Οι φόρμες ιστού είναι τα αστέρια οποιασδήποτε αξιοσέβαστης σελίδας προορισμού, αν και συχνά θεωρούνται δεδομένες. Λαμβάνουν όλες τις προσωπικές πληροφορίες των πελατών σας ή των αγοραστών σας, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να τις μετακινήσετε στη διοχέτευση πωλήσεων. Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζετε τις φόρμες ιστού σας, μπορείτε να περιμένετε περισσότερες ή λιγότερες μετατροπές.
Σε γενικές γραμμές, σχεδόν κανείς από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας δεν θέλει να ξοδέψει πολύ χρόνο για να συμπληρώσει τις φόρμες ιστού, οπότε θα πρέπει να επικεντρωθείτε στην συντομία πρώτα απ 'όλα. Φυσικά, μπορεί επίσης να θέλετε να εξισορροπήσετε αυτό με τη γνώση ότι οι μακρύτερες μορφές τείνουν να λαμβάνουν υψηλότερης ποιότητας οδηγούς. Στο τέλος της ημέρας, το σχεδιασμό φόρμες ιστού θα πρέπει να αφορά την εμπειρία του χρήστη πάνω απ 'όλα.
Θα πρέπει να είναι πολύ ορατά, αλλά όχι παρεμβατικά. σαφής, αλλά όχι γεμάτος? και μινιμαλιστική, αλλά ακόμα δεν είναι βαρετή. Ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές και παρακολουθήστε το ποσοστό μετατροπής του ιστότοπού σας να βελτιώνεται αισθητά.
Μερικές φορές, παραλείποντας να δώσετε προσοχή σε ποια συγκεκριμένα πεδία συμπεριλαμβάνετε στις φόρμες ιστού σας, μπορεί να σας κοστίσει πολλά χρήματα, καθώς δεν υπάρχουν άλλα Η Expedia ανακάλυψε. Πριν από λίγο καιρό, η ηλεκτρονική ταξιδιωτική εταιρεία είχε ένα πεδίο "εταιρεία" ακριβώς κάτω από το πεδίο "όνομα" στη φόρμα του στο web site της. Αυτός ο τομέας "εταιρείας", παρά το γεγονός ότι ήταν προαιρετικά πλήρης, μπερδεύτηκε με πολλούς πελάτες της Expedia που εισήγαγαν πραγματικά τα τραπεζικά τους ονόματα σε αυτόν τον τομέα.
Ως αποτέλεσμα, συνέχισαν επίσης να εισάγουν τη διεύθυνση της τράπεζάς τους στο πεδίο "διεύθυνση". έπρεπε να εισάγουν τη διεύθυνση κατοικίας τους σε αυτόν τον τομέα. Δεν εκπλήσσει το γεγονός ότι η επεξεργασία πιστωτικών καρτών απέτυχε επειδή η επαλήθευση διεύθυνσης απέτυχε, καθώς οι πληροφορίες στο πεδίο δεν ήταν η διεύθυνση του κατόχου της κάρτας.
Μεγάλη ιστορία σύντομη: Αυτή η σύγχυση στην ηλεκτρονική φόρμα της εταιρείας κατέληξε να κοστίζει 12 εκατομμύρια δολάρια σε χαμένα κέρδη ανά έτος. Η Expedia ήταν σε θέση μόνο να βρει αυτό το πρόβλημα και να το διορθώσει μετά από διεξοδική ανάλυση δεδομένων. Ηθικό της ιστορίας: Όταν σχεδιάζετε τις φόρμες ιστού σας, μην τραβάτε μια Expedia και να τις κάνετε αρκετά συγκεχυμένες για να χάσετε επιτυχημένες μετατροπές και κέρδη.
Οι σχεδιαστές ιστοσελίδων μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση των μετατροπών για έναν ιστότοπο εστιάζοντας στο συγκεκριμένο μήκος των εντύπων ιστού. Σε γενικές γραμμές, συνιστάται ιδιαίτερα ότι όλες οι φόρμες ιστού να είναι μικρότερες και όχι μακρύτερες. Έρευνα όπως αυτή την περιπτωσιολογική μελέτη έχει επιβεβαιώσει ότι οι επισκέπτες του ιστότοπου αγαπούν πολύ πιο σύντομες φόρμες ιστού που έχουν λιγότερα πεδία.
Imaginary Landscape είναι μια εταιρία σχεδιασμού και ανάπτυξης ιστοσελίδων που πειραματίστηκε με διάφορες μορφές επικοινωνίας στην ιστοσελίδα της. Η πρώτη μορφή που χρησιμοποίησαν ήταν 11-field one. το δεύτερο που χρησιμοποιούσαν ήταν μόνο τέσσερα πεδία. Μάντεψε ποια βαθμολόγησε τις περισσότερες μετατροπές; Αν είπατε το τετράγωνο ένα, τότε είστε επιτόπου. Ο λόγος μετατροπής αυξήθηκε κατά ένα εντυπωσιακό 120% σε σύγκριση με τη μορφή επαφής 11 πεδίων.
