Βέλτιστες πρακτικές για το σχεδιασμό χρήσιμων ιστότοπων για παιδιά

Σχεδιασμός για μικρά παιδιά είναι κάτι που δεν σκέφτονται πολλοί σχεδιαστές μέχρι να προσεγγιστούν από έναν πελάτη που θέλει να στοχεύσει αυτή την ηλικιακή ομάδα.

Αλλά η αλήθεια είναι ότι τα παιδιά στην ηλικιακή ομάδα 3-12 χρησιμοποιούν το Internet σε εκπληκτικούς αριθμούς. Πριν από δέκα χρόνια, ήταν σπάνιο για ένα παιδί που δεν είχε ακόμη φτάσει ακόμη σε σχολική ηλικία να χρησιμοποιεί υπολογιστή. Τώρα, υπάρχει ένας εκπληκτικός αριθμός δικτυακών τόπων ειδικά catering για αυτούς. Και ο αριθμός αυτός αυξάνεται συνεχώς.

Ο Όμιλος Nielsen Norman, γνωστός για τις μελέτες χρηστικότητας τους, ολοκλήρωσε πρόσφατα μια μελέτη σχετικά με τις συνήθειες του Διαδικτύου και τα σχετικά ζητήματα χρηστικότητας που αντιμετωπίζουν συχνά τα παιδιά ηλικίας 3-12 ετών.

Η έκθεση βασίζεται σε πραγματικές μελέτες χρηστών και όχι σε έρευνες που ρωτούν τα παιδιά σχετικά με τις συνήθειες και τις εμπειρίες τους στο διαδίκτυο και παρέχουν ανεκτίμητη εικόνα των πραγματικών προβλημάτων χρηστικότητας που αντιμετωπίζουν τα παιδιά και τι μπορούν να κάνουν οι χρήστες γι 'αυτό.

Παρακάτω είναι μόνο μια σύντομη δειγματοληψία ορισμένων από τα θέματα που καλύπτονται στην έκθεση και τη μελέτη. Η αναφορά μπορεί να αγοραστεί και να τηλεφορτωθεί από το NN / G ιστοσελίδα .

Μύθος: Τα παιδιά έχουν τεχνολογία αιχμής

Πολλοί από εμάς έχουν την τάση να πιστεύουν ότι τα παιδιά έχουν πρόσβαση σε τεχνολογία αιχμής. Έχουν στη διάθεσή τους τους νεότερους υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα και άλλα gadgets. Ενώ αυτό μπορεί να είναι πιο κοινό μεταξύ των εφήβων, τα νεώτερα παιδιά συχνά έχουν ξεπερασμένους υπολογιστές.

Εάν το σκέφτεστε για ένα λεπτό, είναι λογικό. Τα παιδιά στο δημοτικό σχολείο συχνά δεν εξαρτώνται τόσο από τους υπολογιστές για τα σχολικά δρώμενα και γι 'αυτό οι γονείς συχνά τους δίνουν χειροκίνητα (είτε δικά τους είτε από παλαιότερα αδέλφια) ή λιγότερο δαπανηρά μηχανήματα. Αυτό όχι μόνο σημαίνει ότι τα παιδιά έχουν συχνά υπολογιστές με βραδύτερους επεξεργαστές, αλλά μπορεί επίσης να είναι πιο περιορισμένοι σε ταχύτητες σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Ακόμη και οι υπολογιστές που χρησιμοποιούν τα παιδιά στο σχολείο είναι συχνά μεγάλοι και ξεπερασμένοι. Οι σχολικοί υπολογιστές συχνά δωρίζονται και οι προϋπολογισμοί για τη νέα τεχνολογία είναι συχνά πολύ περιορισμένοι. Τα σχολικά εργαστήρια ηλεκτρονικών υπολογιστών ενδέχεται να παραμένουν στους ίδιους υπολογιστές για πέντε ή περισσότερα χρόνια λόγω δημοσιονομικών περιορισμών. Και συχνά αυτοί οι υπολογιστές δεν είναι ιδιαίτερα αιχμής όταν αγοράζονται.

Μύθος: Τα παιδιά κατανοούν την τεχνολογία που χρησιμοποιούν

Πολλοί ενήλικες εξετάζουν τα παιδιά που χρησιμοποιούν υπολογιστές και υποθέτουν ότι καταλαβαίνουν πώς λειτουργούν. Μετά από όλα, πολλά από αυτά τα παιδιά έχουν μεγαλώσει με τη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και φαίνεται σαν δεύτερη φύση για πολλούς από αυτούς.

Η αλήθεια είναι ότι μόνο επειδή τα παιδιά ξέρουν πώς να χρησιμοποιούν κάτι δεν σημαίνει ότι έχουν κάποια ιδέα πώς πραγματικά κάνει αυτό που κάνει:

Εξαιτίας αυτού, είναι σημαντικό οι σχεδιαστές να μην υπερεκτιμούν τη γνώση των επισκεπτών τους. Γίνεται πιο σημαντική καθώς η ηλικία του χρήστη μειώνεται, καθώς έχουν λιγότερη εμπειρία στον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί γενικά η τεχνολογία.

