Ο μύθος του άσχημου σχεδιασμού

Έχετε ακούσει το επικίνδυνο ψέμα που πηγαίνει γύρω; Φαίνεται έτσι: "Ο σχεδιασμός δεν είναι τόσο σημαντικός. Έχω ένα άσχημο site και πωλείται σαν τρελός. Ξεπερνά την "καλά σχεδιασμένη" τοποθεσία που είχα. "

Αυτός ο φρικτός μύθος διαιωνίζεται από τους εμπόρους.

Μας λένε ...

• Οι άσχημες τοποθεσίες ξεπερνούν τις όμορφες
• Για να κάνουμε τις ιστοσελίδες μας πιο άσχημες
• Αρκετές σελίδες πιπιλίζουν
• Τα άσχημα προϊόντα πωλούν καλύτερα

Αλλά, είναι αλήθεια;

Γνωρίζουμε θέματα σχεδιασμού. Γνωρίζουμε ότι είναι ένα βαθύ και θεμελιώδες μέρος της επικοινωνίας. Αλλά είμαστε συχνά αβέβαιοι για το πώς να το επικοινωνήσουμε αυτό.

Έχουμε αφεθεί θυμωμένος και απογοητευμένος. Ας είμαστε ειλικρινείς. Όσον αφορά το μάρκετινγκ, τα περισσότερα στελέχη επικεντρώνονται σε ένα πράγμα: Χρήματα. Στο τέλος της ημέρας τα στελέχη θέλουν να γνωρίζουν - θα προσελκύσουν περισσότερους πελάτες, πελάτες και πωλήσεις; Για αυτούς, όλα είναι δευτερεύοντα. Είναι μια κοινή υπόθεση που λαμβάνουν πολλά στελέχη, έμποροι, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και επιχειρηματίες. Μερικοί από αυτούς τους επαγγελματίες θα πληρώσουν ακόμη και για ένα εκπληκτικό σχέδιο, αλλά θα το κάνουν επειδή νιώθουν ότι πρέπει. Αυτό είναι κάτι που η αγορά περιμένει να κάνουν.

Αυτό οδηγεί σε μια αξιοσημείωτη καταστροφή . Δημιουργούν ένα σχέδιο έτσι ώστε να μπορούν να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις της αγοράς. Δεν ενδιαφέρονται να βελτιστοποιήσουν το σχεδιασμό τους. Δεν θέλουν να βελτιώσουν το UX, να ακολουθήσουν τις βέλτιστες πρακτικές χρηστικότητας, ή να διαχωρίσουν το AI του UI. Απλώς θέλουν να το κάνουν και τελειώνοντας. Έτσι μπορούν να εστιάσουν το χρόνο και την προσοχή τους σε κάτι άλλο.

Προτιμούν ένα ψέμα πάνω από την αλήθεια ... γιατί είναι ευκολότερο. Γιατί είναι ταχύτερη και πιο βολική. Αλλά πώς ξέρουμε ότι αυτό είναι πραγματικά ένα ψέμα; Για ό, τι γνωρίζουμε, ένα άσχημο σχέδιο μπορεί να είναι η σωστή κίνηση, έτσι;

Σε καμία περίπτωση.

Γνωρίζουμε ότι αυτό είναι λάθος, ακόμα και όταν δεν μπορούμε να το αποδείξουμε. Εδώ είναι το πράγμα όμως. Δεν θα έχουμε την υποστήριξη που χρειαζόμαστε στην εργασία, αν δεν μπορούμε να το αποδείξουμε. Λοιπόν, πώς το αποδεικνύετε αυτό;

Εργάζεστε προς τα πίσω, κοιτάζοντας τον τρόπο σκέψης των ανθρώπων. Εντάξει…

Τι πιστεύουν οι άνθρωποι για το όμορφο σχέδιο;

