4 Εργαλεία Δοκιμαστικής Ευχρηστίας για Σχεδιαστές σε Προϋπολογισμό
Συναντήσατε ποτέ έναν ιστότοπο με ασαφή πλοήγηση; Έχετε αποσταλεί το λάθος μονοπάτι από παραπλανητικές ετικέτες; Ή χρειάζεστε τις καλύτερες δεξιότητές σας για να βρείτε ένα συγκεκριμένο κομμάτι περιεχομένου; Είναι απογοητευτικό, έτσι δεν είναι; Τι μπορούν να κάνουν οι εταιρείες για να διασφαλίσουν ότι οι χρήστες μπορούν να βρουν αυτό που ψάχνουν σε έναν ιστότοπο;
Η δοκιμή ευχρηστίας σας επιτρέπει να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της δομής του site και της επισήμανσης σε σχέση με τις πραγματικές λειτουργίες του χρήστη. Λάβετε γνώση πραγματικών χρηστών για να σας βοηθήσουμε να αξιολογήσετε ποια μέρη της ιεραρχίας του περιεχομένου σας λειτουργούν σωστά και ποια μέρη δεν έχουν. Έτσι, μπορείτε να λάβετε ενημερωμένες αποφάσεις σχεδιασμού σχετικά με τον τρόπο οργάνωσης και ετικέτας του περιεχομένου σας.
Για να διευκολυνθεί η πλοήγηση και η απόλαυση του κόσμου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια τεχνική που ονομάζεται "Εργαστηριακή δοκιμή ευχρηστίας". Με αυτή τη διαδικασία, είναι δυνατό να λάβετε συμβουλές για τη βελτίωση της UX και τη βελτίωση της χρηστικότητας του προϊόντος σας. Οι μεμονωμένοι δοκιμαστές, των οποίων τα προφίλ ταιριάζουν με εκείνα των χρηστών-στόχων, εκτελούν τυπικές εργασίες με το προϊόν ή το πρωτότυπο. Ένας ερευνητής διευκολύνει τις συνεδρίες κουίζ και ελέγχει διαφορετικές συνθήκες για τον προσδιορισμό των προβλημάτων χρηστικότητας και των αιτιών τους. Ενώ είναι μια από τις πιο αξιόπιστες μεθόδους συλλογής δεδομένων και επιβεβαιώνει ή αμφισβητεί παραδοχές, οι εργαστηριακές δοκιμές είναι αρκετά δαπανηρές.
Ευτυχώς, υπάρχουν κάποια εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επιχείρησή σας που είναι δωρεάν ή σχετικά φθηνά.
1. Hub Hub
Χρόνος χρηστικότητας διαθέτει πέντε ηλεκτρονικά εργαλεία που επιτρέπουν τη δοκιμή ευχρηστίας ενός ιστότοπου ή μιας εφαρμογής Ιστού χρησιμοποιώντας στιγμιότυπα σελίδων:
Πέντε Δεύτερα Δοκιμή
Αυτό το εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτιστοποίηση της σαφήνειας του σχεδιασμού μετρώντας την πρώτη εντύπωση του πελάτη.
Βήμα 1. Ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης και ορίστε μια σειρά ερωτήσεων.
Μπορείτε να δημιουργήσετε τις ερωτήσεις σας ή να επιλέξετε μία από τις προκαθορισμένες ερωτήσεις όπως "Ποιο προϊόν πιστεύετε ότι η εταιρεία σας πωλεί;" ή "Ποιο στοιχείο στη σελίδα εστιάσατε στα περισσότερα;". Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τους χρήστες να βαθμολογήσουν την ποιότητα αυτής της σελίδας μεταξύ 1 (χειρότερης) και 5 (καλύτερης).
Βήμα 2. Δώστε ένα σχέδιο στους ανθρώπους για πέντε δευτερόλεπτα και ρωτήστε τι θυμόμαστε.
Βήμα 3. Ελέγξτε μια αναφορά με απαντήσεις. Μπορεί να οργανωθεί ως λίστα λέξεων-κλειδιών ή ως σύννεφο λέξεων.
Ανάλυση πρώτου κλικ
Αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να εκτιμήσετε πόσο αποδοτικά τα σχέδια σας είναι να αφήσετε τους χρήστες να εκτελούν μια προτεινόμενη εργασία.
Δοκιμή ερωτήσεων
Μετά τη φόρτωση ενός σχεδίου, μπορείτε να συγκεντρώσετε και να ερευνήσετε τα σχόλια των χρηστών. Εκτός από τα δεδομένα απόκρισης, το σύστημα δημιουργεί ένα σύννεφο λέξεων για να σας βοηθήσει να εντοπίσετε λέξεις-κλειδιά που εμφανίζονται τακτικά.
Δοκιμή πλοήγησης
Αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να βελτιώσετε το ποσοστό μετατροπών αναλύοντας τον τρόπο πλοήγησης των χρηστών μέσω των ιστότοπων και των εφαρμογών σας.
Δοκιμή προτιμήσεων
Αυτό το εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να αποφασίσετε μεταξύ των επιλογών σχεδιασμού ζητώντας από τους ανθρώπους ποια προτιμά.
Τιμολόγηση: Οι απαντήσεις από τους προσκεκλημένους είναι δωρεάν. Οι απαντήσεις από τον πίνακα δοκιμών Usabilityhub ξεκινούν από 2,50 δολάρια ανά χρήστη.