Μύθος: Τα παιδιά είναι περισσότερο διασκεδαστικά από τους ενήλικες

Επειδή τα παιδιά συχνά ξοδεύουν τόσο πολύ χρόνο χρησιμοποιώντας την τεχνολογία, οι άνθρωποι συχνά υποθέτουν ότι είναι πολύ πιο καταλαβαίνω σε απευθείας σύνδεση από τους ενήλικες. Αλλά η αλήθεια είναι ότι έχουν εξίσου πολλά προβλήματα με την χρηστικότητα όπως κάνουν οι ενήλικες.

Μην νομίζετε ότι μπορείτε να παραλείψετε ορισμένες αρχές της καλής χρηστικότητας με την ιδέα ότι τα παιδιά θα το καταλάβουν ακριβώς. Τα παιδιά δεν έχουν ειδικές εξουσίες που να τους επιτρέπουν να παρακάμπτουν τα προβλήματα χρηστικότητας. Και στην πραγματικότητα, όταν μιλάμε για τους νεότερους χρήστες του διαδικτύου, είναι συχνά πολύ λιγότερο καταλαβαίνω με το Διαδίκτυο από τους γονείς τους. Δεν έχουν καμία εμπειρία στο διαδίκτυο για να αντλήσουν από, και συνεπώς μαθαίνουν συνεχώς νέα πράγματα.

Το τελευταίο αυτό μέρος αποτελεί ιδιαίτερη πρόκληση για τους σχεδιαστές. Τα οπτικά σημάδια είναι ιδιαίτερα σημαντικά για τοποθεσίες με νεότερες ομάδες χρηστών. Ακόμη και σε ιστότοπους όπου το κοινό-στόχος είναι πιθανό να διαβάσει, θυμηθείτε ότι η κατανόηση της ανάγνωσης εξακολουθεί να είναι μια τεράστια μεταβλητή μεταξύ των μικρών παιδιών και να κρατάτε τις οδηγίες σας απλές και ευθείες.

Τα παιδιά έχουν μικρή υπομονή online

Όλοι έχουμε την τάση να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε ιστότοπους που μας εμποδίζουν λόγω κακής χρηστικότητας ή άλλων ζητημάτων. Τα παιδιά και οι έφηβοι το κάνουν ακόμα πιο γρήγορα από τους ενήλικες. Αν έχουν προβλήματα χρησιμοποιώντας έναν ιστότοπο, θα εγκαταλείψουν σχεδόν αμέσως, όπου οι ενήλικες μπορεί να κάνουν κλικ και να προσπαθήσουν να το καταλάβουν.

Τα παιδιά έχουν επίσης βαρεθεί με τους χρόνους φόρτωσης για πράγματα όπως τα βίντεο. Αυτό μπορεί να επιδεινωθεί από το γεγονός ότι αυτά τα παιδιά συχνά έχουν ηλικιωμένους και λιγότερο ισχυρούς υπολογιστές από τα μεγαλύτερα αδέλφια τους ή τους γονείς τους. Οι σχεδιαστές θα πρέπει να είναι πολύ προσεκτικοί για μεγαλύτερους χρόνους φόρτωσης ή τουλάχιστον να καταστήσουν σαφές πόσο χρόνο μπορούν να περιμένουν τα παιδιά να περιμένουν (πρώην, χρησιμοποιώντας μια γραμμή προόδου και όχι απλώς ένα κείμενο φόρτωσης ή κινούμενα σχέδια).

Τα παιδιά είναι σε απευθείας σύνδεση για να διασκεδάσουν

Οι ενήλικες συχνά πηγαίνουν στο διαδίκτυο για πληροφορίες. Ελέγχουν ειδησεογραφικά sites, επισκέπτονται πύλες και χρησιμοποιούν μηχανές αναζήτησης. Τα παιδιά, από την άλλη πλευρά, συνήθως πηγαίνουν στο διαδίκτυο για ψυχαγωγία (και εργασία στο σπίτι). Παίζουν παιχνίδια, ελέγχουν τοποθεσίες σχετικά με τους αγαπημένους τους χαρακτήρες ή διασημότητες και διαφορετικά διασκεδάζουν online.

Εάν ο ιστότοπος που σχεδιάζετε δεν είναι αυστηρά ένας χώρος ψυχαγωγίας, προσθέτοντας διασκεδαστικά στοιχεία, όπως παιχνίδια ή άλλο διαδραστικό περιεχόμενο, μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τη δέσμευση του ιστότοπου μεταξύ των νεότερων επισκεπτών.

Πάρτε σε λογαριασμό φτωχότερες δεξιότητες κινητήρα

Οι σχεδιαστές συχνά ξεχνούν τις φυσικές διαφορές μεταξύ παιδιών και ενηλίκων κατά το σχεδιασμό ενός ιστότοπου. Τα παιδιά είναι λιγότερο επιδέξια από τους ενήλικες και συνεπώς έχουν πιο δύσκολο χρόνο να πληκτρολογούν και να χειρίζονται ένα ποντίκι. Αυτό σημαίνει ότι τείνουν να κάνουν περισσότερα λάθη από τους ενήλικες.