• Οι κατασκευαστές τροφίμων χρησιμοποιούσαν όμορφα σχέδια για τη δημιουργία εικονικών σημάτων. Αυτά τα σχέδια τους βοήθησαν να πουλήσουν περισσότερα προϊόντα τη στιγμή που ο ανταγωνισμός ήταν βάναυρος και άγριος. Προκειμένη περίπτωση? Κόκα κόλα. Η Coca-Cola είχε πάντα σκληρό ανταγωνισμό, αλλά είναι εικονικό σχεδιασμό φιαλών τους που τους βοήθησε να βγουν στην κορυφή.
• Οι άνθρωποι αγοράζουν περισσότερα από τις εταιρείες με γνώμονα το σχεδιασμό. Τα καλά νέα? Έρευνες δείχνουν Οι εταιρείες που σχεδίαζαν τη σχεδίαση ξεπέρασαν το S & P κατά 228% σε 10 χρόνια . Τα κακά νέα είναι ότι από μια ομάδα 75 αμερικανικών εταιρειών που διαπραγματεύονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, μόνο 15 πληρούν τα κριτήρια για να θεωρηθούν ως σχεδιασμένα
• Οι άνθρωποι δημιουργούν τις πρώτες εντυπώσεις ιστοσελίδες , Ανθρωποι , κλπ. σε 1/10 του δευτερολέπτου ή 50 χιλιοστά του δευτερολέπτου. Αυτή η πρώτη εντύπωση βασίζεται εξ ολοκλήρου σε οπτικά και χρησιμοποιεί συναισθήματα . Αυτές οι κρίσεις απομακρύνονται πλήρως από την λογική συλλογιστική και μόλις γίνει, είναι εξαιρετικά δύσκολο να ταρακουνήσει.
• Έρευνες δείχνουν οι φυσικά ελκυστικοί άνθρωποι θεωρούνται πιο κοινωνικοί, κυρίαρχοι, σεξουαλικά θερμά, διανοητικά υγιείς και ευφυείς.

Αυτά τα παραδείγματα δείχνουν ότι οι άνθρωποι βασίζονται στον σχεδιασμό για να σχηματίσουν πρώτες εντυπώσεις για τους ανθρώπους, τις ομάδες και τους οργανισμούς με τους οποίους αλληλεπιδρούν.

Μόνο ένα πρόβλημα: Δεν έχουμε ακόμα αντιμετωπίσει το μεγαλύτερο ψέμα από όλους ... Οι περισσότεροι άνθρωποι φέρουν αυτό το ψέμα γύρω τους μαζί τους στο υποσυνείδητό τους. Το χρησιμοποιούν σαν όργανο μέτρησης στις καθημερινές τους αλληλεπιδράσεις. Αυτό είναι κακό επειδή οδηγεί σε συνεχή απογοήτευση. Για τι ψέμα μιλάω;

Σχεδιασμός = Ομορφιά

Δείτε πώς Το λεξικό της Οξφόρδης ορίζει το σχέδιο: Σκοπός, σχεδιασμός ή πρόθεση που υπάρχει ή θεωρείται ότι υπάρχει πίσω από μια ενέργεια, γεγονός ή υλικό αντικείμενο.

Δεν υπήρχε ούτε μια λέξη για την ομορφιά . Δεν υπάρχει ούτε μια λέξη σχετικά με την ελκυστικότητα, την ελκυστικότητα ή την εμφάνιση.

Τα εκπληκτικά σχέδια βασίζονται σε δύο σημαντικά συστατικά. Ο σχεδιασμός σας είναι στην πραγματικότητα ένα όχημα παρουσίασης. Είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας που χρησιμοποιούν οι πελάτες για την αξιολόγηση και την αλληλεπίδραση. Η παρουσίασή σας είναι πραγματικά ένα μείγμα υλικών και άυλων παραγόντων που εργάζονται μαζί.

• Απτά στοιχεία όπως η τυπογραφία, το χρώμα, η διάταξη, η ποιότητα, οι εικόνες, κλπ. Τα πράγματα που μπορούν να δουν οι χρήστες.
• Άυλα στοιχεία όπως η σαφήνεια, η ευκολία στη χρήση, η εμπιστοσύνη, οι αξίες, η αξιοπιστία, η μοναδικότητα, ο κίνδυνος, η UX κλπ.

