέτες, αντιγραφή, εικόνες, συνδέσμους, ταχύτητα ιστότοπου, τομέα και κάποιες άλλες. Για παράδειγμα, μπορείτε να μάθετε ότι για να βελτιώσετε την απόδοση του ιστότοπού σας, πρέπει να μειώσετε το χρόνο φόρτωσης των σελίδων, να συντομεύσετε τις ετικέτες περιγραφής, να συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά στα ονόματα αρχείων εικόνας ή να μειώσετε τον αριθμό των αιτημάτων αρχείων στη σελίδα.
Το μεγαλύτερο μειονέκτημα των αναφορών του MySiteAuditor είναι η αδυναμία παροχής οποιασδήποτε πρόσθετης καθοδήγησης σχετικά με τον τρόπο επίλυσης όλων των παραπάνω ζητημάτων.
Το βασικό σχέδιο ξεκινά από $ 29 / μήνα. Με αυτόν τον τύπο συνδρομής μπορείτε να εκτελέσετε έναν απεριόριστο αριθμό ελέγχων τοποθεσιών SEO, να αρχειοθετήσετε και να κατεβάσετε, να εκτυπώσετε και να στείλετε ηλεκτρονικά τις εκθέσεις. Επίσης, υπάρχει μια δωρεάν δοκιμή 10 ημερών, η οποία μπορεί να είναι αρκετή για να εκτελέσετε έναν βασικό έλεγχο SEO για το νέο σας κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου.
SimilarWeb
SimilarWeb προσφέρει μια δωρεάν υπηρεσία που σας επιτρέπει να δείτε την απόδοση του ιστότοπού σας και να ελέγξετε τον τρόπο με τον οποίο κάνει ο ανταγωνισμός. Απλά πληκτρολογήστε τη διεύθυνση URL οποιουδήποτε ιστότοπου και θα πάρετε αμέσως τόνους πολύτιμων πληροφοριών SEO.
Το λογισμικό σας επιτρέπει να λαμβάνετε τόσο σημαντικά δεδομένα SEO, όπως παγκόσμια κατάταξη στον ιστότοπο, δεσμεύσεις (που περιλαμβάνει το ποσό των προβολών σελίδας, το χρόνο στο site, το ποσοστό εγκατάλειψης κ.λπ.), το ποσό επισκεψιμότητας που προέρχεται από διάφορες πηγές και λέξεις-κλειδιά που οδηγούν το μεγαλύτερο μέρος της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο που αναλύετε. Επίσης, το SimiarWeb Free σάς επιτρέπει να ελέγχετε τα κυριότερα ενδιαφέροντα του κοινού του ιστότοπου. Μπορείτε να μάθετε ποια τμήματα μιας ιστοσελίδας είναι τα πιο δημοφιλή, ποιες κατηγορίες είναι οι πιο επισκέψεις και ποια προϊόντα προκαλούν μεγαλύτερο ενδιαφέρον.
Έτσι, με την δωρεάν έκδοση της υπηρεσίας μπορείτε να αποκτήσετε πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τις λέξεις-κλειδιά, τις δημοφιλείς σελίδες σας, τις πηγές παραπομπής και πολλά άλλα. Αυτό, με τη σειρά του, θα σας βοηθήσει να διαμορφώσετε καλύτερα τακτική SEO και να ενισχύσετε τις εκστρατείες SEO σας.
6) Κοινωνικά μέσα
Αυτές τις μέρες, τα κοινωνικά μέσα έχουν γίνει ένα νέο κανάλι ψηφιακής επιρροής και ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας του σήματος. Έτσι είναι αδύνατο για μια νέα μάρκα να είναι επιτυχής σε απευθείας σύνδεση χωρίς κάποιο είδος κοινωνικής παρουσία μέσων. Το Facebook, το Twitter, το Pinterest, το Instagram και άλλα δίκτυα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τα πάντα, από την εμπλοκή σε πραγματικό χρόνο με την εξυπηρέτηση πελατών και τις απευθείας πωλήσεις.
Αλλά πώς αντιμετωπίζετε τη διαχείριση πολυάριθμων λογαριασμών κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης εάν είστε σύντομα στην ώρα σας και δεν μπορείτε να προσλάβετε έναν ειδικό για τα μέσα μαζικής ενημέρωσης; Ευτυχώς, υπάρχουν ορισμένα διαθέσιμα εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε αποτελεσματικά την κοινωνική σας παρουσία. Αυτά τα εργαλεία θα σας επιτρέψουν:
- να διαχειρίζονται πολλούς κοινωνικούς λογαριασμούς (προσωπικά προφίλ και επιχειρηματικές σελίδες) όλα σε ένα μέρος.