Είναι επίσης ενδιαφέρον να επισημάνουμε ότι η ποιότητα των υποβολών παρέμεινε σταθερή στην πτώση από 11 πεδία σε μόλις τέσσερα.
Σήμερα, Φανταστικά τοπία χρησιμοποιεί μια απλή φόρμα επικοινωνίας τριών πεδίων στην αρχική του σελίδα.
Ωστόσο, άλλες έρευνες υποδηλώνουν ότι οι συντομότερες μορφές ιστού μπορούν να μειώσουν την πραγματικότητα ποιότητα των πελατών σας οι οποίοι συμπληρώνουν τις σύντομες φόρμες σας. Ουσιαστικά, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια ανταλλαγή μεταξύ ποσότητας και ποιότητας όταν περιορίζετε τον αριθμό των πεδίων σας. Έτσι, εάν θέλετε υψηλότερης ποιότητας οδηγούς -όπως οι οδηγοί που παρέχουν περισσότερες πληροφορίες για τον εαυτό τους και είναι πιο πιθανό να μετατρέψουν στην πραγματικότητα - τότε ίσως θελήσετε να παραμείνετε με μεγαλύτερες μορφές παρόλα αυτά.
Είναι επίσης πολύ σοφό να εξετάσετε την εφαρμογή των τίτλων πεδίου δίπλα-δίπλα στις φόρμες ιστού σας. Αυτή είναι μια έξυπνη εναλλακτική λύση σε αυτό που πάρα πολλοί σχεδιαστές κάνουν εσφαλμένα, δηλαδή στην τοποθέτηση των ετικετών πεδίων πάνω στα πεδία. Ως αποτέλεσμα, ολόκληρη η φόρμα ιστού θα εμφανιστεί περισσότερο από ό, τι είναι στην πραγματικότητα. Αυτή είναι η καλύτερη πρακτική που αποφεύγετε τοποθετώντας οποιουσδήποτε λεζάντες πεδίου οριζόντια και στην ίδια γραμμή με τα κενά πεδία.
Ένα ιδανικό παράδειγμα αυτής της βέλτιστης πρακτικής της φόρμας ιστού μπορεί να δει στη σελίδα εγγραφής του Spiro Fit, που είναι ένα online δίκτυο γυμναστικής. Είναι ενδιαφέρον το γεγονός ότι η φόρμα ιστού Spiro Fit είναι αρκετά μεγάλη λόγω του αριθμού των πεδίων που μπορεί να καυχηθεί, αλλά εξακολουθεί να καταφέρνει να παραμείνει ως επί το πλείστον πάνω από την πτυχή επειδή οι ετικέτες πεδίων βρίσκονται ακριβώς δίπλα στα κενά πεδία.
Μερικές φορές, δεν υπάρχει απολύτως υποκατάστατο για να είναι μοναδικό. Όταν είστε μοναδικοί, εφιστούμε την προσοχή στον εαυτό σας και αυτό σας κάνει αξέχαστες. Αυτό ισχύει και για τις φόρμες ιστού. Όταν όλοι οι ανταγωνιστές σας σχεδιάζουν το δικό τους για να φαίνονται και να αισθάνονται το ίδιο, η πολύ ανορθόδοξη προσέγγιση των μορφών ιστού μπορεί να είναι μια πολύ ευχάριστη αλλαγή για τους επισκέπτες και τους χρήστες του δικτυακού σας τόπου.
Εν προκειμένω, πρόκειται για το Λογαριασμός σύνδεσης για το SVN2FTP. Αμέσως, ο χρήστης συσχετίζεται με το πόσο ελκυστικά είναι τα οριακά χωράφια. Αντί να εισάγουν τις πληροφορίες τους σε ένα απλό, παλιό, βαρετό πλαίσιο, οι χρήστες μπορούν να εισάγουν τις πληροφορίες τους σε πεδία που είναι παρόμοια με τις σελίδες των φορητών υπολογιστών. Αυτός ο απροσδόκητος παράγοντας διασκέδασης μπορεί να αυξήσει τους συνδρομητές μιας υπηρεσίας.
Οι πιο προφανείς πτυχές των βέλτιστων πρακτικών διαμόρφωσης ιστού φαίνεται να περνούν απαρατήρητες από ορισμένους σχεδιαστές. Εάν οι πληροφορίες που έχουν υποβληθεί σε φόρμες ιστού είναι ποτέ σε κίνδυνο, τότε ο ιστότοπός σας έχει καταστροφικές συνέπειες από τότε που κλαπεί προσωπικές πληροφορίες σημαίνει ότι η επιχείρησή σας παίρνει ένα humongous χτύπημα. Μπορεί να μην ανακάμψει. Αυτές τις μέρες, απλά δεν μπορείτε να σφάλλετε υπερβολικά από την πλευρά της προσοχής όταν πρόκειται για τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του ιστοτόπου σας.
Είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε ένα πιστοποιητικό SSL σε ολόκληρο τον τομέα σας. Με αυτό, οι χρήστες σας δεν πρόκειται να προστατευθούν μόνο όταν εγγραφούν, αλλά ολόκληρη η περίοδος προβολής τους θα προστατευθεί χάρη στο https. Ουσιαστικά, εάν το πιστοποιητικό SSL λειτουργεί, η γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης θα γίνει πράσινη, σαν αυτό.
Παρόλο που μια τέτοια προφύλαξη δεν είναι απαραίτητη, σίγουρα δεν βλάπτει να προχωρήσουμε λίγο περισσότερο για να προστατεύσουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του δικτυακού μας τόπου, των οδηγών ή των αγοραστών. Οι χρήστες σας θα αισθάνονται λίγο ασφαλέστεροι, εμπιστεύοντάς σας τα προσωπικά σας δεδομένα, και αυτό λειτουργεί για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης μακροπρόθεσμα.
Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από τις φόρμες ιστού που δεν επισημαίνονται με μεγάλη σαφήνεια. Οι ασαφείς μορφές ιστού και τα πεδία αναπόφευκτα οδηγούν σε απογοήτευση των χρηστών λόγω μιας πολύ κακής εμπειρίας χρήστη. Επιπλέον, η τριβή στη συναλλαγή αυξάνεται, πράγμα που σημαίνει ότι θα παρεμποδιστούν και οι επιτυχημένες μετατροπές. Αυτό δεν μπορεί να τονιστεί αρκετά.
Η μορφή που χρησιμοποιούν οι χρήστες σας για να εισάγουν τις πληροφορίες τους πρέπει να είναι ξεκάθαρη. Δεν πρέπει να υπάρχει καμία αμφιβολία για το τι θα έπρεπε να πάει σε αυτό το κενό πεδίο. Δεν πρέπει να το αφήνετε να τυχαίνει καθόλου. Συμπεριλαμβανομένων μόνο λίγων επιπλέον λέξεων δίπλα σε κενά πεδία μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά, όταν πρόκειται να πάρει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας για να εισάγουν σωστά τα προσωπικά τους στοιχεία.
Παίρνω αυτό το παράδειγμα από το The Bullitt Agency, το οποίο περιγράφει τον εαυτό της ως μπουτίκ πρακτορείο για τους κορυφαίους διεθνείς DJs και παραγωγούς. Κοιτάζοντας τη φόρμα επικοινωνίας του Οργανισμού, μπορείτε να πείτε ότι ο σχεδιαστής του είναι ένας μεγάλος πιστός στο αξίωμα του "λιγότεροι είναι περισσότεροι". Η φόρμα επικοινωνίας είναι πολύ σύντομη με μόνο τέσσερα πεδία, αλλά το καλύτερο μέρος είναι πως η εξαιρετικά απλή προσέγγισή της όλα επισημαίνονται με σαφήνεια.
Αν συμπληρώσετε ένα πεδίο είναι στη διακριτική ευχέρεια του χρήστη, τότε είναι σαφώς επισημασμένο με μια "προαιρετική" ετικέτα και ακόμη και κάτι σαν να βάζετε τη λέξη "σας" μπροστά από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να μειώσει σημαντικά τη σύγχυση.
Παρόλο που πολλοί άνθρωποι φοβούνται να συμπληρώσουν τις φόρμες ιστού, δεν πρέπει να θεωρηθούν δεδομένες. Στην πραγματικότητα, αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο απαιτεί να ξοδεύετε επιπλέον χρόνο για να τους κάνουν όσο πιο ανώδυνοι γίνεται για τους επισκέπτες του δικτυακού τόπου. Δεν είναι πραγματικά επιστήμη πυραύλων, όταν το σκέφτεσαι. χρησιμοποιεί απλώς την κοινή λογική για να διασφαλίσει ότι οι χρήστες σας δεν είναι απενεργοποιημένοι από ανόητες ή ερεθιστικές φόρμες ιστού.
Οι φόρμες ιστού που δεν ακολουθούν αυτές τις βέλτιστες πρακτικές στον κλάδο θα έχουν αρνητικό αντίκτυπο σε βασικά πράγματα όπως η εμπειρία χρήστη και οι μετατροπές. Αυτό θα συμβάλει στην αύξηση της τριβής και αυτό θα οδηγήσει μόνο σε λιγότερους συνδρομητές, οδηγούς ή αγοραστές. Λαμβάνοντας λίγο επιπλέον χρόνο και φροντίδα για να βεβαιωθείτε ότι σχεδιάζετε αποτελεσματικές φόρμες ιστού είναι σίγουρα απαραίτητη.
Προτεινόμενη εικόνα / μικρογραφία, σχεδιαστική εικόνα μέσω Shutterstock.