Τα παιδιά είναι πιο πιθανό να πειραματιστούν στο διαδίκτυο

Οι ενήλικες έχουν συχνά πολύ αυστηρές προκαταρκτικές αντιλήψεις για το πώς πρέπει να λειτουργούν τα πράγματα online. Είναι συνηθισμένοι στους ιστοτόπους τους οποίους επισκέπτονται συμπεριφέροντας με κάποιο τρόπο και περιμένουν παρόμοιες τοποθεσίες να δρουν με παρόμοιο τρόπο.

Τα παιδιά, λόγω της περιορισμένης εμπειρίας τους στο διαδίκτυο, δεν έχουν όλες αυτές τις ίδιες προκαταλήψεις σχετικά με τον τρόπο που υποτίθεται ότι είναι τα πράγματα. Εξαιτίας αυτού, είναι πολύ πιο πρόθυμοι να πειραματιστούν με διαφορετικά στοιχεία ενός ιστότοπου. Τα παιδιά θα μπορούν ακόμη και μερικές φορές να ασχοληθούν με μια μέθοδο "minesweeping" για να εξερευνήσουν έναν ιστότοπο, όπου ουσιαστικά απλώς κάντε κλικ τυχαία στην ελπίδα για μια απάντηση.

Εξαιτίας αυτού, οι σχεδιαστές πρέπει να είναι προσεκτικοί για να αφαιρέσουν περιττές και εξωγενείς συνδέσεις από τις σελίδες τους (ή να τις μεταφέρουν σε μέρη όπου τα παιδιά είναι λιγότερο πιθανό να κάνουν κλικ, όπως κάτω από το υποσέλιδο), έτσι ώστε τα παιδιά να μην κάνουν τυχαία κλικ σε περιεχόμενο που είναι απίθανο να εμπλακεί (όπως μια σελίδα ή πληροφορίες που προορίζονται για τους γονείς και όχι για τα παιδιά).

Αν ένα παιδί χάνεται στον ιστότοπό σας, θα φύγει συχνά αντί να ξέρει να χρησιμοποιεί το κουμπί "πίσω" για να επιστρέψει εκεί που ήθελε να είναι.

Τα παιδιά δεν διαφοροποιούν το περιεχόμενο και τη διαφήμιση

Οι ενήλικες έχουν συχνά "τύφλωση banner" και αγνοούν διαφημιστικό ή διαφημιστικό περιεχόμενο σε ιστότοπους που επισκέπτονται.

Τα παιδιά, εν μέρει λόγω της περιορισμένης εμπειρίας τους στο διαδίκτυο, κάνουν ελάχιστη διάκριση μεταξύ των διαφημιστικών και διαφημιστικών τμημάτων μιας ιστοσελίδας και του πραγματικού περιεχομένου του ιστοτόπου.

Αυτό είναι καλό και κακό. Είναι υπέροχο για τους διαφημιζόμενους, οι οποίοι συχνά μπορούν να προσελκύσουν τα παιδιά μακριά από τις τοποθεσίες που επισκέφτηκαν σκόπιμα πολύ πιο εύκολα από ό, τι μπορούν οι ενήλικες. Για τους ιδιοκτήτες ιστοτόπων, μπορεί να είναι επιζήμιο, καθώς τα παιδιά συχνά εγκαταλείπουν έναν ιστότοπο χωρίς να συνειδητοποιούν ότι έχουν απομείνει.

Τι σημαίνει αυτό;

Αν σχεδιάζετε έναν ιστότοπο για μικρά παιδιά, είναι σημαντικό να σημειώσετε τις διαφορές μεταξύ του τρόπου με τον οποίο τα παιδιά χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο και τον τρόπο που κάνουν οι έφηβοι και οι ενήλικες. Τα παιδιά δεν συγχωρούν πολύ με πολλούς τρόπους από τους ενήλικες και θα εγκαταλείψουν πιο γρήγορα έναν ιστότοπο που δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις προσδοκίες τους.

Εάν είστε σχεδιαστής που αναλαμβάνει έργα που απευθύνονται σε παιδιά σε τακτική (ή και περιστασιακή) βάση, αξίζει να ελέγξετε τη μελέτη πλήρους μήκους από τον Όμιλο Nielsen Norman.

Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο τα παιδιά χρησιμοποιούν πραγματικά το διαδίκτυο (και όχι το πώς λένε ότι το χρησιμοποιούν, το οποίο συχνά ποικίλλει πολύ από την αλήθεια) θα βελτιώσει σημαντικά την ικανότητά σας να δημιουργείτε ιστότοπους που εμπλέκονται σε αυτήν την συχνά παραβλέπεται ομάδα χρηστών του Διαδικτύου.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να αγοράσετε και να κατεβάσετε την πλήρη αναφορά από το NN / G ιστοσελίδα .

Γράφτηκε αποκλειστικά για WDD από Κάμερον Τσάπμαν .

• ← Το New Hundle Hunt είναι έξω!
• Μαζική συλλογή κομψών λεπτών γραμματοσειρών →