Εδώ είναι το θέμα για αυτούς τους απτούς και άυλους παράγοντες παρουσίασης. Οι χρήστες σας περιμένουν να ταιριάζουν. Οι χρήστες αναμένουν να ευθυγραμμιστούν οι απλοί και άυλοι παράγοντες παρουσίασής σας. Όταν το κάνουν, αισθάνονται άνετα, ασφαλή και χαλαρά. Είναι εύκολο για αυτούς να συνεργαστούν με το περιβάλλον χρήστη. Ο σχεδιασμός σας είναι ελκυστικός, οδηγείται στο προϊόν ή την υπηρεσία σας κ.λπ.

Όταν οι πραγματικοί και απρόσβλητοι παράγοντες παρουσίασής σας ταιριάζουν, η αντίσταση του χρήστη μειώνεται. Όταν υπάρχει αντίσταση του χρήστη σε αναντιστοιχία, ανεβαίνει. Αυτό είναι το πρόβλημα. Οι έμποροι και οι διαχειριστές αγνοούν αυτούς τους παράγοντες παρουσίασης.

Οι διαχειριστές αγνοούν το σχεδιασμό, και τότε κατηγορούν τους σχεδιαστές όταν τα πράγματα πάνε στραβά.

Οι μη εξειδικευμένοι οργανισμοί αναλαμβάνουν την παρουσίαση και το σχεδιασμό είναι όλα σχετικά με το "βλέμμα". Αλλά αγνοούν το backend έργο που πηγαίνει στη δημιουργία ενός σχεδίου που καθοδηγείται από το σκοπό.

Αυτό οδηγεί σε τρία κοινά λάθη παρουσίασης.

1. Μια απτή / άυλη σύγκρουση
2. Σχεδιάστε τις προσδοκίες που χάνονται από το σήμα
3. Ομορφιά χωρίς όφελος

1. Μια απτή / άυλη σύγκρουση

Έχετε μια άσχημη μπανιέρα; Bath Magic θέλει να το κάνετε όμορφο με τα προϊόντα ξήρανσης. Στην ιστοσελίδα τους εστιάζουν στα μειονεκτήματα μιας ανόητης μπανιέρας.

Από την προοπτική τους άσχημο = κακό . Γιατί λοιπόν ο ιστότοπός τους μοιάζει με αυτό;

Αυτή είναι μια άυλη / απτή σύγκρουση. Είναι ο ελέφαντας στο δωμάτιο, η ανυποψίαστη υπόθεση που θα κάνει σχεδόν κάθε χρήστης. Κάνετε τις μπανιέρες όμορφες, γιατί είναι τόσο άσχημη η ιστοσελίδα σας;

Αυτή η απτή / άυλη σύγκρουση αυξάνει την αντίσταση του χρήστη. Αυτή η ασυνέπεια σημαίνει ότι οι άνθρωποι είναι πολύ λιγότερο πιθανό να αγοράσουν, να διαβάσουν, να επενδύσουν κ.λπ.

2. Προσδοκίες σχεδιασμού που λείπουν από το σήμα

Οι χρήστες αναμένουν από τους καλλιτέχνες να κατανοούν το σχέδιο. Οι χρήστες αναμένουν ότι ο ιστότοπος του καλλιτέχνη θα είναι όμορφος, δημιουργικός και ελκυστικός. Οι περισσότεροι σχεδιαστές συμφωνούν. Το League of Visual Arts αποφάσισε να μην δημιουργήσει έναν όμορφο ιστότοπο.

Οι χρήστες που δεν είναι εξοικειωμένοι με την οργάνωσή τους, βρουν την εμπειρία που δοκιμάζει. Δεν πρέπει οι καλλιτέχνες να δημιουργούν όμορφα, λειτουργικά πράγματα; Το site είναι άσχημο και είναι δύσκολο να το χρησιμοποιήσεις.

3. Ομορφιά χωρίς όφελος

Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το μικρό site για την Toyota. Είναι ξεκάθαρο από το σχεδιασμό ότι κάποιος πέρασε πολύ χρόνο σε αυτό.