- Προγραμματισμένες θέσεις
- να λάβετε λεπτομερείς αναφορές σχετικά με την αποτελεσματικότητα των καμπανιών των κοινωνικών μέσων σας.
Ρυθμιστής
Ρυθμιστής είναι μια απλή εφαρμογή που βασίζεται στο Web και σας επιτρέπει να ενημερώνετε τακτικά πολλούς λογαριασμούς κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Με το λογισμικό μπορείτε να αυτοματοποιήσετε την ανάρτηση σε διάφορα κοινωνικά μέσα και να αναλύσετε πόσο καλά λειτουργούν οι στρατηγικές μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων.
Το Buffer υποστηρίζει το Facebook (προσωπικά προφίλ, επιχειρηματικές σελίδες και ομάδες), Twitter, LinkedIn (προσωπικά προφίλ, εταιρικές σελίδες και ομάδες) και τις σελίδες Google Plus. Όποιο δίκτυο θέλετε να δημοσιεύσετε, οι αναρτήσεις σας θα προσαρμοστούν ώστε να φαίνονται φυσικές.
Επιπλέον, αυτό το απλό εργαλείο έχει χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς. Δημιουργεί απλές αλλά ενημερωτικές αναφορές SMM που σας επιτρέπουν να μετρήσετε την απόδοση κάθε θέσης που έχετε κάνει. Με το Buffer μπορείτε να δείτε ποιο είδος περιεχομένου αρέσει στο κοινό σας, να μάθετε τον καλύτερο χρόνο για την ανάρτηση και να προσαρμόσετε τις δραστηριότητες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για καλύτερα αποτελέσματα.
Η δωρεάν έκδοση είναι περισσότερο από αρκετή για τις ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων. Ωστόσο, εάν θέλετε να επωφεληθείτε από πιο προηγμένες λειτουργίες (όπως τη δυνατότητα ανάρτησης από 10 κοινωνικά προφίλ, σύνδεση ροών RSS κ.λπ.), μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση σε ένα "Awesome Plan" αξίας $ 10 / μήνα.
HootSuite
HootSuite είναι λογισμικό βασισμένο στο Web που συνδυάζει όλες τις ροές λογαριασμών των κοινωνικών μέσων σας σε ένα ταμπλό χρήστη. Η εφαρμογή είναι μια μεγάλη εξοικονόμηση χρόνου. Εκτός από την δυνατότητα προγραμματισμού της ανάρτησης σε πολλαπλά δίκτυα, το HootSuite σας επιτρέπει να εκτελέσετε ένα ευρύ φάσμα κοινωνικών δραστηριοτήτων σε ένα μόνο σημείο: retweet, "όπως", να μοιράζονται, να ανταποκρίνονται σε ιδιωτικά μηνύματα κ.λπ.
Επίσης, μπορείτε να παρακολουθείτε την ηλεκτρονική σας φήμη. Χρησιμοποιώντας τις λέξεις-κλειδιά σας, μπορείτε να βρείτε τι λένε οι άνθρωποι σχετικά με την επωνυμία σας στα κοινωνικά μέσα, να ασχοληθείτε μαζί τους και ακόμη και να αλλάξετε μια αρνητική αντίληψη του πελάτη σχετικά με το εμπορικό σήμα σας.
Επί του παρόντος, το HootSuite υποστηρίζει πάνω από 35 δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα, όπως το Facebook, το Twitter, το Google+, το WordPress, το LinkedIn, το Foursquare, το YouTube και ακόμη και εφαρμογές όπως το Instagram. Επιπλέον, το HootSuite παρέχει σε βάθος αναφορές κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Οι αναφορές απεικονίζουν τα κοινωνικά σας δημογραφικά στοιχεία, σας επιτρέπουν να προσδιορίσετε τους παράγοντες επηρεασμού της θέσης σας, να δείτε ποιο είδος κοινωνικού περιεχομένου αντέχει περισσότερο και να παρακολουθήσετε πώς η επωνυμία σας αναπτύσσεται κοινωνικά.
Το λογισμικό περιορίζεται σε πέντε κοινωνικά προφίλ στην ελεύθερη έκδοση. Αυτό μπορεί να είναι α