2. Βέλτιστο Εργαστήριο
Με Βέλτιστο Εργαστήριο μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας πέντε διαφορετικά εργαλεία:
Δοκιμές δένδρων
Αυτό το εργαλείο παίρνει οπτικό σχεδιασμό από την εξίσωση, επιτρέποντάς σας να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της δομής του ιστοτόπου σας και την επισήμανση από τις πραγματικές εργασίες του χρήστη.
Κάντε πρώτα κλικ στην επιλογή Δοκιμές
Το εργαλείο καταγράφει το πρώτο κλικ. Οι χάρτες θερμότητας θα σας δείξουν ακριβώς πού ακριβώς οι χρήστες ενοχλούνται ή συγχέονται από το περιεχόμενό σας.
Βήμα 1. Ανεβάστε τα στιγμιότυπα οθόνης ή τα σχέδια και προσθέστε μια λίστα τυπικών εργασιών χρήστη
Βήμα 2. Ζητήστε από τον χρήστη να προχωρήσει στην εργασία
Βήμα 3. Ελέγξτε αυτές τις πληροφορίες και κάντε τις απαραίτητες αλλαγές.
Ταξινόμηση καρτών
Ξεκινήστε δοκιμάζοντας με την απλή μέθοδο ταξινόμησης καρτών για να μάθετε πώς άλλοι χρήστες θα ταξινομούν και να επισημαίνουν περιεχόμενο στον ιστότοπό σας. Ακολουθώντας αυτά τα πρότυπα, μπορείτε να οργανώσετε το περιεχόμενο με τρόπο που έχει νόημα για τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
Πολιτική τιμολόγησης: δωρεάν και πληρωμένες εκδόσεις. Η δωρεάν έκδοση περιλαμβάνει 10 απαντήσεις ανά μελέτη και 3 εργασίες ανά μελέτη.
3. Feng-GUI
Feng-GUI προσομοιώνει την προβολή του χρήστη για τα πρώτα 5 δευτερόλεπτα. Αυτή η εφαρμογή δημιουργεί ένα χάρτη κίνησης των ματιών στη σελίδα με βάση έναν αλγόριθμο που προβλέπει ποιο είναι το πιο πιθανό να βλέπει το πραγματικό πρόσωπο.
Ακριβώς στην κύρια σελίδα του ιστότοπου μπορείτε να ανεβάσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης και να δείτε τις πιθανές περιοχές της προσοχής του επισκέπτη.
Πολιτική τιμολόγησης: δωρεάν και πληρωμένες εκδόσεις. μπορείτε να ανεβάσετε 1 στιγμιότυπο οθόνης κάθε 8 ώρες δωρεάν.
4. TestFairy
TestFairy έχει σχεδιαστεί για beta δοκιμές iOS και Android Mobile. Σας παρέχει βίντεο από τις δοκιμές, ώστε να μπορείτε να δείτε τι ακριβώς πήγε στραβά στην πλευρά του πελάτη.
Η διαδικασία είναι απλή: μεταφορτώστε την εφαρμογή σας, καλέστε τους φίλους ή τους συναδέλφους σας για να την εξετάσετε και, στη συνέχεια, ελέγξτε τα αποτελέσματα όταν εκτελούνται οι δοκιμές.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να στείλετε την εφαρμογή σας στα άτομα που θέλετε να τα δοκιμάσετε:
- Προσκλήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Εισαγάγετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των υποψήφιων δοκιμαστών σας και στείλτε ένα μήνυμα με έναν σύνδεσμο για να κατεβάσετε την εφαρμογή.
- Εφαρμογή εγγενών δοκιμαστών: Υπάρχει μια εφαρμογή TestFairy για τη λήψη και την εγκατάσταση των εφαρμογών που πρόκειται να δοκιμαστούν.
- Εφαρμογή ιστού: Οι δοκιμαστές που θέλουν να χρησιμοποιήσουν μια εφαρμογή, αλλά δεν θέλουν να εγκαταστήσουν μια εγγενή εφαρμογή στη συσκευή τους, μπορούν να το χρησιμοποιήσουν.
- Δημόσιες σελίδες beta: Μπορείτε να δημοσιεύσετε μια δημόσια σελίδα προορισμού beta για κάθε εφαρμογή TestFairy, με ανοικτή πρόσκληση.
Με περισσότερες από 10.000 συσκευές στον κόσμο των κινητών, η εφαρμογή σας μπορεί να φαίνεται διαφορετική σε κάθε συσκευή. Μια από τις πιο δύσκολες εργασίες για τους προγραμματιστές για κινητά είναι να βεβαιωθούμε ότι οποιαδήποτε εφαρμογή φαίνεται το ίδιο σε όλες τις συσκευές. Το εργαλείο σάς παρέχει αναφορές που σας επιτρέπουν να βλέπετε πώς κάθε τμήμα της εφαρμογής σας εμφανίζεται σε κάθε συσκευή.
Πολιτική τιμολόγησης: δωρεάν και πληρωμένες (επιχειρηματικές) εκδόσεις.
συμπέρασμα
Τα ηλεκτρονικά εργαλεία για τη δοκιμή ευχρηστίας βοηθούν να μάθετε πόσο ο ιστότοπος πληροί τις προσδοκίες των χρηστών. Οι ακόλουθες συστάσεις οδηγούν σε αυξημένη συμμετοχή και, τελικά, μετατροπή επισκεπτών σε αγοραστές. Πολλές εταιρείες δαπανούν εκατομμύρια για τη δοκιμή της αποτελεσματικότητας των πόρων του διαδικτύου. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με τη βοήθεια των online υπηρεσιών. Ακόμα και μικρές αλλαγές μπορούν να οδηγήσουν σε θετικές επιδόσεις.