Από καλλιτεχνική άποψη είναι ελκυστική. Αυτό που δεν είναι σαφές είναι αυτό που οι χρήστες πρέπει να κάνουν. Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε από τα στοιχεία στην οθόνη και ένα μέρος του site ζωντανεύει, αλλά αυτό είναι λίγο πολύ.

Όσον αφορά τα σχέδια, είναι δύσκολο να το χρησιμοποιήσετε. Δεν υπάρχει κανένας προφανής σκοπός, σχέδιο ή πρόθεση πίσω από αυτό, είναι ένα έργο τέχνης.

Όσον αφορά τα σχέδια, αυτά δεν είναι τα μόνα λάθη. Αυτό επίσης δεν λύει το πρόβλημά μας. Η συντριπτική πλειοψηφία των άσχημων σχεδίων είναι δραματικές αποτυχίες.

Τι γίνεται με τις άσχημες ιστορίες επιτυχίας;

Οι έμποροι αναφέρουν μερικές άσχημες ιστοσελίδες αναφέροντας αυτές ως απόδειξη ότι "το άσχημο είναι το καλύτερο". Ορκίζονται από αυτές τις ιστοσελίδες και λένε σε όλους ότι το άσχημο είναι πιο κερδοφόρο.

Craigslist

Ξεκίνησε το 1995, το Craigslist θεωρείται από πολλούς ως το αφίσα της καμπάνιας "άσχημη είναι η καλύτερη". Μια εκτίμηση του 2016 ανέφερε τα ετήσια έσοδά τους στα 694 εκατ. Ευρώ.

Έκθεση Drudge

Η έκθεση Drudge είναι ένας πολιτικός ιστότοπος μιας σελίδας, χωρίς επιτόπου περιεχόμενο. Ο ιστότοπος είναι γεμάτος από πρωτοσέλιδα (links) με ραντισμό εικόνων σε ολόκληρη την περιοχή. Το site ξεκίνησε επίσης το 1995.

Ο Jason Fried της Basecamp έχει υποστήριξε ότι η έκθεση Drudge είναι ένας από τους καλύτερους σχεδιασμένους ιστότοπους στον ιστό.

Lingscars.com

Ο χειρότερος δράστης μας προέρχεται από τον Ling Valentine, ιδιοκτήτη της αντιπροσωπείας αυτοκινήτων Lingscars.com, που εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η Ling ήθελε τη δημοσιότητα για τον ιστότοπό της, αλλά δεν είχε σημαντικό προϋπολογισμό μάρκετινγκ. Έτσι, έχτισε την επιχείρησή της χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης, ακροβατικά διαφημίσεις και μια ιστοσελίδα που μοιάζει με αυτή:

Το Lingscars θεωρήθηκε ως ο μεγαλύτερος μεμονωμένος πωλητής αυτοκινήτων, που πώλησε £ 85 εκατομμύρια το 2016.

Αυτά τα σχέδια είναι φοβερά, τι δίνει;

Αυτές οι ιστοσελίδες είναι επιτυχείς , παρά το φοβερό τους σχέδιο, όχι εξαιτίας αυτού. Είναι η εξαίρεση, όχι ο κανόνας.

Η έκθεση Craigslist και Drudge είναι layover από 20 χρόνια πριν.

Αυτές οι τοποθεσίες δημιούργησαν ένα κοινό γύρω από το σχεδιασμό τους. Επιλέγουν να αφήσουν τα πράγματα όπως ήταν και το ακροατήριό τους έμεινε μαζί τους. Η Lingscars.com χρησιμοποιεί την τρομερή ιστοσελίδα της ως πλώρη. Είναι σκόπιμο, αλλά είναι επίσης μη βιώσιμο.

Πώς ξέρω?

Κοιτάξτε τον ιστότοπο του Ling όταν άρχισε . Η πρώτη ιστοσελίδα της είναι στην πραγματικότητα μια βελτίωση σε σχέση με αυτό που έχει τώρα.

