Η ομάδα εμπειρίας χρήστη Android έχει δημοσιεύσει τη δική της αρχές σχεδιασμού για την παροχή εμπειρίας χρήστη παγκόσμιας κλάσης. Τα 17 βασικά σημεία τους χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες: γοητεύουν, απλοποιούν και εκπλήσσουν.
Η ομάδα αναφέρει ότι οι κατευθυντήριες γραμμές αναπτύχθηκαν ως εσωτερική διαδικασία για να τους βοηθήσει να διατηρήσουν τα συμφέροντα των χρηστών στο επίκεντρο της διαδικασίας τους. Οι συμβουλές τους είναι να "αποκλίνουν με σκοπό", πράγμα που σημαίνει ότι αν δεν έχετε καλό σκοπό, αυτοί είναι οι κανόνες που πρέπει να επιμείνετε.
Δεν είναι εκπληκτικό στην εποχή του κινητού ιστού, οι αρχές ισχύουν εξίσου καλά για το σχεδιασμό ιστοσελίδων ...
Θέλγω
- Απολαύστε με εκπληκτικούς τρόπους: δώστε προσοχή στις υφές, τα ηχητικά εφέ και την λεπτότητα. ιδανικά αυτά τα πράγματα συνδυάζονται για να δημιουργήσουν μια αίσθηση αβίαστης για τον χρήστη.
- Τα πραγματικά αντικείμενα είναι πιο διασκεδαστικά από το κουμπί και τα μενού: το Android πιστεύει ότι αυτό απαιτεί λιγότερη γνωστική προσπάθεια και είναι πιο συναισθηματικά ικανοποιητική. ένα απόσπασμα που οι σκουμομορφικοί σχεδιαστές θα με χαροποιήσουν.
- Επιτρέψτε μου να το καταστήσω δικό μου: προσφέρετε επιλογές προσαρμογής που δίνουν την εμπειρία των χρηστών.
- Με γνωρίστε: μάθετε τις προτιμήσεις των χρηστών και τους δίνετε μια εύκολη πορεία πίσω όταν ξαναρχίζουν, αντί να τους ζητούν να δίνουν ξανά και ξανά την ίδια ανατροφοδότηση.
Απλοποιώ
- Κρατήστε το σύντομο: σύντομες φράσεις, απλές λέξεις. η ομάδα ανάπτυξης του Android πιστεύει ότι οι άνθρωποι παραλείπουν μεγάλες προτάσεις.
- Οι εικόνες είναι πιο γρήγορες από τις λέξεις: η ομάδα προτείνει τη χρήση εικόνων για να εξηγήσουν τις ιδέες επειδή είναι εντυπωσιακές και γρηγορότερα κατανοητές από το κείμενο.
- Αποφασίστε για μένα, αλλά επιτρέψτε μου να έχω τον τελευταίο λόγο: η ομάδα πιστεύει ότι γρήγορα μαντέψει τι θέλουν οι χρήστες σας και στη συνέχεια τους επιτρέπει να αναιρέσει την απόφασή σας είναι προτιμότερο να ζητήσει πάρα πολλά ερωτήματα για να το κάνει σωστό.
- Δείξτε μόνο ό, τι χρειάζομαι όταν το χρειάζομαι: αποφύγετε τους συντριπτικούς ανθρώπους με πάρα πολλά δεδομένα, κρύβοντας μη βασικές επιλογές και διατηρώντας τις εργασίες μικρές και μικρού μεγέθους.
- Πρέπει πάντα να γνωρίζω πού είμαι: βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε μια ισχυρή ιεραρχία, με σταθερές σχέσεις μεταξύ των σταδίων. Να παρέχετε πάντα ανατροφοδότηση σχετικά με τις εργασίες που βρίσκονται σε εξέλιξη.
- Ποτέ μην χάσετε τα περιεχόμενά μου: αποθηκεύστε τα δεδομένα που σας δίνονται και επιτρέψτε στους χρήστες να έχουν πρόσβαση αργότερα, αυτό ισχύει ιδιαίτερα για ιστότοπους με πολύπλοκα έντυπα, όπως ασφαλιστικές μεσιτείες.
- Εάν φαίνεται το ίδιο, θα πρέπει να δράσει το ίδιο: να βοηθήσει τους χρήστες να κατανοήσουν διαφορετικές λειτουργίες κάνοντας διαφορετικά στοιχεία UI οπτικά διαφορετικά. Αποφύγετε τη χρήση λειτουργιών, όπου ένα στοιχείο είναι σε θέση να εκτελέσει πολλαπλές εργασίες.
- Μου διακόψτε μόνο εάν είναι σημαντικό: βοηθήστε τους ανθρώπους να μείνουν επικεντρωμένοι προστατεύοντας τους χρήστες από τις ασήμαντες λεπτομέρειες της διαδικασίας του ιστότοπού σας.
Καταπλήσσω
- Δώστε μου τεχνάσματα που λειτουργούν παντού: η ομάδα προτείνει τη χρήση βασικών οπτικών και UI μοτίβα για να βοηθήσει στην εκμάθηση. Με άλλα λόγια, εάν οι χρήστες έχουν μάθει να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο στους περισσότερους ιστότοπους, δεν αναμένουν να χρειαστεί να το σύρετε στη δική σας.
- Δεν είναι δικό μου λάθος: όταν τα πράγματα πάνε στραβά, ο τόνος της σελίδας σας 404 είναι απαραίτητος για την καλή διαχείριση πελατών.
- Προωθήστε την ενθάρρυνση: δώστε ανατροφοδότηση σχετικά με τις ενέργειες ώστε οι χρήστες να γνωρίζουν ότι η αλληλεπίδρασή τους τέθηκε σε ισχύ. Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε, από ένα λεπτό ήχο μέχρι μια αλλαγή στο χρώμα της διασύνδεσης.
- Μήπως η βαριά ανύψωση για μένα: η ομάδα συνιστά να κάνει τους αρχαρίους να αισθάνονται σαν τους ειδικούς παρέχοντας συντομεύσεις που επιτυγχάνουν περισσότερα από όσα ο χρήστης ελπίζει να επιτύχει.
- Κάντε γρήγορα τα σημαντικά πράγματα: δώστε προτεραιότητα στη λειτουργικότητα του ιστότοπού σας, διευκολύνετε την εύρεση και διευκολύνετε τις βασικές ενέργειες.
Τι πιστεύετε για την ανάλυση της ομάδας Android; Υπάρχουν άλλες αρχές χρηστικότητας που θα προσθέλατε; Ενημερώστε μας στα σχόλια.
Προτεινόμενη εικόνα / μικρογραφία, εικόνα του Android μέσω Shutterstock.