Οι άσχημες ιστοσελίδες που ανέφερα (και αυτές που δεν έχω) χρησιμοποιούν απτά και άυλα στοιχεία παρουσίασης για να προσελκύσουν χρήστες, πελάτες και πωλήσεις. Τα κτυπήματα δημοσιότητας του Ling εργάζονται στις πωλήσεις αυτοκινήτων. Θα εργαστούσαν στις βιομηχανίες υψηλής μόδας, καλλυντικών ή τεχνολογίας;

Σε καμία περίπτωση.

Επειδή οι προσδοκίες των χρηστών, οι άυλες πτυχές που υπάρχουν στη βιομηχανία τους, δεν θα το επιτρέψουν.

Όταν πρόκειται για σχέδιο, η ομορφιά είναι η προεπιλογή

Η ομορφιά είναι ένα υποσύνολο του σχεδιασμού. Αλλά ο σχεδιασμός εστιάζεται γύρω από τον σκοπό, τον προγραμματισμό. Αυτός ο σκοπός καθορίζεται από τους απτούς και άυλους παράγοντες παρουσίασης γύρω σας.

Στη σωστή βιομηχανία, μπορεί να λειτουργήσει ένας άσχημος και δύσκολος σχεδιασμός.

Αλλά άσχημη και δύσκολη δουλειά παρά το κακό σχέδιο, όχι εξαιτίας αυτού. Επειδή τα μεγάλα σχέδια συνεχώς υπερέχουν των κακών.

Τι κάνει ένα σχέδιο επιτυχημένο;

1. Έχει σκοπό και σχέδιο
2. Είναι κατασκευασμένο γύρω και εξυπηρετεί τους χρήστες σας
3. Ευθυγραμμίζεται με τους υλικούς / άυλους παράγοντες παρουσίασης
4. Είναι επαναληπτικό, συνεχίζοντας να εξελίσσεται γύρω από τους χρήστες
5. Δεν είναι χαριτωμένο, έξυπνο ή μοντέρνο κομμάτι τέχνης

Αν είστε εξειδικευμένος σχεδιαστής το ξέρετε αυτό. Οι συνεργάτες σας δεν το κάνουν. Ποιο είναι ακριβώς γιατί οι έμποροι, οι διαχειριστές και οι συνεργάτες διαδίδουν το ψέμα ότι τα άσχημα σχέδια είναι τα καλύτερα.

Μήπως αυτό σημαίνει ότι ένα σχέδιο πρέπει πάντα να είναι όμορφο;

Αυτό σημαίνει ότι ο σχεδιασμός πρέπει να έχει έναν σκοπό .

Οτιδήποτε γίνεται από τους ανθρώπους απαιτεί πρώτα σχεδιασμό. Η ομορφιά είναι στο μάτι του θεατή. Είναι υποκειμενικό και συχνά δύσκολο να προσδιοριστεί ποσοτικά. Τα εκπληκτικά σχέδια, από την άλλη πλευρά, είναι σαφή, συναρπαστικά και ακριβή - τα οποία, παρεμπιπτόντως, είναι όμορφα.

Τα σχέδιά σας πρέπει να είναι σκόπιμα και καθαρά

Άσχημο και δύσκολο δεν είναι καλύτερο. Δεν χρειάζεται να τυφλώνετε από το ψέμα. Οι έμποροι μπορεί να μην καταλάβουν γιατί καλός σχεδιασμός έχει σημασία, αλλά το κάνετε.

Εναπόκειται σε εσάς να τους δείξετε.

Αυτή η ερεθιστική εξαπάτηση καθυστερεί στους σχεδιαστές επανειλημμένα και τις περισσότερες φορές, οι σχεδιαστές είναι εντελώς απροετοίμαστοι. Είσαι έτοιμος. Κατανοείτε τα υλικά και άυλα στοιχεία του σχεδιασμού. Μοιραστείτε το με την ομάδα σας. Δώστε τους την εκπαίδευση και τα μέσα που χρειάζονται για να καταπολεμήσουν το ψέμα και θα διαπιστώσετε ότι σταματάει να έχει σημασία.

• ← Ο οδηγός του σχεδιαστή για τη χρωματική αντίθεση
• Ποια είναι η καλύτερη μουσική για το σχεδιασμό; →